Відгуки про Ощадбанк

Некоректне інформування на горячій лініі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

olga0601 9 липня 2023, 15:22

Відділення за адресою: Київ, вул. Самійла Кішки, 10/1 (прим. 698)

Доброго дня! На гарячій лінії менеджер сказала, що можна оформити довіреність на отримання картки та пін коду. Мама 80років зробила таку довіреність на своїх дітей. Оплатила 1200грн. У відділенні банку картку видали, за пін кодом сказали звернутись на гарячу лінію. Звернулись — там відмовили допомогти. Хто поверне мамі 1200грн?

Коментарі (1)

Видає помилку при підписанні платіжки

5598920 8 липня 2023, 21:17

Видає помилку при підписанні платіжки

Коментарі (1)

Обслуговування фіз . Клієнтів

bossvika 8 липня 2023, 10:58

В лютому знайшла нову роботу на укрпошті. Встав вибір де получати заоплату між приватом чи ощадом. Вибрала ощад. Звернулася до одного з відділень у Дніпрі. Менеджер обслужив мене добре. А вот коли дійшло до отримання картки через кассу — вимушена була чекати 1.5 години під касою поки перерахують усі картки. Це при тому, що працювало 2 каси — один касир перераховував усі картки, а другий просто сидів та не приймав клієнтів з платежами. Це при тому що графік роботи з 08.30. Та ще касир, що рахувала картки періодично мені хамила, типа, я їй заважаю працювати. Це 1ий момент.
Далі. У укрпошти з ощадом є зарплатний проект згідно якого клієнт оформлює зп карту та потім можна знімати гроші без комісії через укрпошту. Вже декілька місяців мало того що зняти не можу та ще списує добоячу комісію з картки. Зверталася до горчої лінії, знову ж нахамили, нічим не допомогли. Ще й мене виниватою зробили. Жалкую, що зв’язалася з цим банком

Коментарі (7)

Прохання про допомогу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

marabu 7 липня 2023, 20:36

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Магістратська, 80

Прохання про допомогу
Життєві обставини різні бувають. Ось мене доля закинула до Німеччини, є я пенсіонер, інвалід-ампутант без ноги, але жалюгідну пенсію не взмозі отримувати. Я не можу зателефонувати на стаціонарний номер Начальнику відділення 10000 /192 Ощадбанк Вінниця Магістратська вул. 80 (тел. 0432 672915, 0432 672774) тому що я не маю просто грошей. Ощадбанк в договорі на відкриття рахунку не вказує свою електронну адресу, на яку я можу написати з німецькоі бібліотеки безкоштовно.

Прошу передати мої контактні дані Начальнику відділення 10000/0192 Ощадбанк Вінниця
E-Mail: korchiv@gmail.com

Коментарі (2)

ШАХРАЙСЬКИЙ БАНК, банк крадій!

geriko12 6 липня 2023, 11:26

Ощадбанк затримує гроші при погашенні військових облігацій на 3 дні!!! при тому мінфін україни перерахував гроші день в день «на це офіційна відповідь», але в банку кажуть, що просто їм надіслали лист від керівництва, що зарахування коштів від погашення облігацій буде робитися на 3 день в кінці робочого дня.тобто банк просто користується вашими грошима 3 дня!!!
така ж ситуація була помічена з депозитами, кошти зараховуються не в кінці дня зазначеного у договорі, а утримуються банком ще день і зараховуються в кінці наступного банківського дня!!! АЛЕ 3 дні по зарахуванню грошів на рахунок клієнта по облігаціям, ЦЕ КРАДІЖКА!

Коментарі (3)

Ощад отказывает в покупке военных облигаций при блокировке счёта.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Валерка Котовский 5 липня 2023, 16:56

Відділення за адресою: Донецька область, Костянтинівка, вул. Олекси Тихого, 256

Добрый день, как-то наткнулся на комментарий что купить облигации военные можно даже с заблок счёта.
А вот и фиг там, попробовал оплатить через дию ощад банком, на что пришла смс с банка отказ, выходит что банки вообще не подчиняются законам, ни полиции, ни законам:) Хотя я думаю любой банк при блоке, покажет средний палец при покупке облигаций:)
Написал в поддержку ощаду в фейсбуке, мне ответили вам доступно 2 т в мес, пользуйтесь :D
Спасибо ощад банк что разрешаете снимать мне *мои* деньги по 2 т в мес

Коментарі (3)

Якість обслуговування

Сергій Терлюк 5 липня 2023, 15:51

Коли обираєш банк, ніколи не задумуєшся про наслідки. Адже ти пенсіонер, пропрацював відповідний час щоб отримати хоча б якусь зароблену суму. Ти хочеш бути впевненим в тому, що будеш мати хоча б на хліб і воду. А тут халепа, банкомат гроші то дає, то не дає і в кінцевому результаті 1000 гривень, яку я так як би мав забрати, банкомат не видає і не повертає на карточку. Добитися правди в Ощадбанку, як виявилося, просто нереально. От і маєш тобі державний банк, який піклується про пенсіонерів. Виходить, що кругом несправедливість. І як такий банк може існувати, якщо в телефонному режимі не можна нічого вияснити?
Була ідентична ситуація в дочки з Приватбанком, то протягом декількох годин гроші повернули на картку.
А Ощадбанк настільки важлива установа, що треба йти писати власноручно заяву і ще задають тупі, нікому непотрібні питання. Чому гроші знімала дочка? Яка різниця, це мої зароблені кошти і я не зобов’язуюся відчитуватися хто і на що їх тратить.
При першій же нагоді буду міняти банк і застерігаю всіх, хто не хоче бути обдуреним, то перш ніж обирати кому довірити свої гроші, добре обдумайте. Не робіть поспішних висновків, бо так вигідно комусь. Ми вільні, незалежні, а це означає що можна приймати рішення самому і робити так, як добре тобі.

Мирного всім неба!!!
І справедливості в державі!!!

Коментарі (5)

Працівниця кол-центру Ощадбанк хамовито спілкувалася зверхньо і з хамством , по перше довго передзвонювали по моєму запитові а як передзвонила то по хамськи розмовляла зі мною!

Ivasko123 5 липня 2023, 15:38

Не нормальне спілкування з людьми в підвищеному тоні по хамськи! Як можна в такий час, так спілкуватися з людьми це не допустимо!

Коментарі (1)

Безпека Ощадбанку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

AlexGanzha 5 липня 2023, 11:01

Доброго дня, сталася неприємна ситуація батько попав на шахраїв які отримали доступ до його карт. І сама безпека Ощадбанку змушує дуже сумніваться в надійності банку. Мало того що шахраї змогли спокійно зайти в його банкінг, так вони спокійно без всяких підтверджень підняли кредитний ліміт і змогли з кредитного ліміту відправить кошти на рахунок іншої людини. Питання до Ощаду чому ви так легко підняли кредитний ліміт аж до 100000, без смс, без верифікації без нічого притому що ваша система повина була бачити, що вхід в банкінг виконаний не з рідного пристрою. І друге питання чому відправлялися гроші без смс і 3дс? З’являються думки що в Ощадбанку працюють шахраї які допомогають другим шахраям піднімать кредитний ліміт і обманювать простих Українців

Коментарі (26)

Неможливо отримати послугу, обслуговування нижче плінтуса

Євген Переверзєв 1 липня 2023, 4:33

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Набережна, 11

22 червня намагався отримати свою картку, яка була замовлена на відділення 47 в м. Кропивницький, але працівниця Ропавка Тетяна Володимирівна, не змогла видати мені її, аргументувавши це тим що я не надаю їй документи, хоча надав документ в дії, так само вона спілкувалась зі мною зверхньо, послала мене за паспортом і потім приходи, також просила керівницю пояснити мені чому вони не можуть видати мені картку. Звернувшись до начальниці відділення, питання теж не було вирішено, аргументація була така, що це їх вимоги, і вони не можуть прийняти документи в дії, і взагалі що я таке придумав. Після дзвінку консультації, начальниця виявила, що таки це можливо, але пробуючи це у них виникла помилка, і картку я не зміг отримати. Хоча рахунок у мене там відкрито, документ який представляє мою особу згідно чинного Законодавства я пред’явив, зрозуміло що у банка вже є всі мої дані, але із за їх технічних проблем, і видумок, також незнання своїх посадових обов’язків я тільки зіпсував собі нерви. В той же день мною було залишено декілька скарг до банку, але й досі я не отримав не відповіді, ні картки.

Коментарі (2)

Дуже поганий банк!!! Не рекомендую його нікому!

Banki 30 червня 2023, 22:04

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Покров (Орджонікідзе), вул. Центральна, 44

У мене ще в квітні місяці цього року шахраї списали всю мою з/п, я звернулась і до поліції, і до банку. Поліція цим займається, а ось ваш великий банк мені сказав, що: ми тут до чого, це Ваше особисте діло. І, взагалі, в таких ситуаціях ощадбанк кошти людям не повертають! І тоді у мене запитання — ви так рекламуєте свої послуги, а де ваше Сб? Чи ви просто тупо списуєте з карток кошти і потім включаєте мороз? Чому інші банки думають про свою репутацію і людям повертають повні суми?!

Коментарі (2)

Зарплати

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Orusia89 30 червня 2023, 16:17

Доброго дня! Сьогодні всі працівники нашої організації отримали зарплату в інших банках ще з самого ранку, а ті хто отримує зарплату в вашому банку ще й досі не отримали, чому постійні затримки з виплатою?

Коментарі (2)

Заблокували банкінг та картку

Kinya1993 29 червня 2023, 19:06

29.06 хотів купити криптовалюту на Біржі Бінанс. Платіж заблокували за якоюсь компроментацією даних.
Підтверджую, щодо доступу до веббанку та карти. Нікому дані не передавались та не надавались.
Підтримка каже що без візиту до банку не вирішити це питання. Виїхати до України не можу, по особистим причинам
Найгірший банк, не рекомендую Нікому!
Прошу підтримку вирішити це питання в найкоротший термін

Коментарі (5)

Це найгірший банк

Nastia0706 29 червня 2023, 18:41

Відділення за адресою: Харків, пр-т Незалежності, 7

Умови просто жахливі. Щоб відкрити карту для власного користування треба сплатит 70 грн, з чого раптом за саму карту треба платити? Тим паче умови цієї карти просто жахливі, де б ти не знімав готівку в касі чи терміналі комісія 1%+ 5грн, при переказі на карту іншого банку таке саме, Це просто не помірні суми, за переказ 5000 комісія 55 грн. При знятті в банкоматі можно знімати лише 50000 за день причому не одним платежем, а по 20000. Тобто комісія 515, якби знімали одразу все сума була б вже іншою. Питання чому тільки 50000 в день з банкомату? В касі треба замовляти гроші якщо хочеш брати більше ніж 20000, чому? Чому при переказі з картки на картку максимальна сума 29999 комісія за кожен переказ 3 гривні комісія, можна лише 2 такі платежі на день? Чому в віділенні банку не можно розрахуватись епл пей, тільки через якісь дозвільні документи і тільки 5000 гривень. Без відома знімаються гроші з картки поточної це як взагалі я тільки сьогодні відкрила картку і вже якісь списання. Хто вигадував вам ці правила?

З приводу відділення в якому була, це взагалі треш люди не знають умов карток і комісії. Сказали що в день в банкоматі можна знімати 100000 видає лише 50000. Мене не влаштувала комісія на картці, так мені апропонували щоб мені гроші скидали на карту для соціальних виплат. Це як взагалі такого ж не можна робити. І всі з таким не задоволеним обличчям відповідають це просто жах.

Коментарі (6)

Шахрайство

Triguba1993 29 червня 2023, 1:00

Відділення за адресою: Луцьк, пр-т Перемоги, 18

Недавно зробила картку в ощад банку, поїхала за кордон у відрядження. І тут мені приходять кошти на рахунок і протягом години з рахунку знімають всю суму ще й з плюсом які залишались на рахунку. Хто міг знати точну суму яка є на рахунку? Лише ощад банк! Хто має всі дані? Теж лише ощад банк! Тепер лише одна думка, нікому не рекомендую ощад банк м. Луцьк, пр. Перемоги. Там лише шахраї!!!

Коментарі (2)

Банкомат списал деньги, и не выдал

Sergeyyyyyyy 28 червня 2023, 21:35

Банкомат показал ошибку, естественно не выдал деньги, а с карты они снялись. Обратились по номеру который на банкомате сказали что обращайтесь в банк в котором выдана моя карта. Обратились… Сначала говорили «операция в розработке, деньги вернуться могут на счёт» на второй день сказали «операция прошла успешно, нужно писать заявление в банке на выяснение обстоятельств и возврат денег».Я на передовой, как мне здесь найти банк? Или нотариуса? чтобы написать доверенность на кого-то кто напишет заявление вместо меня. 20000 грн, это очень большая сумма.

Написати коментар

Заблокировали карту

oksanka1 27 червня 2023, 16:58

Нахожусь на временно окупированой территории Украины.есть большие проблемы со связью, и интернетом.единственный способ пользоваться картой, это оплатить по терминалу (где зарегистрирован терминал не известно), в конце марта, Я провела операцию по терминалу, и банк почему-то решил, что это мошенники.2 месяца я звонила, через веб звонок, и оператор мне говорил, что нужно позвонить с финансового номера.Но как? если связи нет.тем более Вайбер, телеграм на финансовый номер, Я неоднократно об этом говорила.разблокировать не получилось.я нашла связь, позвонила с финансового номера.продиктовала все данные, кодовое слово, дату и суммы последних операций.сколько денег на счету.тоесть Я, действительно совершала эти операции.Но некий оператор Роман, решил вобще заблокировать карту, т.к.у них светится, что операции были совершены не в том городе, который я назвала.я теперь должна явиться в банк.как? в луганской области, нет отделений ощадбанк.выехать не возможно туда где есть.я нахожусь в зоне боевых действий.сделайте видеосвязь, для жителей таких регионов, где нет отделений.много инвалидов, пенсионеров, которым вот из-за таких сотрудников поблокировали карты.единственный способ купить продукты, это оплатить через терминал.в чем моя вина, что я не знала, где зарегистрирован этот терминал? как быть в этой ситуации?

Коментарі (12)

блокіровка счета

lubomir1980 27 червня 2023, 13:15

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Калуш, вул. Б. Хмельницького, 62

ваш банк дуже бистро може блокувати рахунки, а як розблукувати то ви не годні з 2021 року у вас висить постанова на знятя арешту

Коментарі (2)

Обслуговування

Tetiananemish 27 червня 2023, 13:04

Це жах, а не банк! Жахливий колл-центр! Не дозвонитися, дозвонишся так внятно нічого не скажуть! Я їм 2 года не користувалася як би ситуація позвонила дізнатися чи винна їм якісь гроші бо не закрила рахунок так вони причипилися що б я їм номер карти сказала якої в мене 2 года немає, звоню з фінансового номера, всі документи на руках, пристали які останні операції проводила, я там помню, каже 2 года не користувалася і тепер нікоди і не буду! Жах просто жах, а ще кажу можна відгук залишити так трубку кинула, фу короче

Написати коментар

Дякую за допомогу керівнику відділення

PerepelytsynV 26 червня 2023, 18:33

Відділення за адресою: Київ, пр-т Григоренка Петра, 22/20, прим. №700

Доброго дня!
Хотів би висловити подяку стосовно роботи керівника відділення за адресою місто Київ, вул. Григоренка 22/20.
Дуже вдячний за оперативне вирішення моєї проблеми, з приводу якої мене, я вибачаюсь, «футболили» на гарячій лінії та потім в податковій (куди мене відправили з гарячої лінії).
Зазвичай в ощадбанку відбувається все довго та, нажаль, не завжди професійно, але в даному випадку дуже вдячний, бережіть такого співробітника.

Написати коментар