Відгуки про Ощадбанк

5 січня 2023 року у мене пропала пенсія, мені оставили 10 грн, а 7ххх були переведені на картку якогось банку. Іду в ощадбанк -звоніть на гарячу лінію, звоню — ідіть в поліцію, іду написав заяву ждіть ми вас найдем, дві неділі не шукають іду сам. Знову як та що і кіпа паперу ідіть додому ми вас найдем. Читаю в інтернеті що потрібно зробити в подібній ситуації, там нахожу що потрібно написати заяву в банк. 14 лютого іду в банк, питаю що потрібно зробити, нічого не потрібно ждіть. Став посеред залу і думаю як же мене обвели і де прогавив, І бачу над головою кліента що вводить пін код висить відеокамера, понятно, питаю ТВО завідуючу ЧОМУ, відповідь — щоб бачити що кліенту касир видав готівку, а що записуют пін код то це нічого Це сталось в ТВБВ 10020/0421

Доброго дня. Мала я нещастя стикнутися з роботою банківської системи сьогодні 14 лютого 2023 року. Дитині треба було виробити свідоцтво про народження (дублікат). В Бориславському РАГСІ ми отримали 2 платежі для оплати один на 0.57 коп другий на 137 грн. Коли ми відвідали Ощадбанк ми отримали інформацію що оплати за квитанцію 0.57коп виносить 30 грн, а за другу квитанцію 35 грн. В Приват банку була схожа ситуація.Оплатити реквізити Рагсу можна лиже в касі, апарат не знаходить інстанції. Тобто за 2 квитанції 65 грн.переплати. Скажіть будь ласка в якій цивілізованій країні є таке здирництво? Тобто сім'я з середнім доходом замість видати ці кошти на дитину, видасть на послуги банку, які в ліпшому випадку є ніякі. Каса працює лише одна, до якої черга до вечера. В Приват банку немає жодної людини яка б могла помогти старшій людині, яка не дуже розуміється в комп’ютерах, зробити платіж.
Простоявши подвійну чергу (в двох банках) нас поінформували, що вони закриваються на обід (одну годину). В зв’язку з тривожним сигналом по цілій Україні, банк відкрився сьогодні лише в 11 годині після відбою тривоги, в 12:30 працівник банку пішов на заслужений обід після 1,5 години роботи. І ми були змушені чекати. Тобто страчених декілька годин часу.
Скажіть будь ласка чи в Бориславському Рагсу не міг би стати апарат де б мешканці міста могли оплатити ці послуги або є різні інші можливості оплати подібних послуг (через телефон, через систему PayPal, Blue media i інші системи). Я, яко гість вашого міста дуже не приємно вражена гостинністю банку. Приват банк як і Ощадбанк 1 за роботу.
А Бориславський Рагс вважаю що повинен спростити цю систему, щоб люди не мусіли тратити декілька годин часу на оплату 57.коп.
З повагою, незадоволена гість міста, Марта Баранецька

Добрый день. На мой пенсионный счет, я получаю пенсию по потере кормильца, наложен арест исполнительной службой.я обращалась в ощадбанкпросьбой снять арест дважды.сказали, что примут заявление и будут решать в течение 30 дней, я не могупоехать на отделение, тк месяц назад упала и сломала ребра, получила тяжелые ушибы сердца и легких. Есть медицинское подтверждение этому. Сейчас снова гололед и я не хочу снова убиться. А как жить мне без пенсии. Мой зять под бахмутом, у дочки грудной ребенок и еще 8 летний малыш. Весь мир поддерживает, а свои уничтожают

12 декабря 2022 года я попыталась снять с карты ощадбанка денежные средства в сумме 10000 гривен в банкомате приватбанка. Электричество моргнуло в момент, когда деньги должны были уже попасть в купюроприемник, банкомат отключился и стал перезагружаться. Деньги не выдались, но со счета снялись и пришла смс о снятии 10 000 гривен с моего счета в ощадбанке. Я стала сразу же на месте звонить в приватбанк, заявку приняли и обещали вернуть деньги в течении трех дней. Там же я позвонила в ошадбанк, оператор мне сказал, что если приватбанк не вернет деньги в течении трех дней, то на четвертый день прийти в отделение ощадбанка и написать заявление на возврат. На третий день приват банк в системе приват24 написал мне ответ, что моя операция не подтверждена. 15 декабря 2022 года я пришла в отделение ощадбанка в Одессе и написала заявление, но так как не было электричества его не зарегистрировали. На следующий день я позвонила менеджеру и она сказала мне, что мое заявление пустили в работу. Копию заявления мне не дали. Через 10 дней я снова пришла в отделение ощад банка и начальник отделения мне объяснил, что деньги вернут на 45 день после написания мной заявления, в ощадбанке такая практика. Я ИНВАЛИД 2 группы и месяц находилась без денег и средств к существованию! В конце января я снова обратилась в отделение ощадбанка и менеджер которая принимала у меня заявление сказала, что его зарегистрировали в главном офисе только 21 числом! Таким образом 45 дней должны были истечь 4 февраля 2023 года. 4 февраля мне снова ничего не вернули и я опять обратилась к менеджеру ощадбанка. Она написала в главный офис и ей ответили, что надо ждать до 10 февраля 2023 года!!! 10 февраля я, не получив свои деньги, снова пришла в ощад банк к менеджеру у которой писала заявление. Она при мне написала в электронном варианте заявку в главный офис. Ей ничего не ответили, на её звонки также не отвечали. До настоящего времени деньги в сумме 10000 гривен мне не вернули!!! Вынуждена буду обратиться с заявлением о халатности и мошенничестве в прокуратуру.

Открыта кредитная карта в ОЩАДБАНКЕ, с каждой заработной платы, по немногу списывали в щет списания долга.
30.01.2023 получила зарплату на вторую,(заработную карту) этого же банка, в размере 16000.Без моего ведома через час банком была сняты абсолютно все деньги с карты на погашение кредитной карты!!! Оставив меня абсолютно без копейки на зарплатной карте!!!
Вчера 10.02.2023 на зарплатную карту пришла сумма в размере 20980 гр. И опять же ВСЯ, ПОД НОЛЬ!!! Была снята вся сумма, банком без моего ведома и без уведомления, на погашение кредитной карты.
Вопрос. Законно ли???
Кто сталкивался???

08.02 Зашла в отделение 369 поменять карту Киянина, обратилась к специалисту Король Ирина МиколаЇвна, которая ответила что инвалидам 3 группы льготы отменили, раньше оставляла жалабу на этого специалиста которая в нетрезвом состоянии была на рабочем месте, Льготы не отменили.Буду обращаться к юристам. Мне нужна моя карта, где мне ее получить?

10 лютого 2022 року я відкрила персональний сейф (депозитарій) у відділенні в м.Запоріжжя за адресою Соборний 158. 4000 грн — користування на рік. Через декілька днів поклала збереження. 24.02.2022 почалося повномаштабне вторгнення. 24.02.2022 відділення було зачинено. Вікна мого офісу виходять на це відділення та 25.02.2022 я побачила скупчення людей, яких запускають по одному. Вирішили сходити дізнатися. Директор (в.о?) відділення сказав що «відділення евакуюють прямо зараз, чому ви не прийшли раніше, ми всіх орендуючих сейфи продзвонювали та попереждали щоб забрали майно негайно». Ні мені, ні моєму колезі (який теж арендував) ніхто не телефонував. Тобто нам «пощастило» встигнути забрати гроші.

04.02.2023 мені приходить повідомлення від банку, що в мене закінчується оплачений термін аренди (перші думки: «Його не продовжать автоматично? Мені не повернуть кошти, хоча б частково? Як може закінчитися те, чого немає?»). Я приходжу у відділення і перше запитання співробітника банку: «Ви бажаєте продовжити аренду?». Як я маю продовжити те, чого не існує і всі сейфи вивезені? Відповідь «приємна»: «Як це? Сейфи повернулася вже давно, ми всіх продзвонювали». Звичайно, мені ніхто не телефонував. Оплата аренди на рік (4000 грн) була витрачена дарма.

І в той час поки Укрзалізниця повертає кошти за білети, які не були використані постфактум, хоч їх вини в ракетних атаках, які відстроковують розклад руху, ЗВИЧАЙНО ЩО нема, готелі повертають 100% передплати за пару годин до заселення, яке мало б бути, Ощадбанк заробляє.

К сожалению, наши отзывы никто не читает и не реагирует. Такое впечатление, что им абсолютно все равно как к их работе относятся клиенты и какая «слава» идет об этом банке.

Звернувся до відділення банку задля того щоб збільшити ліміт по картці мій комфорт, отримую зарплатню на карту Ощадбанку вже 5 років. На картці мій комфорт було доступно 5053грн. Отже. Звернувся, попросив подвоїти, бо часи зараз важкі, на чорний день має бути. Оператор відділення зробив всі необхідні дії і виписали нову картку (навіщо) із нульовим балансом. Сказала почекати годину і все має бути. Але, перед цим на діючій картці мій комфор ліміт скасували (прям чудово). Пройшло дві чи три години, а на рахунку тиша. Тоді звонить оператор і каже, що в мене десь там знайшли просрочку тому забрали ліміт який був і надавати новий не будуть. А Ф І Г Е Т Ь.
Кожен рік мені приходить виписка по рахунках і кредитний рейтинг від українського бюро кредитних історій. То чомусь там я не бачу жодних просрочень особливо в умовах війни, та отримуючи зарплатню на залізниці 7000−8000грн.
Щиро вдячний ощаду то тепер буду змінювати банк бо такий плевок на голову це вже щось.

Добрый день.
В целом, если разобраться с Ощадом, то можно сказать, что на уровне обслуживания «средний с плюсом уровень».
Очень качественно работает маркетинговый отдел, один из банков, что работает именно с nfc кольцами, есть программа «zvisno bonus» из последних плюсов-файна мова и наконец то наличие поддержки в телеграмм с живым оператором!
Из минусов лично для себя, и банку надо с ними поработать это абонплата по карте киевлянина, ну камон, Ощадбанк! Я не на соц обеспечении, но привязка nfc кольца к кк, и не очень много тех 150, но можно было заменить на какое то количество покупок, например в месяц по сумме операции))
Второе и очень важное это невозможность в терминалах пополнить карту без комиссии, в изи пей или сити 24 и т. д.
При этом альфа банк и пумб, и моно все под 0 за пополнение

Проработать надо именно данный вопрос.
Ибо положить на карту 5000 и заплатить 200 комиссии ну такое.
Бегать по вашим отделениями нет времени.
В целом моя оценка 4 из 5
Банк идёт в качестве основного)

Такое впечатление, что в этом банке не существует службы безопасности! А сотрудники помогают мошенникам воровать последние копейки у пенсионеров.

Майже 5 років життя віддано цьому банку.
Було і так важко працювати, але було зловлено себе на мислі, що в банку ніколи не буде легко, але зараз розумію, що Пишний був набагато кращий керівник ніж Наумова, плюс регіональні менеджери, є адекватні, а є просто жах…оболонський і солом’янський райони це дніще…та і взагалі…люди по два роки без відпустки і коли людина просить нещасні два дні відпустки, регіонал каже що видай кеш і зроби 5 активних кредиток тоді буде відпустка, а по факту скасовує її тільки за те що не зроблений план по додатку мобільний ощад, і все тому, що регіоналу рве одне місце, що він не отримав премію?! Ви серьйозно? А як же КЗоТ??? Нескінченні селекторні наради де товариш Кличук не просто з'їдає, а гнобить, принижує і дозволяє собі оскорбляти співробітників за кредити які говорять, що максимум 56% річних, а по факту 80%. Ви серьйозно? Що у вас в голові??? Люди зараз не те що без роботи, а майже без трусів залишились, а ви хочете кредити? Може треба іноді якось і на благо клієнтів працювати? Зараз війна, у людей багатьох будинків не лишилось, а вам по-барабану, аби кредити видать!!! А коли звертається ВПО то ви навіть не можете виписку глянути бо інший регіон не обслуговуєте!!!
А таємний покупець це взагалі навіть слів не підібрати!!! Адміністратор навіть в туалет не може вийти поки його не замінять, бо повинен чекати ТП, а при цьому адмін повинен допомогати на ІПТ, підключати додаток і консультувати, і не дай Боже пропустити ТП!!! Скажіть ви знущаєтесь??? Співробітники, що не люди??? Я як працювала то із-за вашого ТП на обід ходила біля 16−17:00!!! Саме жахливе, це те що якщо при ТП якщо всі його пройшли на відмінно і тільки один співробітник десь щось не те одне сказав тогрошей лишають всіх, а як все добре то премію тільки тому хто повністю консультував!!! Виходьте зі свого СССР!!! Бо назавжди будете днищем!!!

До початку повномасштабного вторгнення замовила картку киянина. Але виготовлена вона була вже після початку війни і прийшла в київське відділення. На той момент, у зв’язку з військовими діями, я переїхала до іншого міста і, відповідно, забрати її не могла. Крім того, картка киянина в іншому місті мені була не потрібна. В серпні прийшла смс про те, що картка досі не активована і здійснювати розрахунки неможливо. В січні 2023 мені нарахували 120 грн комісії «за користування». В кол-центрі повідомили, що не має значення користуюсь я карткою чи ні, і чи вона була мені взагалі видана — комісія буде нараховуватись. Так зручно — БРАТИ З КЛІЄНТА КОШТИ ЗА КАРТКУ, ЯКА НАВІТЬ НЕ БУЛА КЛІЄНТУ ВИДАНА І НЕ АКТИВОВАНА! Оплатити заборгованість онлайн теж не можна — треба для цього знати останні цифри картки, якої в мене немає. Закрити картку — треба писати заяву у відділенні, яке працює тільки в робочі дні, до 5 години. Все для людей)

До уваги українців!
Я Волкова Олена Миколаївна, 1957 р.н., внутрішньо переміщена особа з 2014 року з Луганської області. У 2015 році усіх ВПО забов*язали обслуговуватись тільки в Ощадбанку. До 2023 року все було гаразд. Але в січні, точніше 24 січня 2023 року в мене вкрали пенсію з картки вашого банку та перерахували її на карту теж ощадбанку. Повірити у дії одного хакера не можу. Як би він справдібув таким вправним, то зміг би вкрасти значно більш сумму ніж моя пенсія.Скажіть мені, будь ласка, як було можливо менш ніж за хвилину здійснити 4 операції: зайти на мою сторінку, двічі намагатись відключити смс-повідомлення, перевести 2092 грн. на іншу карту? Я живу сама, картки ніколи не губила, більш того, іх навіть ніхто не бачив. Код доступу до моєї сторінки на мій фінансовий телефон не надходив, дзвінків на підтвердження входу не надходило. Та ще й без мого відома було змінено фінансовий номер телефону. Вам не вважається це дивним?
Тож люди, біжіть від цього банку, бо в ньому працюють люди які допомогають шахраяам забирати останні копійки у пенсіонерів!

Звернулась до відділення банку, за адресою: м.Луцьк, вул.Б.Хмельницького,3а, забрати свою картку, менеджер взяла мої документи, дала мені розписку га отримання цієї карти і відправила в касу 3 за карткою, я простояла хвилин 20 в черзі передімною було 2 людини, я дала розписку, нащо касир поставила перерву, сказала що в неї обід хамовитим тоном, ніхто не попередив, що вона не видасть картку, я з обурення повернулась до менеджера, вона пішла і забрала мою картку з каси, нащо дуже їй вдячна, начальник каси коментувала в цей момент, що в менеджерів є обід, а в них не має, але я звертаюсь до даного відділення не вперше, постійно касири хамлять і в голос коментують свої обурення, особливо їх начальник, Антоніна Леонідівна, якщо не помиляюсь, на скільки розумію керівництво банку не реагує на це, адже це вперше, одного разу навіть чула, що менеджер має менший оклад касира, а касир щей премію за виконання менеджерів, склалось враження, що в даному відділенні, платять більше тим, хто більше хамить, а дівчата, які, допомагають та гарно обслуговують маю не високі оклади та більше роботи.Робота каси це гірше гіршого!!!

Зв’язався з цим «банком» випадково. Треба було субсидію отримувати.
Це якийсь жах, а не банк. За все плати комісію: розблокована карти- плати, подивитись баланс- плати, оплата онлайн- захмарної плати: переказ карти на карту, то ніде такого немає комісія фіксована+ 2% від суми переказу!
Добре, хай там за перекази і оплату береться комісія, а за перегляд балансу, при чому на екран. Це вже ні в які рамки не лізе. Розблокувати картку, натиснути 1 кнопку, плати! Та коли ви вже понажираєтесь?! Зарахування на рахунки тримають по пару днів. Скоро тільки картку вставиш в банкомат в будеш платити комісію! Крім того, при оформленні картки про це здирництво ні одним словом. А якщо хочеш перечитати договір, то вдома прочитаєте, за вами черга!!! НІЗАЩО БІЛЬШЕ НЕ З’ВЯЖУСЬ З ЦИМ РОЗВОДНЯКОМ!
І НІКОМУ НЕ ПОРАДЖУ З НИМ МАТИ СПРАВУ!!!

З одного боку нав’язування своїх послуг банком, з іншого абсолютно (навіть не знаю як правильно) неприйнятні, застарілі умови обслуговування та надання послуг.
Банк (як казали в казці) розвернувся обличчам кудись та, вибачте, дупою до клієнтів.
Питання з закриттям рахунку не можна вирішити РОКАМИ, провадження «United Data» як те «світле майбутнє», досягнути якого не вдасться ніколи.
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/168022/
https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/203977/

У відділенні 10004/0571 діють неписані закони: видача більше 5тис.грн. готівки тільки при оформленні якоїсь страховки, або ходити щодня та частинами знімати. Ось такі неписані правила. Звичайно ж у тарифах на сайті банку про це ніде не написано, оскільки в нашій країні не прописано обов’язкове страхування від забаганки банків, яким поручено державні виплати

Мав 739 євро на картці (тримав на «чорний день» -карткою не користувався, не «світив «.
Периодично раз у килька місяців дивився баланс. 28.10.2022 прийшов у відділення ТВБВ 10016/0139 у м. Полтава.Термінал картку не приняв (написало, що помилковий пін-код).Змінив його через «гарячу лінію». Знов ввів картку у термінал-показало баланс «0»!
Гроші були зняті ще 05.08.2022. За 2 хвилини зробили віртуальний рахунок в моїй картці,євро конвертували в гривні, відправили по«UKR KIEV MOBILE BANKING» та зняли двома сумами десь в АкордБанку. У відділенні хамили, казали, що вкрали мої дружина або дочка. Заяву приняли та через місяць написали відписку, що я сам видав усі дані шахраям, що повертати нічого не винні.Написав заяву до поліції. Толку поки що ніякого.

Доброго ранку! Я є військовим пенсіонером. Вчора 03.02.2022 року у другий половині дня прийшло повідомлення про надходження моєї пенсії. З ранку коли я хотів поповнити рахунок за оплату мобільного зв’язку я звернув увагу, що сума яка надійшла на мою картку зменшилася на 100 грн. Хоча я ніяких фінансових операцій стосовно переказів та оплати послуг або речей не проводив. Тому прошу мені пояснити на якій підставі та ким була знята ця сума.