×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Карта киевлянина
Приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о банке. Ситуацию проанализируем.
Коментарі (10)
Заблокирован счет - ответов от Ощадбанка нет!
Написати коментар
Самый ужасный банк
3 года пользовалась и сейчас перестала
Позвонили и сказали, что я должна выплатить кредитный лимит. Пришла в отделение и сказали что 3 года накапливался процент. Сотрудники Размахнули руками и сказали что ничего сделать не могут и ничего сделать.
Подписание договора комплексного банковского обслуживания является обязательным для всех клиентов и включает в себя, в том числе, договор на открытие кредитного лимита. Соответственно, если вы пользовались кредитными средствами, которые были установлены на ваш карточный счет, за это предусмотрено начисление процентов. Для повторной консультации рекомендуем обратится в обслуживающее отделение банка или перезвонить в контакт-центр на номер 0800210800
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Овердрафт на ЗП карте
«Отличный» банк, так сказать. Люди у кого есть зп карты с овердрафтом проверяйте задолженность ибо эти дятлы с января 2020 года автоматически не засят задолженность когда заходит зп. Долг постепенно растет, а ты думаешь, что он давно погашен. Банк никаким образом не оповестил, что были какие-то изменения, не сообщил, что долг копится и не гасится (ну а кто будет светить, что зарабатывают деньги обманом). Чтобы погасить долг, нужно идти и погашать отдельно в банк (или нормально выписать п**ды оператору, доказать, что банк лохонулся и в этом случае оператор нехотя перекинет деньги). На просьбы зарыть офердрат ответ банка: «Скорее всего вам его не закроют». На каком основании не закрою!??? это мое желание пользоваться или нет овердрафтом.
Так что, банк лжет по полной. Все у кого есть овердрафты на всякий случай проверьте задолженность (если конечно пользовались данным видом кредита).
Коментарі (1)
Задерживают деньги
Банк придерживается правил проведения платежей установленными международными платежными системами. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в банк-эмитент (банк который выпустил вашу карту – Приват банк).
Написати коментар
Ужане обслуговування
Консультант запевнила що через два тижні зможу забрати карту… но прийшовши в банк я дізналася що карта не була замовлена і мені нічим допомогти не можуть… Намагалась дозвонитися в банк.без результатно 5днів звонила.ніхто трубку не бере…
Просто халатне відношення до своїх клієнтів((
Написати коментар
Большая БЛАГОДАРНОСТЬ!!!
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить нашу роботу.
Написати коментар
Ігнорування вимог НБУ
З переходом на новий інтерфейс Клієнт-Банку (в лютому 2019) ми не мали доступу до депозитного рахунку, що унеможливило формування виписки для бухгалтерського та фінансового звітів. Доводилось щомісячно бігати у відділення за випискою, що, в свою чергу, нівелює сам функціонал «Клієнт-Банк». Неуважний менеджер (дівчина) часто надавала виписку не по депозитному рахунку, а по рахунку нарахованих відсотків. На мої звернення до нашого менеджера щодо доступу до депозитного рахунку, лунала відповідь: «Ми нічим не можемо допомогти, так працює Клієнт-Банк». До відділення також подали письмове звернення по даному питанню. Відповіді не дочекались. Звертались за телефоном технічної підтримки, все марно.
Крім того, на операції з договірного списання (РКО) у нас замість «меморіального ордера» формувалось «платіжне доручення» (порушення п6.5 Глави 6 (Договірне списання) Постанови НБУ №22 від 21.01.2004. «Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті»).
03.03.2020р. подали заяву на закриття рахунку. Оплатили усі комісії банку. Станом на зазначену дату руху коштів і залишку не було. Але рахунок до сьогоднішнього дня (11.03.2020р.) не закритий, чим порушено п.149 (Розділ XIV. Закриття рахунків клієнтів банків) Постанови НБУ №492 від 12.11.2003 Про затвердження Інструкції про порядок відкриття і закриття рахунків клієнтів банків та кореспондентських рахунків банків — резидентів і нерезидентів.
Відомі і інші фактори порушень вимог державного регулятора державною установою. Але вищезазначений стосується нашого обслуговування.
Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення назву організації, ЄДПРОУ, адресу обслуговуючого відділення банку, ПІБ контактної особи і телефон. Ситуацію проаналізуємо.
Написати коментар
Это ненормально в европейской стране и 21 веке!
Вторая смс пришла сегодня 11.03.2020, (украинською), где меня просят оплатить задолженность в 105 грн!
Вы серьёзно? Это за то, что я не пользуюсь банком уже надо платить?
Позвонив на горячую линию, я уже 18 минут слушаю, что нет свободных консультантов. Отключаюсь.
Коментарі (2)
отвратительное обслуживание клиентов банка
Приносим извинения за причиненные неудобства. Данную ситуацию проанализируем.
Написати коментар
Ипотека/проверка документов!
И так — мое затраченное время на оформление нового паспорт — а) очередь 3 недели; б) оформление паспорта 1 месяц в) Брать по 2 дням отпуск на подачу документов для нового паспорта, а также получение г) Так как новый паспорт переоформление всех контрактов, которые заключены на старый паспорт д) Идентификация в обслуживающих банках (3 банка) согласно о предоставлении банковских услуг и идентификации клиентов инструкции НБУ — примерно еще 3-4 недели.
Подача нового пакета документов и возможен отказ
Итог — проделать много действий и ответе получить НИЧЕГО.
Вопрос к Вам, уважаемые сотрудники, на основании какого закона руководствовался отдел Рисков по принятию решения об отказе в финансировании в не читабельности фотографии??? Если согласно закона Украины о положений про паспорт гражданина Украины, если вклеена фотография 25/45 лет паспорт читается действительным, а также документ прошел проверку Центральным исполнительным органом!
Жаль, что вам пришлось выполнить так много действий. В свою очередь, банк принимает решение о выдачи кредита после комплексной оценки заемщика.
Коментарі (1)
Проблемы с возвратом средств
Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ФИО и контактный номер телефона. Ситуацию проверим.
Написати коментар
интернет банкинг
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Лучше без проблем
Написати коментар
Мелочности нет придела.
Коментарі (5)
Сайт МИНФИН-А лучше чем ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Ощадбанка!
Рады, что смогли вам оперативно помочь.
Хорошего вам дня!)
Написати коментар
Некомпетентный банк!!!!
Что можно сказать о таких профессионалах — горе государству и тому председателю правления!
Банк действует исключительно в рамках правового поля. Данная конкретная ситуация будет решена в судовом порядке.
Коментарі (4)
Непрофессионализм сотрудников
20. Ідентифікація клієнта банку не є обов'язковою під час відкриття рахунку, якщо клієнт банку вже має рахунки в цьому банку і був раніше ідентифікований та верифікований відповідно до вимог законодавства з питань фінансового моніторингу.
{Пункт 20 розділу II в редакції Постанови Національного банку № 162 від 27.12.2019}
Ушёл из банка без оформления счёта. Банк лишился ещё одного клиента. Вот такая «диджитализация» в гос. банке…
Коментарі (3)
Обслуживание банка
Коментарі (5)
Наведите порядок в банке
Очень жаль, что произошла такая ситуация и вы потратили время в очереди. Работу данного отделения проанализируем.
Хорошего вам дня!
Написати коментар