Відгуки про Ощадбанк

Викрали велику суму грошей з карт Ощадбанк

Wope1991 6 лютого 2024, 22:37

Відділення за адресою: Київ, вул. Олексіївська, 13-Б

03.02.2024 р приблизно о 09:00 прокинувшись та взявши до рук мобільний телефон помітив смс повідомлення у вайбері, що 03.02.2024 р. З моїх карт було викрадено шляхом переказу велику суму грошей після того як я помітив дані повідомлення зателефонував на гарячу лінію Ощадбанк та повідомив, що жодної транзикції я не виконував кредитною картою не користувався ліміти не змінював прошу заблокувати дані транзикції та повернути мені кошти на мої рахунки на що працівники банку повідомили, що вони не можуть відмінити дані транзикції можуть лише заблокувати карти на що я відповів блокуйте та одразу звернувся в поліцію де написав відповідну заяву після того як отримав єрдр звернувся в своє відділення ощад банку де теж написав заяву на повернення чекаю на відповідь банку, але як показує практика що Ощадбанк не повертає своїм клієнтам їхні кошти та завжди скидає все на клієнтів та на поліцію допоможіть хто знає як повернути кошти

Коментарі (6)

Ганьбанк

timonator 6 лютого 2024, 10:06

Відділення за адресою: Полтава, вул. Івана Мазепи, 13

Як таке може бути, що вже місяць триває боротьба за право закрити свій картковий рахунок?
Вже з десяток разів приходив особисто у відділення Ощадбанку у м.Полтава по вул.Івана Мезепи 13, щоб закрити свій картковий рахунок.
Передісторія: я не користуюсь карткою ощаду вже більше року, руху коштів по рахунку не було, але кожен місяць списується абонплата за смс (хоча я просив це відключити), а так як коштів на рахунку немає, вони списують «в мінус», а потім нараховують % за несанкціонований овердрафт, які доводилось гасити, щоб не накопичувався борг.
Кожного разу відмова або невдача:
1) обід (на обід вони закриваються), 2)повітряна тривога (всі підприємства і магазини поруч працюють, а вони закриваються),
3) «СПЕЦІАЛІСТ ІЗ ЗАКРИТТЯ РАХУНКІВ У ВІДПУСТЦІ» (це ж повний брєд)
4)погасіть %, прийдіть наступного дня, бо інформація в програмі не оновилась
5) непрацює програма (стандартна відмазка)
Довелося їхати на інше відділення, щоб спробувати закрити картку. Там мені відключили смс-інформування та обнулили залишок, але закрити картку в той день так і не вдалося, адже інформація в програмі оновиться наступного дня…
В кінці кінців мені вдалося потрапити до спеціаліста у відділенні, але замість того, щоб закрити картку, як виявилось мені її тупо заблокували, не дали навіть підписати заяву на закриття!!!
Це повний брєд, це ганьба, це не банк, це «колгосп»
Додам, що мобільний застосунок «ощад 24» теж «корявий та незручний», комісії «конські» (а мені є з чим порівняти повірте)
Хто небуть поясніть мені чому при запуску ощад24, зі мною вітається жовтий глист? А чому воно ще й в шапці? Воно мерзне? Діч.
Додам, що я пропрацював в банках більше 6 років, але такого «дніща» ще не бачив.
Боротьба за право закрити свій картковий рахунок триває…

Коментарі (10)

60 хвилин очікую з'єднання з банком !!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

оооо оооо 5 лютого 2024, 21:51

Відділення за адресою: Львівська область, Дрогобич, вул. Івана Мазепи, 9

на межі безглуздя!!! — 60 хвилин очікую з'єднання з банком по гарячій лінії!!!
В кінці- кінців виклик збивають і доводиться набирати по-новій.
У відділенні, де розташовані термінал і банкомат у вечірню пору навіть мінімального освітлення немає!
Огидний банк!!!

Коментарі (2)

Беспредел со стороны банка.

cz7 5 лютого 2024, 19:36

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Лахтинська, 13

Сегодня мою карту заблокировали вместе со средствами на ней. Причин никто никаких не назвал, даже никаких уведомлений никто не сделал. Узнал совершенно случайно. Написал в чат что б разобраться в чем дело. Пишут на карте ограничение, причину мы не знаем, обращайтесь в свое отделение где делали карту. Обьясняю что я за границей, у меня нет такой возможности. Операторам в чате абсолютно плевать на это, отвечают как роботы — ничего не знаем, идите в отделение. Что это за абсолютно неадекватное поведение со стороны банка? Как можно без обьяснения причин заблокировать человеку деньги, а потом отмалчиваться что произошло и требовать его проехать 100500 км. и несколько государственных границ что б узнать причину? Что за абсурд вообще? Никаких лимитов я никогда не нарушал, больше 25000 грн в месяц на карту не поступало. Я просто в шоке с этого недобанка, это какоето издевательсвто над людбми, иначе я это назвать не могу. Я требую от банка сообщить мне официальную прочину блокировки моего счета и как можно быстрее решить проблему и разблокировать мои средства!!!

Коментарі (7)

обман сотрудников банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

СЕРГЕЙ харьков 5 лютого 2024, 18:42

обманывают в харькове на отд на ул ярослава мудрого…пришел на перевыпуск карты, а говорят, а перевыпуск стоит 70 грн …обман работников банка и начальника отделения!!! прошу разобраться.

Відповідь адміністратора

9 лютого 2024, 9:43

Відгук не зарахований (на 09.02.2024).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (9)

Не хочуть повертати вкрадені гроші з моєї карти.

Danylova1985 5 лютого 2024, 18:38

Відділення за адресою: Харківська область, Балаклія, вул. Соборна, 90

22.01.2024р.о 18:26 невідомі вкрали гроші-32тис.грн.-з моєї карти Ощадбанку.Дані своєї карти я ніколи нікому не надавала!!! При кражі грошей банк не повідомив мене (смс-повідомлення про списання коштів з мого рахунку).Я не дозволяла нікому переказувати гроші з мого рахунку! Банк повинен повернути вкрадені гроші,є закон.Але його не дотримуються!!! Я одинока мама, сама виховую дітей.Як так?? Мій батько Данилов В.М.приходив до відділення Ощадбанку, щоб йому показали як правильно написати довіреність на розпорядження моїм рахунком для написання заяви на повернення вкрадених коштів, але ніхто цього не зробив!
Данилова Ольга Василівна.

Коментарі (1)

Замена испорченной банковской карты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Михаил Мельников 5 лютого 2024, 12:11

Відділення за адресою: Київ, пр-т Миколи Бажана, 3-А

Банковскую карту не принимают терминалы на кассах в магазинах. Срок карты закончился 01/24, её продлили, но отклеивается стрейчплёнка на карте и терминал её не считыает, хотя карта числится, как действующая. У нас отвратительная мобильная связь, живём в Бортничах, Дарницкий р-н. Мне 78 лет, до банка добираться сложно, ввиду возраста. Прошу сделать заявку на замену банковской карты Последние цифры в карте 2639

Коментарі (2)

Заблокування рахунку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

122Kristina 4 лютого 2024, 11:34

КОЛИ ПРАЦІВНИКИ БЕК-ОФІСУ ПОЧНУТЬ ПРАЦЮВАТИ???
На рахунку чоловіка заблоковані кошти в сумі 1845 грн (18 січня)
Повідомлення від виконавчої служби на ощадбанк про зняття обмеження, надійшло 19 січня
Чому досі не розблоковано???
навчіть своїх операторів працювати на гарячій лінії
три оператора і кожному потрібно пояснювати інформацію
Таке враження Ваші співробітники взагалі не хочуть допомагати.

Написати коментар

Бандитське відношення

klust 3 лютого 2024, 13:46

Ощад заарештував рахунок на 1 день, щоб списати з нього гроші, не дивлячись на те, що я оскаржила штраф в суді, моя Ухвала набрала чинності, я направила засвідчену копію Ухвали в виконавчу службу, після чого 22.01.2024 виконавець винесла Постанову про закінчення виконавчого провадження та скасування інших заходів примусового виконання рішення і направила цю Постанову в Ощад. 23.01.2024 Ощад зняв арешти з моїх рахунків після отримання Постанови, а 31.01.2024 знов заарештував на 1 день і списав кошти. Далі мені по-хамськи, погрожуючи, на гарячій лінії сказали, що гроші і надалі будуть списувати.

Написати коментар

Ощадбанк не хочет снимать арест

Yevhen97 31 січня 2024, 10:20

Ощадбанку исполнитель отправил письмо постановление о снятии ареста, письмо ощад получил 11.01.2024, на сегодняшний день 31.01.2024 арест не снят, горячая линия ощад и консультанты в отделении ничего не могут сказать и машут руками, когда будет снят арест никто из сотрудников ощада не знает. Наложили арест за несколько часов, а снять не могут и никто не даёт информации о снятии, реквизиты все правильные в письме. Другие банки сняли арест ещё 12.01.2024. Так же исполнитель повторно направлял письмо на снятие ареста, банк никак не реагирует.
Прошу ощадбанк рассмотреть и решить мой вопрос.

Коментарі (7)

Неочікувано добрі враження

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Demotelo 30 січня 2024, 15:17

Відділення за адресою: Київська область, Ірпінь, вул. Т. Шевченка, 7

Дуже приємні враження від роботи відділення. Оформлення рахунку, видача готівки все на дуже високому рівні! Освідомлюю що це все в більшості завдяки одній людині — менеджеру Ірині з одним відомим прізвищем). Але робота касирів теж приємно вразила — привітні і професійні 👍 Менеджери в фойє теж охоче допомагають. Може і через те що очікував іншого але в моїх очах заслуговують на тверду 12

Написати коментар

Живуть за старими інструкціями

vitaldes 29 січня 2024, 18:57

Відділення за адресою: Волинська область, Ковель, вул. Незалежгостi, 132

Я вирішив закрити рахунок, котрий був відкритий у іншій області. У відділенні оператор зажадала паспорт-книжечку, «на котрий відкривався рахунок». За документами з Дії (котрі мають таку ж силу, як і паперові) проводити операцію відмовилася.
Рахунок відкривався на мене, громадянина України з іменем, прізвищем та по-батькові.
Ці параметри підтверджують наявні в Дії закордонний паспорт і водійське посвідчення, котрі згідно статті 13 Закону України «Про Єдиний державний демографічний реєстр та документи, що підтверджують громадянство України, посвідчують особу чи її спеціальний статус» посвідчують мою особу, чого має бути достатньо. Ну, якщо банк дотримується законодавства України, а не власних інструкцій

Коментарі (8)

Як відновити дію віртуальної карточки,після її закриття.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

26852667 29 січня 2024, 12:29

Відділення за адресою: Волинська область, Горохів, вул. Шевченка, 46-А

Добрий День! Тут така проблема виникла у мене.Користувався віртуальною карточкою, кілька років.Коли срок придатності основної карточки (до якої прив«язана віртуальна картка), закінчився.Я взяв і заблокував повністю віртуальну картку. Я думав, що коли в банку получу нову основну карточку, то тоді я зможу знову відкрити самостійно віртуальну картку. Але не так сталося, як думав…Нову (основну)картку, з продовженим строком її дії, я получив! А от нову віртуальну картку, на цій основній картці, я вже відкрити не можу (((Там на основній новій картці, вже немає такої вкладки (відкриття віртуальної картки).Що мені робити???

Коментарі (1)

Виконавче провадження

Вікторія Гончаренко 28 січня 2024, 14:45

1 січня мої рахунки були заблоковані через виконавче провадження. 1 січня я оплатила визначену суму. Виконавець закрив виконавче провадження про що проінформував банки. 5 січня мої рахунки в інших банках були розморожені. Станом на 28 січня мої рахунки в Ощад залишаються замороженими. Авторизуватись в додаток не можливо — сповіщає про не вірний пароль та пінкод. Контакт центр каже штурмувати виконавця і цікавитись чи він подав дані в Ощад.

Коментарі (1)

Невідомо де зависли кошти

AlinaKvl 27 січня 2024, 22:01

Сьогодні надсилала з карти ощад на карту іншого банку. З ощада кошти списалися, а до отримувача не прийшли!!! Де вони? Оператори говорять зарахування близько 2 діб. Щось дуже в цьому сумніваюся. Вперше зі мною таке. З інших банків приходять кошти моментально. І з ким вирішувати цю ситуацію? Кошти не малі! До кого звертатися?

Коментарі (3)

про касирів

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

1234567899mihha 24 січня 2024, 23:29

Відділення за адресою: Київ, вул. Деревлянська, 2-6

касири дуже хамовиті, у квитанціях замість ком. збіру 15 грн нараховують 30 грн, в деяких 45 грн.Кліент не завжди перевіряє, на це і розрахунок. Зіткнувся з таким з касиром Пікулік Ніна Віталіівна.На помсту чи з корупційних складових.

Відповідь адміністратора

28 січня 2024, 10:38

Відгук не зарахований (на 28.01.2024).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Коментарі (1)

Рахунок

mishachernega 24 січня 2024, 16:44

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Чкалова, 44-В

Відкрили рахунок без відома працівника, тепер не хочуть закривати і не йдуть на контакт.Що робимо в такому випадку.

Коментарі (1)

Мошейничество

Michael29 23 січня 2024, 17:31

Я долгое время работаю на ОЛХ, мне когда не каких проблем не было, у меня был кредит в ощад банке мошейники скинули мне ссылку, и сняли деньги не каких действий со стороны банка не было!!!

Коментарі (3)

Дырявый банк

Windows242 19 січня 2024, 17:02

Списывают деньги с карты кто куда хочет.пол года назад с карты сняли3000 мошенники.теперь с зарплатой карточки снимают деньги левые люди без ведома.причем карты в интернете не светились, покупаю суто наличкой везде.любимая фраза уродов работников обращайтесь в кибер полицию.банк ***

Коментарі (5)

Поменять номер телефона Ощадбанк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

123vitia 18 січня 2024, 21:50

Відділення за адресою: Одеська область, Іванівка (Одеська область), вул. Дерев'янка Бориса, 73

Поменять номер телефона Ощадбанк

Коментарі (1)