Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Глеб Ван

28 червня 2018, 15:32

Глеб, Мелитополь

уже третий день не могу получить перевод! то у вас нет валюты, то нет связи, а теперь эти праздники… Когда, вы когда вы заработаете?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 10:15

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. В случае отсутствия нужной суммы в иностранной валюте Вам могли предложить получение в гривне по курсу. Сейчас банк работает в штатном режиме.

Написати коментар

28 червня 2018, 14:21

Моєму батькові, який має статус переселенця, сьогодні, у день Конституції України прийшло sms- повідомлення щодо проходження фізичної ідентифікації для запобігання блокування рахунку. В останнє батько був у відділенні банку у Києві на Лесі Українки, 28а 09.06.18, то того був ще 11.04.18 та 20.04.18 отримував готівку за паспортом, про що має відповідні чеки. Питання: можливо інформація про відвідання відділення банку не зберігається у базі даних, оператор не проводить всі необхідні операції? Скільки раз на місяць необхідно відвідувати відділення банку для того, щоб не отримувати таких принизливих sms-повідомлень?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 10:10

Доброго дня. Дуже перепрошуємо, якщо такі повідомлення є принизливими для Вашого батька. Ідентифікацію необхідно проходити раз на 6 місяців, при цьому кожне відвідуваня банку не зараховується автоматично як пройдена процедура фізичної ідентифікації. Рекомендуємо держателю звернутися до контакт-центру для визначення дати попередньої ідентифікації, після чого звернутися до будь-якого відділення банку.

Коментарі (1)

28 червня 2018, 8:47

Доброе утро! Подскажите пожалуйста у меня закрыли карту на детские выплаты, вовремя не забрал, там деньги остались, что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 12:16

Добрый день. Рекомендуем обратиться в контакт-центр для решения данного вопроса.

Коментарі (1)

28 червня 2018, 0:25

Виктория

Оплачено на терминале с карты за электричество по ошибке на чужой лицевой счёт, как вернуть деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 12:05

Добрый день. Если Вами была подтверждена правильность внесения данных и осуществлён платёж, для возврата средств рекомендуем обратиться к получателю.

Коментарі (1)

rellano PainKiller

27 червня 2018, 22:02

rellano, Киев

Добрый день, столкнулся с мошенничесвом на Олх, перевод был с карты Ощада на карту Ощада. Заявление в полиции написано. Каковы мои дальнейшие действия с учетом того, что я находусь за границей, можно ли прислать вам по электронной почте фото заявления и прочее, чтобы мне вернулиденьги?

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 12:10

Добрый день. Следующим Вашим действием должно быть обращение в отделение банка для написания заявления-претензии, сделать это возможно на протяжении 120 дней с момента проведения операции.

Написати коментар

Валентина Чеховская

27 червня 2018, 19:59

Валентина, Николаев

11.05. 2018 года подали заявку на оформление социальной и пенсионной карты. Сказали получить по истечении 14 рабочих дней и вот по сей день — 27.06.2018. карточек нет, обещают со дня на день, но как говорится, а воз и ныне там. Ходим за карточками ежедневно и каждый день одно и то же: Завтра будут.Но чтобы услышать ответ, надо выстоять огромную очередь. И это не только мы, там много таких людей. Это просто безобразие, отношение к клиентам ужасное. Дайте совет как нам получить карточки, уже сил нет ходить в банк как на работу.

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 11:27

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения банка.

Написати коментар

Виктория Валюта

27 червня 2018, 19:16

Александра, Северодонецк

У меня зарплатная карта ощад банка, на ней кредитный лимит 2500, я хотела его закрыть в отделении банка, на что менеджер мне ответила что данная операция не предусмотрена моим предприятием, и она этого сделать не может, что бы он меня не смущал она предложила вывести лимит на отдельную карту. Мне карта не нужна я хочу её закрыть, почему я не могу этого сделать???

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 11:48

Добрый день. При необходимости Вы, конечно, можете отказаться от кредитных средств. Просим уточнить адрес отделения банка, Ваши ФИО и контактный номер телефона в личные сообщения.

Написати коментар

27 червня 2018, 17:51

Олексій, Київ

Чому кожен місяць мені блокують мою картку для отримання зарплати, кожного місяця я повинен приходити до відділення в якому відкрито рахунок, щоб співробітник банку знімав обмеження. Моя робота пов'язана з відрядженнями по Україні тому дані обмеження завдають мені багато незручностей. Пояснити причину ніхто зі співробітників банку та Call-центру не можуть!

Ощадбанк

Відповідь банку

2 липня 2018, 12:07

Доброго дня. Приносимо вибачення за можливі незручності. У випадку якщо контакт-центр не має можливості надати інформацію щодо причини блокування, її повинен надати співробітник відділення. Чи отримували Ви роз'яснення при розблокуванні картки?

Написати коментар

27 червня 2018, 12:10

Елена, Николаев

Обратились в отделение Ощадбанка Николаев, Варваровское отделение находящееся по адресу ул.Одеское шосе,7а с просьбой поменять мелочь номиналом10,25, и 50 копеек на что получили очень занимательный ответ мы поменяем вам мелочь если вы оформите страховку 30грн.иначе не поменяем, на вопрос зачем мне страховка, был ответ вам же надо поменять а не нам.Попросила согластно какого постановления такие действия по навязыванию страховки в ответ мы не услышали ничего. Хотелось бы узнать насколько правомерны такие действия？И почему такая проблема поменять мелочь？ Ответ хочу получить на ел.адрес ms.pismenaya@ukr.net

Ощадбанк

Відповідь банку

27 червня 2018, 14:53

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Страховые продукты, которые предлагают в отделениях банка, являются добровольными и клиент может приобрести их по собственному желанию. С сотрудниками отделения будет проведено дополнительное обучение по улучшению качества обслуживания.

Написати коментар

26 червня 2018, 21:46

Добрый день!
После смерти (04.2018 г.) мамы (проживала в Крыму, прописка — крымская) остались сберкнижки Ощадбанка 1991...2007 г.г. Вклады срочные и компенсационные. Свидетельство о смерти российское — выдано в Крыму. В каком городе в Украине я могу переоформить сберкнижки на свое имя (прописана в Днепре) или обращаться нужно только в Херсон?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 червня 2018, 15:16

Добрый день! В данном случае рекомендуем обратиться в Херсонское областное управление.

Написати коментар

26 червня 2018, 18:58

Здравствуйте. Имеется зарплатная карточка Ощадбнка, хотел сделать покупку в Steam, заполнил все пункты. После чего нажал «Начать покупку», и появилось окно с сообщением «Покупка не завершена. Компания, выдавшая вашу кредитную карту, отклонила запрос. Обратите внимание, что в некоторых случаях обслуживающая компания может зарезервировать средства на вашем счёте, но они не будут сняты. Исправив ошибки в сведениях ниже, попробуйте совершить покупку ещё раз». Не могу понять что не так я заполнил?

Ощадбанк

Відповідь банку

27 червня 2018, 15:11

Добрый день! С данным вопросом рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, т.к. сотрудникам контакт-центра доступна информация по Вашему счету.

Написати коментар

26 червня 2018, 15:45

Анна, Одесса

Здравствуйте, карту заблокировали почти два года назад, якобы за мошенничество.в банке была, все предоставила, доказательства что я не мошенник!!! заблокировали детские пособия, по закону не имеете права, почему до сих пор мне не вернули пособия?? все время говорят идёт расследование,… я обращалась к юристу, он говорит что не имеют права налаживать аресты на пособия

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 16:39

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, последние 4 цифры карты, которая заблокирована, адрес отделения, в котором открывали счет. Выясним ситуацию.

Написати коментар

26 червня 2018, 14:46

Киев

Я — инвалид III группы. Пенсионное удостоверение находится в процессе оформления. Пенсионный проект открыт в другом украинском банке. Собираюсь оформить карту киевлянина. Вопросов два: 1. Могу ли я начать оформление карты киевлянина по справке из Пенсионного фонда? 2. Должен ли ваш банк оформить мне карту бесплатно (Пакет «Социальный», или какой-то другой)? Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 16:59

Добрый день. Вы, конечно же, можете получить бесплатную карту. Для её оформления необходимо предоставить в банк документ, который подтверждат право на льготу, в данном случае, для пенсионного тарифного пакета это должно быть именно пенсионное удостоверение.

Написати коментар

26 червня 2018, 10:58

Добрый день! Могу ли я получить перевод по системе CELINT, код с 12 цифр ( с России)?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 12:08

Добрый день. С системами переводов, с которыми работает Ощадбанк Вы можете ознакомиться по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/transactions/#section2.
CEL.INT, она же Sigue Money Transfer доступна для получения в наших отделениях.

Написати коментар

Лилия Фиренза

26 червня 2018, 9:57

Лілія, Зміїв

Добрый день, сегодня моя мачеха проводила оплату ком. услуг через ваш терминал. После того как терминал взял деньги, написал ей что сумма внесена 1562 и -2 грн далее нажав кнопку оплатить терминал показал сумму платежей на экране и завис, не выдав чека. В банке ей посоветовали написать заявление, на возврат денежных средств, что повлечет за собой долги за коммуналку. Я позвонила на гарячую линию ощада и мне сказали что они не в курсе прошел ли платёж. Так вот суть моего вопроса, почему когда я пополняю мобильный через терминалы стоящие на улицах, я могу позвонить в тех поддержку и назвав адрес терминала, время и сумму, мне оператор говорит что с моими деньгами! А вы государственный банк снимаете с себя ответственность какую либо за мои деньги??? Это не моя вина что ВЫ и ваши терминалы не работают, как следует! Не моя так же вина перед ком.службами что ВЫ не можете не провести, не отследить платёж. В отделении работники пожимают плечами! По сути на вас нужно подавать в суд как минимум за моральный ущерб. Разъясните ситуацию! Я хочу знать куда ВЫ дели мои деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 12:12

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Уточнить информацию о прохождении платежа Вы можете просто обратившись к получателю. Средства будут возвращены в указанные при написании заявления сроки.

Написати коментар

Никлоай Нечипоренко

26 червня 2018, 8:27

Никлоай, Кривой рог

В каком случае не требуется пинкод для снятия денег с пенсионной карты ощадбанка в супермаркете?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 10:34

Добрый день. Это зависит от типа карты и от того с чипом ли она, или только с магнитной лентой. Для детальной консультации рекомендуем обратиться в контакт-центр.

Написати коментар

25 червня 2018, 21:29

Добрий день, закінчується депозит 27.06.2018.
27-го числа хотів онлайн зупинити пролонгацію.
Сьогодні онлайн-кабінет заблокувався. Пароль і відбиток пальця не приймає. Видає: «Невідома помилка».
Як зупинити пролонгацію депозита 27.06.2018, якщо фізично в відділення банка попаду лише 02.07.2018?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 10:31

Доброго дня. Відмінити автопролангацію можливо було через відділення банку, або ж, зараз Ви можете вимкнути її через Ощад 24/7. Для вирішення проблеми з помилкою рекомендую звернутися до контакт-центру для видалення поточного облікового запису та повторної реєстрації.

Написати коментар

25 червня 2018, 19:49

Добрый вечер.Подскажите можно ли переводить деньги с пенсионной карточки Ощадбанка на другую карточку Ощадбанка

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 10:11

Добрый день! Да, это возможно.

Написати коментар

25 червня 2018, 18:50

Наталья

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, можно ли по нотариальной доверенности получить в отделении банка карточку на родственника?

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 10:37

Добрый день. Получить карту в отделении банка может исключительно держатель карты. По доверенности возможен выпуск дополнительной карты на доверенное лицо для пользования счётом.

Написати коментар

25 червня 2018, 18:36

Ирина, Донецк

Подскажите пожалуйста график работы отделений 29 июня в г.Курахово, г.Марьинка, пгт Максимельяновка ( все отделение Донецкая область, Марьинский район).Спасибо!

Ощадбанк

Відповідь банку

26 червня 2018, 12:55

Добрый день! 29 июня 2018 года отделения банка работают в обычном режиме. С графиком работы отделений можно ознакомиться по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.8	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.5
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰