Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
poliakowa
Цикура Галина
9 липня 2018, 17:02
Цикура, Жашкив
Добрий день. Мені прийшло смс-повідомлення, що в мене буде заблокована картка та пропонують пройти авторізацію або зателефонувати за номером +380443602710. Мої спроби дозвонитися не дали результату. Може ви мені підскажете, що треба зробити. Зараз я виіхала до Донецьку забрати тітку, повернуся з нею десь 27-28 липня (залежить від надбання квітків). Чекаю відповіді.
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 18:09
Добрий день. Інформація щодо ідентифікації надається за номером 0 800 210 800 або 044 363 01 33. Це офіційні телефони банку, вони відображені на зворотній стороні картки.
90788221
Vasilisa Wiktor
9 липня 2018, 15:18
Vasilisa
Здравствуйте. 3.07, мне пришло странное сообщение, что кто-то перевыпустить мою сим карту и потом следом пришло сообщение о том, что кто-то защел в веббанкинг. Актуально нахожусь за границей. Заблокировала карту, заказала перевыпуска, но увы сообщение о доступности новой карты придёт на номер мощенников. На горячей линии говорят, что не могу на это повлиять, но это замкнутый круг, я перевыпуска карту, а банк сам оповещает афиристов о новой. Тем более не могу точно знать будет ли готова карта тогда, когда я за ней поеду, еду просто на обум. Так же не могу получить информации могут ли они разблокировать счёт обратно, так как доступен номер. Для меня утечка данных невозможна, живу в другой стране, карту не теряла, никому посторонней не давала. Карта вообще была 2 недели как перевыпущена. Сейчас нахожусь просто в тупике. Не знаю как проверить состояние средств, наличие новой карты.
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 17:55
Добрый день!
В подобных ситуациях необходимо блокировать карту и текущую учетную запись в Ощад24/7. В СМС, о готовности новой карты, не указывается полностью номер новой карты, что необходимо для новой регистрации в Ощад 24/7. Изменить номер телефона, при условии, что нету доступа к старому номеру, можно в обслуживающем отделении. Стандартный срок изготовления карты составляет 14 дней.

09331580
Lidia Kuznetsova
9 липня 2018, 14:48
Lidia, Мукачево
Добрый день. Пенсионную карту перевыпускают по причине потери. Почему мне отказывают в получении пенсии в отделении по паспорту? С четверга сделана заявка на горячую линию, в отделение обращалась в пятницу. На счету лежит пенсия, которую мне не выдают.
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 18:10
Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Чем сотрудники отделения аргументируют отказ в выдаче. Если карта на перевыпуске, средства могут быть выданы. Просим написать деталт в личные сообщения.
ka27
ka27
9 липня 2018, 12:57
Добрий день. У мене виникла неприємна ситуація зі співробітницею вашого банку. Минулого тижня я прийшла у відділення за адресою: м. Кривий Ріг. вул. Петра Калнишевського 17. щоб внести плату за дитячий садок. Співробітниця банку відмовилась приймати платіж. мотивуючи це тим. що я не являюсь клієнтом банку. і тому маю придбати страховку. Підкажіть будь ласка. якими нормативними документами прописано те. що я повинна спершу придбати страховку. а вже потім внести платіж?!
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 17:32
Доброго дня. Перепрошуємо за дану ситуацію. Співробітниця відділення, звісно, мала прийняти у Вас платіж. Вона могла запропонувати оформлення страхового полісу, як додаткову зручну послугу, але не відмовляти у платежі при небажанні клієнта його придбати. Могли б Ви вказати в особисті повідомлення ім'я спвіробітниці? Також нагадуємо, що провести такий платіж можливо через Ощад 24/7 без комісії та не виходячи з дому.
annaburceva
Анна Анна
9 липня 2018, 9:40
Анна, Запорожье
В течении какого времени вы отвечаете на заданные вопросы? Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 15:16
Добрый день. Ответили под Вашим вопросом ниже.
annaburceva
Анна Анна
9 липня 2018, 9:18
Анна, Запорожье
Здравствуйте! Я работаю заграницей и естественно есть проблема как и где безопаснее хранить валюту(у меня доллары). В нашем Ощадбанке мне открыли валютный счет и выдали карточку. Теперь вопросы: 1.Будут ли сниматься проценты за хранение валюты на карточке? 2. Я могу получать смс о снятии и вложении валюты как я получаю о пенсии в гривнах? 3. Мне выдали карточку и сказали, что она на пять лет, а дома я посмотрела и увидела, что карточка на два года. Я пошла и попросила карточку на пять лет, но там сказали, что нельзя поменять, но мне на два года неудобно. Могу ли я поменять? 4.И ещё: если я захочу снять всю сумму накопленных долларов как будет происходить этот процесс? Насколько быстро я могу их забрать? Спасибо!
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 15:16
Добрый день. При сохранении личных средств на валютном карточном счёте Вы можете воспользоваться услугой «Мобильные сбережения» и получать на них дополнительный доход. Если Вы подключите услугу смс-информирований, конечно, Вы будете получать сообщения о движении по счёту. При перевыпуске карты Вы можете получить карту сроком на 5 лет. Снять средства Вы сможете как через кассу банка, так и в любом банкомате (в украинских банкоматах в гривне по курсу). Забрать Вы сможете всю сумму сразу, при наличии такой в кассе.
danilarff86
danilarff86
8 липня 2018, 18:15
Данил, Киев
Возможно ли обналичивание именного чека Deutsche Bank в Ощадбанке?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 12:11
Добрый день!
Наш банк сейчас не работает с именными чеками.
teska
Андрей Прусский
8 липня 2018, 16:29
Андрей, Одесса
Не могу востоновить ощад24 не приходит код
Что делать?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 11:21
Добрый день!
При регистрации поступает автоматический звонок на финансовый номер телефона, чтобы озвучить Вам код. Для проверки данных о финансовом номере рекомендуем обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800
Nasal
Nasal
8 липня 2018, 13:09
Денис , Харьков
Почему я не могу с ощадбанка перевести деньги на приват пишит повышен лимит
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 11:11
Добрый день!
Лимит, на операцию перевода с карты на карту, можно изменить в приложении. В случае необходимости, можно обратиться в контакт-центр по номеру 0800 210 800 для консультации.

vinnichenkolena
Светлана Нестаченко
8 липня 2018, 11:48
Светлана
Уточните, пожалуйста, процентную ставку по депозиту «Мой депозит» на 18 месяцев.
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 11:05
Добрый день!
Процентная ставка в гривне составляет 12.25%. Более детально со ставками можно ознакомиться на нашем сайте: https://www.oschadbank.ua/ua/private/deposit/my-deposit/

Rimma777
Rimma777
6 липня 2018, 23:32
Добрый вечер! Подскажите, какую сумму наличных я могу снять за один раз в банкомате в городе Первомайск (Николаевская область)?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 10:02
Добрый день!
Вы можете снять средства в пределах: Ваших лимитов по карте, суммы остатка на карте, остатка средств в банкомате. Дополнительно, в зависимости от доступных купюр в банкомате, он может выдать за раз до 40 купюр.
Yala123
Yala123
6 липня 2018, 21:40
Арина, станица луганская
Скажите пожалуйста когда дадут детские? В субботу могут перевести детские на карту?
Заранее спасибо большое.
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 9:14
Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от УПСЗН. Рекомендуем обратиться в данную организацию для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.
oltyanymailru
oltyanymailru
6 липня 2018, 21:32
Владимир
здравствуйте, у мужа и жены на один номер телефоны оформили карты переселенца так можно?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 9:59
Добрый день!
В целях безопасности карточных счетов клиентов необходимо, чтобы у каждого Клиента был свой номер телефона.
moglie
Татьяна Плахотник
6 липня 2018, 20:03
Татьяна, Киев
Я, Плахотник Тетяна Мусіївна, мені шістдесять шість років. За все своє життя, ні разу я не стикалась у державній установі з таким хамським ставленням до клієнта, як у відділенні Ощадбанку за адресою Пушкінська, 1-3/5, Київ. Співробітниця банку, обслуговуючи клієнтів за комп’ютером без бейджика (зі слів адміністратора, її прізвище Мирончук А. О.), на прохання розібратись у документі, направленому іншою організацією у це відділення банку, демонстративно повертається спиною до мене, а співробітник банку Семистрок Іван Миколайович, який назвався адміністратором, намагається приховати книгу скарг.
Суть конфлікту викладена 06.07. 2018р. у книзі скарг відділення банку, яка була надана мені після другої вимоги (після першої – рекомендовано звернутись на гарячу лінію Ощадбанку).
Моє питання. Коли саме співробітники банку Мирончук А.О. і Семистрок І. М. планують вибачитись переді мною і моїм чоловіком за свою неприпустиму, хамську, не достойну співробітника банку поведінку?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 9:25
Доброго дня!
Приносимо вибачення, за дії співробітників. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення Ваш номер телефону. В ситуації розберемося, та приймемо відповідні міри. Дякуємо!
380995614391
Ярослав Родионов
6 липня 2018, 19:31
Ярослав, Каменское
Мне всегда приходила пенсия 6 числа. Почему её все ещё нет?
Ощадбанк
Відповідь банку
9 липня 2018, 9:16
Добрый день!
Банк зачисляет средства после получения их от соответствующих организаций. В данном случае от пенсионного фонда. Вам необходимо обратиться в ПФ для получения подтверждающего документа, о перечислении Вам средств.

51536208
Екатерина Жерновая
6 липня 2018, 13:25
Екатерина, Харьков
Здравствуйте, открыли депозит в отделении. СОтрудница утверждает что пополнять его онлайн нельзя, только у неё в отделении. Насколько это верно? Сменили место жительства и теперь стало совсем уж не удобно приезжать для пополнения депозита. Неужели нельзя пополнять в любом отдедении ощадбанка или онлайн??
Ощадбанк
Відповідь банку
6 липня 2018, 14:11
Добрый день. Если условиями депозита предусмотрено пополнение, это возможно сделать и онлайн, через Ощад 24/7. Хотим обратить Ваше внимание, что и открыть депозит в будущем Вы также можете онлайн.
29031959
Світлана Назарова
6 липня 2018, 13:09
Світлана, Київ
Добрый день. я всегда получаю пенсию 5 числа. Сегодня 06.07, а денег на счету нет, хотя пенсионный фонд перечислил деньги 05.07. Консультант Ощадбанка по телефону 0800210800 сказала, что деньги могут зачисляться до трех дней. С каких пор и по какому праву Ощадбанк держать мои деньги на своих счетах?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 липня 2018, 14:09
Добрый день. Оператор говорил о межбанковских переводах, то есть о том, что деньги, перечисленные пенсионном фондом, ещё не поступили в банк. Ваши деньги банк не держит, как только они поступают, они моментально переводятся на счёт клиента.
elena095
elena095
6 липня 2018, 12:21
Елена, Харцызск
Добрый день, подскажите пожалуйста, маме на телефон пришла смс что на карточку пришли деньги от Ваш Переказ, оформляли пенсию в Ощадбанке в октябре месяце и смс привязана к карточке, карточку не получили, т.к. мама попала в больницу, подскажите это развод или перевили пенсию? номер карточки не знаю т.к. карточку не забрали в отделении Ощадбанка, спасибо за ответ
Ощадбанк
Відповідь банку
6 липня 2018, 14:11
Добрый день!
Для предметной консультации, Клиенту необходимо обратиться в контакт-центр по телефону 0800 210 800.
Itory
Itory
6 липня 2018, 10:45
Добрый день. Мою зарплатную карту перевыпускают по причине потери. Я могу в кассе любого отделения получить деньги или только того в котором оформила карту?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 липня 2018, 11:38
Добрый день. Вы можете получить деньги с паспортом в любом отделении Ощадбанка.
dimanataveron
Тарас Мартинюк
6 липня 2018, 10:34
Дмитрий, Энергодар
Добрый день! Подскажите пожалуйста какой перечень документов необходим для заказа «невикористаних житлових чеків»?
Ощадбанк
Відповідь банку
6 липня 2018, 11:07
Добрый день. Если Вам нужна справка про неиспользование чеков, при себе необходимо иметь паспорт.

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 51.9
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта Купівля Продаж
EUR 51.25 51.9
PLN 11.5 12.3
USD 44.05 44.6
Всі курси банку