×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в monobank
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.05 | 41.4852 |
EUR | 45.05 | 45.8001 |
Всі курси банку |
Лучший банк Украины
Коментарі (1)
Придбав esim Lifecell через додаток Моно — через день блокування доступу і відмова у обслуговуванні.
з Моно 6−7 років, до цього часу рахував одним з найадекватніших банків в Україні.
Вчора придбав новий пристрій, і вирішив встановити на ньому стартовий пакет esim Lifecell, які сам же Моно рекламує в своєму додатку. Для зручності зайшов у Моно на новому пристрої, придбав esim Lifecell, Моно його встановив на пристрій, здається все ок…При цьому на фінансовий номер це ніяк не повпливало, його не змінював, просто придбав і встановив esim Lifecell через Моно на свій же новий пристрій.
На слідуючий день Моно заблокував доступ до додатку і відмовив у обслуговуванні. На питання чому, відповідь:
«К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.»
я так розумію, що «накопили інформацію» про придбання і встановлення esim Lifecell…феєрична аналітика)
зрозуміло, що можливо і дійсно система заблокувала, але хтось же прописував алгоритми блокування в цю систему…я б на місці Моно перевірив професійну компетентність співробітників які відповідають за дані процеси.
Як результат — заблоковано доступ до власних коштів, неможливо керувати пакетом esim Lifecell який прописаний через Моно, немає доступу до автоцивілки, втрачено 400+ грн кешбеку, витрачений час.
…це нормально?
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Коментарі (25)
После смены сим карты на телефоне — отказ в сотрудничестве.
Сложилась весьма неприятная ситуация с монобанком...
Пишу и в полном разочаровании …
Я с оккупированой территории, спустя 5 месяцев получилось выехать в Германию, при смене сим карты на телефоне на немецкую, обнаружила, что не могу зайти в приложение, написала в службу поддержки и получила неожиданный ответ:
«К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение об отказе в дальнейшем обслуживании.»
На вопрос: какой информации? Ответа не дают …
Возможно тут сотрудники обратят внимание на мою проблему и все-таки я получу ответ на свой вопрос.
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Коментарі (16)
Не выгодно быть лояльным клиентом.
Коментарі (2)
ошибка века
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
Коментарі (50)
Нет выбора языка в приложении
Более того, такое действие способствует разжиганию конфликтов внутри страны и делению украинцев на «хороших» и «плохих», что недопустимо в такое сложное время.
Коментарі (11)
вопрос
На сейчас рекомендуем:
— начать активно пользоваться картой: совершать разные операции картой моно (переводы, пополнения, траты и оплаты услуг, открытие депозитов);
— следить за тем, чтобы не возникало просроченных задолженностей по кредитным продуктам в других банках.
Эти активности положительно влияют на возможность увеличения кредитного лимита в будущем.
Коментарі (3)
Политика банка
Отказано в оплате частями 57499 грн
Вы серьезно?
Коментарі (10)
невозможно вести диалог с банком
Плановый платеж показывает банкам готовность заемщика обслуживать свои обязательства и не уменьшает сумму доступных средств для клиента. Рекомендуем по возможности сразу погасить задолженность, чтобы не испортить кредитную историю.
Для уточнения информации, написали вам в личные сообщения
Коментарі (2)
Кредитный лимит
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Коментарі (1)
Втрата доступу до рахунків з вини працівника банку
Працюємо над відновленням доступу до мобільного додатку
Постараємося якомога швидше все виправити
Написати коментар
чим загрожує поповнення картки monobank через ibox
Колеги в особистих повідомленнях надали детальну інформацію та рекомендації
Коментарі (2)
Жахливий банк, жахлива підтримка!!!
Не раджу нікому зв’язуватися з цими шахраями, спеціалісти там жахливі, а ваші кошти не збережуть і не захистять!!!
Ці умови вказані на всіх сайтах, коли ви натискаєте галочку «Згоден з умовами сайту». Якщо це регулярні платежі, то вони можуть списуватися автоматично, наприклад, якщо ви заносите дані карти самостійно і погоджуєтеся з умовами, які на сайті, далі сайт може проводити платіж автоматично, списуючи кошти з вашої картки
Ми передали колегам заявку, щоб вони спробували зв'язатися з ресурсом від імені банку з проханням скасувати вашу підписку та повернути кошти за неї
Щойно буде інформація для вас, ми одразу з вами зв'яжемося
Коментарі (11)
Кредитный лимит.
Коментарі (6)
Не открывают карту онлайн
Действительно, к сожалению, удаленно открыть счет отсутствует возможность
Если есть возможность, рекомендуем вам получить карту в любой точке выдачи
Коментарі (10)
Недбала підтримка моно
Нам дуже шкода, що виникла ця ситуація
Ми надіслали картку за кордон. Після того, як закордонна поштова компанія отримала посилку, вони оформили повернення посилки по своїм внутрішнім правилам. Судячи з відмітки на посилці, то повернення було з причини, що отримувач з таким ПІБ відсутній за вказаною адресою
В особисті повідомлення надіслали вам скріншоти посилки та трекінг
Після того, як посилку повернули, ви по трекінгу бачили, що вона прямує до Києва і її отримав наш співробітник
Ми розуміємо, що ситуація неприємна і ви не отримали картку, тому, якщо ви пройдете повторно реєстрацію, ми можемо ще раз надіслати вам картку за наш рахунок
Коментарі (5)
не советую
Действительно, с начала полномасштабного вторжения условия по начислению процентов изменялись, обо всех изменениях мы уведомляли в мобильном приложении
Так как НБУ повысил учетную ставку, мы вынуждены отменить льготные тарифы для кредитных продуктов и с 1 августа тарифы кредитных продуктов были переведены на стандартные условия
Поскольку у нас есть обязательства перед вкладчиками, мы вынуждены проводить списания по кредитным продуктам
Пополнение в iBox крупными купюрами может задерживаться до инкассации терминала. Это связано с тем, что начались массовые случаи пополнения терминалов самообслуживания iBox и других терминальных сетей 500 и 1000 грн, выведенными из обращения в хранилище Ощадбанка в Херсоне
IВox постарается как можно скорее зачислить ваше пополнение на карту
Максимальный срок зачисления – до 3х рабочих дней без учета дня пополнения
Коментарі (8)
Дякую за довіру і можливість користуватися розстрочкою.
Написати коментар
Монобанк не отдаёт деньги
Каждый месяц мне на карту монобанка поступает помощь ВПО которой я не могу пользоваться в связи с блокировкой. Что мне делать? Верните деньги!
На текущий момент идет проверка, и по ее окончанию, коллеги с вами свяжутся, для предоставления информации
Коментарі (15)
Зачиняють рахунки й картки без попередження та пояснення причин.
Я більш ніж 5 років клієнт монобанку і великими сумами користувався й кредитами і іншими послугами і ніколи не прострочував сплати. А банк мене вишвирнув як якесь лайно, заблокувавши гроші на рації хлопцям на передову, котрі я сплачував офіційно з НДС і згідно рахунка від офіційного постачальника, до того я користувався карткою і все було гаразд у цей же день, але більш дрібними сумами, а тут на професійні рації перевели велику суму й почалося… Потім ще день я намагався повернути гроші, врешті решт, зіпсувавши 2 дні, якось та повернули. Але 2 дні, 2 дні під час війни, коли хвилина може бути вирішальною. Ми не спимо і працюємо по 25 годин на добу, аби забезпечити хлопців всім необхідним! Банк навіть не надав причину такого ставлення, пославшися на таємницю банка, та на пунк договору, де мають право розірвати стосунки у односторонньому порядку. Сказати, що це образливо — нічого не сказати. Якось не партнерськими відносинами це пахне, як Ваш банк то всюди рекламує і про турботу за клієнта. На мому місті може опинитися кожен волонтер і військовий, загинути із-за цього чи отримати поранення. То ж я вважаю за потрібне всіх про таке попередити. Але, хочу переконатися, що то саме ставлення банку, а не атака на банк є наслідком того. Я б зрозумів, якби мені кредитну лінію закрили, але, аби, всі картки і рахунки — це щось за гранню.
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Коментарі (11)