Відгуки про monobank

Мародеры

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

antonprotasov 5 квітня 2022, 12:18

Мародеры зарабатывающие на беде и горе людей. Дерут по полной в это время, при этом, ни принципов ни морали у этих «людей» нет. Одно лишь только грабить. ни военное положение, ни люди, ни законы, ни моральные устои, для них абсолютно не важны. При первой возможности, до свидание … монобанк. Искренне надеюсь на прекращение твоего существования.

Відповідь банку

5 квітня 2022, 19:38

Понимаем, что сейчас сложное время. Мы действуем согласно постановления НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану»
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами

С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Коментарі (1)

MONOBANK Обнаглел в край «продолжает снимать проценты»

Проблема вирішена

Natasha2022 5 квітня 2022, 8:22

Відділення за адресою: Херсон, вул. Залаегерсег, 18

Пока все банки объявили кредитные каникулы. Monobank продолжает снимать проценты по кредитам. И то, что у меня нет возможности их за платить. Потому что не работают не айбоксы не банки. В стране война, я осталась без работы. И все люди сейчас живут в кредит, а вы чтоб войти в положения так вы скоты наживаетесь на этом, вы таки враги как и орки. По-другому я нечего не скажешь. Прошу вас пересмотреть и пересчитать.

Відповідь банку

5 квітня 2022, 19:36

Понимаем, что сейчас сложное время. Мы действуем согласно постановления НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану»
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами

С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Коментарі (6)

Война войной, а монобанку помародёрить в радость во время войны

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dreamweb 4 квітня 2022, 22:53

Их там нет, так и в монобанке их там нет…
Бла бла бла в стилем стандартной отговорки «Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.»
Война войной, а монобанку помародёрить в радость во время войны, и плевать им на то что большенство людей без жилья, еды, света, газа и воды!

Відповідь банку

5 квітня 2022, 19:32

Понимаем, что сейчас сложное время

С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Відповідь адміністратора

8 квітня 2022, 9:20

Отзыв не засчитан (на 07.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Написати коментар

Проблема з зарахуванням коштів при поверненні товару в магазині

Проблема вирішена

marmelad21 4 квітня 2022, 21:36

Здравствуйте
Я совершал покупку в сети магазинов электроники и пришёл вернуть товар и деньги за него, магазин товар принял и одобрил возврат средств.
Изначально расплачивался путём Google Pay со смартфона (карта monobank), через терминал Ощадбанка.
При возврате товара, кассир объяснила, что процедура следующая — приложите смартфон к терминалу, так как оплата была через Goggle Pay со смартфона, и будет произведен возврат. Возврат средств за 1 товар на сумму около 200 грн прошел успешно, а при попытке возврата средств на сумму почти 15000 грн — на терминале появляется уведомление «Відмова. Перевищено ліміт.», и так несколько раз.

monobank пока думает над решением проблемы, но сначала говорил проблема на стороне Ощадбанка, Ощадбанк говорит проблема на стороне monobank 100% — тупик.

Кто сталкивался с таким и что посоветуете делать? Так как прошло уже больше 7 дней с момента покупки и не хотелось бы затягивать с возвратом ☹

Відповідь банку

6 квітня 2022, 18:08

Здравствуйте
На текущий момент коллеги разбирают ситуацию
Приносим извинения за доставленные неудобства
Как только будет новая информация — сразу с вами свяжемся

Коментарі (5)

Всі і так все про цей банк зрозуміли

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Di111di 4 квітня 2022, 16:17

Да як в усіх, війна війною, а пару лямів банк з нас списав. А як написали клієнти в службу підтримки то ті Крепко морозяться. Гороховський після війни думаю що від банку піде 90% клієнтів мінімум в Райфазен. Слава Україні!

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 18:09

Ми діємо згідно з постановою НБУ
Правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами.
З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість

Відповідь адміністратора

6 квітня 2022, 20:24

Відгук не зарахований (на 06.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.

Коментарі (2)

Закон УКРАЇНИ порушений.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Дмитрий Кравченко 4 квітня 2022, 15:07

З картки списали заборгованість по кредиту, що наданий банком згідно умов використання кредитної картки.
ЗАКОН УКРАЇНИ № 2120-ІХ: п. 18. У період дії в Україні воєнного, надзвичайного стану та у тридцятиденний строк після його припинення … виконання грошового зобов’язання за договором, відповідно до якого позичальнику було надано кредит (позику) банком … позичальник звільняється … від обов’язку сплати на користь кредитодавця (позикодавця) неустойки (штрафу, пені) …та інші платежі, сплата яких передбачена відповідними договорами, нараховані включно з 24 лютого 2022 року за прострочення виконання (невиконання, часткове виконання) за такими договорами, підлягають списанню.
Має місце пряме порушення Закону. Вважаю, що Прокуратура і в час війни має працювати..

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 18:08

Ми діємо згідно з постановою НБУ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та інших законодавчих актів України щодо дії норм на період дії воєнного стану».
Правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами.
З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість

Коментарі (4)

Монодери

Проблема вирішена

Love1liubov 4 квітня 2022, 14:52

Немає чого додати до відгуків нижче, нараховують відсотки та заганять людей у боргову яму, коли війна закінчиться — піду до суду, посилаються на свої зобов’язання перед виплатою відсотків по депозитам, але забувають, що з кредитів деруть 3,1% в МІСЯЦЬ та застосовують декурсивний принцип нарахування відсотків, а по депозитам у гривні платять 6% у РІК, тобто продовжують заробляти шалені гроші, та виходять з принципу — якщо НБУ не заборонено нараховувати відсотки — значить дозволено! Клієнти розуміють, що всім складно і банкам також, та не відмовлялися платити по своїх зобов’язаннях, але банк користується ситуацією та дере три шкури зі своїх клієнтів, тому сподіваюсь, що клієнти банку будуть його бойкотувати та він незабаром збанкрутує та піде слідом за російським воєнним кораблем!
P. S. Навідміну від банку -монодеру, Райфазен банк не нарахував жодної копійки по кредиту, та автоматично продовжив канікули ще на місяць, я являюсь клієнтом обох банків! Тому коли монодери розповідають про постанову нбу в про те як всі інші банки теж нараховують відсотки — просто смішно!

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:21

Ми діємо згідно з постановою НБУ
Правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами.
З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Виходячи з даних на сайтах банків, процентна ставка застосовується у всіх комерційних банках України. Ми надаємо такі ж канікули, як і решта недержавних банків

Коментарі (1)

Добьёт монобанк, если выжил под бомбами

Проблема вирішена

dkss 4 квітня 2022, 14:37

насчитали проценты 8700 грн.
на мою заяву по поводу приостановления начислений в военный период — отказ. будут вгонять в долги и дальше.
какой смысл описывать проблему — уже нет веры в человечество вообще. одни убивают физически, вторые — свои же — добивают финансово

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:18

Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Коментарі (2)

«Кому война, а кому — мать родная»

benqmobile 4 квітня 2022, 13:43

Никому не рекомендую этот банк, мародёры ничем не лучше «руського» солдата. Во время войны, когда люди лишены работы и своих домов, когда обычный гражданин пытается сберечь жизни и как-то прокормить свою семью, когда из последних средств пытается как-то поддержать ВСУ — монобанк решает выполнять «обязательства по депозитам» и обдирает до нитки.

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:17

Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Коментарі (3)

Снижение процентной ставки с 3.1% до 1.6%

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ivan39 4 квітня 2022, 12:04

Я думаю что отзывы все-таки сделали своё дело и банк немного прислушался и сократил нагрузку на своих клиентов и с 01.02.2022 проценты будут снимать как и раньше, но суммы будут почти в 2 раза меньше

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:16

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, не начисляем штрафы и повышенные проценты, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными» С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитным продуктам банка до 1,6 % на месяц.

Коментарі (8)

Monobank? Нет, российский оркобанк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ArtSQwoo 4 квітня 2022, 9:18

Судя по отзывам, не имеет смысла описывать проблему. Просто взяли и вогнали в долги человека, который почти за три года пользования ни разу не выходил из льготного периода. Для особой части комментаторов, очень одарённых и умных: карточкой пользовались ВНАЧАЛЕ февраля, а не после начала войны! Положить хотя бы часть суммы просто ФИЗИЧЕСКИ невозможно, а у оркобанка очень хорошие условия — даже если не доложишь 1 гривну, то процент будет начислен НА ВЕСЬ кредит за 60 дней. И так до нескончаемости, только вот количество дней будет рости))) К тому же есть с чем сравнить, ведь приват банк дал достаточно времени на погашение кредита БЕЗ ПРОЦЕНТОВ. Собственно, будь у моно такие же условия, я бы вернул эти деньги по частям даже в ущерб себе, но они решили начислить проценты. Решили помочь россиянам в геноциде Украинского народа. Естественно, пока мой баланс не вернётся на момент 31-го марта, никаких денег на карту ложиться не будет даже при появлении возможности, а все любители выбить деньги физически — пойдут в могилку к братьям-россиянам.
Никогда не думал, что приватовская конторка окажется большими людьми, чем моно. Ну, война открывает глаза. От кота к орку — один шаг.

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:12

После того как начинаете пользоваться кредитным лимитом. Банк предоставляет возможность пользоваться льготным периодом, тогда потребуется потраченную сумму в одном месяце внести до конца следующего. Или можете пользоваться кредитом. Тогда до конца следующего месяца нужно будет внести минимальный платеж (4% суммы долга, но не менее 100 грн), тогда на задолженность будут начисляться проценты по ставке 3.1% в месяц.
Если вы не погашаете до последнего дня месяца сумму задолженности в прошлом месяце полностью, льготный период не действует, и на всю сумму задолженности начисляются проценты от даты начала использования кредитных средств (не на остаток задолженности).
Поскольку в феврале льготный период был продлен еще на один месяц, то при выходе из льготного периода проценты начислены за весь срок использования средств за январь, февраль, март

Сейчас мы действуем согласно постановлению НБУ «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины о действии норм на период действия военного положения».
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами.

С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Відповідь адміністратора

6 квітня 2022, 20:21

Отзыв не засчитан (на 06.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Коментарі (10)

Мародери

Проблема вирішена

StolenEagle 4 квітня 2022, 2:00

Маю ФОП рахунки відкриті в банку, на рахунок зробили переказ щена початку Лютого, за виконані послуги (SWIFT переказ). Гроші не дійшли, зависли у банка кореспондента. Банк ніяким чином не хоче цю ситуацію вирішувати, шле к відправнику і при цьому на дворі Війна, в місті бойові дії, відділення не працюють, а вони при забороні зняття відсотків по кредиту, на початку Березня знімають іх с кредитної карти, а вже в Червні нараховує відсотки на саме цю картку по боргу. Можливості сплатити борг іншим чином немая. Підтримка на прохання розібратись, вирішити питання с переказом фактично шле в слід за російським кораблем. Кому війна, а кому мати рідна…

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:10

Ми діємо згідно з постановою НБУ
Правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами.
З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість
Також по вашому запиту ми детально перевірили інформацію, але на жаль, вказаний переказ не надходив на наші рахунки. Можливо, переказ випав на міжнародний фінансовий моніторинг, проте деталі можна уточнити лише через банк-відправник, відправивши запит на розшук/відгук платежу, оскільки відстежити переказ можуть тільки вони.

Коментарі (3)

who is who monobank?

Проблема вирішена

dyadiko 3 квітня 2022, 18:34

Відділення за адресою: Київська область, Буча, бул. Леоніда Бірюкова, 2, (ТРЦ Avenir Plaza, Алло)

Ну, що, як кажуть, товариш пізнається в біді. Моно, зверніть увагу на людей які опинилися в окупації, та не мали змоги, зі зрозумілих причин для всіх, але чомусь не для вас, обслуговувати кредитні зобов’язання.

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:04

Ми діємо згідно з постановою НБУ
Правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами.
Але з 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення.
Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість

Коментарі (10)

Мошенники

Проблема вирішена

Yuliia4082 3 квітня 2022, 18:12

Хочу написать свой отзыв, о этом банке. Раньше проблем не было. Когда началась война все банки отменили проценты за списание по кредитам. Но этот банк меня просто удивил своей жадностью. Сейчас в стране война, многие люди остались без жилья и без родных, в стране война!!! Я задала вопрос почему списуютьсч проценты, на что они мне дали ответ мы не государственный банк и на нас эти законы не влияют. Вот так вот… Сегодня пообщалась с юристом она посоветовала мне, сделать коллективу жалобу и подать в суд на монобанк…

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:02

Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность
Государственные банки получат поддержку из бюджета, коммерческие банки могут рассчитывать только на свои силы. У нас есть обязательства перед вкладчиками и для их выполнения мы вынуждены сохранять платность по кредитам

Коментарі (2)

Monobank заботится о беженках как никто другой

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Три літри 3 квітня 2022, 17:30

Гороховский в своём телеграмм-канале анонсировал расширение региона доставки карт за рубежом: ранее это была (если не ошибаюсь) Польша, теперь это вся Европа (за исключением Свиногорья конечно).

https://t.me/OGoMono/833

Услуга доставки карт встречается в мире, к примеру в Польше большинство банков выдают карты именно так. Но доставку зарубеж в мире делают лишь немногие финтехи, к примеру Револют, Монзо, Wise…а больше никого и не вспомню.

Теперь Монобанк пополнил этот список.

Для сравнения: сегодня читал отзыв клиента красного банка который выехал за границу как беженец, но по всей видимости не поставил в известность банк, банк конечно же заблокировал карту и человек остался буквально без денег. Но это в теории решаемая проблема, а не дай бог карта была б утеряна? Далеко не все страны ЕС настолько безналичные как Польша, в той же Германии без наличных сложно. Для клиента Монобанка не проблема ни выезд за границу (все меняется автоматом) ни теперь даже потеря карты за границей.

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 17:01

Спасибо за теплые слова, это много для нас значит :)

Коментарі (2)

Обман! Насчиталы проценты в льготный период!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

alenaglosayeva 3 квітня 2022, 17:16

Не ожидала такой подлости от этого банка. Моя карта находилась в льготном периоде до февраля. В приложении монобанка написано ваша карта находиться в льготном периоде, и вы не платите никаких процентов. Поверив банку, я внесла рекомендованный платеж в конце марта. Мои родители перевели мне на моно некоторою суму для переезда з Салтовки (Харьков) на продукты мне и ребенку. Утром 1 апреля моно списали все деньги помощи от родителей, и деньги какие внесла как минимальный платеж в суме около 5ти тысяч гривен!
Подавитесь детскими деньгами, и Бог вам судя. Вы не банк, вы шарашкина контора. Не хочу иметь с вами больше никакого дела.

Вы обманщики, должны были начислять проценты в конце льготного периода как и обещали.
Начиная с начала апреля должен быть минимальный платежь, и платеж остатка долга. и ТОЛЬКО В КОНЦЕ АПРЕЛЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ СНЯТЬ ЕСЛИ НЕ ПРОИЗОШЛА ОПЛАТА. Но сняли все.
С 1 января начисляли проценты даже в льготный период. Уроды.

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 16:44

После того как начинаете пользоваться кредитным лимитом. Банк предоставляет возможность пользоваться льготным периодом, тогда потребуется потраченную сумму в одном месяце внести до конца следующего. Или можете пользоваться кредитом. Тогда до конца следующего месяца нужно будет внести минимальный платеж (4% суммы долга, но не менее 100 грн), тогда на задолженность будут начисляться проценты по ставке 3.1% в месяц.
Если вы не погашаете до последнего дня месяца сумму задолженности в прошлом месяце полностью, льготный период не действует, и на всю сумму задолженности начисляются проценты от даты начала использования кредитных средств (не на остаток задолженности).
Поскольку в феврале льготный период был продлен еще на один месяц, то при выходе из льготного периода проценты начислены за весь срок использования средств за январь, февраль, март

Сейчас мы действуем согласно постановлению НБУ «О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и другие законодательные акты Украины о действии норм на период действия военного положения».
Важно, что новые правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитными средствами.

С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Коментарі (6)

Монобанк начислил проценты

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ako 3 квітня 2022, 17:13

Я потерял работу. Дохода нет. В стране война. Но, несмотря на это, монобанк снял проценты за март при этом, как я понимаю, минимальный платёж аннулирован.

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 16:42

В стране война, мы все понимаем. Мы ориентируемся на рекомендации НБУ и продолжаем выполнять обязательства перед клиентами

Минимальный платеж можно вносить по возможности, не начисляем штрафы и повышенные проценты, если минимальный платеж не будет внесен. Вы сможете погасить задолженность, когда у вас появится такая возможность
Также это не влияет на кредитную историю

Чтобы выполнять обязательства перед нашими вкладчиками, мы продолжаем списывать проценты за пользование кредитным лимитом и платежи по услугам «Рассрочка/Покупка частями/кредит наличными» С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитным продуктам банка до 1,6 % на месяц.

Написати коментар

Кому война, кому мать родная!

Grot29 3 квітня 2022, 15:24

Когда миллионы людей остались без работы, когда все обединились ради победы, когда руський Ванька топчит сапогом нашу землю, когда люди переводят кредитные деньги на ЗСУ, когда весь мир поддерживает, даёт помощь, льготы, каникулы, отсрочку, монобанк решает выполнять свои «обязанности «по депозитам!!! Этим самим забирают последнее у кого висят кредиты, мародеры без автоматов!
P. s. более 3 лет с банком, всегда хвалил и рекламировал всем его, нравилось руководство и лояльность к людям. Сейчас все резко негативно! И я думаю не один такой! Даже приват всех поставил на каникулы! Ничего святого в моно!!!

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 16:42

Мы действуем согласно постановлению НБУ
Правила не предусматривают отмену процентов за пользование кредитом.
С 1.04 до окончания действия военного состояния снижена ставка по всем кредитам до 1,6% в месяц. Банк не начисляет пеню, штрафы, не выносит задолженности на просрочку. Мы рекомендуем вносить минимальные платежи, если есть такая возможность

Відповідь адміністратора

4 квітня 2022, 9:23

Отзыв засчитан (на 04.04.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Не рекомендую

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sashasnmo 3 квітня 2022, 15:09

Під час війни коли люди втратили роботу знімають відсотки

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 16:41

Ми діємо згідно з постановою НБУ
Правила не передбачають скасування процентів за користування кредитними коштами.
З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку по всіх кредитах до 1,6% на місяць. Банк не нараховує пеню, штрафи, не виносить заборгованості на прострочення. Ми рекомендуємо вносити мінімальні платежі, якщо є така можливість

Коментарі (1)

Monobank

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Katia856 3 квітня 2022, 12:50

Відділення за адресою: Київ, пр-т Героїв Сталінграду, 46 (Сільпо, 2-ий поверх навпроти канцелярії)

Не можуть допомогти, списують гроші з розстрочки, коли не має можливості її погасити, таким чином після війни, прийдеться працювати для відвідання дорогу банку. Не якої підтримки

Відповідь банку

monobankua 4 квітня 2022, 16:40

В країні війна, ми все розуміємо. Ми орієнтуємось на рекомендації НБУ та продовжуємо виконувати зобов'язання перед клієнтами

Мінімальний платіж можна вносити по можливості, ми не нараховуємо штрафи та підвищені відсотки, якщо мінімальний платіж не буде внесений. Ви зможете погасити заборгованість, коли у вас з'явиться така можливість
Також це не впливає на кредитну історію

Щоб виконувати зобов'язання перед нашими вкладниками, ми продовжуємо списувати відсотки за користування кредитним лімітом та платежі за послугами «Розстрочка/Покупка частинами/кредит готівкою» З 1.04 до закінчення дії військового стану знижено ставку за всіма кредитними продуктами банку до 1,6 % на місяць.

Відповідь адміністратора

5 квітня 2022, 14:23

Відгук не зарахований (на 05.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар