Мінфін - Курси валют України

Встановити

Монобанк заблокировал карту после получения 6500 єПідтримки

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Алина Пасечник 19 квітня 2022, 21:12
После получения помощи от эПідтримка не давали возможность перевести или же оплатить покупку данной картой. После обращения в поддержку ответили «Рекомендуємо вам погасити заборгованість за чорною картою, після чого буде змога вивести кошти з карти єПідтримки» заплатила. Деньги как не переводились, так и не переводятся. Обратилась ещё раз, ответили «У вас є сума нарахованих відсотків 25.20 грн, які будуть списані 01.04» и сказали что оплатить раньше, нельзя. Отвечали очень неохотно, часами приходилось ждать ответов. «Вибачте, лунає сирена і мені потрібно перейти в укриття. Я напишу вам, як тільки вийду з укриття» Соответственно пока сама не написала, никто не отвечал. После оплаты рассрочки, после всех дат и кормления завтраками в ответ на мое обращение «На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.» Сейчас же говорят что б я писала заявление о возврате средств на счёт государства. По другому никак. Дорогой (нет) моно очень быстро переобулся с лучшего мобильного банка в дешёвку (исходя не только из моего обращения, но и прочитанных отзывов). Может пора пересмотреть свою политику?
monobank
Відповідь банку
monobankua 20 квітня 2022, 17:54
Мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании

К сожалению, нет возможности вывести средства с карты еПоддержка. Все средства, которые находились на данной карте будут отправлены в бюджет.

Коментарі - 5

+
0
Алина Пасечник
Алина Пасечник
20 квітня 2022, 18:13
#
Шаблонный, бесполезный ответ. Советую всем уходить из данной шарашкиной конторы! Моно в след за руСким военным кораблем!!! ИМХО!!!
+
0
Jokets
Jokets
22 квітня 2022, 14:00
#
Шарашкина это видимо вы если вам отказали в обслуживании, больше суток с картой
+
+1
spoks
spoks
21 квітня 2022, 0:49
#
На каком основании личные средства клиента куда-то переводятся даже при таких раскладах?
+
0
Jokets
Jokets
22 квітня 2022, 14:01
#
На тех что эти деньги банк может вернуть лишь назад государству для повторной выплаты
+
0
Алина Пасечник
Алина Пасечник
25 квітня 2022, 0:10
#
Насколько знаю, они просто возвращаются в бюджет, без возможности повторного получения, поправьте если не права.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 41.9992
EUR 43.45 44.0509
Всі курси банку

Курс валют в monobank

Валюта Купівля Продаж
USD 41.5 41.9992
EUR 43.45 44.0509
Всі курси банку
Головна / Банки України 🏦 / monobank 💰 / Відгуки про monobank 📝 / Монобанк заблокировал карту после получения 6500 єПідтримки