Відгуки про monobank

15 мая я обратился в службу поддержки с вопросом могу ли я снять с евро карты 680 евро. И получил ответ, что да без проблем могу снять через кассу евро в Универсал банке или А-банк. Я выбрал отделение Универсал банка на по. Бажана. И мне написали, что в понедельник с 10:30 я могу снять личные средства. Каково же было мое удивление, когда от мило улыбающихся сотрудников отделения я услышал, что мне надо было сначала заказать необходимую сумму через службу поддержки. Я пытался доказать, что я это сделал, но мило улыбающиеся сотрудники посмотрели в свой заветный список и сказали, что моей заявки нет и возможностей выдать мне валюту тоже нет. И казали заново обратится в службу поддержки. Я в очередной через через чат-бот заказал уже на вторник необходимую мне сумму валюты и получил письменное подтверждение, что во вторник 17 мая смогу получить свои личные средства. Но каково же было опять мое удивления, когда вечером мне позвонила девушка со службы поддержки и опять таки наверно мило улыбаясь, радостно сообщила, что я таки не смогу получить свои личные средства по причине отсутствия валюты в отделении Универсалбанка. Причём ни в отделении на пр. Бажана, ни в каком другом. Валюты нет и когда будет мы знаем- вот смысл ответа. Ждите и мы Вас известим через приложение Моно банка. Но позвольте! Уважаемые господа Гороховский О., Тегипко С.Л, и другие! Ограничений НБУ на снятие валюты в эквиваленте до 100 тыс грн в день нет!!! На каком основании мне было отказано после 2 дней общения с вашими мило улыбающимися сотрудниками в снятии личных средств с евро карты??? У Вас проблемы с ликвидностью или как? Причём это свободные средства на карте! Ни депозиты, не кредитная линия! это мои средства!!! Не буду долго описывать свои личные проблемы, но думаю они сейчас у всех есть и я как-то рассчитывал на эти деньги… Патриотизм это не только устраивать аукционы на марки, но патриотизм это также честно выполнять свои обязательства перед клиентами в это не простое время!

Находясь в тяжёлом финансовом положении, решила продать детские вещи на ОЛХ. Каюсь, да, сглупила, сто раз сказано не переходить по сторонним ссылкам и не вводить свои карточные данные. Но вот, повелась, в результате перехода по фишинговой ссылке были списаны кредитные деньги монобанка в сумме 10000 грн. Карту заблокировала, в полицию обратилась, на олх написала. Банк разводит руками, кредит нужно возвращать, для меня это неподъемно. Как думаете реально хоть на что-то рассчитывать? Может есть условия реструктуризации долга, или частичного списания? Заранее спасибо за ответы.

Мошенники!!!
Собирают деньги на лечение раненных людей. Но деньги присваивают себе
Как такими можно совсем быть?

380916265022 мошенник Артем Повод
Розовка, Запорожская обл. Продам iPhone X silver 64 gb Отправляет только укр почтой потом приходит говорит накладной номер и забирает коробку, в которой даже айфона нет. Деньги списываются автоматически при подтверждении и потом ни почта ни оператор не хотят нести ответственность за административное нарушение. Только через суд и заявление в полицию

Взял предоплату и кинул в ЧС. 4441114400789564 (моно)

Почему когда я поехала за границу отметить свой день рождение с дочкой и при снятии наличных моно банк без предупреждения прекратил со мной дальнейшее обслуживание?
На какой накопленной информации банк принял решение об отказе в сотрудничестве? Я что военный? Кого-то убила?? Постоянно помогаем всей семьей пострадавшим людям от военных действий. Есть много документов доказательств. А у вас какие доказательства о накопленной информации?
Вы не по человечески относитесь к своим клиентам!!! И подводите их в самые важные для них дни!!!

Заблокували карту після поповнення особистими коштами.
Перед поповненням я зв’язався з оператором і уточнив чи є якісь обмеження від банку на поповнення і розрахунок карткою монобанку. На що отримав відповідь, Що ніяких обмежень в поповненні і подальшому розрахунку картою Немає!!!
Але як тільки я поповнив карту, то отримав дзвінок від банку про блокування карти і треба довідки про походження коштів. І оператор заявив що банк має право блокування карти навіть при руху коштів у розмірі від 1ї гривні.
Не довіряйте своїх кровних цим шахраям.

Не вдалося закінчити реєстрацію через програму, бо вона не може розпізнати обличчя. Не можу користуватися послугами банку оскільки закінчити реєстрацію фізично неможливо, техпідтримка просто порадила змінити пристрій, хоча в мене інших немає. А змінити спосіб свідчення особи виявляється неможливо, повернутися до попередніх етапів реєстрації також.

Монобанк ввёл лимит на снятие личных средств в сутки в Европе, который не ввозился НБУ. Убрать лимит на горячей линии отказались. Цитата
Банк-
🇺🇦 Оператор monobank platinum:
К сожалению, такой возможности нет
Я-
Мне не нравится самоуправство, есть НБУ — контролирующий орган, если у вас проблемы с ликвидностью конечно, то думаю это путь такой же как у дельта банка в 2014 году, когла не выдавал средства и не объявлялся банкротом, но вскоре все стало на свои места.
Банк
🇺🇦 Оператор monobank platinum:
Мне искренне жаль, что возникла данная ситуация.

Банку нужно как можно быстрее решить проблемы с выдачей наличных средств, так как паника у населения на данный момент очень большая (думаю не сравнима с 2008 и 2014 годами) и такие действия со стороны руководства банка подрывают безопасность всей финансовой стабильности страны в военное время, учитывая что банк занимает не последнее место в государстве!

Меня зовут Дмитрий. Недавно я, доверился монобанку по хорошим отзывам знакомых и открыл там счёт, но спустя время понял, что потерял свои деньги. Я открыл обычную НЕ кредитную карту и положил туда свои деньги, пользовался картой, а потом ее заблокировали по усмотрению банка, без объяснения причин. На карте лежала сумма денег, которой я пользовался и кормил свою семью, у меня трое детей. Я частный предприниматель и свою «финансовую подушку» доверил монобанку. В итоге карту заблокировали, а средства пообещали вернуть в течении трёх рабочих дней, но так и не вернули. Я в отчаянии и не знаю что делать и чего ждать. И вернут ли мне мои деньги? Я честно работаю и плачу налоги и обидно, что вот так могу потерять свои деньги (((

Надеюсь мой отзыв увидит Монобанк. Касательно моно, то мне нравится в нем все на столько, что я захотел стать премиум клиентом даже платно. Захожу я в меню карт, нажимаю открыть карту, а там нет кнопки повысить статус. Думаю баг какой-то. Решил глянуть у родственников, а у них оформить можно. Пишу в поддержку на что мне отвечают, что скоринговая модель не даёт провести регистрацию карты по моему профилю. Сказали пользоваться активно картой. Ситуация довольно глупая как мне кажется, ведь я использую карту активно.

5375 4141 2477 1873 особа взяла передоплату за товар 500грн і не відповідає на дзвінки та повідомлення, товар не відправляє.

От-от поспілкувався із спеціалісткою підтримки monobank, Тетяною Колодка, дуже сподобалось. Чемна дівчина, усе знає.
То порядок, і допомогла, і зробила настрій на весь день.

Крутий оператор служби підтримки Богдан Токаренко, підняв настрій і просто зробив мій день, дякую!

Третий месяц подряд вы мне рассказываете что проверяете данные, за это время можно было проверить миллион человек что вы врёте закройте счёт и не морочьте мне голову, задолбали уже честно зла на вас не хватает

Я подала заявку в Дії на отримання грошової допомоги ще у березні місяці. Вже травень! Коштів на картку не отримала. Як це розуміти? То я отримаю цю виплату чи вже можна забути? Маю всі скріни для підтверждення, що заявку подавала і не брешу.

Пользовался я значит монобанком больше трёх лет, и больше не имел никаких других карт, меня все устраивало, для моих целей. Но началась война, и монобанк начал сходить с ума. Заблокировали карту, без возможности восстановить, а причина блокировки: «на основе накопленной информации». Шо это за бред? А разобраться, если что-то не понравилось в «накопленной информации»? А если у меня на эту карту привязано много чего? Не ожидал такой дичи от них.
Что бы не было у вас таких приключений с этим недомонобанком, не пользуйтесь их услугами.

Я через моно банк замовила з є підтримки промо-код з магазину буква УНМ, банк кошти перерахував хоча в той час магазин уже непрацював.Я вважаю, якщо банк співпрацює з магазином, то повинен перевіряти, працює магазин чи ні, але банк гроші перерахував, я залишила заявку про повернення коштів, але результату немає.І бачила багато відгуків про таку ж саму ситуацію, це мабуть така схема, обдурити людей😡Я вимагаю повернути мені кошти.

Оформил карту через приложение. Указал все данные, фото, номера. Карту даже отправили Новой Почтой. Потом узнаю в приложении, что не могу войти, а поддержка отвечает, что мол не можем вам обслуживать. Кредитных задолженностей никогда не было. Наверное лицо не понравилось.

Поки гас вбивають і гвалтують Моно накручує відсотки. Це не законно, бо форс-мажор ніхто не відміняв. Відсотки це чи штрафи, чи комісії — не має різниці, бо це гроші яких у нас нема внаслідок збройної агресії іноземної держави. Це все зобов язання по договору, який ми не можемо виконати, бо війна. Пропоную об єднуватись, звертатись до суду (аж до ЄСПЛ), з мітингами почекаємо, бо війна. У всякому разі ст. 607 ніхто не відміняв: 1. Зобов’язання припиняється неможливістю його виконання у зв’язку з обставиною, за яку жодна із сторін не відповідає.