Відгуки про Ідея Банк

В банке есть кредит. Дата платежа сегодня 12 го числа. Но за пару дней стали заваливать звонками и смс о моей «уже допущенной просрочки» с указанием лживых завышенных намного сумм. Объясните мне, какого лешего вы так делаете? Почему о моем кредите и суммах и просрочки неактивной еще (и завышенных цифрах!) узнают третьи лица? Которых я даже не указывал в контактах. Не знаю какой, но закон вы нарушаете точно. Дальше.
Родственница, получившая смс и решившая разобраться «заказала» по мне отчет из УБКИ у одного из ваших сотрудников Идеа банка в нашем (оно одно) Сумском отделении, я незнаю его фамилию, но судя по тому, что он её однокурсник бывший — ему 38-40 лет и он занимает руководящий пост. Вопрос представителям банка — разве без моего запроса имеет право ваш сотрудник выполнять такой «заказ» и распечатывать (что он пообещал) и отдавать третьим лицам данные мои кредитные из УБКИ? Я не хотел бы, чтобы кто попало знал о Всей моей истории и закрытых кредитах и тд. Свяжусь еще с УБКИ. Так вы разрушаете семьи!

Користувався тільки депозитними програмами.
В порівнянні з іншими банками мають непогані програми, зручний інтернет-банкінг.

Щодо обслуговування, особливо хочеться виділити відділення на Дарвіна, 1 в м. Харкові, де обслуговуюсь вже не перший рік. Як начальник відділення так і персонал залишають лише приємне враження. Чемні і компетентні. Завжди підказують і допомають, коли виникають якісь питання чи проблемні ситуації з рахунками.

Маючи досвід обслуговування в інших банках і відділеннях, дійсно хочеться похвалити.

Мою маму, стару жінку якій вже 75 років, внесли люди, з якими вона вже давно не МАЄ ЖОДНИХ СПРАВ, як контактну особу БЕЗ ЇЇ ЗГОДИ, тепер їй дзвонять з вашого банку і погрожують щодня через проблеми тих людей з кредитом!
Це неприйнятно! Моя мати стара, хвора жінка! Я подам на вас в суд і розкажу журналістам якщо у неї будуть проблеми з серцем через дії ваших операторів! Я так просто це не залишу! Прошу: видаліть номер 0979945885 з бази даних!

Я не являюсь клиентом Вашего банка и никогда не буду! Мой номер телефона оставили как контактный без моего ведома и согласия! Я не давала согласия на использование персональных данных и не имею не малейшего желания выслушивать о чьем-то кредите!!! Уберите мой номер телефона с базу данных Вашего банка! Звоните тому, кому выдавали кредитные средства! Такого беспредела со стороны банка я давно не видела!

Десь з серпня місяця почали надзвонювати номера на мобільний з кодом 034. Не вважали за потрібне навіть назватись ( гугл пише що то ідея банк))). Почали вимагати борг якоїсь панянки. От тут вже назвали ім«я та прізвище. Отримавши відповідь, що такої не знаю. Стали вимагати моє ім»я та прізвище )))Або, каже, скажіть хоч з якої ви області. Уявляєте?))). Віддзвонившись так кілька раз і, мабуть, не отримавши потрібного їм результату(ну ти бач які несвідомі люди — не називають своїх паспортних даних таким розумним людям)))- почали телефонувати ще з мобільних — після погроз, що напишу заву в поліцію — мобілки замовкли. Але тепер з періодичністю в днів три — п«ять так наполегливо телефонують в будь-який час. Вашу наполегливість та в потрібне русло!!! От тепер уявіть собі, шановні потенційні клієнти цього банку, якщо ви ніколи не були в цьому банку навіть в приміщенні, навіть назви такої до тепер не чули, не брали в них нічого і не давали нічого взамін вас вже переслідують, а що буде якщо ви в постоїте в них в дверях? Ну і номера — 0342591324, 0342507580, 0342507596, 0342507582.

Доброго дня. Пишу відгук про роботу Одного центрального відділення Ідея Банк. Фантастична ситуація по курсам валют відбувається наразі (сьогодні 02.09.20р.), а саме в даному банку можна придбати Англійський Фунт Стерлінг по курсу 35,00 грн за 1 фунт. При цьому станом на цю ж дату в Банку Райффайзен банк Аваль приймають Англійську валюту за курсом 36,60 грн. Обидва відділення знаходяться в 1-но хвилинній віддалености один від одного. Я вирішив скористатись. Легкі гроші — купую по 35,00 в одному і здам по 36,60 в іншому. ))) Ви навіть не можете уявити що відбулось далі. Наперед зазначу в Ідея Банк маю знайму яка мені конфіденційно повідомила що наразі в касі є 50 фунтів, отож захожу в відділення))) Ви б бачили очі менеджера що працює з клієнтами коли я сказав що хочу купити 50 фунтів)). Відповідь — наш банк не працює з даною валютою. На що я відповідаю, що мені «телефонували з головного офісу» і я точно знаю що є))) Менеджер розгублено попросив мене зачекати. Після 10 хв. мені повідомили що дійсно Фунти є але з технічних причин не можуть їх продати. На що я відповів що готовий чекати))). Не буду в красках розмальовувати ситуацію. Але мені продали ті 50 фунтів. І я з легкістю через 5 хв. успішно здав їх в Райффайзенгу. Чистий прибуток 80 грн))). Єдине про що мені шкода, мабуть як і кожному на моєму місці це те що в касі було тільки 50 фунтів. От якби хоч 500. То я б заробив 800 грн. Погодьтесь непогано як за 5 хв. часу.))) А чеки я зберіг на пам'ять. Бізнес по Українськи.

Никому не советую связываться с этим банком. Обратилась в этот банк в связи с необходимостью рефинансирования кредита. Под дикие проценты заявку мне одобрили. Платила до карантина без задержек.
Сумма кредита не требовала каких-либо справок с места работы, но у меня их и не было я официально не работала и зарабатывала в другой стране. Тем не менее банк кредит мне одобрил. Потом мне были одобрены кредитные каникулы на 2 месяца. После каникул сделала один платеж и обратилась за реструктуризацией долга т.к. из-за карантина и закрытых границ работы и соответственно денег не было. Оператор банка приняла заявление на реструктуризацию и сказала что в течение месяца мне придет письменный ответ из банка. Также она сказала, что штрафные санкции, пени на период карантина не начисляются. На этом моменте цивилизованное поведение типа европейского банка закончилось и началось типичное бандитское поведение. Поскольку денег не было и я ожидала ответ банка очередной платеж не был сделан. И тут началось с первого дня просрочки звонки, смс с угрозами всем моим знакомым и мне по 10 раз на дню. Хамское поведение операторов, угрозы и запугивания. Звонят они каждый день с утра до вечера. Через полтора месяца пришел письменный ответ об отказе в реструктуризации долга т.к. нет документа о потере работы. Вдруг банку понадобился этот документ, хотя раньше официальных документов банку не требовалось. Заняв денег я решила сделать очередной платеж и увидела в терминале сумму на 150% больше. Т.е. банк накрутил уже и пени и штрафы и это в период карантина. Кстати, зайти в идея банкинг по определению невозможно, он заблокирован. Я не могу посмотреть платежи и др. Не советую близко подходить к этому дикому банку и связываться с ним.

Много лет была клиентом банка, всегда вовремя платила и закрывала кредиты раньше времени. Первая ситуация была с этим банком, когда через 3 года после закрытия мной кредита мне предложили отпатить обслуживание карточного счета, которые сотрудник банка не закрыл. В этот раз раз я таки закрыла, благо сумма была не большая. В этом году у меня сложилась сложная ситуация в связи с карантином. До июля платила исправно, в июле подала на кредитные каникулы, по скольку деятельность совсем остановилась и средств уже не осталось физически. С этого момента началась травля — хамовитые сотрудники звонят с угрозами мне, моим родителям, моим знакомым ( эти люди не являются поручителями), угрожают расселить фотографии, разместить мою конфиденциальной информацию в соцсетях, звонить соседям, терроризируют знакомых
Я уже не однократно обращалась в полицию, на горячую линию НБУ, звонила в банк на горячую линию — угрозы не прекращаются. Приходят сообщения на телефон и вайбер. Угрожают проникнуть в жилье. Все это без решения суда. За один просроченный платёж. При чем я вносила средства на счета банка, по возможности, не в полном объёме. Такое впечатление, что задача сотрудников банка не получить возврат по кредитам, а морально и психологически задавить клиента. Они совершенно не слушают, что им говоришь, не вникают в ситуацию, не идут на встречу. Откровенно хамят и унижают. Мне лично звонили пять раз подряд с промежутками в 15 минут и просто одно и то же спрашивали и давили. После очередного моего обращения на горячую линию с жалобой на подобное поведение сотрудников и реакцию банка ( та же говорящая голова) я просто перестала отвечать на звонки — так как я считаю это моральными пытками — я не обязана это терпеть. Практически это шантаж. Шантажируют близкими. Теперь я ещё сообщения с угрозами получаю — сегодня Интерполом угрожали. Я никуда не прячусь, по возможности плачу, я считаю, что я не заслуживаю такого к себе отношения. Не от меня, к сожалению, зависит невозможность заработков в прежних объёмах, это невозможно было спрогнозировать. Самое интересное, что при всем этом мне звонил сотрудник отделения, в котором я обслуживалась, и предлагал новый кредит.

Ребята 21 век кто так работает??? Грубые и неприятные операторы! Я не являюсь и никогда не буду клиентом этого банка, советую Вам пересмотреть свою политику. Мой номер внесли без моего согласия и уведомления. Удалите номер из базы или придётся бороться с Вами обращениями в компетентные органы.

Как же мне надоели звонки от операторов.
Звонят мне каждый день по раз 5, предлагают свою карту.
Я уже задолбался в чёрный список телефоны банка добавлять!
Просил мне не звонить, а операторы как будто не слышат.
Никому не рекомендую данный банк.
Не связывайтесь с ними.

Банк, який нікому не пораджу.А якщо хтось має сумніви, то оформіть кредит.Це таке чудо, коли відсотки ростуть кожного дня у значущій мірі.Дивно, як така установа досі лишається без уваги правосуддя і журналістів.

Мной были оформлены 2 кредита (карта и наличные) в Идея Банк. В период карантина сложилась сложная ситуация — начались небольшие просрочки по минимальному обязательному платежу. Деньги вношу по мере их поступления — ситуации, чтоб на протяжении 90 дней я не оплатил ни копейки не было никогда. Всегда пытаюсь дать объективную информацию сотрудникам банка о возможности, суммах оплаты и сроках. Весь этот период звонят сотрудники банка, как с городского номера так и с различных мобильных номеров. Ведут агрессивный монолог, не дают вставить и 2 слов (требуют погасить погасить сегодня и сейчас, ставят не реальные сроки, на мои ответы не реагируют — отвечают, что фиксируют мой отказ от оплаты (отказа никогда не было!) И бросают трубку. Не хотят ничего слышать- орут и угрожают мне, моей жене, моим близким которые были указаны, как контактные лица. Звонят вечером в не рабочее время, в субботу и воскресенье! Высылают смс с угрозами (все смс сохранены и разговоры наши записаны) — угорожат что приедут по месту работы и жительства и «проблемы мне обеспечены», что будут позорить и «оценивать имущество» для передачи дела в суд (извините на каком основании будет происходить оценка?!). Жене высылают такие же сообщения с угрозами, оказывают моральное давление, преследуют и ведут себя крайне агрессивно.
Требую Идея Банк банк прекратить данные действия в мой адрес и адрес моих родных, в ином случае буду вынужден в ближайшее время составить со своим юристом претензию на ваш банк с изложением всех незаконных методов которые используют сотрудники отдела взыскания задолженностей и службы безопасности (в частности некая Оксана Игоревна +380505537325 и другие сотрудники).
Надеюсь на взаимопонимание, и решения вопроса без нарушения моих прав и законодательства.

Є багаторічним клієнтом банку (кредитна картка, без прострочок). Більше року з періодичністю кожні 2-7 днів отримую дзвінки з пропозицією оформити кредит. На мої ввічливі прохання не турбувати мене з цього приводу і що я не передумаю, дзвінки цинічно посилюються; і все було б добре, але мій чорний список ваших телефонних номерів уже переповнився і терор став нестерпний. Після свят закрию свій рахунок і напишу офіційну заяву на видалення моїх персональних даних з вашої бази.

Фактично рік дзвонять моєму батькові за чужий кредит.Останній тиждень пішли дзвінки з погрозами.Батьки пенсійного віку, кредитів ніяких не брали, колишня їх співробітниця, яку вони вже 5років не бачили і не чули, вписала без їх відома батька в поручителі, чи контактну особу.Чому ви не перевіряєте даних тих людей, хто йде поручителем і не лише? Дійду до самого верху і вас лишать ліцензії.не банк а рекетири.

Моей маме пришли смс о том что ей одобрен кредит, после о начислении штрафов и ссылка на оплату ЧУЖОГО кредита!!! Она заметила смс спустя 8 месяцев. Она Или кто-либо из нашей семьи никогда не былИ клиентами вашего банка, никогда не брали кредиты!!! Каким образом он мог быть оформлен???

Заманил меня банк кэшбэком 30% на сервисы Google, в частности на Youtube Premium (как указано на стартовой странице obank.com.ua.
Но по факту кэшбэк не начисляется, т.к. mcc-код торговой точки 5818, не соответствует условиям кэшбэка ссылка на которые есть внизу страницы в pdf-файле.
В общем, сервис по-украински… Прямой обман потребителя. Надо подавать жалобу в комитет по защите прав потребителей.
А сам банк не рекомендую. Как и его приложение, в котором даже выписка вменяемо не отображается — даты списанию не подряд, а в перемешку.

Есть кредит наличными. Ковид не обошел стороной и мою семью. Племянник в больнице. Я с женой болеем неделю на изоляции вареные с кашлем, ужасное состояние. Умер папа.
У меня вопрос к представителям банка — у меня каникулы в апреле были уже по заявлению, можно ли еще хоть на месяц получить каникулы в связи с этой пандемией? Всегда во время все выплачивал и долгов не было. Но так сложились обстоятельства, что финансово очень тяжело на данный момент.

Я понимаю, что штрафы отменили и все такое, но ваши телефонисты продолжают названивать и задавать глупые вопросы и требовать деньги (им премия идет если оплата поступает?), и не понимаю зачем передается в УБКИ негативная информация, если во всем мире так не делается? Это ведь пандемия, вирус смертельный — но банки все же передают данные при неоплатах!
Как мне можно взять каникулы ХОТЬ на 1 месяц??? (2-4 было бы конечно лучше). Очень тяжело сейчас.

Переводил деньги из польши на счёт в идея банк, взяли свой процент и посчитали по курсу 6,7 за злотый, хотя везде 7,2.минус 100долларов с переведенной 1000.

Вже декілька місяців поступають дзвінки та смс з погрозами, майже кожен день. Я ніколи не була клієнтом цього банку та не маю кредитів. Тим не менш, банк вважає, що має право підвергати мене психологічному насильству. Інша людина дала мій номер телефону, але я не давала згоди на використання моїх персональних даних, не виступала поручителем. Деякі смс, цитую: 'Дії щодо примусового стягнення боргу можуть вплинути і на Вас', 'Не оплата боргу клієнтом негативно впливає на кредитну історію його родичів та знайомих'. Це вже прямі погрози. Якщо банк найближчим часом не припинить мені дзвонити та писати, мені прийдеться звернутись до поліції та прокуратури.

Я, понятия не имею, о вашем зад… ченом банке, перестаньте присылать смс. Тел: 0689605681