Мінфін - Курси валют України

Встановити

Хамство и беззаконие зашкаливают

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
ER12208 28 серпня 2020, 19:30
Відділення за адресою: Харків, вул. О.Яроша, 24-Б
Много лет была клиентом банка, всегда вовремя платила и закрывала кредиты раньше времени. Первая ситуация была с этим банком, когда через 3 года после закрытия мной кредита мне предложили отпатить обслуживание карточного счета, которые сотрудник банка не закрыл. В этот раз раз я таки закрыла, благо сумма была не большая. В этом году у меня сложилась сложная ситуация в связи с карантином. До июля платила исправно, в июле подала на кредитные каникулы, по скольку деятельность совсем остановилась и средств уже не осталось физически. С этого момента началась травля — хамовитые сотрудники звонят с угрозами мне, моим родителям, моим знакомым ( эти люди не являются поручителями), угрожают расселить фотографии, разместить мою конфиденциальной информацию в соцсетях, звонить соседям, терроризируют знакомых
Я уже не однократно обращалась в полицию, на горячую линию НБУ, звонила в банк на горячую линию — угрозы не прекращаются. Приходят сообщения на телефон и вайбер. Угрожают проникнуть в жилье. Все это без решения суда. За один просроченный платёж. При чем я вносила средства на счета банка, по возможности, не в полном объёме. Такое впечатление, что задача сотрудников банка не получить возврат по кредитам, а морально и психологически задавить клиента. Они совершенно не слушают, что им говоришь, не вникают в ситуацию, не идут на встречу. Откровенно хамят и унижают. Мне лично звонили пять раз подряд с промежутками в 15 минут и просто одно и то же спрашивали и давили. После очередного моего обращения на горячую линию с жалобой на подобное поведение сотрудников и реакцию банка ( та же говорящая голова) я просто перестала отвечать на звонки — так как я считаю это моральными пытками — я не обязана это терпеть. Практически это шантаж. Шантажируют близкими. Теперь я ещё сообщения с угрозами получаю — сегодня Интерполом угрожали. Я никуда не прячусь, по возможности плачу, я считаю, что я не заслуживаю такого к себе отношения. Не от меня, к сожалению, зависит невозможность заработков в прежних объёмах, это невозможно было спрогнозировать. Самое интересное, что при всем этом мне звонил сотрудник отделения, в котором я обслуживалась, и предлагал новый кредит.
Ідея Банк
Відповідь банку
Idea Bank 1 вересня 2020, 17:51
Дякуємо за інформацію. Ми її передали для розгляду та прийняття рішення у профільний структурний підрозділ Банку, який об’єктивно та всебічно, наскільки це можливо, з’ясує викладені обставини та зауваження. За результатами опрацювання Вашої скарги Вам буде надано відповідь за вказаними контактами.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.5 42.95
PLN 9.7 9.9
USD 39.5 39.95
Всі курси банку

Курс валют в Ідея Банку

Валюта Купівля Продаж
EUR 42.5 42.95
PLN 9.7 9.9
USD 39.5 39.95
Всі курси банку