Відгуки про Ідея Банк

Являюсь клієнтом даного банку. З приходом карантина втратила дохід. Тому перше що зробив Ідея банк — почав погрожувати з різних номерів. Звісно, таких похабників я блокувала, а сьогодні отримала сюрприз. Наклейку зі своїм фото на дверях будинку «Увага Боржник» і «Розшукується». Мені здається, чи банк на себе бере обовязки правоохоронних органів та суду? Чому, якщо я в «розшуку», то мене не шукає поліція? Якщо я «боржник» то де рішення суду? Яке має право банк розвішувати наклеп на своїх клієнтів, включаючи розповсюдження їх персональних даних? Чке право моє їхній спеціаліст Віктор мені погрожувати, зі словами «йдіть у поліцію і кажіть „я — боржник“. На запитання — якщо я боржник, то чому не отримала поштою вимогу від банку, і не отримала повістку в суд, пан Віктор відповів що банку це „дорого“ і тому їм значно дешевше порушувати мої конституційні права та засилати невідомих до мене додому та здійснювати протиправні дії.

Купил новый номер месяца 4 назад(коробка до сих пор лежит от стартового), спустя месяц-два начались дозвоны с разных номеров и молчание, иногда музыка пол минуты идет до соединения. Как оказалось звонят с банка во Львове Идеа банк. Не являюсь клиентом и даже не слышал о таком. Как мне сказали мой номер указан как сына какой до должницы по кредиту. Сам живу в Днепре. Сколько объяснял что не имею отношения, говорят мол проверим номер и удалим, но через час снова звонки, одна еще и кричала и говорит я должен личность подтверждать(с какой радости я что то должен подтверждать). Есть должник-звоните, ищите! Зачем терроризировать людей которые не имеют никакого отношения к вашему банка?

будьте внимательны. 15 процентов годовых и 3.8 ежемесячных. взяла у них 40 000 гривет а должна 86000. даже 5 гривен у них не берите. сообщество гопников. кол центр хамит, при таких процентах они как птички чирикать должны

30-го был взят кредит в этом банке.
На следующий день 1-го с карты начали постепенно сниматься деньги. В течении суток ушло 10 500. Я заметила это только 2-го, позвонила в банк что бы заблокировать счет.

Отделение в котором я оформляла кредит даже нет в форме здесь. Оформление как и взять выписку со счета это 50+ минут в обоих случаях. Из-за тормозов системы.
Очень не надёжный и не профессиональный банк.
Завтра пойду напишу заявление на этих мошенников пускай разбираются.

Друзья НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ЭТИМ БАНКОМ!!! Взял у них кредитную карту и очень пожалел об этом! Во первых добиться выписки по транзакциям просто нереально! Их просто у них нет и отправляют в отделение стоять в очереди(тем более сейчас) Их интернет банкинг отображает только последний месяц. Но это не главное, а главное то что идет обычный обман клиентов: Когда я брал эту карту то они мне говорили про 4% снятия денег в случае если я не успею полностью погасить кредитные деньги. Но в реальности они снимают 6%!!! Мотивирую это еще страховкой(про которую ни слова не упоминалось и 1% на погашение тела кредита) Друзья где Вы видели 6%??? Приват берет сейчас 3,4% Моно вообще 3% другие со всем накрутками максимум 4%!!! А эти все 6%! Причем не предупреждая и даже выписки не добьешься! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!! ОБМАН!!!

Появилось сообщение что Заявка #16443 решена банком. На самом деле ничего не изменилось. Карточка заблокирована, проценты с процентов начислены, никто со мной не связывался. Жаль, были неплохие условия в плане кеш-бека с покупок. Придется пользоваться другими банками с идентичными условиями

Более 2х лет постоянно пользуюсь кредитной картой White со льготным периодом. Ни разу не было просрочек. Погашение по карточке — до последнего рабочего дня месяца, как я всегда и делала. До 30 июня включительно я должна была заплатить 433 грн процентов за пользование кредитом. Утром я перечислила минимальный платеж. Деньги зачислились после обеда. Но 30.06, в 14 часов я не могла рассчитаться в магазине, карточка была заблокирована банком, в интернет-банкинге проценты переведены в категорию просроченных, на которые насчитали ещё проценты. Позвонив в контакт — центр оператор сказал что деньги поступили, у вас не должно быть просрочки. На вопрос что делать, какой мой моральный ущерб — ответили: Что ничего сделать не могут, А что вы хотите?
На сегодня карточка заблокирована, никто со мной не связывается, насчитано дополнительно проценты на эти 433 грн

В банк легко віддати кошти а тяжко забрати. Щоб забрати гроші після закінчення депозиту потрібно майже за тиждень писати заяву в банк. Але після цього не має гарантії що віддадуть. Так сьогодні каси банку і термінали працювали але кошти в касі не можна було отримати. Одне слово- «шаражка»…

Я не є клієнтом Ідея Банку. Але мене угараздило дати їм свій приватний номер при оплаті візи осінню 2019.

Для ясності добавлю, у мене є 2 номери телефону. Один номер для різног шлаку, інший номер приватний, який є тільки в найближчих родичів і друзів. Оплата візи для мене здавалась важливою справою і хотілось не сплутати сповіщення стосовно процесу її виготовлення зі спамом, тому по-дурості я дав приватний номер на касі Ідея Банку. Вже через тиждень почалась «вєсєлуха»… спочатку дзвонили з самого ж банку пропонувати кредит. Я відмовився і попросив видалити мій номер з бази і бльше мене не турбувати по ньому. І дійсно, з банку мене більшене турбували. Проте почали приходити смс і поступати дзвінки від «роботів» з заманухами взяти кредит: «Вам погоджено 1000000грн! Переходьте по ссилці!».
І так пів року.
Тепер тільки міняти номер телефону.
Дякую «Ідея Банк»!

Долго ждал этот момент расчитываюсь с банком за кредиты, однако целый час висят компьютеры, а я приехал в Херсонское отделение из другого города, так жев онлайн кабинете одни суммы, а по факту больше

Не так давно начал получать навязчивые звонки от банка на свой корпоративный служебный номер, при чем каждые пару дней. Порой звонят и через день с одним и тем же вопросом — Я Вадим?
Каждый раз ответ следует, что «нет».
Так же уточняю, что понятия не имею кто это и где его искать.
Мне говорят, что мой номер указан как контактный, на что их поздравляю и сообщаю, что это точно не моя проблема.
После чего консультант сообщает, что зафиксировал информацию и кидает трубку.
И самое интересное, такое общение происходит каждые пару дней.
Что фиксируют, для чего и фиксируют ли вообще? Так как каждый раз звонят с одним и тем же вопросом.
Какая цель? Или думают что поменяется ответ?
Кроме негатива, ничего не добьются… а если будет продолжаться, то придется записи этих разговоров выложить на внутреннем сайте компании с небольшой вступительной стаьей (домен почты, который использовался при регистрации тут).
Как мне избавится от навязчивых звонков и наконец донести информацию, что номер никогда не принадлежал человеку, которого ищут? Информация о человеке и его местоположении мне не была известна и никогда не будет, так как я понятия не имею кто это и где он.
Почему, коллцентр не хочет помочь в данном вопросе?
Отправляет на эту же линию, где опять разговор идет в ключе, как описал выше. То есть безрезультатно.
Сам никогда не был и Боже упаси стать их клиентом. Если они не могут разобраться с пустяковой просьбой — не звонить, так как звонят не по адресу и каждый раз не могут обработать полученное инфо, то как они могут работать с доверенными им депозитами и зарплатами проектами, если не решают даже простейшие вопросы?

во врем карантина потерял работу стал в центр занятости не получаю доходов.Написал заявление с просьбой отсрочки платежей приложил справку.звонят требуют платить.завышенные проценты.звонят менеджеры у каждого разная иформация пытаються скрыть мои заявления которые я писал на отсрочку долга.в нормальных странах людям поддержку оказывают а вУКраине банки угрожают безработным.

Я подавала заявку на кредит на сайте в несколько банков. Они теперь мне каждый день названивают и спрашивают почему я не хочу у них кредит брать, звонят по несколько раз на день, сегодня за час звонили 6 раз, хотя я сказала что не буду работать с их банком. Вообще не связывайтесь с ними и ни в коем случае не давайте свои контакты. Это вообще неадекватный банк и лучше никаких отношений с ним не иметь

В этом банке работают не люди, а НЕЛЮДИ. Взяла кредит в Идея банке, исправно платила до форс-мажора в стране, у меня своя турфирма. Но с коронакризизом границы закрыли, бизнес закрылся, людям нужно деньги за туры возвращать в первую очередь, и выплачивать кредит вовремя стало нереально, звоню в банк, прошу рассрочку по выплате, они, конечно, повысили мне %, при чем хитро сделали, по кредитной карте увеличили сумму кредитного лимита, а % у них считается именно по сумме лимита, то есть чем выше лимит, тем больше сумма выплаты, и дали каникулы на март и апрель. С мая звонят — платите. У меня доходов с закрытыми границами ноль, только расходы. Ищу варианты заработка, но с карантином это мега тяжело, плюс трое детей дома (школы и садики закрыты). Одолжила у друзей, стала платить по частям, например, из суммы 7500 плачу 5000 грн. и через несколько дней 2500 грн., в итоге мне ежедневно звонят и спрашивают одно и то же, где оплата, почему не вся оплата, мы не видим вторую часть оплаты (хотя я ещё вчера заплатила), мы Вас внесём в чёрный список, мы Вам испортим кредитную историю и тд. Звонят по всем номерам, каждый день им объясняешь одно и то же, что я плачу, но по столько, сколько могу, я не отказываюсь от выплат, но в стране форс-мажор!!!, люди, ау!!, а они заявляют, что им наплевать, что в стране и что у меня с бизнесом, и давай свою шарманку. «Мы укажем в Вашем досье, что Вы безответственны». Они просто глухие. Зачем спрашивать, почему у меня оплата в 2 платежа с задержкой в 3-5-9 дней, если им наплевать на мой ответ? Скажу Вам так: нужно оставаться людьми при любых обстоятельствах. Но сотрудники Идея банка, к сожалению, этому не научились. П.С. Кредитные условия ужасны. С кредита 130 000 грн. сразу забрали 12 000 в день выдачи (это их оплата за выдачу кредита). В итоге за полгода выплаты, получив от них 108 000 грн. на руки, сегодня, спустя полгода, ежемесячно выплачивая по 7500 грн. (кроме 2х месяцев каникул), я им сейчас должна 133 000. В общем, кредит у них только растёт. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК. Но Вы делайте выводы сами. П.П.С. Кстати, при задержке в оплате на несколько дней, звонить будут всем родственникам, так что будьте заранее готовы, при чем не за отсутствие оплаты, а просто за задержку!:) Форс-мажор в стране их не волнует. Вы же подписали договор с банком!) К сравнению, Альфа Банк, Приват Банк — дают кредитные каникулы до 31 июля, если кризис коснулся Вас напрямую и можете это доказать. Потому что там работают люди, а не нелюди, как в Идея Банке.

Плачу кредит регулярно, без задержек, но во время карантина утерян доход, вместо тысячи заплатила 800 грн. Звонок с банка- это стресс, который требует морального ущерба. Самый хамский банк! Какое имеют право сотрудники банка так разговаривать с клиентами?!

В 2016 году меня «угораздило» в этом банке открыть карточку, в основном потому, что на тот момент это был один из немногих продуктов с кешбеком. Ни тарифов нормальных, ни адекватного интернет-банкинга на тот момент у банка не было, кешбек и его суммы никак не коррелировали с тратами, я решила карточку закрыть. Отдельная история, что процедура закрытия карточки в сумме у меня заняла около 3 месяцев, потому что то они не могли закрыть счет из-за положительного остатка на счету, выдали деньги — «тепер треба почекати, поки в системі буде видно», прихожу через неделю — хз откуда -83 копейки «задолжености», пополняю, пополнить на 83 копейки нельзя, надо от 1 грн и т.д. история по кругу. Наконец-то в октябре 2017 таки удалось эту карту закрыть.
И вот с тех пор уже достали, каждую неделю по пару звонков, смски с «многообещающими» 300 грн хз каких бонусов. Я уже операторов 100500 раз просила исключить мой номер из базы и не названивать, каждый раз «добре, залишимо заявку» и через пару дней опять звонят. Причем каждый раз звонят с другого телефона 06740?????, т.е. заблокировать не получается. Я уже не знаю куда на них жалобу написать, чтобы они таки исключили меня из своей чудо-рассылки.

11 июня пришел в отделение банка на Чоколовском бульваре, был свободен оператор который сразу же меня принял.
Причина закрытия счета: Банк с каждым годом вводит все больше ограничений в тарифные пакете, в части снятия денег без комиссии в месяц. Периодически делает ошибки, с незнанием кассиров тарифов, что приводит к потере денег клиентов (а в официальном ответе говорят: мы провели воспитательную беседу с работником). Своего рода последней каплей было записывание денег в долг таким образом что мне не известно. Мне в июне позвонил оператор и сказала что у меня долг почти 30 грн за обслуживание карты, при этом на сайте банка ничего не видно, никаких уведомлений не приходило от банка, а деньги были записаны в долг еще в феврале. Как по мне это бред… (долг — абонплата за дебитовую карту)
Вообщем мне потребовалось уплатить какой то невидный для меня долг, в кассе был один человек, потому я думал что максимум 5 минут и все. Оператор банка сказал что потом выдаст подтверждение что мой счет закрывается и через 30 дней все будет закрыто.

мне пришлось прождать 50 минут, пока кассир обслуживала одного человека в очереди.
за это время:
* 1 человек ушел ведь не смог попасть к единому оператору, который был занят мной (который стоял в очереди)
* второму человеку который стоял в касу оплатить кредит, работник банка предложил пойти в другой банк, ведь так быстрее
* третий который хотел погасить кредит в терминале но имел 1000 грн купюры стал в очередь за мной.

Когда я спросил у кассира: «Нормально ли это что она обслуживает одного клиента 50 + 20 минут, и кто вообще придумал предоставлять такие услуги в единственной кассе?»
-(Кассир) А что мне делать, игнорировать клиента?!

Напоследок, оператор не выдал никакого подтвержающего документа с печатью банка, что мой счет закрывается и наш договор о предоставлении услуг разорван.
Оператор колл центра не смог ответить на мой вопрос, находится ли мой счет в закрытии, потому что они не могут проверить это только по номеру карты которую разрезал работник банка.

Вопросы:
1. Почему кассиры вашего банка тратят по 50+20 минут на обслуживание одного клиента, при одной кассе?
2. Почему оператор не выдал ни единого документа мне который подтверждает, что я начал закрытие своего счета?
3. Почему я не был уведомлен о том что еще в феврале мне выставили долг и почему этот долг нигде не виден для меня как клиента банка?
4. Не кажется ли вам что у вас происходит бардак в отделении?

При расчете картой, банк списывает деньги за операции, которые все остальные банки не списывает — он считает списание с карты как снятие наличных!!!
КАК БЫВШИЙ работник РЕКОМЕНДУЮ бежать от этого банка подальше. Сюрпризы не пропадают у него и видимо, не пропадут никогда.

Имею просрочку по платежу....6 дней. Звонит некто Татьяна… задаёт вопросы. Мол когда оплатите… отвечаю что завтра планирую начать погашение и в течении недели закрыть 10000… в итоге она говорит что я должен закрыть вопрос послезавтра… и… фиксирует что я ЯКОБЫ отказываюсь от оплаты вообще… мне кажется это клиника…

Я не являюсь клиентом Идея банка, я никогда не брала в этом банке кредиты и не пользовалась банковскими продуктами.Мой номер телефона был указан моим бывшим сотрудником как контактный.Я не работаю в той организации ровно год.Сотрудник уволился полтора года назад.Я не знаю где он и не собираюсь это выяснять.Если он что то не заплатил, для этого есть полиция и ваша служба безопасности.Оставьте меня в покое, прекратите мне звонить и требовать его разыскивать! Я вашего сотрудника еще в прошлом году послала ***! Отстаньте от меня! Иначе в полицию обращусь уже я!