Відгуки про Дельта Банк

Кривой Рог, клиенты не согласные со страховкой!

AboveBeyond 26 листопада 2014, 23:35

Думаю как я вы не согласны с обманом, и для восстановления справедливости, нужно всего навсего коллективно обратится в органы МВД, я предлагаю к созданию инициативной группы.

Мы не заслужили что бы нас нагло обманывали и держали за «стадо» и «лохов»!

жду контакты в личку, я согласен координировать процесс, тем более первые заявления в милицию уже пошли!

Вы, ни один человек, не прочитал вторую часть договора! Что она несет? Что вы будете платить за эти страховки? Не будет ли без вашего ведома, сниматься какая либо сумма?

Пишите, все решим и справедливость, будет восстановлена!

Коментарі (2)

Победить систему можно

alexits11 26 листопада 2014, 22:39

Дельта Банк творит беззаконие, т.к. это ему позволяет НБУ. Но бороться с этим нужно и можно. Конечно можно материться, как это делают некоторые обманутые вкладчики. Но лучше бороться с системой их же методами iaisite.ru/blog/vojna_ukrainskikh_bankov_i_vkladchikov_kto_pobedit/2014-11-26-58. Кропотливо -да. но это действует

Написати коментар

Повертаємо депозити

без оцінки

natabarah 26 листопада 2014, 22:24

Збираюся на прийом до голови нбу у львові Гаврильця, паралельно скаргу подам. Може хтось хоче зі мною? Вже допекло ходити і просити!

Коментарі (14)

Подвис перевод

v1burnum 26 листопада 2014, 22:14

Перевод 2500 грн. проведенный через myDelta 17.11.2014 до сих пор не может попасть на счёт банка-получателя, как, в прочем, и вернуться обратно.

Возникают вопросы:
1. Заглядывают ли сотрудники банка в «Регламент проведення операцій в СДБО „myDelta“?
2. Почему технические проблемы возникают только при расходных операциях по счёту, загадочно обходя стороной приходные операции?
3. Неужели, 7-ти рабочих дней не достаточно для решения возникших технических проблем?
4. Почему служба мониторинга банка считает нужным проверять перечисление 5 грн. при покупке в GooglePlay и закрывает глаза на зависание 2500 грн.

»Горячая линия" уже давно нуждается в «подогреве». Время соединения с оператором, с последующим ожиданием переключения на «работника банка» и повторным ответом на одни и теже вопросы, доходит до 20 минут.
Ответы поддержки варьируют от: «все в порядке — перевод прошёл, обращайтесь в банк-получатель» до упёртого «операция перевода отсутствует».
Экономисты в отделении банка отказываются выдать квитанцию подтверждающую перевод и отправляют к консультантам «горячей линии».
Последний ответ:
«Мы приносим свои извинения за принесённые неудобства. Сложности возникли из-за технического сбоя по вине подрядчика. Проблема будет устранена в ближайшее время, наши специалисты уже работают над её решением.»
Как-то конкретизировать расплывчатую фразу «ближайшее время» оператор затрудняется. Уведомить в случае успешного проведения операции или возврате отказывается.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 3:01

Уважаемый v1burnum,
примите наши извинения за данную ситуацию. Позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки межбанковских платежей в максимально короткий срок.
Спасибо за обращение.

Коментарі (4)

Полтава отделение №2

ольга авдеева 26 листопада 2014, 21:14

простояв час в очереди, практически «послали», отказывая в выдаче денег, мотивируя тем, что денег мало, идите в то отделение, где открывали карты. С каких пор «ДЕЛЬТА» ОТДЕЛЕНИЯ РАБОТАЮТ АВТОНОМНО ДРУГ ОТ ДРУГА? пришлось идти к замначальника, требовать, и т.д… повезло, кредит погашали, выгрызла 500 грн, но предупредили-завтра не приходить… И самое интересное, расфуфыренные фифы пришли, попросили к окошку дамочку в кассе вызвать, вроде Анжела Николаевна или как-то так… ВЫЛЕЗЛА-КИВНУЛА- И ТУТ КЛИЕНТАМ ВРАЗ НАШЛИСЬ И ПО ДВЕ ТЫСЯЧИ С ЛИХВОЙ И БЕЗ КРИКОВ… Уж обратите внимание и разберитесь, что за беспридел и назад в «90-е» происходит в когда-то мной любимом банке....(((

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:58

Уважаемая ольга авдеева,
описанная Вами информация принята во внимание.
Спасибо за обращение.

Коментарі (7)

Ребята, подскажите...

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

VAB! ВЕРНИ 4000$ 8 МЕСЯЦЕВ ЖДУ !!! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ?! 26 листопада 2014, 21:10

Просьба ответить на несколько вопросов, чтоб понять реальную картину с возвратом депозитов (у друга тут вклад). Итак, интересует:
1) выдают ли валюту в кассе вообще? Если да, какой лимит в день?
2) возможно ли перевести валюту в другой банк через свифт? Какой лимит и тариф?
3) есть ли возможность черезинтернет банкинг перевести валютус текушего на карточный счет? какой ломит и тариф?
4) возможно ли рассчитаться карточкой за границей? Какой тариф и лимит?
5) возможно ли снять за границей в банкомате валюту? Тариф и лимит?
6) есть ли возможность открыть несколько карт на одного клиента? Срок?
7) лимит на карточку или на весь счет?
Заранее благодарен за Ваши ответы

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:56

Уважаемый VAB! ВЕРНИ 4000$ 8 МЕСЯЦЕВ ЖДУ!!! СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ?!,
в ответ на Ваши вопросы информируем:
1. Выдача валютных средств проводится согласно условиям Постановления НБУ № 540 — в эквиваленте 15 000 грн в стуки. При этом уточнять наличие необходимой суммы рекомендуем непосредственно в отделении Банка.
2. Согласно условиям Постановления НБУ № 365 указанный Вами перевод через СДБО «myDELTA» провести возможность отсутствует.
3. Проведение операций картами Дельта Банка за границей в торгово-сервисной сети, а также снятие наличных в банкомате возможно в пределах установленных временных ограничений, с размером которых у Вас есть возможность ознакомиться на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/limits/.
4. У Вас есть возможность обратиться в отделение Банка для оформления интересующего продукта.
Детально уточнить информацию у Вас есть возможность, обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Спасибо за обращение.

Коментарі (5)

Не работают дельта платежи!

без оцінки

helavisa 26 листопада 2014, 21:03

Скажите, у меня одной сегодня перестали работать дельта платежи или правда у них технический сбой и не работает у всех??

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:47

Уважаемая helavisa,
информируем, что СДБО «myDELTA» работает в штатном режиме.
Спасибо за обращение.

Коментарі (14)

Кто писал заявление в прокуратуру - есть результат. Что нужно писать?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nataligol 26 листопада 2014, 20:55

Кто писал заявление в прокуратуру — есть ли результат. Что нужно писать в нем и какие документы для этого нужны? В заявлении указывается отделение или начальник отделения?
Мне не возвращают валютные депозиты даже в грн, хожу каждый день в Северодонецкое отделение, получаю по 500 грн, но еще большая сумма остается. Что нужно чтобы получить деньги быстрее?

Коментарі (6)

Дельта издевается над людьми!

Pens 26 листопада 2014, 19:53

Невозможно снять 2500 грн из банкоматов с пенсионного счета. Суммы доступны для снятия в течении, суток могут быть любые, от 0 грн до 2500 грн. Как лагун прикажет, так и будет. Надеюсь среди читающих нет клинических дебилов, свято верящих в многомесячный переход на новую процессинговую систему и связанные с этим технические сбои, продолжающиеся 24 часа в сутки. Этот ублюдочный банк(читай руководство), продолжает крутить наши деньги, отказывая нам же в доступе к своим текущим и пенсионным счетам, даже в пределах заявленных 2500грн. Не вздумайте стать вкладчиком этого банка, по крайней мере сейчас, будете ходить с протянутой рукой.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:45

Уважаемый Pens,
у Вас есть возможность проводить необходимые Вам операции с помощью карт, эмитированных Дельта Банком, в т.ч. и снимать средства в банкомате в пределах установленных лимитов, с размером которых Вы можете ознакомиться на сайте Банка. Действительно, в связи с техническим процессом миграции, связанным с переходом Банка на собственную процессинговую платформу, возможны временные технические сбои, связанные с обслуживанием карт МПС Master Card.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

...

без оцінки

GvGraf 26 листопада 2014, 19:42

вы невменяемые? я пока ждал ответа оператора деньги на счету закончились… банк иначе не скажешь

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:40

Уважаемый GvGraf,
информируем, что связаться с Банком у Вас есть возможность посредством следующих каналов связи:
— через форму обратной связи на сайте Банка;
— обратившись в Контакт-Центр по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95.
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— по электронной почте: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Коментарі (3)

Самый хороший банк

без оцінки

Sha4541 26 листопада 2014, 19:30

Оплатила коммунальные услуги 24. 11. 2013 со счёта 26201700263526

Деньги успешно списаны со счёта. Получила об этом СМС.

Вопрос. Получатель (ГИВЦ, г. Киев) до сих пор денег не получил и согласно правилам убирает скидку примерно 80 грн.

Надо понимать DeltaBank будет платить эту коммисую за меня? По другому понимать нельзя.

— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.u

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:38

Уважаемая Sha4541,
для уточнения информации по интересующему Вас вопросу у Вас есть возможность обратиться в Банк с помощью указанных ранее способов.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

получить 2325 грн в день вместо 100 грн в кассе- это пока реально

oleg2026 26 листопада 2014, 19:26

сегодня в кассе выдавали по 100 грн в Киеве. кому в Киеве нужна наличка и у вас оформлен клиент банкинг в день вы можете перевести 2500 гривен на другого человека

Коментарі (1)

Деньги пропали в никуда

без оцінки

GURUs 26 листопада 2014, 16:30

Вот уже почти месяц, как банк списал с моего счета 1000 грн. (01.11.2014) при попытке перевести деньги на карту другого банка в своем интернет- кабинете и почти месяц как я пытаюсь их вернуть обратно.
Потому как по причине каких-то технических неполадок с его стороны, он не был осуществлен, многочисленые мои звонки на горячую линию ничем кроме заверения в том что, в кратчайшие сроки меры будут приняты и деньги вернутся, не завершились. Последнюю неделю и туда уже не дозвониться.
Обращение в отделение банка на Кловском спуске, тоже ничего не принесло по их словам они не имеют доступа к интернет- банкингу.
Просьба дать мне конкретный ответ (с датой) на вопрос: Когда получу обратно свои деньги?

Ваша стандартная отмазка, типа той которая ниже, никому не подходит, данные были послаты и никто у Вас этим вопросом так и не занимался.

Ответ банка Дельта Банк
24 ноября 2014, 15:55
Уважаемый GURUs,
для проверки информации просим направить Ваши контактные данные со ссылкой на это сообщение на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:29

Уважаемый GURUs,
чтобы у нас была возможность разобраться в описанной Вами ситуации просьба уточнить Ваши контактные данные на consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на данное обращение.
Заранее благодарны.

Коментарі (5)

миграция на собственную процессинговую платформу

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

jenyai 26 листопада 2014, 15:33

Добрый день.
Сообщите пожалуйста, когда ожидается окончание работ по переходу на собственную процессинговую платформу? Интересует дата, после которой вы не сможете ссылаться на свой переход при отказе оплаты картой в магазине, в интернете и т.д.…

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:12

Уважаемый jenyai,
по факту завершения процесса перехода Банка на собственную процессинговую платформу Клиенты будут уведомлены на сайте Банка.
Спасибо за обращение.

Коментарі (8)

г. Кировоград, клиенты давайте объединятся для решения проблем с Дельта Банком

без оцінки

deposit31 26 листопада 2014, 15:19

Уважаемые вкладчики Дельта банка г. Кировоград, у нас есть возможность пригласить представителей телеканала Интер для того чтобы показать и рассказать о реальном положении дел данного банка. Отзовитесь, пожалуйста, кто желает подойти к отделению №1, по адресу: г. Кировоград, ул. Пашутинская,69, для того, чтобы рассказать как банк выплачивает депозитные вклады в гривне и долларах, заканчивающиеся по сроку, как вы получаете социальные выплаты, как осуществляются международные переводы. Как нарушаются Ваши права вкладчиков, вынужденных по каплям собирать свои же денежные средства, которые на законных основаниях полагаются Вам к выплате одной суммой. Как вы остались один на один с такой мощной системой, сотрудники которой грубят, хамят, кричат, а представители НБУ только разводит руками и говорят -«Ходите ежедневно за Вашими средствами, мы ничего сделать не можем»

Коментарі (1)

Задержка по безналичному переводу

QvsQ 26 листопада 2014, 14:15

24.11 в Харькове сделал безналичный перевод через кассу банка 49 500 грн. Меня уведомили, что деньги дойдут до получателя в течении трех дней. Мне критично, чтобы они долшли в срок. Но вот подходит к концу третий день и статус перевода «не отправлен».
Я работаю в IT и прекрастно знаю сколько времени нужно, чтобы безналичный перевод дошел до получателя.
Кто возместит мне ущерб за время, которое банк держит деньги у себя?
Предоставте мне телефон регионального менеджера по Харькову.
Меня не устраевает такое отношение к клиентам.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:09

Уважаемый QvsQ,
приносим извинения за доставленные неудобства. Также позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки межбанковских платежей в максимально короткий срок.
Спасибо за обращение.

Коментарі (2)

у всех

Arhipov 26 листопада 2014, 13:37

Дельта банк в своих ответах пишет «На жаль, зараз на ринку під впливом нестабільної політичної ситуації спостерігається масштабний відтік коштів вкладників, з якими вся фінансова система України не може впоратися відразу»
Смотрим какая же ситуация в банках которые ограничивают выдачу денег только нормами НБУ:
ПУМБ — Первый Украинский Международный Банк (ПУМБ) сообщает о том, что прирост розничного портфеля депозитов в гривне в октябре 2014 г. составил 123 млн грн или 3,7% к началу месяца. При этом количество новых депозитных клиентов в сентябре и октябре 2014 г. выросло на 1500 человек.
Альфа-Банк Україна — У жовтні приріст коштів населення в національній валюті в Альфа-Банку Україна склав 2%, що дозволило банку посісти перше місце серед банків України за приростом депозитів, згідно звітності банків за жовтень за Національними стандартами фінансової звітності.

Вывод у лжецов деньги, пусть и по чайной ложке в день, выводятся, часть ложится под матрас, час перетекает к более честным.

Коментарі (4)

Перебранчевание счетов Донецкой области

janeta 26 листопада 2014, 13:32

Мы уже отправили кучу писем на указанные электронные адреса вашего банка с просьбой перебранчевать счета с донецкой области на днепропетровскую потому как мы переселенцы! обслуживаемся в г. Красноармейске, но живем в днепропетровской области, а счета привязаны к Донецку. При входе в дельтабанконлайн адрес проживания так же не можем поменять, выдает ошибку — ваша учетная запись заблокирована! В вашем банке депозит, пенсионный счет и депозит закрытый, но средства по нему не выплачены в полном объеме или хотя бы частично. Ваш клиент 050 803 85 46 В.В. вы отреагируете наконец или нет?

Відповідь банку

28 листопада 2014, 2:06

Уважаемый janeta,
информируем, что Ваше обращение рассмотрено. Ожидайте, пожалуйста, ответа от Банка.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

хамське відношення

без оцінки

Milana7 26 листопада 2014, 13:27

У мене закінчився гривневий депозит 16.11. Звісно гроші досі знімаю по 500грн в банкоматах, по 500-1000грн. в касі. Менеджери та касири ухмиляються, брешуть, годують розмовами: прийдіть завтра, банкомат загрузять зранку. Приходжу, кажуть, що вони такого не говорили і грошей нема. В касі гроші є, в черзі деяким особам видають великі суми, на запитання чому так, касир відповідає, що у тих людей людей особливі обставини. Думаю, що треба терміново достроково розривати другий депозит, бо з кожним днем все важче та нервовіше стає забрати своі гроші. Підкажіть, будь ласка як швидко банк повертає кошти на поточний рахунок та чи повертають суму податку при перерахунку відсотків?

Відповідь банку

26 листопада 2014, 13:53

Шановна Milana7,
повідомляємо, що у випадку дострокового розірвання договору необхідно за 3 роб. дні написати відповідну заяву, після чого кошти будут зараховані на поточний рахунок (згідно умов договору).
Також зазаначаємо, що в описаному випадку сумма податку буде також перерахована.

Коментарі (5)

Без...-жизнь плоха

без оцінки

flibs 26 листопада 2014, 13:07

Работая за границей, даже зарплату в валюте, перечисленную на текущий счёт забрать невозможно, а вы пишите про депозиты… Конечно у банка всё будет нормально-за счёт самих же вкладчиков.А так как в иностранном банке открыть счёт является противозаконным, поэтому мышеловка будет работать в любом случае., ну может до тех пор пока есть мыши… и радоваться всё равно можно… ведь как то, что то, пока ещё отдают всеми перечисленными ниже способами… Беда наша в нашей доверчивости. А ведь так безнаказанно может поступать любой банк, никто ведь не знает кто стоит на вершине пирамиды.Всегда так было и будет… Взлёт и падение… А страдаем мы — наивные обыватели, обращаясь туда где вкусней обещания…

Відповідь банку

26 листопада 2014, 13:16

Уважаемый flibs,
сообщаем, что лимит для снятия наличных за границей установлен в размере 1 000 грн. в сутки. Вместе с тем, возможны перебои при проведении указанных операций. Специалисты Банка уже работают над решением сложившейся ситуации.
Позвольте отметить, что с помощью Вашей карты у Вас есть возможность проводить безналичные операции в торгово-сервисной сети в рамках установленных лимитов.

Написати коментар