Відгуки про Дельта Банк

когда Дельта разблокирует master card?

без оцінки

Yellow 28 листопада 2014, 0:30

Также, как и многие другие, не смог сегодня вечером расплатиться картой master card в торговой сети. Сумма смешная.
Кто знает — это окончательно банк поставил запрет или всë же даст через время снимать хоть что то, а не идти в отделение банка в рабочее время выпрашивать свои деньги по мизеру с депозита???

P. S. Банк и вправду национализирут?

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:38

Уважаемый Yellow,
сообщаем, что технический процесс миграции, связанный с переходом Банка на собственную процессинговую платформу, продолжается. Благодаря обновлению процессингового центра Банк уже в ближайшем будущем предложит Клиентам новые сервисы.
В связи с изложенным выше, возможны временные технические сбои, связанные с обслуживанием карт МПС Master Card.
Как вариант решения данных временных неудобств, рекомендуем с помощью системы «myDelta» перевести средства на карту МПС Visa для осуществления необходимых расчетов.
В частности, позвольте обратить внимание на пакет услуг Delta Gold — это набор инструментов для расчетов, сбережений и управления своими запросами в различных сферах жизни. Кроме карты премиального класса Visa Gold, по которой предусмотрена возможность осуществлять операции в торгово-сервисной сети на сумму до 30 000 грн. в месяц, а также устанавливать лимит для оплаты в сети Интернет до 5 000 грн. в сутки, пакет услуг Delta Gold дает доступ к ряду дополнительных сервисов:
— отдельный центр поддержки клиентов 24/7;
— персональное обслуживание в отделениях;
— профессиональный консьерж-сервис;
— страхование путешествующих за границу.
Детальная информация о Delta Gold доступна к ознакомлению на сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/personal/debit-cards/visa_gold_deltaclub/.

Коментарі (2)

Не отключается смс информирование

ZyMy50 28 листопада 2014, 0:29

20.11.14 г. в myDelta инициировал отключение смс информирования по гривневой ощадной карте №1, до сих пор не отключено.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:36

Уважаемый ZyMy50,
для проверки описанной Вами информации рекомендуем обратиться в Банк следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

Закончились деньги на ответ банка!

135euro 28 листопада 2014, 0:02

Со вчерашнего обеда перестали платить зарплату работнице, которая так вежливо всем отписывала стандартные фразы! А между прочим так же пропали и псевдо пользователи, которые писали, какой хороший банк, несите туда деньги, мы патриоты, а вы разваливаете страну и прочую хрень. Как хорошо, когда деньги не идут в пустую! Лучше лишние 100гривень отдайте какому-нибудь вкладчику, чем на пустые ответы или пропаганду, от которой только больше злости появляется!

Посмотрю, как завтра будут с виртуальной карты евро переводиться. Сегодня по 30евро только получилось.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:35

Уважаемый 135euro,
как отмечалось ранее, по техническим причинам, временно ограничения на расчеты в сети Интернет по картам МПС MasterCard установлены в размере 600 грн в день.
Спасибо за обращение.

Коментарі (8)

Дельта - прощай

без оцінки

cat111 27 листопада 2014, 23:48

Начал сотрудничество с этим банком еще в июле 2013 года когда ничего дурного никто не предвещал. Депозит был в долларах на довольно большую сумму, в несколько раз превышающую ту что гарантирует фонд.
В июле 2014 по окончании срока вклада удалось вытянуть половину, при условии что половину продлил на три месяца.
А вот в октябре с большим трудом удалось вывести остальную сумму. Процедура растянулась на целый месяц.
Перед тем в конце лета пришлось выводить из другого недобанка финансовая инициатива, где ситуация не лучше.
Надеюсь, что список таких банков не будет расширяться и не придется в авральном порядке выводить свои средства из других банков любой ценой.

Коментарі (2)

Не работает карта

без оцінки

krendel 27 листопада 2014, 23:14

При расчете в супермаркетах (трижды) карточка не принимается к оплате. Трижды звонил в ВИП-поддержку. Трижды разные версии — основная — что в банке даже не видят того, что транзакция отклонена. Т.е. типа вы даже не предпринимали попытку воспользоваться картой. Заедьте в ближайшее отделение банка — типа сдайте карту на экспертизу — может размагнитилась или ещё чего… Заехал… проверил… В кассе всё прекрасно работает, пос-терминал отделения карту прекрасно видит. Потом опять пытался рассчитаться картой. Опять отклонено. Карта Мастеркард.
Вопрос представителю банка — что происходит?? И пожалуйста не посылайте меня в колл-центр — я там был з раза сегодня

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:32

Уважаемый krendel,
сообщаем, что технический процесс миграции, связанный с переходом Банка на собственную процессинговую платформу, продолжается. Благодаря обновлению процессингового центра Банк уже в ближайшем будущем предложит Клиентам новые сервисы.
Как вариант решения данных временных неудобств, рекомендуем с помощью системы «myDelta» перевести средства на карту МПС Visa для осуществления необходимых расчетов.
Спасибо за обращение.

Коментарі (3)

Сьогодні флеш-ройал!

OlegLviv 27 листопада 2014, 22:51

Сьогодні у Львові на вул.Я.Мудрого отримав свої 5 (п«ять) доларів з рахунку.Банк вичухується)))))

Коментарі (3)

новая фишка от дельтабанка

makssss 27 листопада 2014, 21:50

дельта банк внедрили ещё один способ содрать бабла с людей.
Дельта банк сделал лимит по мастеркарду 0 грн. Всем предлогает перевести на карту виза и оттуда снимать. Но… Карта виза наверное у 1% людей, не больше. То есть надо делать карту. Стоит оформление карты 100 грн.
Браво дельтабанк, красиво разводим народ

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:30

Уважаемый makssss,
как сообщалось ранее, возможны временные технические перебои, при расчетах с помощью карт МПС Master Card, которые связаны с техническим процессом миграции Банка на собственную процессинговую платформу. Для проведения необходимых расчетов рекомендуем воспользоваться картами МПС VISA.
Спасибо за обращение.

Коментарі (1)

Продажа валюты

без оцінки

Мария Бондаренко 27 листопада 2014, 19:39

Добрый вечер!
Подскажите кто-нибудь, как продать валюту на межбанке со счета «Дельты», а не по их… курсу?!

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:28

Уважаемая Мария Бондаренко,
в описанной ситуации у Вас есть возможность подать заявление на продажу валюты по курсу уполномоченного банка — продажа состоится по наиболее высокому курсу на день продажи. Если указать желаемый курс, то заявление на продажу может обрабатываться в течение 30 дней до появления указанного курса на МВРУ.
Спасибо за обращение.

Коментарі (13)

невозможно расплатиться картой

без оцінки

JuliaStaschuk 27 листопада 2014, 18:58

сегодня не смогла снять деньги в банкоматах сети «Атмосфера», также в 2-х магазинах не смогла расплатиться картой!… где-то принимают ещё карты этого банка??
кто-то расплачивался/снимал деньги??

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:24

Уважаемая JuliaStaschuk,
информируем, что возможны временные технические перебои, при расчетах с помощью карт МПС Master Card, которые связаны с техническим процессом миграции Банка на собственную процессинговую платформу. Для проведения необходимых расчетов рекомендуем воспользоваться картами МПС VISA.
Благодарим за обращение.

Коментарі (7)

вот и всё. Конец наступил

makssss 27 листопада 2014, 18:56

. Полчаса назад пробовал снять в банкоматах других отделений хоть что-то — ничего не выдало. Пытался оплатить бензин (480+ грн) — не получилось. Пытался заплатить кое-что в другом магазине (60 грн) — тоже не получилось…

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:23

Уважаемый makssss,
в связи с техническим процессом миграции, связанным с переходом Банка на собственную процессинговую платформу, возможны временные технические сбои, связанные с обслуживанием карт МПС Master Card. Детально: deltabank.com.ua/ru/press/news/2014/11/2038/.
Спасибо за обращение.

Коментарі (15)

Дельта ноу-хау

без оцінки

alisss 27 листопада 2014, 18:42

Теперь Вас будут бодро отправлять в Ваше отделение (там где открывали текущий счет.....) за деньгами. В «чужих » отделениях -лимит 100 грн. Так сегодня было в Киеве

Коментарі (1)

Оплата кредита.

viktorz84 27 листопада 2014, 17:00

Уважаемый Дельта Банк! Я тебя очень прошу, не надо мне названивать каждый день и требовать оплатить кредит. Оплачу, не переживайте! И деньги у меня на оплату есть, даже больше, чем надо, вот только есть одна проблема: когда мой кошелёк находится в отделении банка, у него автоматически устанавливается лимит на вытаскивание наличных в размере 5 грн. в день. Очень хочу погасить кредит, даже больше чем положено, но вы поймите, что лимит не позволяет платить больше чем пять гривен в день, и не надо мне пеню начислять, я ж вам не начисляю пеню за то, что вы не возвращаете мне мой депозит.

Коментарі (7)

ПРОБЛЕМЫ В ДЕЛЬТА БАНКЕ!!!

amir 27 листопада 2014, 16:59

Не проходят платежи В ДЕЛЬТА БАНКЕ.
Неоднократно обращался в банк. В Дельта Банке все время ссылаются на очереди по платежам либо на технические проблемы или на ещё что нибудь. В общем бред полный говорят.
Хотя при всем этом платежи в бюджет проходят.

Руководители Дельты — ВАМ НЕ СТЫДНО?

P.S.
Будущим клиентам Дельта Банка.
Если Вам НЕ НУЖНЫ деньги, или Вы хотите стать спонсорами Дельта Банка — ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В «ДЕЛЬТА БАНКЕ»!!!

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:20

Уважаемый amir,
позвольте Вас заверить, что Банком принимаются необходимые меры для отправки межбанковских платежей в максимально короткий срок.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

«выдача» средств со счета

koments 27 листопада 2014, 15:58

Еще в конце августа истек срок действия валютного вклада. получить валюту так и не удалось. Т, к банк ввел свои ограничения в размере 100 долларов, тем самым нарушив постановление НБУ (выдача наличных с валютного счета в сутки в пределах 15 тыс грн в эквиваленте) В данный момент валюту не выдают вообще, при этом если не обращать внимания на заранее заниженный курс и в гривневом эквиваленте можно получить только 100 грн. Что это за сумма такая? мне что 2 месяца ходить, что б забрать свои средства?
Сотрудники предлагаю пользоваться картой (ее выпускают к т/с) в торговой сети, а это комиссия 5% от суммы только за конвертацию валюты, либо в банкоматах снимать, где комиссия еще больше!
Каким образом я могу получить денежные средства? Я работаю и ходить каждый день нет ни желания ни возможности.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:19

Уважаемый koments,
руководством Банка принимаются меры для организации бесперебойной работы банкоматов и обеспечение достаточного количества наличных денег в кассах отделений Банка с учетом запросов максимального количества Клиентов.
Спасибо за обращение.

Коментарі (1)

проект «Минфина»

без оцінки

JuliaStaschuk 27 листопада 2014, 15:04

https://www.portmone.com.ua/r3/ru/minfin/services/card-to-card/index/id/7454
кто-то пользовался? получилось?

Коментарі (14)

Pay2You

без оцінки

JuliaStaschuk 27 листопада 2014, 15:00

Почему не работает сервис Pay2You??
Это только у меня и ещё у кого-то??
Также тут deltabank.com.ua/ru/personal/limits/ указано, что лимит по безналичному расчёту в магазинах 900грн., но покупку на 680грн. не могу совершить. Максимальная сумма, которая проводилась — 420грн.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:16

Уважаемая JuliaStaschuk,
информируем, что по техническим причинам, временно общая сумма расчетов по картам МПС MasterCard не может превышать 600 грн в день.
Спасибо за обращение.

Коментарі (8)

То яка сума???

380997337768I 27 листопада 2014, 14:00

Доброго дня! Може хто підкаже яку все таки суму оплатити, якщо на сайті вказуэться сума обовязкового платежу у розмірі приблизно 1300грн., а по смс надійшов платіж на суму 2500. хоча раніше також присилали по 1300грн і там, і там

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:14

Шановна 380997337768I,
що для уточнення фінансової інформації по Вашому кредиту у Вас є можливість наступними каналами зв'язку:
— зателефонувати до Контакт-Центру Банку за номерами: 044 428-95-95 або 0 800 500 600;
— за допомогою функціоналу «Запит до банку» через СДБО «myDELTA»;
— через форму зворотнього зв'язку, яка розміщена на сайті Банку;
— за допомогою скайп-телефонії (deltabank_ukraine);
— надіслати лист на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua.
Дякуємо за звернення.

Написати коментар

Свинское отношение банка.

Андрей Чухманенко 27 листопада 2014, 13:56

Утром писал жалобу по поводу того что после окончания депозита невозможно забрать депозит и то что банк предлагает снимать средства просто крошечными суммами денег, при это необходимо кататься по всему городу и искать.
Забронировать сумму никак нельзя, в отделениях менеджеры несут ну просто чушь несусветную, пытаясь отправить клиента в другое отделение всеми возможными способами.

Непосредственно внутри отзыва оставил свой номер телефона, ну проще уже некуда. И что? Никто не соизволил ни набрать по телефону ни написать комментарий.
Я так понимаю что в такой ситуации нахожусь не только я, ребята пишите пожалуйста письма в Нацбанк с пометкой Банк не возвращает деньги, описывайте все моменты.
Я уверен что все имеет свою критическую точку, после того как количество жалоб на банк превысит вобще какую-либо адекватную норму то им все таки сделают им втык и банк начнет реагировать.

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:11

Уважаемый Андрей Чухманенко,
позвольте Вас заверить, что руководством Банка принимаются необходимые меры для бесперебойного обеспечения наличными средствами как банкоматов так и касс Банка. Для получения необходимой Вам суммы рекомендуем уточнять ее наличие непосредственно в отделении Банка.
Спасибо за обращение.

Написати коментар

почему отклонили оплату картой на АЗС

без оцінки

Александр Белых 27 листопада 2014, 13:54

Сегодня при заправке на АЗС отклонили оплату картой около 900гр хорошо наличные с собой были

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:10

Уважаемый Александр Белых,
информируем, что возможны временные технические перебои, при расчетах с помощью карт МПС Master Card, которые связаны с техническим процессом миграции Банка на собственную процессинговую платформу. Для проведения необходимых расчетов рекомендуем воспользоваться картами МПС VISA.
Спасибо за обращение.

Коментарі (5)

в шоке

nefrit 27 листопада 2014, 13:41

Почитала вот отзывы… вы жалуетесь что деньги забрать не можете, или приходится постоянно ходить в кассы… хаха. А мне вот даже карточку с августа месяца перевыпустить не могут. Сначала была готова только карточка, небыло ПИНа. Сегодня мне сообщили что и карточки в отделении уже нет)))))Мне даже не с чем пробовать снять свои деньги!!! Телефоны отделения банка не отвечают, колл-центр все время фиксирует мое обращение и обещает разобраться… молодцы какие)))ВИП клиент)))))Таким ВИПом я себя давно не чувствовала…
Успешный и развивающийся банк, однако

Відповідь банку

28 листопада 2014, 4:07

Уважаемая nefrit,
для проверки описанной Вами информации и решения данного вопроса просьба уточнить Ваши контактные данные на электронный адрес Банка info@deltabank.com.ua или consultant@deltabank.com.ua, ссылаясь на Ваше обращение.
Заранее благодарны.

Коментарі (9)