Відгуки про Дельта Банк

Декларация про доходы

Boris1971 17 квітня 2015, 12:38

С мая месяца буду оформлять субсидии по упрощенной схеме, а теперь хотел бы услышать ответ банка, что я должен вписать в графу о доходах, если ваш банк, в течении долгого времени не выплачивал даже проценты по депозиту(если не считать те сто гривень, за которыми нужно было выстоять в очереди)??? а если подать не правдивые данные, будут штрафовать вдвойне! Этот банк, приносит проблемы даже после банкротства!!!

Відповідь банку

17 квітня 2015, 12:45

Boris1971, в описанной ситуации есть возможность обратиться в любое отделение Банка и подать заявление на получение интересубщего Вас документа (например, это может быть справка или выписка о сумме начисленных и фактически выплаченных процентов).

Коментарі (6)

Погашение кредита

без оцінки

gezik22oksana 16 квітня 2015, 21:31

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я покупала товар в кредит и оформила в Дельта Банке выплатила половину, сегодня пошла чтобы закрыть кредит, оплатила остальную сумму подошла к девушке с квитанцией и хотела написать заявление, чтобы получить справку о полном погашении кредита и что банк не имеет ко мне никак претензий на что мне девушка ответила, что стоимость этой справки 50 грн. Я позвонила на горячую линию и уточнила этот вопрос, мне ответили что справка бесплатная. Подскажите пожалуйста как мне правильно поступить. Спасибо.

Відповідь банку

16 квітня 2015, 21:38

gezik22oksana, размер стоимости справки исчисляется согласно тарифам РКО, с которыми есть возможность ознакомиться по ссылке: deltabank.com.ua/f/1/personal/tarifi_pko/PKO_10022015.pdf

Коментарі (2)

Возврат денег.

supermike007 16 квітня 2015, 21:23

Заходил на днях в отделение. Справка стоит 50, выписка 30. Смысла брать, наверно, нет, просто на мониторе у специалиста посмотрел.
Не сказали только, если у меня овердрафт 20 долларов и депозит 400 евро, мне депозит вернут в гривне за вычетом овердрафта или вернут просто депозит а овер останусь должен банку? Подскажите!

Відповідь банку

16 квітня 2015, 21:34

supermike007, в случае если у Вас не кредитный продукт «Кредит под залог депозита», депозитные денежные средства гарантируются в полном объёме (до 200 тыс. грн. в гривневом эквиваленте).

Написати коментар

Не дошла проплата за газ

без оцінки

00470411 16 квітня 2015, 20:47

Горгаз прислал уведомление об отключении газа через 10 дней в случае неоплаты за газ. Платжи были проведены через Дельта банк (2 месяца) еще до введения временной администрации. Что делать?

Відповідь банку

16 квітня 2015, 20:50

00470411, если до введения Временной Администрации в Банк Вы со своего счета, осуществили перевод средств за коммунальные услуги или любые другие платежи, однако средства не поступили получателю и находятся на транзитных счетах в Банке, — уполномоченное лицо Фонда на Временную Администрацию возвращает такие средства на счет отправителя, из которого были осуществлены платежи. Денежные средства будут Вам возвращены обратно на счет после распоряжения уполномоченного лица Фонда гарантирования вкладов физических лиц на Временную Администрацию.

Коментарі (8)

депозит ,,,,

без оцінки

александр шевченко 16 квітня 2015, 17:36

подскажите как вернуть деНЬГИ я с зоны АТО?????

Відповідь банку

16 квітня 2015, 17:46

александр шевченко, в Дельта Банк с 03.03.2015 г. введена временная администрация. Данное решение было принято Национальным банком Украины 02.03.2015 г., согласно Постановлению № 150.
Временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течение времени, установленного законодательством.
В период действия временной администрации все Клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также Клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства обратно. Выплаты будут проводиться в полном объеме, включая проценты, насчитанные на день начала процедуры выведения Фондом гарантирования вкладов Банка с рынка, но не превышающем 200 тыс. грн.
О времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua и на официальном сайте Банка.

Коментарі (5)

Где оплатить кредит в Одессе?

без оцінки

IIIrina 16 квітня 2015, 13:44

Где в Одессе находится работающее отделение и какой график работы?

Відповідь банку

16 квітня 2015, 13:48

IIIrina, с адресами и графиком работы отделений Дельта Банка в городе Одесса можно ознакомиться на сайте Банка deltabank.com.ua/ru/contact_center/branch/odesskaya/#list, из них закрыто только отделение №9.

Написати коментар

Дельта кредит

без оцінки

qwerty7890 16 квітня 2015, 13:02

Звонило из банка… поставило в извесность что они разорвали со мной договор, и требовало вернуть весь кредит сразу и срочно, иначе они подадут в тритейский суд.Имеют ли они право во время ВА подавать в суд и сколько будет рассматриватся дело?

Відповідь банку

16 квітня 2015, 13:11

qwerty7890, звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком.
Обращаем Ваше внимание, что с 03.03.2015 года временная администрация взяла на себя управление абсолютно всеми процессами в Банке в течении времени, установленного законодательством. В связи с этим все кредиты находятся под контролем Государства.

Полезный комментарий

magistralchimik 16 квітня 2015, 16:12

Спор может быть передан на разрешение третейского суда при наличии между сторонами третейского соглашения, соответствующего требованиям Закона О третейских судах».

Коментарі (5)

Еще раз про «справедливость»!!!

без оцінки

sola19 16 квітня 2015, 12:01

Хотелось бы официальных комментариев на статью http://ua-banker.com.ua/articles-and-analytics/criticism/23316. А также услышать ответы на вопрос: почему людям ни в чем не идут на встречу? Уже пол года невозможно забрать деньги с Дельта банка и сколько это будет длиться — неизвестно.
Цитата из статьи: «То есть даже если вы будете одновременно и вкладчиком, и должником банка по кредиту, банк может отказаться погасить ваш долг за счет списания средств с вашего депозита!». Почему временная администрация отказывает в этом? Ведь это не коснется 200000 грн., а может еще и уменьшит эту сумму, зато будет облегчением пострадавшему вкладчику, который пол года не может забрать свои!!! деньги. Почему та же временная администрация позволила вывести активы из банка, не дав потерять свои миллионы и так богатым, а простых вкладчиков ставят на колени? Понимаю, что эти вопросы надо не сюда задавать, и можете стандартно не отвечать.

Відповідь банку

16 квітня 2015, 12:10

sola19, в связи с введением в Банк временной администрации проведение каких-либо переводов между счетами клиентов приостановлено.
По факту принятия решения о начале выплат все клиенты с депозитами, срок которых закончился, а также клиенты с остатками на текущих и карточных счетах (в т.ч. пенсионных, социальных, зарплатных) смогут получить свои средства.

Написати коментар

Остаток на карточке в валюте.Какой будет курс.

без оцінки

777J 16 квітня 2015, 11:04

Остались на карте доллары.
При выплате денег в гривне, какой будет курс?
На момент выплаты по курсу банка? или НБУ?
или на момент введения ВА по курсу банка или НБУ?

Відповідь банку

16 квітня 2015, 11:11

777J, частью пятой статьи 26 Закона «О системе гарантирования вкладов физических лиц» установлено, что возмещение средств по вкладу в иностранной валюте происходит в национальной валюте Украины после пересчета суммы вклада по официальному курсу гривны к иностранным валютам, установленным Национальным банком Украины на день начала процедуры вывода Фондом Банка с рынка и осуществления временной администрации.
Официальный курс НБУ состоянием на дату введения временной администрации в АО «Дельта Банк»:
Доллар США — 26,858;
Евро — 30,188.

Коментарі (5)

Проценты

без оцінки

lorik116 15 квітня 2015, 21:45

Объясните, пожалуйста, что нужно, ля того, чтобы получить проценты на депозит во время временной администрации.Нужно ли подавать заявление и куда? Если депозит заканчивается в апреле, а временная администрация до 3 сентября, будут ли начислены проценты?

Відповідь банку

15 квітня 2015, 21:48

Lorik116, проценты по вкладу начисляются, но не гарантируются Фондом. Обязательства по выплате процентов по вкладам, начисленных при осуществлении временной администрации, удовлетворяются за счет средств, полученных в результате ликвидации и реализации имущества Банка в четвертую очередь, установленную статьей 52 Закона.

Коментарі (1)

Ежемесячные платежи

без оцінки

imprim 15 квітня 2015, 20:58

Кому интересно: Житомир, ул.Львовская,2 — без проблем и очереди. Выходные — суббота, воскресенье. Во избежание головной боли-не рискуйте оплачивать через кассы других банков. Жаль, хороший был банк. Всё, что ни делается-это кому то надо… (Нас, конечно, там и рядом не стояло). Искренне сочувствую пострадавшим вкладчикам. ((

Коментарі (1)

Якщо все таки найдеться інвестор

без оцінки

ariadna 15 квітня 2015, 14:25

Добрий день! Підскажіть будь-ласка може хтось в курсі. Якщо все таки найдуть інвестора, якому передадуть активи Дельта банку, що тоді буде із тими депозитами чи просто із коштами на поточних рахунках інших особах, які були роздробленими, які наш уряд намагається віднести до категорії нікчемних та які не підлягають відшкодуванню.
Ці кошти інвестор буде повертати, чи вони повинні будуть якийсь період числитися на депозиті, чи теж їх не будуть брати до уваги, бо вони не підлягають відшкодуванню?
Яка можлива доля коштів вкладників, які дробили свої депозити та вкладників 200+?
Чи реально краще буде цій категорії вкладників якщо активи Дельта банку будуть передані інвестору?

Відповідь банку

15 квітня 2015, 14:40

ariadna, у випадку продажу Банку інвестору вклади будуть повертатися після закінчення терміну їх дії у тій валюті, у якій вони були розміщені (якщо інші норми не будуть встановлені НБУ або ФГВФО).

Коментарі (17)

Погашение валютного кредита

Vladimir66 14 квітня 2015, 22:44

Какой порядок погашения валютного кредита сейчас?
В кассу необходимо вносить только валюту или можно по курсу гривной?
Мне сегодня кассир отделения Дельты предложила платить гривной по курсу НБУ.
Какой порядок конвертации и как я могу потом подтвердить внесенную сумму в валюте, поскольку в квитанции указывается сумма в гривнах, но не в валюте как было раньше. Спасибо.

Відповідь банку

14 квітня 2015, 22:59

Vladimir66, сообщаем о том, что платежи необходимо производить в валюте кредита.

Коментарі (3)

Оплата кредита

supermike007 14 квітня 2015, 21:22

Я всем советую платить любыми возможными способами, в том чисде ПриватБанком. Согласно закона «Про переказ коштів… любой банк такую услугу оказывает, даже Приват). Вы всегда сможете показать квитанцию. Я так понимаю, если платить через другие банки, то они зачтут деньги в погашение долгов Дельты, а им это не хотелось бы)). Должен, например, Дельта Привату. Люди погашают кредит туда. А приват Дельте не перечисляет, а оставляет себе в уплату долга.

Коментарі (3)

это просто сойти с ума

Roman11111111 14 квітня 2015, 20:44

я волонтер 3 дня пытаюся заплатить за военного деньги по кредиту а не один банк не принимает их говорят что вы в апбшоре ни банк а просто… простое кидалово

Відповідь банку

14 квітня 2015, 20:49

Roman11111111, на сегодняшний день мы рекомендуем оплачивать через кассу Дельта Банка чтобы избежать вероятность не зачисления оплаты по кредиту через другие каналы. Также есть возможность проводить погашение кредита через кассы любых других банков Украины по реквизитам (кроме Приват Банка и Укрпочты).

Коментарі (1)

Реструкторизация кредита

без оцінки

rebeg 14 квітня 2015, 15:22

Хотела бы узнать есть ли возможность реструктуризации кредита (карточный), либо наличие другой возможности оплаты кредитной суммы. Возврат денег фиксироваными суммами. Возможность таких услуг после окончания срока временной администрации. Хочу выплатить, но не имею возможности сделать это одной суммой.

Відповідь банку

14 квітня 2015, 15:28

rebeg, в описанной Вами ситуации, рекомендуем подать в Банк письменное обращение, а именно:
— заявление с описанием причин, по которым у Вас отсутствует возможность вносить платежи по кредиту своевременно, скрепленное Вашей подписью;
— копии документов, которые подтверждают Ваше материальное положение.
Отправить обращение у Вас есть возможность любым удобным способом:
— на e-mail: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Дельта Банка.

Коментарі (1)

платеж по кредиту

без оцінки

dafs 14 квітня 2015, 13:02

напишите точные данные, банка, так как ощад банк не принимает платеж по бумашке которой я платил в укрпочте, требует код банка, ваш оператор дал каие-то цифры но этого недостаточно, ваша скайп линия не отвечает, горячая линия тоже, а на киевский номер дорого звонить

Відповідь банку

14 квітня 2015, 13:17

dafs, реквизиты Банка размещены на официальном сайте, с ними можно ознакомиться перейдя по ссылке: deltabank.com.ua/ru/about/requisites/.

Написати коментар

Особисті дані

без оцінки

vv148102 14 квітня 2015, 11:05

Звернувся в відділення щоб уточнити залишок на своему рахунку. Працівник банку надала мені інформацію але не попросила від мене документ що підтверджує мою особу.Чому? Відділення м.Мукачево

Відповідь банку

14 квітня 2015, 11:13

vv148102, задля отримання фінансової інформації на відділенні Банку обов'язково необхідно мати при собі паспорт та пред'явити його на вимогу співробітника.

Коментарі (2)

решение вопроса

bsv1971 14 квітня 2015, 8:49

скажите как быть с начисленными задолжностями по кредиту если они оплачены- квитанции в банке с заявлением.долг продолжают считать в минимальный платеж.скоро конец кредита как потом разбираться.

Відповідь банку

14 квітня 2015, 9:02

bsv1971, если Вы имеете в виду начисленные штрафные санкции — ожидайте результатов рассмотрения Вашего заявления.
Уточнить информацию о стадии рассмотрения Вашего заявления рекомендуем в Контакт-центре Банка:
— по телефонам: 0 800-500-600, 044-428-95-95 или с помощью скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написати коментар

списки на выплату депозитов

Solira 13 квітня 2015, 11:37

подскажите, где можно ознакомиться со списками вкладчиков дельта банка, которым выплачивают деньги в первую очередь?

Відповідь банку

13 квітня 2015, 11:41

Solira, о времени и порядке выплат средств следите на сайте ФГВ — www.fg.gov.ua/ и на официальном сайте банка.

Коментарі (18)