Відгуки про абанк

A -банк, очень класный банк рекамендую, спасибо большое за помощь 😘😋

хочу отметить отличную работу банка и отношение к своим клиентам, учитывая обстановку в стране от начала пандемии и войну, по сравнению с другими банками не обнулил кредитные лимиты по картам, а наоборот увеличил их

Отвратительный банк! Насчитывает проценты и вымогает деньги у людей с оккупированных территорий, которые остались без дома и средств существования.Хочеться пожелать вам скорейшего банкротства и всем вашим сотрудникам всего того что есть у людей с оккупированных территории.А вашему начальнику «счастья и здоровья»!

Хочу выразить благодарность А-Банку, а именно отделению в городе Никополь на проспекте Трубников,6. Несмотря на ежедневные артобстрелы, отсутствие света сотрудники успеювают быстро и качественно обслужить каждого клиента.Обслуживаюсь давно и каждый раз не перестаю удивлятся, на сколько сотрудники адаптируются под все изменения, новшиства, шагают в ногу со временем и тенологиями, и прививают это все своим клиентам

Справа стосується % ставок за послугою, кредит готівкою,. Не те щоб мені ця послуга зараз потрібна. Ні. Але коли мені приходить повідомлення з банку про те що мені відкрили можливість оформлення цієї послуги я б міг би скористатися нею лише заради того щоб підтримати банк що розвивається і наче клієнтоорієнтовний.
В чому полягає обурення.
Відсоткові ставки просто жахливі від 50 до 75% річних? Що це за дичина? Невже банк настільки жадібний?
Ну я зрозумів би якби були ну трохи більші % ставки ніж в моно, ну нехай з поясненням накшталт у нас є відділення, а в моно немає, це додаткові затрати. Це було б нормально, але ж не в 2,5рази більші!
І семе формулювання коли немає чіткої ставки, а указано від 50до75% річних, це що я отримаю наприклад пропозицію в 55% і маю радіти цьому.
А якщо банку заманеться зробити саме для мене 75%? Що за брєд? Ви що не можете прорахувати ризики і зробити чіткі умови? Мені це нагадало таке явище як швидко гроші, розраховане на максимально неосвічених в фінансових питаннях людей.
Банк РОЗЧАРУВАВ такими жахливими пропозиціями і зіпсував те гарне враження яке склалося після відкриття картки.
Справедливості заради відмічу що служба підтримки і застосунок на висоті.
І до речі перше місце в рейтингу Мінфіна, те що А-банк обігнав Монобанк, це дуже висока оцінка яка буде втрачена, якщо банк не перегляне політику і не зробить правильні висновки.

Жахливішого банку ще не зустрічала. Почала користуватися картою банку з 2019р. Ніколи не виникало проблем. Кредитку гасила вчасно, ніколи не було просрочок. Була працівником банку. На початку року закрили відділення в центрі міста, змусили звільнитися. Потім прибрали плату частинами та зменшили ліміт по кредитці. А вчора заблокували кредитну карту взагалі. В додатку банка висвітило що я систематично порушувала правила погашення, хоча в мене немає жодного прострочення. Перший оператор Максим кинув трубку, бо не міг чітко пояснити в чому проблема. Другий оператор Єлизавета так і не передзвонила.Через дві години уже третій оператор ГЛ сказав, що банк вирішив розірвати зі мною стосунки. Причини блокування не назвали, тобто законних підстав немає. Зате приплітали мені борг за якусь реструктуризацію та готівковий кредит, яких в мене ніколи не було…
Знаю точно, що до цього причетні колишній регіональний директор Полтавської обл. та його сімейні зв’язки у вищому керівництві банку. Дуже прикро, що за особистими мотивами спостерігається таке відношення до клієнтів.
Також 20 січня залишила скаргу на спеціаліста з обслуговування клієнтів, яка без моєї присутності переглядала дані карт та їх баланс. Від третього лиця я почула суми які були на моїй карті а також інформація у відділенні банку звучала щодо інших звільнених співробітників. Заявка не вирішена до сьогоднішнього дня. Дуже «оперативно» працює гаряча лінія.

Являюсь клиентом банка с 2012 года. Всегда имела положительную кредитную историю. На днях зашла в приложение чтобы пополнить мобильный и обнаружила что моя карта Зелена заблокирована. Обратилась на горячую линию. Сотрудники объяснили мне что карту заблокировал банк из-за постоянных просрочек, хотя карта не в минусе и кредит погашается вовремя. Я попросила подать заявку на разбирательство, в чем мне сначала отказали, но потом все же подали. Через какое то время перезвонили и сказали что это решение банка. На следующий день опять звонит оператор и говорит что банк решил разорвать со мной деловые отношения. Причину этого решения мне не назвали, но я подозреваю что это из-за того что я бывший сотрудник А-Банка и пожаловалась на неправомерные действия регионального директора.

Співробітники банку відкрито обманюють своїх потенційних клієнтів (це я пишу про себе). Говорячи зі мною по телефону просто кидали слухавку, і я так розумію у зв’язку зі своєю не компетентністю, адже я ніколи при розмові не вживала не цензурну лексику і не ображали словами співробітників. Вже близько 3-х місяців мене тераризують з А-Банку, вони розшукують якусь жіночку, яку я взагалі не знаю, хоча стверджують, що це її номер телефону. Тому в мене виникає питання, що це за співробітники, які навіть при оформленні кредитів не перевіряють дані клієнта, можливо вони були у змові, а це вже нагадує шахрайство. Прошу звернути на це увагу і в принципі взагалі не зв’язуватись з даним банком.

Замовляв валюту для видачі з карткового рахунку — все сподобалось, швидко, зручно.

В любое время можно обратиться-и вам ответят!!! правда, геолокация отсутствует (((Когда нужно узнать точный адрес, где воспользовались твоей картой!(бывают ситуации)но это не критично совсем уж)))

Якщо захочете обслужитися в касі як клієнт моно то вас змусять відкрити картку Абанку. Співробітниця Наталя просто впарила мені карту та сказала, що так треба і касир без цього не зможе мене обслужити.
Потім зателефонувавши на гарячу лінію монобанку з’ясували що цього робити взагалі не треба було.

Здравствуйте, меня зовут Екатерина. Мне нужно было отправить Н-ую сумму денег по реквизитам, я обычно использую приложение, т.к. оно очень удобное в использовании, там у меня заготовленные шаблоны по которым оплата производится в считанные секунды, но вот сегодня по моей невнимательности деньги отправила не туда и я обратилась по горячей линии, по звонку, что-то не сработало, а вот написав в чат бот откликнулись сразу. Прошло пару минут и деньги вернулись на мою карту. Спасибо огромное оператору Тимуру за оперативную работу, вы меня спасли🙏🏻❤️

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість, великодушність, високоінтелектуальність, висококваліфікованість, люб’язність та гарну манеру спілкування зі мною операторці контакт-центру ПОГОРІЛКО Анастасії Олександрівній. І прошу Голову Правління банку та директора контакт-центру нагородити її премією у розмірі 3000 гривень, надайте мені зворотній зв’язок по номеру телефону +380968440887 Юра.

От сотрудничества с банком только позитивные эмоции. Несколько лет пользуюсь кредитной картой Зелена. Никаких скрытых комиссий, никаких навязчивых предложений или звонков от сотрудников банка. Но особенно хотелось бы отметить работу службы поддержки. Она на высоте. Консультируют по любому вопросу, помогли с восстановлением доступа в личный кабинет. Банк не зря находится в ТОПе народного рейтинга, вполне заслуженно

Полтора года назад взяли кредит в А-Банке на стройку дома. Дом построили, через пару месяцев началась война. Дом находится в Киевской области, пгт Макаров. Пришел «русский мир» и разбомбил наш дом, ничего кроме груды кирпичей от нашего дома и всего нажитого за всю жизнь у нас не осталось. Соответствующие документы есть. Написали мы в А-Банк, что так мол и так, дома нет, нечем платить % за кредит, от оплаты кредита не отказываемся, просим чтобы нам не насчитывали % за пользованием кредитом или хотя бы их уменьшили, чтобы мы могли погасить само тело кредита.

Пришел ответ от сотрудников банка и запросили от нас подтверждающие документы, что дома действительно нет. Сказали что юристы банка будут разбираться и постараются войти в наше положение.
Конечно мы отправили копии документов от МЧС, полиции, копии документов с приложения «ДИЯ», документы с сельского совета что дома нет. Пришёл ответ от А-Банка быстро, через пару часов перезвонила барышня и сообщила что к сожалению % за пользование кредитом банк начислять будет и даже не сможет уменьшить их так как деньги были взяты на строительство дома, а не на сам дом. Абсурд конечно. В виде исключения предложили нам не вносить минимальный платеж, но % за месяц по полной ставке все равно будут начислены. Т. е. чем раньше мы кредит закроем тем меньше мы будем должны банку. В это же время узнаю что А-Банк рассылает сообщения своим клиентам, о том что уменьшают % за пользование кредитными средствами.Т.е. во время войны люди не платили кредит вообще и банк решил чтобы хоть как-то выиграть предложил людям платить меньшие % за пользование кредитом или вообще их не начислять. А людям которые честно платили минимальный платеж в тяжёлой жизненной ситуации — не пошли на уступки. Индивидуальный подход к каждому клиенту банка.
Во время войны А-Банк забирает последнее у людей который остались без крыши над головой. Пришлось продать машину и погасить кредит и % которые за 9 месяцев войны были начислены А-Банком.

Виявила в додатку в розділі Кредити, що у мене відкрито кредитний ліміт на готівку і сервіс «покупка частинами» загалом на понад 52000 грн. Оператор в переписці як папуга пропрацьовує заперечення і доказує, що ці ліміти забрати не можна. Якщо поставити питання інакше — або забирають кредит, або прощаємось, тоді фіксують якусь заявку. Через кілька днів говорять, що кредити обнулили, а по факту про один з них «забувають». Знов той самий шлях і вуаля — за тиждень+ дзвонять та кажуть, що встановлюють заборону кредитування. Дякую. Рівно через день я не можу оплатити карткою в кафе. Дзвоню на гарячу лінію. Один перемикає на другого, другий на третього. Третій каже, що зі мною припинені ділові відносини. Ок, банків багато і є з чого вибрати. Причин, ясне діло, ніхто не знає, пишіть листи укрпоштою. Пізніше в чаті прошу замовити мені багато готівки на касу, буду забирати депозити, раз таке діло. А ніт! Нізя. Депозити їм мої потрібні. Ще додам, що жодного попередження смс або е-поштою не було, якби сама не подзвонила, то би й не знала. Що таке розрив ділових відносин знаю добре і причин об'єктивних (як то численні скарги інших клієнтів на мене чи багатотисячні обороти без документів, чи інша шкідлива поведінка) немає. Адже й клієнтом я стала кілька місяців тому.
Тож ласкаво просимо в А-банк. Тут ви маєте кредитну лінію, про яку навіть не знаєте (зате знають працівники, а ваші персональні дані в них є) і одного дня ви станете спонсором сучасної побутової техніки для шахраїв.

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість, люб’язність, великодушність та гарну манеру спілкування операторкам контакт-центру Неміровській Олесі Олегівній Вікторії, Наталії та Юлії 78498.

Користуюсь послугами А-Банку з травня 2022 року та маю дуже приємні враження про його роботу. За цей час, що я є клієнтом А-Банку, завжди отримувала обслуговування на високому рівні безпосередньо у відділенні банку, яким я користуюсь і їх Кол-центром. Професійно, привітно, з відчутним бажанням допомогти клієнту і що дуже важливо!!! це вчасно. Саме таке ставлення я отримувала від цього банка в вирішенні будь-яких моїх питань.
Але не тільки гарне обслуговування мене вразило в цьому банку. Я також є клієнтом іншого банку та цікавлюсь умовами і пропозиціями інших банків. То можу з упевненістю казати, що умови переказів, депозитів вигідно відрізняють цей банк від інших. І це при цьому що цей банк ще має високий рейтингу надійності!

Отож розкажу те, що мені більш всього сподобалось в А-Банку, чим я саме користувалась і маю певний досвід.
1. Перекази власних коштів на рахунок любого банку України БЕЗ комісій!
2. Міжнародні перекази БЕЗ комісій! Це вообще дивовижно та дуже приємно))
3. В А-Банку є шикарний валютообмінний депозит, на вкрай вигідних умовах для клієнтів. А також в гривневому депозиті найвигідніші умови з більшості банків і це як я зазначувала вище, що цей банк є в списку самих надійних банків України.

Я з великим задоволенням щиро раджу всім цей банк і бажаю А-Банку, незважаючи на труднощі, постійного зросту, вражати своїми успіхами та постійно радувати своїх клієнтів!❤

Все буде Україна!💛💙

Я з А-Банком вже понад 7 років і бачу, що була зроблена величезна робота над покращенням сервісів і послуг. За цей час додаток став зручним, візуально приємним і зрозумілим, банк постійно спілкується з клієнтами в соц. мережах, розглядає побажання для покращення сервісів. Також за цей час було запроваджено безліч нових послуг: відправити або отримати міжнародний переказ — онлайн, сплатити штраф — теж онлайн в додатку, відкрити депозит, картку, кредит, ко-брендову картку з бонусами — і це в смартфоні. Комунальні платежі зручно і зрозуміло переробили. А пошук партнерів банку з послугою «Плати Частинами» — то взагалі краса. Підтримка, у випадку чого, теж завжди була максимально ввічлива і уважна. Тільки у відділенні, думаю, не вистачає хоча б ще одного працівника :)

Величезна дяка співробітникам банку за тактовність, ввічливість, швидкість обслуговування. Дуже приємний персонал. Обслуговуюсь у цьому банку вже більше 3х років.