Відгуки про Абанк

Велика вдячність всім працівникам 71відділення, А банку у місті Бердянськ за високий рівень обслуговування, за небайдужість та людяність!
Окрема подяка керівнику відділення Фабаровській Наталії Вікторівні, яка незважаючи на складну обстановку у місті організувала роботу свого відділення на вищому рівні.Дякую вам за ваше терпіння, повагу та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Величезне дякую дівчат 71ого відділення А-банку, за їхню пряцю в цей тяжкий для усіх час, і те що це єдине відділення де мені допомогли швидко і добре вирішити мою проблему. Так як відділення банку в якому я обслуговувалась, з лютого зачинено. Мене дуже здивувала їх наполегливість і відданість своїй роботі. Ще раз дуже дякую, щастя вам та наснаги!

Акцент банк, он же, А Банк прислал письмо «с обязательным вручением лично» оплатить долг, возникший по кредиту во время войны. Угрожают криминалом. Монобанк просто позвонил и вежливо попросил оплатить долг.

Часть $ депозита, который разорвал 4 марта, хранил на карте, т. к. считал, что смогу забрать свои деньги в любой момент.
13 мая обратился в отделение по адресу проспект Свободы 2 с требованием выдать $3000 со своей карты. На что получил отказ. Начальница отделения сказала, что не может выдать денег вообще ни сколько. Отправила на центральное отделение, и пообещала, что там точно мне выдадут мои деньги, что она якобы их зарезервировала.
На центральном отделении, ул. Швабская 64, простоял очередь, но оказалось, что никто ничего не резервировал и моих денег мне тоже не могут выдать вообще нисколько.
Обратился к начальнице центрального отделения, Рошко Наталiя Петрiвна. Она не предложила никакого решения. Сказала, что я могу только надеятся, что в понедельник, может быть, появится какая-то сумма.
Я доверил А-Банку свои деньги не для того, чтоб надеятся, что их может быть вернут.
На сегодня, в городе Ужгород, а-банк не возвращает $ депозиты от слова совсем

Висловлюю щиру вдячність колективу 71 відділення А-Банку у м.Бердянськ та зокрема керівнику цього відділення Фабаровській Наталії Вікторовні за вашу добросовісну працю.Велике дякую за ваше терпіння, за турботу про кожного клієнта, за ваші чуйні серця та підтримку.
Наталія Вікторівна прекрасний спеціаліст та керівник з любов’ю у серці до своєї справи!

Здравствуйте я случайно отправила деньги не на ту карту, обратилась сразу в банк отправителя, приват и в банк получателя, а банк, не кто не помог, приват сказал звоните получателю что бы вернули, а А банк сказал звоните отправителю чтобы сделали заявку на возврат, Ребята я отправила последнии деньги не туда и не кто из вас даже не попытался помочь

Висловлюю зору подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторам кол-центру А-Банку Христині, Наталії та іншим. Прошу голову правління банку та керівництво кол-центру нагородити їх премією.

Завів на карту 1600000 грн легальних коштів, попередньо відправивши податкові декларації про походження коштів на значно більші суми. Карту заблокували, документи не розглядають. 5 разів писав у тех підтримку, постійно якісь відсрочки і в кінці отримав відповіть, що державна служба заблокувала мій рахунок з грошима😂 Яка служба і по якій причині пишіть листа на адресу в місто Дніпро. при тому на моно з цими ж деклараціями заводив в двічі більше коштів. І ніяка державна служба їх не блокувала. Коротко кажучи: банк-мародер блокує вашу карту з грошима і пишіть фізичного листа в м. Дніпро))) Ганьба

Не смог проконтролировать окончание депозита 05 05 2022 в Одессе, т.к. был переселенцем в связи с военными действиями в Украине Закарпатская обл с. Водица, имеется Справка, село в горах Vodafone там не доступен, не смог связаться с банком, обратился 10 05 вклад пролонгировали, 7,8,9 не рабочие дни, выехал 06 05 имеется билет, раньше нельзя было из-за обстрелов ЖД путей по всей стране, средства нужны на содержания двух неполнолетних детей, Удивляет позиция банка в отказе выдачи вклада. 1204015 от 10 05

З началом війни банк швиденько разослав усім прохання, що автоматичне списання не працює і за можливість сплачувати кредит самостійно. Але навіщо оповіщати клієнта за зміну котра може бути на користь банку?! Звичайно «клієнт-орієнтованість» банк це повинен зробити (спойлер НЕ ЦЕЙ!).
Я сплачував самостійно і так зробив і на цей раз. Але виявляється вони вже повернули автоматичне списання і завтра з мене спишуть повторно суму платежу, але ще й з додатковою комісією, бо я не знав що мені доведеться сплачувати двічі і не запасся зайвою сумою на картці. Ну і оператор вибачився, що вони спишуть з мене додаткові відсотки, і більшого вони зробити, не можуть або просто не хочуть. Ось це і вся клієнт-орієнтованість цього банка! Знай, банк кине тебе при першій можливості, навіть якщо ти до цього пішов йому на зустріч!

Хороший банк, служба поддержки молодцы, реагируют очень быстро и решают вопрос мгновенно, хорошая система кешбека, очень доволен банком

Доброго дня! Цікаво чи АБанк виплатив хоч комусь 6500 по програмі є-підтримка. Ми з колегами подали одночасно, всі у інших банках давно отримали кошти, а я чекаю вже 2 місяці.

Все было очень, быстро, четко, и понятно, огромное спасибо 🖤

Щиро вдячні за добросовісну працю Керівнику Херсонського відділення А-Банку А282 Дмитрик Валентині та всьому колективу.
Ви справжні професіонали, а головне — просто хороші люди!
Спасибі за Вашу турботу, чуйність Ваших сердець, індивідуальний підхід до кожного клієнта, незважаючи на такі складні умови, в яких ми опинилися. Бажаємо всього самого хорошого, а головне — мирного неба, здоров’я, любові, сил, великих можливостей, удачі!

Жителі м. Херсона.

Оформил долларовый депозит, пополнял его и тут решил снять, в итоге снятие было с комиссией. Комиссия была больше, чем все проценты по капитализации. Оказалось, что я снял деньги с «зеленой карты», а «желтую карту» мне забыли открыть. В итоге оформил еще один депозит, чтоб остаток на депозит зачисллилсяся на нужную карту. В кассе не предупредили о комиссии, на гарячей линии сказали что я сам виноват, что снимал с зеленой.ну да, а про то что желтую карту сотрудники не оформили ни слова. Мой негатив никак не погасили, поэтому крайне не рекомендую банк для депозитов.

Намагалася через Інтернет придбати квиток на автобус і наткнулась на «липовий» сайт. Через кілька хвилин почало списувати гроші (за хвилину приблизно 4 списання). Одразу заблокувала картку і зв’язалася з банком щоб повернути гроші. Відповідь банку «Ви самі ж вводили картку, то самі і винні, банк ні до чого». І не хвилює що були шахраї, що я не підтверджувала

Хотів замовити довідку про відсутність заборгованості.
Но оператор Валентина в чаті написала, що довідку про відсутність заборгованості видає УБКІ,і нічим не може допомогти,і наголосила що банк таких довідки не дає.
Серйозно, довідку про відсутність заборгованості перед банком видає УБКІ?
Наскільки я знаю це не правда.
Ну дуже некомпетентна підтримка в чатах

Благодарю сотрудника за помощь в решении вопроса, очень профессиональный работник, быстро помог найти цепочку событий.

Быстро и понятно объяснили, что нужно сделать чтобы, открыть карту быстро без каких-либо проблем

Обслуживаюсь в А-Банке очень давно, также пользуюсь кредитной картой этого банка. Ранее никаких нареканий не было, моя история в банке идеальная.
НО… Учитывая, что сейчас в Украине война, что есть клиенты, которые сейчас оказались в тяжёлой финансовой ситуации, а многие просто физически не могут добраться до отделения, — я считаю А-Банк должен был с пониманием отнестись к своим клиентам, снизить ставки, рассмотреть вопрос рассрочки или хотя бы предупредить клиента об изменениях в обслуживании. Что же делает А-Банк!!! А-Банк вначале войны пропиарился, что дадут отсрочку по платежам, что штрафы и пени не будут начислены. А сейчас разводят своих клиентов по-полной! На каком основании были подняты проценты в 2 раза? Это Вы так поддерживаете людей, пользуясь моментом, что сейчас людям не до беготни по банкам?
Я — волонтёр, я оставила все свои дела, осталась вообще без доходов. Моим долгом сейчас принести как можно больше пользы нашим ребятам, которые воюют за мир в нашей стране. У меня нет выходных, я тяжело тружусь с 8,00 до 20,00. И когда сегодня (суббота) я вырвалась, чтобы закрыть карту и забыть про А-Банк, как про страшный сон — я не нашла ни одного работающего отделения! Позвонив на горячую линию — в ответ услышала «что в связи с праздничными днями отделения банков не работают»! С какими праздничными днями??? Вы что там День трудящихся празднуете? Перешли на бок сепаратистов? ПОЗОР!!! Хочу закрыть долг, насчитанные двойные проценты, выбросить карту и забыть что такой банк существует! Подавитесь!!!
Считаю Банк, который наживается в военное время на своих клиентах, — сепаратистским Банком!