Відгуки про абанк

Ужасная работа банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Sunerain 3 січня 2026, 17:08

Банк-аферист на который не хочеться тратить много слов, они этого не заслуживают. Своими действиями отбирают деньги у людей, которые могли пойти на ВСУ.
Банк не способствует решению проблемы с заблокированным счётом, блокируют счёт и все деньги на нём. После выполнения всех необходимых действий со своей стороны для разблокировки счёта, банк без объяснений и причин не делает этого.
Будущих и нынешних клиентов прошу с особой осторожностью относиться к работе с этим банком, он не надежный.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 січня 2026, 18:09

Добрий день!

Як фінансова установа, ми дотримуємося вимог чинного законодавства, зокрема норм фінансового моніторингу. У рамках цих вимог банк має право тимчасово обмежувати окремі операції та запитувати документи, що підтверджують джерело походження коштів.

Для перевірки цієї ситуації ми надіслали вам особисте повідомлення. Будь ласка, надайте відповідь на нього, щоб ми могли вирішити ваше питання.

Відповідь адміністратора

6 січня 2026, 9:54

Відгук не зарахований (на 06.01.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Рекомендую!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

1234567890 1 січня 2026, 22:00

Сьогодні звирнулася до оператора Сергія, дуже чемний, терпеливий, допоміг мені в вирішені мого питання, я вже більше 5років е клієнтом А-Банку, і не шкодую.
Дуже хочу щоб і на подальше унас залишалися такі відносини

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 січня 2026, 8:40

Дякуємо за відгук! Завжди раді допомогти 😊

Коментарі (1)

Окрема подяка розробникам застосунку. 🤗

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

SvitlanaP 1 січня 2026, 19:07

Користуюсь Абанком вже рік. Протестила багато послуг — плати частинами — моя любов. 🫣 Бо як щось хочеться, мені простіше придбати одразу та частинками сплатити ніж накопичувати і чекати 😁. Дуже зручно.
Також відкриття депозитів в застосунку, валютообмін одразу на депозит — супер.
І окрема подяка за новорічний дизайн застосунку, святкові скіни для карток та підсумки року у застосунку.
Ну просто +100 до святкового настрою. 😍
Дуже подобається).
Цікаво було б ще скіни додаткові по сезонам року — наприклад весняні з квітами, літні з лугами, водоймами, осінні — теплі та затишні (кава, камін, дощик).

Загалом — бажаю натхнення розробникам для вдосконалення та зручності і візуальних ефектів таких же приємних надалі як зараз новорічні. 🤗🎄

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 січня 2026, 19:31

Оце так заряд натхнення для всієї команди! Дякуємо за такий детальний відгук та круті ідеї для майбутніх оновлень🥰

Коментарі (2)

банк ***

Проблема вирішена

Олександр Ба 1 січня 2026, 18:23

Відділення за адресою: Київ, Оболонський пр-т, 26

Робив покупки з карти абанк в мінус -100к, потім їх перекрив до -3000 грн, зайшов першого числа, на карті -1770 грн які «утримав банк». Написав в службу підтримки, скинули договір на 10 сторінок, сказали там все написано. Жодної інформації про можливу суму списання в додатку немає. Всі банки нараховують 4% на не перекритий мінус, думав буде 3000*4% = 120 грн. Абанк взяв комісію за гроші які я закинув місяц тому.
Просто **", які прикрилися купкою договорів.
Як тільки побачив, набрав службу підтримки, звісно допомогти вони не змогли, розірвав договір, закрив всі рахунки. Просто вкрали гроші без жодного попередження! Нікому не раджу мати справи!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 січня 2026, 20:11

Добрий день!

Банк завжди надає актуальну інформацію в застосунку àbank24, щоб Ви могли контролювати свої витрати. У розділі «Заборгованість» (кнопка на зображенні картки) сума для збереження пільги оновлюється в режимі реального часу після кожного поповнення. Окрім цього, щомісяця (4-го числа) ми надсилаємо push-повідомлення з графіком платежів, де вказано конкретну суму, яку необхідно внести для безвідсоткового користування коштами.

Оскільки до кінця місяця суму заборгованості не було перекрито повністю, відбувся вихід із пільгового періоду. У такому разі, згідно з умовами договору, нараховуються відсотки за ставкою 3,4% за кожен день користування коштами, починаючи з моменту виникнення заборгованості.

Наразі Ваше питання вже в роботі у наших експертів. Ми обов’язково зв'яжемося з Вами за результатом розгляду.

Коментарі (3)

Не користуйтесь карткою «Вигода» вiд «А-Банк»

Проблема вирішена

Just Rock 1 січня 2026, 10:36

Оформив в ЕпіЦентрі оптове замовлення. За раніше домовленістю я завжди сплачую повну суму (без знижки). Після чого оператор коригує ціну, а потім скасовує стару транзакцію та проводити нову транзакцію (з знижокою). Різницю повертають на карту, так було завжди.
Моя проблема полягає в тому, що «А-Банк» вирішив склеїти дві різні транзакції (стара/нова сума), яка раніше була у холдингу.
У результаті однієї транзакції відразу дві суми (стара і нова). Завдяки такій транзакції я тепер не можу отримати розстрочку за картою «Вигода», тому що при оформленні сума береться зі старої транзакції (без знижки).

Звернувся на підтримку А-Банк, щоб вирішити цю проблему. У свою чергу оператор зафіксував помилку з їхнього боку та обіцяли вирішити протягом доби. Після пішли сніданки, і ніхто нічого не може вдіяти. Незабаром у транзакції вийде термін (03.01.2026), тому що оформити розстрочку по карті можна протягом 14 днів.
Вчора (31.12.2025) мені зателефонував співробітник банку і я просто був у шоці від пропозиції, а саме «Термін вирішення вашої проблеми нам поки невідомий і ми пропонуємо скористатися нашою розстрочкою від банку. Трохи переплатіть». Я порахував скільки це «трохи» і вийшло майже 3000 грн. переплата, коли я міг отримати безкоштовну розстрочку по карті «Вигода».

Вкрай не рекомендую мати справу з цим банком якщо вам дорогі ваші нерви та гроші! Підтримка просто 0!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 січня 2026, 17:44

Добрий день!

Ми щиро перепрошуємо за цей інцидент. Ситуація з відображенням транзакцій справді була нестандартною, і нам знадобилося більше часу на її виправлення, ніж ми обіцяли.

Хочемо також уточнити щодо запропонованого раніше альтернативного варіанту: наш експерт прагнув якнайшвидше знайти рішення, щоб Ви встигли скористатися розстрочкою. Ця пропозиція також не передбачала переплат. Єдина відмінність полягала б лише в розмірі обов'язкового щомісячного платежу.

Наразі питання повністю врегульовано: дані по транзакціях оновлено, і вони відображаються коректно. Тепер Ви можете скористатися перевагами картки «Вигода» та оформити розстрочку саме на ту суму, на яку розраховували.

Завжди готові підтримати та будемо вдячні за продовження нашої співпраці!

Полезный комментарий

Just Rock 1 січня 2026, 17:48

Проблему вирішено. Дякую!

Коментарі (1)

Зміна карти з Мастер карт на Віза

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Oksana1984Anna 31 грудня 2025, 12:09

Доброго дня мій любий банк, А банк! Дякую що Ви завжди поруч. В мене сьогодні сталася ситуація. Я не змогла розрахуватися своєю картою. Звернулася за допомогою. Консультант Ольга одразу все мені пояснила і скорегувала мої дії. За що я їй дуже вдячна. Я не знала що всі карти переходять з Мастер кард на Вііза. Ви найкращі! З наступаючим Новим роком!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 грудня 2025, 12:27

Приємно, що все вдалося вирішити. Щасливого Нового року🎄

Відповідь адміністратора

3 січня 2026, 9:12

Відгук не зарахований (на 03.01.2026).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

ПФУ призупинив мені виплату пенсії.

Svetlana1957 30 грудня 2025, 15:50

Незабаром буде два роки як я є кліентом А-Банку, на рахунок в цему банку я отримую свою пенсію яку заробила за сорок років тяжкої праці весь цей час я була задоволена роботою банку але в жовтні місяці Пенсійний фонд призупинив мені виплату, на мій запит по Teams мені відповіли що А-Банк їм повідомив що я рік не корестуюся картками (але карток у мене і не мае вони мені не потрібні) мені достатньо мобільного додатку А-Банку яким я користуюся. Сегодні я звернулася в службу підтримки А-Банку за допомогою відповів оператор Річард повідомив що з картками все добре обмеження відсутні, також на електронну пошту відправив мені виписки з моїх карток де видно що я весь час ними користувалася, сподіваюсь цего вистачіть пенсійному фонду для поновнення виплати і я й надалі зможу отримувати свою пенсію в А-Банку.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 30 грудня 2025, 17:48

Раді, що змогли оперативно розв'язати питання. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку

Коментарі (3)

Абанк ! Не раджу особливо ФОП

Проблема вирішена

Xrestuk 29 грудня 2025, 15:39

Я є клієнтом цього банку! Також маю рахунки ФОП. Маю відкритий кредитний ліміт 30000 грн. Активно користуюсь, а також кожного місяця цей ліміт автоматично закривається бо приходять кожного місяця кошти. Так от дзвонить до мене якийсь олег і каже що в мене борг в 30 тис грн! Хамить в трубку таке ніби я з ним корови пас! Десь напевно його били в дитинстві а зараз дали телефон і він скачить як жаба! Не в цьому справа. Говорю що в мене немає жодних заборгованостей і прошу надати інформацію бо боргу. Так і не дочекавшись відповіді каже підїдьте в відділення банку! Ну приїхав в відділення керівник відділення так і сказав шо мене жодних заборгованостей немає ба тим більше ніхто в суд не збирається подавати! Алеее. Зразу до неї подзвонили з головного відділення і почали говорити що в мене борг і щоб вона мені це передала щоб я оплатив борг! Вона пояснює їм в трубку що не бачить жодних заборгованостей, а ті далі за своє що таки в мене є борг але на основі чого не можуть сказати! Провівши годину в банку ні я ні начальник віддділення нічого не змогли довідатись за що борг і де він висить. Подзвонив на гарячу лінію теж сказали зо ніяких боргів в мене немає! Так от закриваб всі рахунки і не ведіться на цей банк і иаких як олєг шліть в слід за руским кораблем! Вони просто видумують борги неіснуючі!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 грудня 2025, 18:16

Добрий день!

Дякуємо за детально опис вашої ситуації. Ми запевняємо вас, що вже працюємо над тим, щоб розібратися у цьому питанні.

Ваше звернення є для нас важливим, і ми зробимо все можливе, щоб з'ясувати причини виникнення цього непорозуміння. Як тільки у нас з'явиться нова інформація, ми обов'язково вас повідомимо.

Коментарі (1)

Все було б добре, якби не примусове відкриття картки зі списанням коштів

GrayVorona 29 грудня 2025, 13:21

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, пл. Ринок, 14

Загалом банк подобається, в першу чергу за рахунок значного кешбеку. Додаток зручний.

Але — сьогоднішня історія в науку іншим, що не треба робити як я, і надто довіряти спіробітникам. Зайшла у відділення поповнити карту монобанка. Підкликає операторка з-за столу, питає, чим домогти. На відповідь, що я взагалі в кассу, каже, що «дещо треба перевірити» й просить відкрити додаток. Ок, треба так треба, роблю. Забирає телефон, з важко розбірливим торохтінням, що «Тут треба активувати», відкриває мені карту Дія, а потім спокійно, без спросу і без дозволу, як я зрозуміла вже потім, для активації поповнює її з жовтої євро-картки, тобто списує з неї 1 євро.

Це не страшенні кошти, без яких я піду по світу, але це взагалі-то МОЇ кошти, і щось мені це аж ніяк не сподобалось, тим більше списання з євро-рахунку. До речі, коли я ошелешено спитала щось на кшталт «а нащо це було», отримала кришталево чистий погляд і «Треба було аквивувати застосунок» (який вже активований Бог знає скільки).

Ну такеє. Якщо план з відкриття карток горить і треба було вмовити відкрити ще когось — можна було чесно так і сказати, я не врати про «Активацію застосунка», й за згоди таки спитати, як саме я хочу її поповнити, а не лізти в мої кошти без спросу.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 грудня 2025, 15:51

Добрий день!

Дякуємо за ваш відгук та за те, що поділилися своїм досвідом. Ми щиро вибачаємося за ситуацію, яка сталася під час вашого візиту до нашого відділення.

Ми запевняємо вас, що звернемо увагу на цю ситуацію для покращення наших процесів та обслуговування. Ваша лояльність до нашого банку є дуже важливою для нас, і ми сподіваємося, що цей інцидент не вплине на ваше подальше обслуговування.

Написати коментар

А-Банк действует как самосуд, незаконно удерживает деньги и нарушает закон

Проблема вирішена

Annikabrb 26 грудня 2025, 13:25

Хочу рассказать свою ситуацию, чтобы люди знали: А-Банк ведет себя как карательный орган, а не как финансовое учреждение, и фактически превращается в мошенника.
25.11.2025 на мою карту поступили 6 222 грн в результате законной операции с обменом криптовалюты через онлайн-сервис. Банк заблокировал деньги ссылая на скаргу третей особы которую он предоставить не может и не имеет ни судебного решения, ни постановления правоохранительных органов, чтобы удерживать мои деньги. Тем не менее, они заблокировали доступ к средствам, сославшись исключительно на свои внутренние правила («Умови та правила надання банківських послуг», п. 3.3.25), не предоставив ни одной письменной законной причины.
Я человек с инвалидностью, и эти действия привели к сильному стрессу, ухудшению здоровья и нарушению привычного образа жизни. А-Банк нарушил многочисленные законы Украины:
• Закон «Про банки і банківську діяльність» (ст. 62) — обязан действовать в рамках закона, а не внутренних правил;
• Закон «Про платіжні системи та переказ коштів» — отсутствие судебного ареста или решения органов власти не даёт права блокировать средства;
• Цивільний кодекс України (ст. 13, 16, 23, 316, 317, 319, 1167, 1170, 1172) — незаконное удержание собственности и причинение морального ущерба;
• Закон «Про захист прав споживачів фінансових послуг» — банк обязан информировать клиента и отвечать на запросы, чего не сделал;
• Закон «Про запобігання та протидію легалізації доходів» — проведение финансового мониторинга не оправдывает незаконное удержание средств. Я подал официальную жалобу в НБУ и готовлю иск в суд. Моя цель — возврат средств, компенсация морального ущерба и процентов за незаконное удержание. А-Банк не выполняет закон, действует как самосуд и нарушает права клиентов, включая права людей с инвалидностью. Никому не советую доверять свои деньги этому банку — они делают всё, чтобы удерживать средства незаконно и давить на клиентов.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2025, 15:13

Добрий день!

Хочемо зазначити, що відповідно до Умов та правил, з якими клієнти погоджуються при відкритті рахунку, деякі платежі можуть вимагати додаткової перевірки. Це може призвести до тимчасового блокування рахунків.

Дякуємо, що відповіли на наш дзвінок. Ми отримали ваше пояснення та необхідні скриншоти. Ваше питання наразі в обробці. Як тільки ми отримаємо додаткову інформацію, зв'яжемося з вами. Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!

Полезный комментарий

Annikabrb 29 грудня 2025, 10:24

Банк деньги вернул. Спасибо за адекватность работнику главного офиса. Претензий к вам больше не имею.

Коментарі (11)

Не дают закрыть счет и вывести деньги с моего счета.

HostAlexander19 25 грудня 2025, 18:13

Відділення за адресою: Дніпро, пр-т Дмитра Яворницького, 123

Не дают вывести деньги со счета. Дозвониться невозможно, так как они в одностороннем порядке разорвали со мной договор.

В чате отвечать бот, пишет одно и тоже: «Повідомляємо Вас про прийняте Банком рішення, згідно з яким будуть розірвані укладені з Вами договори та закриті поточні рахунки, на підставі абзацу третього частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів…

Для закриття рахунків Вам необхідно надати документи для переведення залишку коштів:

-Заява на закриття рахунку

Я ему скидывают файл пдф и айбан другого банка. Он постоянно дублирует одно и тоже сообщение. Менеджер не подключается.
Просто решили мои деньги оставить себе.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 26 грудня 2025, 9:29

Добрий день!

Дякуємо, що звернули на це увагу. Ми уважно перевіримо роботу нашого бота та внесемо необхідні корективи, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Наша мета — зробити цей процес для вас максимально простим і швидким. Ваша заява була прийнята, і сьогодні ми проведемо переказ залишків коштів. Просимо вас дочекатися її розгляду.

Коментарі (4)

Перевели кошти Зимової підтримки виконавцю

Проблема вирішена

Katerynka901 24 грудня 2025, 15:04

Перерахували кошти які надійшли на Дія.Картку виконавцю мотивуючи це тим, що даний рахунок не є рахунком зі спеціальним режимом використання. Коректну виписку з зазначенням куди списали кошти і звідки вони надійшли треба замовляти через підтримку. Кошти Зимової підтримки 6500 можна було отримати тільки через 4 банки, при цьому фахівець підтримки стверджувала що в їх банку нема можливості відкрити рахунок зі спеціальним режимом використання і це звичайний поточний рахунок, хоча я як користувач могла цими грошима тільки розрахуватися за одяг чи в аптеці, а вони ці кошти змогли списати і перерахувати виконавцю. Стягувати кошти з соціальних виплат заборонено і банк мав відмовити виконавцю. Через такі дії дитина залишилася без допомоги бо дуже сумніваюся, що ці кошти повернуться

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2025, 16:08

Добрий день! Дякуємо за Ваше звернення та прийнятий дзвінок. Нам шкода, що склалась така ситуація.

Відповідно до норм чинного законодавства рахунки Дія.Картки не мають спеціального режиму використання. Таким чином, на них може бути встановлений арешт, а також проведено списання коштів за запитом ДВС. На жаль, можливість вплинути на даний процес зі сторони банку відсутня, а проведення списання є обов'язком банку. Ми завжди раді допомоги у розв'язанні Ваших питань та впевнені, що нам вдасться змінити Вашу думку на краще.

Коментарі (2)

Мой личный опыт в Абанке

AriM 24 грудня 2025, 13:48

Перед тем как открыть АБанк, читал много отзывов о блокировках счета. Но не хочу никого обвинять — может, и правда блокируют, но процентов 50 таких блокировок происходят с темщиками, которые крутят и вертят деньги между картами. И блокировку темщиков я считаю оправданной. Для себя решил: если забанят счет без явного повода — сразу закрою.
Теперь про мой опыт. Для меня АБанк совместил, в принципе, все нужные функции: безкомиссионное пополнение, безкомиссионные переводы/пополнения. Также немаловажной частью стал кешбек — пока что двойной, но как долго он будет, не знаю. Приложение достаточно удобное, есть небольшие недочеты, но я обратился в банк, и мне сказали, что передадут в тех. отдел.
Был правда не очень приятный опыт, когда впервые пришел в АБанк и хотел открыть карту НПС «Простір» — мне открыли все карты, кроме той, что мне была нужна.
В общем, этот банк совместил все мои три банка в один, и пока что я доволен.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2025, 16:47

Дякуємо за детальний відгук!

Обмеження доступу до певних операцій застосовуються лише за наявності підстав та з дотриманням вимог законодавства.

Приємно, що тарифи, сервіс і кешбек роблять користування банком зручним.

Щодо картки «Простір» — хочемо перевірити ситуацію, написали Вам в особисті й чекаємо на відповідь.

Написати коментар

допомогли з поверненням кошт за донат в гру який не прийшов.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

motik111 24 грудня 2025, 12:09

спробував перший раз задонатити у гру, донат не прийшов. звернувся у підтримку, Дякую Надії та Ользі, та усії підтримці, за допомогу. повернули кошти одразу як пройшло 13 днів (сказали чекати 13−30 днів). сервіс пушка! усім усього найкращого, та бажаю гарно провести свята! усім тихого небу над головою!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 грудня 2025, 12:23

Завжди поруч, щоб допомогти💚

Відповідь адміністратора

27 грудня 2025, 16:24

Відгук не зарахований (на 27.12.2025).
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Коментарі (1)

Самий чудовий банк на світі

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ірина Белова 23 грудня 2025, 1:57

Відділення за адресою: Тернопіль, пр-т Злуки, 9 прим. 140

Здійснив оплату оплата за квитанцію мені не приймалася два рази бо карта була не активна я попросила дівчатам відразу допомогли мені дуже приємно що кошти, а банк мені всі повернув навіть не питаючись мене на що вони саме чудовий банк на світі всі би були такі компетентні і ввічливі працівники цього банку настільки лояльні і адекватний до клієнтів я ще такого не зустрічала для них клієнт на першому місці неймовірного приємні враження від цього банку користуйтеся всім і завжди люблю вас а-банк

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 грудня 2025, 8:54

Дякуємо за підтримку! Нам важливо, щоб кожне питання вирішувалось швидко й комфортно для клієнта💛

Коментарі (3)

Дуже приємно вражена роботою банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yanatska 22 грудня 2025, 17:25

Стала жертвою шахраїв у телеграмі, мій банк не зміг мені допомогти. Зв*язалась з представниками а-банку, не очікувала взагалі на повернення, але протягом трьох днів гроші повернули. Я була неймовірно сильно здивована. Дуже вдячна працівникам і підтримці!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2025, 17:39

Добрий день! Раді, що змогли оперативно розв'язати питання. Дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку 🔥

Коментарі (1)

Боротьба з шахрайством

Volodymyr44 22 грудня 2025, 16:18

Нещодавно був дуже приємно вражений оперативністю та якістю роботи працівників А-Банку. Шахраї зламали телеграм хорошого товариша і виманили в мене значну суму грошей, не останні копійки але й не 100 гривень. З’ясувавши ситуацію звернувся до свого банку щоб відмінити операцію але на жаль операції ініційовані в додатку відмінити не можливо. Порадили звернутись на гарячу лінію А-Банку з повідомленням про шахрайські дії, щоб принайм ні заблокували картку шахраїв. Проте якість роботи працівників гарячої лінії та відділу моніторингу операцій перевершила всі сподівання — протягом 3х днів після звернення кошти були повернуті на мій картковий рахунок. Висловлюю щиру подяку працівникам А-Банку за оперативність та професіоналізм.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2025, 16:58

Добрий день! Дякуємо, що поділились власним досвідом співпраці. Впевнені, ще не раз зможемо подарувати Вам позитивні враження 💚

Коментарі (1)

Банк- професіонал

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Татьяна Стоянова 22 грудня 2025, 12:38

Відділення за адресою: Одеса, вул. Велика Арнаутська, 76

А Банк — це все чудово! Робота операторів на вищому професійному рівні, робота програми зрозуміла і об'ємна, умови картки -відмінні (у мене наприклад карта Зелена).
Я дуже задоволена, що я клієнт, А Банку з 2022 року. Сподіваюся мій банк буде й надалі найкращим!
З повагою!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2025, 13:08

Добрий день! Дякуємо за Ваш відгук. Приємно чути, що Ви задоволені рівнем нашого обслуговування. Далі більше! Будемо раді сформувати подяку на експерта банку, з яким Ви мали спілкування. Будемо вдячні за відповідь в особистих повідомленнях 💚😉

Написати коментар

Сьогодні з ранку, звернувся за допомогою viber, оператор Галина оперативно та зрозуміло допомогла мені до створення картки на гаманці, дуже вдячний за професіоналізм.

Weche 22 грудня 2025, 8:41

Й Вдячний за професіоналізм Галині, яка швидко та зрозуміло допомогла мені створити картку у гаманці АТБ

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 грудня 2025, 9:19

Добрий день! Дякуємо за високу оцінку. Слова подяки вже на шляху до нашого експерта 🕊🔥

Написати коментар

Онлайн робота та консультація

nag1 21 грудня 2025, 3:19

Трошки історії
Я ніколи не чула про цей банк і була вражена сучасною роботою, коли відкривала рахунок))) це не тони сканування всіх сторінок твого паспорту на папір, а потім ти чекаєш одну-дві неділі коли зроблять картку, відкриття зайняло хвилини і все в електронному вигляді.
І знову я була вражена, коли мені потрібно було закрити рахунок. Я знаходилась не в Україні і також за хвилини консультант в онлайні закрила рахунок, без бюрократії, мені потрібно було тільки надати код який надійшов на мій телефон. І ще дуже комфортний і простий додаток банку, зрозумілий звичайній людині, я можу це казати, тому, що порівнюю з додатком Кредобанку. Щоб одержати консультацію потрібно знайти свою тему, а їх там півсотні, і отримуєш добру відповідь від банку МИ ПЕРЕДАЛИ ВАШЕ ПИТАННЯ В КОНСУЛЬТАТИВНУ ГРУПУ)) і щоб знайти відповідь треба пам’ятати в який розділ ти надіслав питання, ще й чекати 3−4 дні. І коли я прийняла рішення закрити у них рахунок знаходячись не в Україні, відповідь — це неможливо, ви повинні прийти саморучно (відділення банку далеко від мене (година транспортом) або можете надати нотаріально завірену довіреність близькій людині. А ви знаєте скільки коштує нотаріус)) ТОМУ, КОЛИ ВИБИРАЄТЕ БАНК, ВРАХОВУЙТЕ ВСІ ВАРІАНТИ — ВІД ВІДКРИТТЯ РАХУНКУ ДО ЗАКРИТТЯ РАХУНКУ ТА СПІЛКУВАННЮ ОНЛАЙН. І А-банк в цьому дуже комфортний банк.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 грудня 2025, 8:16

Дякуємо за відгук! Ми прагнемо зробити банківські послуги максимально зручними та зрозумілими для наших клієнтів, і ваша оцінка є для нас найкращою нагородою.

Коментарі (1)