Відгуки про абанк

Зіткнулась з шахрайськими діями невстановлених осіб, у зв’язку з цим було переведено кошти на карту шахраїв. Банк спрацював оперативно, кошти повернуто протягом тижня. Чудова робота банку, працівників і відділення і контакт центру. Ще й досі перебуваю під приємним враженням від роботи А-Банку.

Я пользуюсь абанка около года Абанка мне в се устраивает есть у них карта АТБ получаю хороший кешбек абанка

Хороший банк, рекомендую!

Доброго дня. Ситуація наступна. На розпродажі до чорної пʼятниці зробила декілька замовлень на сайті Адідас Україна. Все ок. Оперативно все відправили. Прийшла на відділення Нової Пошти подивилась, — дещо забрала, від дечого відмовилась. Одне замовлення довелося міряти дома, — розмір не підійшов відправила назад. Все ок, Адидас повідомляє офіційно повернення коштів 3 банківські дні. Від 24.11. По іншому замовленню, від якого відмовилися (повернення автоматично на карту). Проходить 3 дні, — коштів не має. Дзвоню в Адідас, — кошти повернули, квитанції надали, — питань не має. Далі дзвоню в Банк, — мені кажуть кошти в Портмоне. Тобто в транзакції 3 сторони. Дзвоню в Портмоне, — кошти повернемо через 10 робочих днів!!! Бо у нас тільки так, на вихідних не працюємо, і це все без дня оформлення повернення. Проходить 10 робочих днів. Один платіж нарешті повернувся. А інший де? Дзвоню в Портмоне, — ми повернули. Дзвоню в Банк, кошти заблоковані до зʼясування обставин (яких обставин?) кошти повернуться 28.12 ТОБТО МІСЯЦЬ!!! Повернення на ці кошти оформлено 22.11. АБанк більше 30 днів планує в себе утримувати кошти на транзитному рахунку, — мої кредитні кошти. Не повертаючи їх на рахунок? Я так розумію на депозиті? Щоб підзаробити? Чи як? Що можна робити 37 днів, з поверненням коштів які повинні повернутись автоматично на рахунок? Планую відмовитись від користування даним банком, тому що нервувати через фігню, — мені це не потрібно. Чому я повинна 37 днів обдзвонювати усих трьох, щоб отримати свої кошти назад? І чому 3 банківські дні перетворились на 37 робочих в АБАНК і про це не повідомили? Мене взагалі не повинно обходити, які між вами з Портмоне та Адідас Україна відносини та договори. Приховані умови обслуговування. Я заплатила кошти Адідас, три дні на повернення, — все! Інше мене не обходить.

Неможливо звʼязатися із банком. Заблокували картку. Не має оператора у додатку

Доброго дня/ночі тим хто це читає, думав і казав всім що це найкращий банк, і він не блокує картки ні за що, як це робить monobank, але дуже сильно помилявся, банк припинив «ділові відносини» із за того, що мама відсилала кошти, і робила це через біржі/криптоботи (вона знаходиться за кордоном, і це був самий легкий варіант для нас обох) і переводила мені, іноді перекази були з криптоботів без верифікації, тому кошти зараховували саме на мою картку, але банку це не сподобалось і він відлетів, можливо якщо б це можна було вирішити, я б продовжив користуватись a-bank'ом.

Проблема: через касу банка був здійснений помилковий платіж ФОПу, який потрібно було перерахувати на ТОВ.
Швидка, грамотна та компетентна допомога співробітників колл-центру вирішила цю проблему: ФОПу був направлений паперовий лист, для пришвидшення повернення коштів співробітник колл-центру скан-копію листа надав мені через чат банку, телефонні консультації дали відповідь на всі запитання. Гроші були повернені на рахунок банку та перераховані на мою карту.

Пользовался, пользовался, картой всё устраивало, но вот в начале декабря, видимо мастера в банке работают
Поймали вора или мошенника, у которого в обороте за месяц до 50 т
Слабый какой-то мошенник или как вы индетифецируете людей
Пришла 2.9 т.и вот что-то они заподозрили наконец
И заблокировали карту, хорошо что оператор доброй души человек
Дал шаблон про завершение работы с банком, переведут средства на другой банк
Так вот если ваш тупо бот не разглядит в этом, и скажет негодится, будем в другом месте диалог проводить
Так как после со вторым оператором поговорил
И обрезали общение
Так как даже доступа к ним не предлагает робот по телефону

Законы возможно вы и соблюдаете, но это лишь усугубляется, так как все знают для кого законы пишутся
24і години розглядається заявление

Знаете, кто там читать это будет
Ваш банк мне из трёх само большое нравился
На втором месте моно
Вот в заявлении написано чтоб на моно банк финансы перевели
А мог бы с вами сотрудничать

Всем добрый вечер!
Заранее прошу прощения, чому не на рідній мові, а російською!
Мне так удобнее…и уверен так я полностью передам суть моего сообщения!

Хочу поделиться с Вами ситуацией, которая произошла с банком «Акцент-Банк»! Что этот недо банк — «АБанк» показывает не стесняясь себя мошенником! И все кто в этом замешан, менеджеры и операторы — являются преступниками!

Расскажу как все начиналось…

Регистрация как клиент была 28.11.2024 ровно неделю назад! За время пользования банком, я получил сумму в размере до 7000 грн, хочу уточнить… что я не работаю официально! И проживаю в силу своего возраста с родными людьми!
Деньги которые поступали были карманными расходами или мелкими заработными деньгами за неофициальную подработку!
Перейду к делу…
05.12.2024 около 16:00 я снимаю со своей карты — 1500 грн из 3000 которые были до этого.
И после чего без каких либо предупреждений и смс! Мне блокируют 1600 грн на моем счету!
Сказать что я был удивлен?
Я был в восторге!!!
Я не понимаю как такой в прошлом неплохой банк с хорошей репутацией может оказаться ВОРОМ! И МОШЕННИКОМ!
Тем более в такое тяжелое время для всех! Когда идёт война! Они нагло украли мои деньги и не хотят их отдавать!
Операторы отвечают на мои просьбы объяснить за что? И что я сделал не так?
Присылают заранее подготовленный материал. Который не как не отвечает на мой вопрос!
У меня вопрос «Акцент Банк» за что мне жить?
Что я буду есть?
Вам наплевать нелюди! Ваш поступок свойственен одному животному — это крыса!
И я с уверенностью это скажу при всех поступок крысиный!
Я когда подписывал договор такого отношения, не представлял даже!
Гады верните деньги!!!

Вот такая история в двух словах…
Друзья на самом деле я уверен что банк и сам понимает что он не прав, и его действия незаконны!
Их позиция полностью понятна. И предполагаю что я не первый кто столкнулся с аналогичной проблемой!
Подскажите как мне действовать?
Как мне вернуть деньги у этих безобразных людей?
Благодарю заранее!

Непоганий банк з дуже якісним обслуговуванням

Банк заблокував картку. Через скаргу. Той, хто кидав кошти скаргу не надсилав. Банку боло надано усі скріни переказів та усі документи які банк запросив. Але карту розблокувати відмовився. на картці лежали кошти. з них було 5000 на які, начебто була скарга. Банк поставив умову, що розблокує кошти тільки після того, як я погоджусь повернути 5000 грн власнику. а потім з мого залишку спише 30 відсотків собі. а зі мною припинить співпрацю. Загалом я вирішила проблему з тим, хто мені ті 5000 переказав. він мені відав кошти. Я дам добро банку перекинути йому ті 5к назад. А банк спише з мене десь ще 10 тис. грн собі. Тобто банк мене кинув на кошти, забравши собі купу грошей.

Мені заблокували картки в А-банк за перевищення лімітів на поповнення. Але є одне але. У мене є кредити, котрі я не можу погашати. З тех. підтримкою зв’язатись не можу, каже шаблонне повідомлення і відключається. З не фінансового номера дозвонився, але ніякої інформації мені не надають. Кажуть їхати в банк. В інше місто. Запитую як віддати борг, а мені нічого не кажуть. Самі встановили правила фін.моніторінгу, які НБУ не встановлював. Це внутрішні правила і вони не на користь банка.
Заберіть гроші і закрийте мені рахунки…

Доброго дня, хочу подякувати сотрудників, А банку, за вирішення моєї проблеми, хочу подякувати за те що допомогли повернути кошти від шахрая, дуже швидко зреагували, все доступно пояснили
Дуже вдячна вам

Останнім часом помітила що, А банк зовсім не налаштований працювати з клієнтом, тому перед вибором банка подумайте трийчі чи потрібен саме цей банк вам. Від шахраїв зовсім не захищені, і якщо трапиться така ситуація то некомпетентність співробітників тільки погіршить її а не вирішить, і то якщо ви додасте зусиль, тому як банку все одно. Відношення до клієнтів точно не спрямоване на позитив. А те що пропонують переваги то їх зараз вдосталь в інших банках, тому якщо є вибір і обрати інший банк то раджу так і зробити.

Була відкрита давно картка в цьому банку, але я нею не користувався роки 3. І ось одного дня декілька місяців тому, декілька моїх друзів перекинули мені на карту цього банку гроші. І мені моментально заблокували карту! Написав у чат-бот в Телеграм і там взагалі трешак. Бот відповідає шаблонними фразами і просить надати різні документи. Я вже 10 разів надавав різні документи, все йому не підходить. Думаю навіщо меня мучатись, можна ж просто вивести залишок своїх грошей на рахунку на свій рахунок в іншому банку, правда? Можна? Абанк так не думає. Я вже 20 разів пишу тому недалекому Боту, що хочу вивести свої гроші і забути про ваш недороблений банк. Це зробити неможливо. Або надавай документи, які вони не приймуть або гроші вивести неможливо. Шахраї! Віддайте мені мої ж гроші!

Нещодавно я взяв участь в акції від Абанку, згідно з якою за покупки на суму від 300 грн з картки Mastercard обіцяли кешбек у розмірі 150 грн. Я здійснив транзакцію на суму 513 грн 11 жовтня 2024 року в наземному магазині, чітко виконуючи всі умови акції, яка, згідно з інформацією в додатку, діяла також і за кордоном.

Перед тим, як скористатися акцією, я звернувся до служби підтримки Абанку через Telegram, щоб дізнатися, чи акція дійсно працює. Мені підтвердили, що акція активна і діє, включаючи витрати за кордоном.

Однак після завершення акції, 3 грудня 2024 року, я знову звернувся до підтримки, щоб уточнити, коли буде нарахований кешбек. На цей раз мені відповіли, що акція діє лише для витрат на території України. При цьому про ці обмеження не було згадано ані в умовах акції, ані заздалегідь у додатку.

Зрештою мені відмовили у нарахуванні бонусу, посилаючись на умови, які суперечать опублікованим в рекламному оголошенні. Найбільше обурює те, що якщо б я не звернувся самостійно, банк взагалі б не повідомив про відмову чи пояснення.

Ця ситуація виглядає як недобросовісний підхід до клієнтів: банк спочатку створює плутанину в умовах, а потім відмовляється виконувати власні обіцянки. Дуже прикро, що доводиться витрачати час на боротьбу за свої чесно зароблені бонуси.

Як клієнт, я очікував більшої прозорості та відповідальності від банку. Не рекомендую довіряти їхнім акціям — ризикуєте залишитися без обіцяних бонусів і з негативним досвідом.

Я вже багато років користуюсь послугами А-Банку у відділеннях Запорізького регіону і завжди відчуваю чуйне, доброзичливе відношення до клієнта. Тут все розкажуть, запропонують кращі умови банку, пояснять, як користуватись додатком у смартфоні (навчать самостійно сплачувати КП, отримувати кешбек від банку).

22 листопада, коли я в черговий раз користувалася послугами у одного з його відділень, на столику касира забула свій смартфон. А коли за годину я повернулася до відділення, вже і не сподіваючись віднайти його, мою проблему було оперативно вирішено: злодія знайшли і мені повернули телефон.

Я дуже вдячна начальнику відділення банку Колісниченко Анастасії Василівні та менеджеру Анастасії, які приймали безпосередню участь у вирішенні моєї проблеми.
Особлива подяка регіональному директору банку Наливайку Едуарду Юрійовичу, який підібрав такий штат, що я завжди впевнена, що звернувшись до них, питання буде вирішено оперативно та позитивно).
А-Банк — найкращий банк в Запоріжжі! Дякую, що ви є)))

Чудовий банк, яким користуюсь вже не перший рік. Завжди підтримка на звʼязку, завжди допоможуть та підуть на зустріч. Моє звернення замість 10 днів було опрацьовано за півтора.
Зручний доступ, круті бонуси. Загалом найкращі. Підтримка взагалі топ!

Всем привет! Хорошего дня и настроения!!! Отрицательный отзыв это тоже положительный результат! Значит БАНК РАБОТАЕТ! И есть что доработать и над чем работать и улучшать далее! А всем не угодишь-СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ СТОЛЬКО И МНЕНИЙ! А всем не угодишь…
Конечно глобально может как кто-то не сталкивался с какими то проблемами, вот мои проблемы, обращения, запросы — обрабатывались, и решались оперативно и положительно! Что довольно таки радует!!! Приятно- расслабляющая атмосфера, вежливо- бережливое отношение, внимательно- четкое оперативное обслуживание, корректно- вразумительные пояснения, актуально- сосредоточенное информирование! Так позволю себе предположить, что название Абанк взял потому что начинается с ПЕРВОЙ и ЗАГЛАВНОЙ БУКВЫ ЛЮБОГО АЛФАВИТА.
Ребят БРАВО! ТАК ДЕРЖАТЬ! Моя личная объективная оценка 5 и +++++.
С уважением Ваш партнер.

Заблокували і розірвали відносину у листопаді.кредит був 86000 гривень, використано було 18060 гривень кредиту (у додатку було написано при виходу с пільгового періоду на сумму забогованності буде нароховано 3,40% відсотків), пільговий період закінчився 30 листопада.18060 помножити на 3,40% це 614 гривень.списали у додатку 1.12.2024 року 1714 гривень.пояснить будб ласка звідки і як?