Відгуки про Абанк

Телефонувала на гарячу лінію разів 10, робот дякував за звернення і очікуваного дзвінка протягом хвилини не надходить.

23.08 я звернувся у відділення А-банку у м.Харків за адресою м. Харків, просп. Олександрівський, буд. 91, з метою купити 400 дол, це було близько о 13/00 годині дня, нащо мені касир (юлія) якщо я не помиляюсь, відповіла чи є в мене карта банку, я дав відповідь що не маю картки, нащо касир дав мені відповідь що вони продають валюту тільки для клієнтів банка. Як я розмумію, у відділенні є валюта але Вони відмовляються її продавати людям які не являються клієнтами, наскільки я знаю таких правил не маю, прошу дати мені пояснення чому мені не можуть продати валюту коли інші банки спокійно це можуть зробити не примушуючи мене оформлювати картку банка
кон.телефон 050 672 92 79

Доброго дня! Я офорлювала кредит та розстрочку, з’явилася можливість погасити, я зв’язалася з банком з приводу повернення коштів, вони казали, що моя заборгованість за усіма договорами дорівнювалася 15270, я внесла кошти, потім отримала сповіщення у додатку, що моя розстрочка сплачена, а також отримала sms що мне потрібно терміново сплатити борг. Я зв’язалася знову в Телеграм, вони кажуть, що я маю заборгованість 1380 по розстрочці, та отрєдаткували свое сповіщення про суму 15270, додали туди ще ци 1380. Вони заблокували мені дотик до моего додатку, коли я знову зуміла вийти у додаток, моя картка, по якій була оформлена розстрочка та кредит, видалена, а також заблокована. Вони казали, що моя картка була закрита мной, а потім казали, що строк дії картки закінчився сьогодні. Я сплатила ці 1380, але це шахрайство, ніякого боргу не було ще вчора, але сьогодні… не зв’язуватися з ними ніколи!!!

Оформила карту Вигода, щоб взяти розстрочку. Був встановлений ліміт 30 тис., хоча кредитний ліміт був 60 тис. Через місяць ліміт розстрочки був анульований, хоча погасила попередній кредит на 30 тис. протягом місяця. Щодня намагаюся встановити ліміт на розстрочку в додатку А-Банк, але постійно видає помилку і розстрочка не відкривається. Співробітники і гаряча лінія не допомагає у вирішенні моєї проблеми. Незрозуміло як система розглядає ліміт і чому не можу особисто подати заявку у відділенні банку.

В АБанке я не первый год, они очень быстро развиваются и качество обслуживание у них тоже на высоком уровне, короче говоря мне все подходит и все нравится. Надеюсь в будущем они будут развиваться и будут еще лучше) и не остановятся на достигнутом!!!

Швидка відповідь, гарна атмосфера в розмові, рекомендації на майбутнє.

12 серпня мені заблокували картку на якій було 27 тисяч грн, без пояснення причин, того ж дня я написав до підтримки у чат-бота, там сказали очікувати на дзвінок, по регламенту 3! дні. Подзвонили 18 серпня, сказали надати інформацію по кожній транзакції за серпень, надав, сьогодні 21 серпня, ні дзвінків, ні розблокування коштів. Думаю подзвонять ще через 6 днів і скажуть «надайте документи» знову, і будуть постійно щось розглядати. До речі, спеціально спитав у менеджера банку чи є якісь скарги на мою картку — відповідь ні, тому причин блокувати її не було, просто банку так захотілося.
Хочу додати, монобанк проводить фін. моніторінг за 15 хвилин, і на монобанці у мене спокійно лежать більше 100 тис. грн.
Одразу видно рівень та клієнтоорієнтованість цього прости Господи «банку».
На закінчення хочу сказати всім хто розглядає цей «банк», як основний, будьте готові до того що вам заблокують гроші, будуть обіцяти вирішення за «3 дні», а на ділі — місяць або два, а потім заберуть 30% від них та заблокують рахунок. Найгірше що таке коїться під час війни, людей просто кидають на кошти…

Як для мене, це чудовий банк, переказ коштів без комісії, є можливість замовити фізичну картку, завжди допоможуть якщо виникнуть питання. Рекомендую користуватись цим банком 🍏

Користуюсь цим банком більше року часу, 9 днів тому мені прийшли кошти з ігрового ресурсу Фавбет (6500 грн), виводив кошти з цього сервісу протягом усього періоду користування, картка була заблокована посеред ночі, після чого я на писав в чат телеграму, щоб дізнатись в чому ж причина блокування, на що мені сказали, що потрібно очікувати на дзвінок і лише по дзвінку можуть сказати причину, точний час дзвінка вони не учтонюють і наголошують, що якщо телефон не підніму потрібно буде знову чекати 3 дні. Паралізують життя таким чином та роботу. Через 3 дні позвонив так званий фахівець сказав що є 3 скарги на картку, назвав ці 3 операції 2 з яких не виявилось взагалі, навіть не перепросив там почав далі видумувти якісь завдання, сказав відправити 40 квитанцій по надходженням усім за серпень — я відправив, сказали знову чекати 3 дні і сидіти постійно не телефоні, передзвонили сказали що їм цього мало, потрібно ще для чогось надіслати окремо документи по транзакції по карті яка не заблокована навіть, я знайшов цю транзакцію, написав відправнику, він мені скинув усі чеки про відправку, квитанцію, написав, що нічого нікуди не подавав, ніяких скарг (він і не міг бо це мій хороший знайомий), я скинув і це, після чого позвонили почали казати щоб скинув з фріваллет (це там де акціями торгують) для чогось діалог, я скинув, висновок перетелефонували сказали, що вже нічого не треба скидати і чекати (точний час не вказали)
Підсумок: сьогодні десятий день як в мене заблоковані 7000 гривень на картці, як вони паралізували мені життя та взяли мене в заручники свого банку, тероризуючи цими очікуваннями на дзвінок. Якщо не хочете, щоб у вас блокували кошти «на свій розсуд «у них є такий пункт в правилах не зв’язуйтесь з цим мародерським банком, який у період повномасштабного вторгнення краде по 30% з балансу не зрозуміло за що, аргументуючи, що є такий пункт у документах, але коли я відкривав картку на відділенні менеджер дістала 20 листків бумага і просто показувала де ставити підпис кажучи що це формальність проста. Не зв’язуйтесь з шахрайським банком.

08.05 Був переказ за кунакод. 270 грн. Гроші надійшли. Було повідомлення. Я як добропорядна людина віддав код. Та поки тиснув кнопку «відправити» гроші повернулись відправнику. Покупець як розумна людина схопив код і гроші та видалив акаунт. Підтримка банку 2 тижні складала байки спочатку про складнощі р2р переказів. Потім про збій в приваті, потім про загальносвітовий колапс в банківській системі. Мораль байки така: покупець висолупивши язика втік, приват не каже де його шукати бо винен а-банк який скасував платіж, а-банку прикро що так сталося. Дякую Боже що це було 270 грн, а не 270 000. Бо а-банк не несе відповідальності за безпеку заощаджень на ваших рахунках. Це ще не все. Далі буде

На початку місяця обрав категорію кешбеку КІНО,
У ній вказано, що туди входять (Послуги та товари кінотеатрів,
оренда I купівля товарів B спеціалізованих магазинах)
Так, що сервіс онлайн кінотеатр MEGOGO, туди не входить?
Не зважаючи на те, що декілька місяців тому кешбек за мегого нараховували
Так, що змінилось?
Я не скупий на гроші, просто відчуваю, що мене обманули
Підтримка каже про коди операцій, але в додатку вказано, що сплата за MEGOGO!!! Кіно, не послуги Google…
Дуже прикро здивований

После того, как мне за продажу кода пополнения биржи Куна перечислили деньги, обнаружил, что карта заблокирована.
Спросил в поддержке в чем причина, они процитировали несколько пунктов из договора, ничего не объясняющие.
Возможности разблокировать мои средства никакой не предоставили, сказали ждать звонка из банка

Дуже дивний банк. На початку серпня відкрив картку Вигода з Епіцентром. Отримав ліміт розстрочки на товари 100 тис. По мірі користування оформив розсрочку 17 тис, та планував оформляти розстрочки далі (добре ліміт дозволяє…) Але ні! У банка інші погляди на такі дії. Тому сьогодні зранку ліміт на всі розстрочки, оплати частинами, кредит готівкою — «НУЛЬ»! Банк порадив активніше користуватися їх картками щоб не втратити довіру (напевно 25 тис витрат за 17 днів серпня активність недостатня). Тому хотілось би зрозуміти, чому?

Як клієнт, я задоволена роботою банку А-банк, у моєму місті раніше працювала (не знаю як зараз) дуже гарний співробітник банку, начальник відділення, завжди надавала допомогу у вирішенні банківських питань, чемна та гарний спеціаліст. Ще подобається застосунок А24, я кому є багато функцій та продуктів банку, зручний, проблем у роботі не наблюдала. Вже не перший раз користуюсь продуктами банку, такими як розстрочка, наприклад, дуже подобається Плати частинами під нульовий майже відсоток. Роботою операторів задоволена, в усіх випадках (або майже в усіх) завжди надавали потрібну інформацію швидко та у повному обсязі. Через роботу операторів сама захотіла працювати в А-банку, але, на жаль, не склалося, можливо спробую пізніше (якщо візьмуть 😁).

Продав наприкінці липня крипту через біржу на 11тис гривень, і до цього і після також продавав і все було добре. Отримав переказ на мою картку, передав людині крипту на біржі і забув. Через два тижні блок картки, в чаті запросили документи звідки гроші, я поскидав оператору скриншоти с біржі, які підтверджують що я не шахрай, а дійсно продав монетки. І вже тиждень чекаю, оператори кожного дня кажуть що треба ще чекати, та скільки можна, ви залишили мене без грошей. Якщо до кінця тижня мій рахунок не буде розблоковано я буду звертатися до органів влади

Второй день банк помогает быстро решить возникшую ситуацию, спасибо быстро и удобно!

16.03.23г. Представиль от А-банка приехал по адресу регистрации, начал рассказывать моему папе что они за меня кредиты будут платить и что он прийдёт с амбалами и посмотрим как они запают. Папа хотел закрыть дверь, на что коллектор, начал дверь тянуть на себя и оторвал дверную ручку в бронедвери. Зачем дотрагиватся до дверей и ломать её? Это способ вымогательства или общения? В результате звонок в полицию, заява в НБУ и МинФин.
Что за рекетирство в момент, когда женщины с детьми в статусе беженца.

Грамотні та професійні рабітникі! Швидкий та зручний сервіс! Це, А банк! Гарний професійний менеджер здатен підняти рахунок банку, та допомогти людині! Це теж про, А банк!

Была проблема в возврате средств через пром.юа.Обратились в банк, сотрудники помогли связаться со службой поддержки банка, оформили заявку! Быстро решили вопрос, деньги вернулись на карту, перезвонили, всё уточнили и объяснили)Хороший банк и сотрудники!!!

Хочу вчергове подякувати банку за порядність та професіоналізм.У липні я оформив віртуальну картку «АТБ», але не мав нагоди нею скористатись.Тиждень тому мені прийшло у моб. додаток банку повідомлення з пропозицією зробити першу покупку карткою в АТБ на суму від 100 грн. і отримати за це 50 грн. кешбеку. І 12.08 я зробив таку покупку.Але кешбек мені так і не нарахувався. Я декілька днів почекав — нічого не змінилось.Сьогодні звернувся з цим питанням у службу підтримки.Консультант вислухав мене, висловив припущення що кешбек не нарахувався бо картка була відкрита до початку акції, але після мого нагадування, що мені приходило повідомлення з пропозицією кешбеку, запропонував оформити звернення у тех.відділ і прикласти до нього скрін повідомлення, що і було зроблено.І дійсно — через 2−3 год. кешбек уже було нараховано.Отже, банк дотримав слова — не дивлячись на тех.неув`язки, умови акції було виконано. Взагалі працює служба підтримки А-банку дуже добре, чітко, оперативно і головне — дієво. Спілкуються завжди дуже ввічливо, звертаються по-імені та по-батькові (що, на жаль, є рідкістю у наш час), відчувається повага до клієнта.І у той же час — все конкретно і по суті, без зайвої словесної «лободи».Окрема подяка консультанту Дмитру, з яким я спілкувався щодо описаної проблеми.
Також, користуючись нагодою, хочу подякувати банку за те, що знаходить можливість підтримувати клієнтів, не дивлячись на важкі часи — цього року мені двічі піднімали кредитний ліміт і ліміт на розстрочки. Успіху банку і подяка його працівникам!