Відгуки про абанк

Пользовался, пользовался, картой всё устраивало, но вот в начале декабря, видимо мастера в банке работают
Поймали вора или мошенника, у которого в обороте за месяц до 50 т
Слабый какой-то мошенник или как вы индетифецируете людей
Пришла 2.9 т.и вот что-то они заподозрили наконец
И заблокировали карту, хорошо что оператор доброй души человек
Дал шаблон про завершение работы с банком, переведут средства на другой банк
Так вот если ваш тупо бот не разглядит в этом, и скажет негодится, будем в другом месте диалог проводить
Так как после со вторым оператором поговорил
И обрезали общение
Так как даже доступа к ним не предлагает робот по телефону

Законы возможно вы и соблюдаете, но это лишь усугубляется, так как все знают для кого законы пишутся
24і години розглядається заявление

Знаете, кто там читать это будет
Ваш банк мне из трёх само большое нравился
На втором месте моно
Вот в заявлении написано чтоб на моно банк финансы перевели
А мог бы с вами сотрудничать

Всем добрый вечер!
Заранее прошу прощения, чому не на рідній мові, а російською!
Мне так удобнее…и уверен так я полностью передам суть моего сообщения!

Хочу поделиться с Вами ситуацией, которая произошла с банком «Акцент-Банк»! Что этот недо банк — «АБанк» показывает не стесняясь себя мошенником! И все кто в этом замешан, менеджеры и операторы — являются преступниками!

Расскажу как все начиналось…

Регистрация как клиент была 28.11.2024 ровно неделю назад! За время пользования банком, я получил сумму в размере до 7000 грн, хочу уточнить… что я не работаю официально! И проживаю в силу своего возраста с родными людьми!
Деньги которые поступали были карманными расходами или мелкими заработными деньгами за неофициальную подработку!
Перейду к делу…
05.12.2024 около 16:00 я снимаю со своей карты — 1500 грн из 3000 которые были до этого.
И после чего без каких либо предупреждений и смс! Мне блокируют 1600 грн на моем счету!
Сказать что я был удивлен?
Я был в восторге!!!
Я не понимаю как такой в прошлом неплохой банк с хорошей репутацией может оказаться ВОРОМ! И МОШЕННИКОМ!
Тем более в такое тяжелое время для всех! Когда идёт война! Они нагло украли мои деньги и не хотят их отдавать!
Операторы отвечают на мои просьбы объяснить за что? И что я сделал не так?
Присылают заранее подготовленный материал. Который не как не отвечает на мой вопрос!
У меня вопрос «Акцент Банк» за что мне жить?
Что я буду есть?
Вам наплевать нелюди! Ваш поступок свойственен одному животному — это крыса!
И я с уверенностью это скажу при всех поступок крысиный!
Я когда подписывал договор такого отношения, не представлял даже!
Гады верните деньги!!!

Вот такая история в двух словах…
Друзья на самом деле я уверен что банк и сам понимает что он не прав, и его действия незаконны!
Их позиция полностью понятна. И предполагаю что я не первый кто столкнулся с аналогичной проблемой!
Подскажите как мне действовать?
Как мне вернуть деньги у этих безобразных людей?
Благодарю заранее!

Непоганий банк з дуже якісним обслуговуванням

Банк заблокував картку. Через скаргу. Той, хто кидав кошти скаргу не надсилав. Банку боло надано усі скріни переказів та усі документи які банк запросив. Але карту розблокувати відмовився. на картці лежали кошти. з них було 5000 на які, начебто була скарга. Банк поставив умову, що розблокує кошти тільки після того, як я погоджусь повернути 5000 грн власнику. а потім з мого залишку спише 30 відсотків собі. а зі мною припинить співпрацю. Загалом я вирішила проблему з тим, хто мені ті 5000 переказав. він мені відав кошти. Я дам добро банку перекинути йому ті 5к назад. А банк спише з мене десь ще 10 тис. грн собі. Тобто банк мене кинув на кошти, забравши собі купу грошей.

Мені заблокували картки в А-банк за перевищення лімітів на поповнення. Але є одне але. У мене є кредити, котрі я не можу погашати. З тех. підтримкою зв’язатись не можу, каже шаблонне повідомлення і відключається. З не фінансового номера дозвонився, але ніякої інформації мені не надають. Кажуть їхати в банк. В інше місто. Запитую як віддати борг, а мені нічого не кажуть. Самі встановили правила фін.моніторінгу, які НБУ не встановлював. Це внутрішні правила і вони не на користь банка.
Заберіть гроші і закрийте мені рахунки…

Доброго дня, хочу подякувати сотрудників, А банку, за вирішення моєї проблеми, хочу подякувати за те що допомогли повернути кошти від шахрая, дуже швидко зреагували, все доступно пояснили
Дуже вдячна вам

Останнім часом помітила що, А банк зовсім не налаштований працювати з клієнтом, тому перед вибором банка подумайте трийчі чи потрібен саме цей банк вам. Від шахраїв зовсім не захищені, і якщо трапиться така ситуація то некомпетентність співробітників тільки погіршить її а не вирішить, і то якщо ви додасте зусиль, тому як банку все одно. Відношення до клієнтів точно не спрямоване на позитив. А те що пропонують переваги то їх зараз вдосталь в інших банках, тому якщо є вибір і обрати інший банк то раджу так і зробити.

Була відкрита давно картка в цьому банку, але я нею не користувався роки 3. І ось одного дня декілька місяців тому, декілька моїх друзів перекинули мені на карту цього банку гроші. І мені моментально заблокували карту! Написав у чат-бот в Телеграм і там взагалі трешак. Бот відповідає шаблонними фразами і просить надати різні документи. Я вже 10 разів надавав різні документи, все йому не підходить. Думаю навіщо меня мучатись, можна ж просто вивести залишок своїх грошей на рахунку на свій рахунок в іншому банку, правда? Можна? Абанк так не думає. Я вже 20 разів пишу тому недалекому Боту, що хочу вивести свої гроші і забути про ваш недороблений банк. Це зробити неможливо. Або надавай документи, які вони не приймуть або гроші вивести неможливо. Шахраї! Віддайте мені мої ж гроші!

Нещодавно я взяв участь в акції від Абанку, згідно з якою за покупки на суму від 300 грн з картки Mastercard обіцяли кешбек у розмірі 150 грн. Я здійснив транзакцію на суму 513 грн 11 жовтня 2024 року в наземному магазині, чітко виконуючи всі умови акції, яка, згідно з інформацією в додатку, діяла також і за кордоном.

Перед тим, як скористатися акцією, я звернувся до служби підтримки Абанку через Telegram, щоб дізнатися, чи акція дійсно працює. Мені підтвердили, що акція активна і діє, включаючи витрати за кордоном.

Однак після завершення акції, 3 грудня 2024 року, я знову звернувся до підтримки, щоб уточнити, коли буде нарахований кешбек. На цей раз мені відповіли, що акція діє лише для витрат на території України. При цьому про ці обмеження не було згадано ані в умовах акції, ані заздалегідь у додатку.

Зрештою мені відмовили у нарахуванні бонусу, посилаючись на умови, які суперечать опублікованим в рекламному оголошенні. Найбільше обурює те, що якщо б я не звернувся самостійно, банк взагалі б не повідомив про відмову чи пояснення.

Ця ситуація виглядає як недобросовісний підхід до клієнтів: банк спочатку створює плутанину в умовах, а потім відмовляється виконувати власні обіцянки. Дуже прикро, що доводиться витрачати час на боротьбу за свої чесно зароблені бонуси.

Як клієнт, я очікував більшої прозорості та відповідальності від банку. Не рекомендую довіряти їхнім акціям — ризикуєте залишитися без обіцяних бонусів і з негативним досвідом.

Я вже багато років користуюсь послугами А-Банку у відділеннях Запорізького регіону і завжди відчуваю чуйне, доброзичливе відношення до клієнта. Тут все розкажуть, запропонують кращі умови банку, пояснять, як користуватись додатком у смартфоні (навчать самостійно сплачувати КП, отримувати кешбек від банку).

22 листопада, коли я в черговий раз користувалася послугами у одного з його відділень, на столику касира забула свій смартфон. А коли за годину я повернулася до відділення, вже і не сподіваючись віднайти його, мою проблему було оперативно вирішено: злодія знайшли і мені повернули телефон.

Я дуже вдячна начальнику відділення банку Колісниченко Анастасії Василівні та менеджеру Анастасії, які приймали безпосередню участь у вирішенні моєї проблеми.
Особлива подяка регіональному директору банку Наливайку Едуарду Юрійовичу, який підібрав такий штат, що я завжди впевнена, що звернувшись до них, питання буде вирішено оперативно та позитивно).
А-Банк — найкращий банк в Запоріжжі! Дякую, що ви є)))

Чудовий банк, яким користуюсь вже не перший рік. Завжди підтримка на звʼязку, завжди допоможуть та підуть на зустріч. Моє звернення замість 10 днів було опрацьовано за півтора.
Зручний доступ, круті бонуси. Загалом найкращі. Підтримка взагалі топ!

Всем привет! Хорошего дня и настроения!!! Отрицательный отзыв это тоже положительный результат! Значит БАНК РАБОТАЕТ! И есть что доработать и над чем работать и улучшать далее! А всем не угодишь-СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ СТОЛЬКО И МНЕНИЙ! А всем не угодишь…
Конечно глобально может как кто-то не сталкивался с какими то проблемами, вот мои проблемы, обращения, запросы — обрабатывались, и решались оперативно и положительно! Что довольно таки радует!!! Приятно- расслабляющая атмосфера, вежливо- бережливое отношение, внимательно- четкое оперативное обслуживание, корректно- вразумительные пояснения, актуально- сосредоточенное информирование! Так позволю себе предположить, что название Абанк взял потому что начинается с ПЕРВОЙ и ЗАГЛАВНОЙ БУКВЫ ЛЮБОГО АЛФАВИТА.
Ребят БРАВО! ТАК ДЕРЖАТЬ! Моя личная объективная оценка 5 и +++++.
С уважением Ваш партнер.

Заблокували і розірвали відносину у листопаді.кредит був 86000 гривень, використано було 18060 гривень кредиту (у додатку було написано при виходу с пільгового періоду на сумму забогованності буде нароховано 3,40% відсотків), пільговий період закінчився 30 листопада.18060 помножити на 3,40% це 614 гривень.списали у додатку 1.12.2024 року 1714 гривень.пояснить будб ласка звідки і як?

Банк решил разорвать со мной отношения, не разобравшись и знаете, я теперь должна написать заявление, в котором есть такое предложение: У зв’язку з отриманням повідомлення АКЦІОНЕРНОГО ТОВАРИСТВА «АКЦЕНТ-БАНК «(далі — Банк) про розірвання з ініціативи Банку ділових відносин (на підставі частини 1 ст. 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»), Как я могу сама на себя наговорить и какая с меня террористка? Я просто мать троих детей, оказалась в труднейшей жизненной ситуации и понабирала микрозаймов. Эти переводы от кредитных организаций видимо настолько смутили банк, что я стала изготавливать орудие массового поражения?
Заблокирована сумма в 4200, го для меня это две недели прожить с детьми, а может и больше.Что же Вы творите, за что меня так обидели? Верните мне мои деньги, я не могу писать о себе не правду! Я никакая не террристка! Или дайте мне другой текст заявления! Не хотите чтоб была клиенткой — разрыпйте отношения, Вы не один банк в Украине, но верните мое! От слез и обиды прямо слов нет! Еще и издеваются, на общение не идут, одно и тоже повторяют. Один заученный текст.

Хочу виразити слова вдячності працівникам цього банку.
В Херсоні вже три дні не має електрики, а вже кінець місяця і треба зробити обов’язкові платежі. Телефон сів, то пішла до банку, де крім швидко та професійно надали послуги, і допомогли зарядити телефон! Але дякую не тільки за заряджений телефон, а ще за теплу та доброзичливу бесіду з працівницею Вікою, яка також «зарядила» мене своїм оптимізмом! Світло сьогодні нам дали!!!

Вони заблокували мене я переводив кошти з Моно на, А банк пишуть ждати 30 днів не рекомендую цей банк нікому

Выиграл в казино 25.000грн, пришёл перевод, успел потратить только 7000 и пришла блокировка, якобы что бы я предоставил доходы или информацию от казино о моих выплатах. Всё им скидывал и не хотят принимать, мол документы не валидные. Связаться я с ними не могу и в отделение прийти тоже, в телеграмме бот отвечает только одним сообщением постоянно и не могу соеденится с оператором.
Трудовой договор с ЕС тоже не принимают, тогда ответьте мне на вопрос! Каким боком я могу это всё подтвердить? Если вам всё не так, вы не имеете права блокировать чужие деньги, верните 17.000 и я ухожу с вашего банка с концами.
Как поможете решить проблему, изменю на 5 звёзд

Пополнила свой счет в банке со своего ФОП счета. Хотела оплатить покупку дисков для авто
В итоге банк ограничил мне счет, и я не могу заплатить
Раньше я уже предоставляла подтверждение доходов
Через приложение начала снова слать документы о доходах, дак приложение не хочет воспринимать пдф файлы из налоговой. Спросило меня, в чем моя деятельность, я не успела написать, как приложение уже закрыло диалог. И повторно этого не спрашивает.
Как предоставить разъяснения?
Сколько теперь времени займет разблокировка счета? Мне надо платить за диски

Вітаю!
12 років разом з відділеннями, А Банку у місті Кременчук, Полтавської області. Жодного разу обслуговування в банку не залишило негативних емоцій. Користуюсь різними продуктами (депозит, кредитна картка, каса) і засобами зв’язку. За час обслуговування, співробітники банку, майже завжди надавали необхідну допомогу та слушні поради і консультації.
Ігор

Після зарахування 26.11.2024 переказу 9650 грн на мій рахунок у А-Банку його було заблоковано без будь-яких пояснень 27.11.2024.
Загальна сума заблокована коштів становить: 17000 грн
Я отримала повідомлення про необхідність надати документи, що підтверджують джерело коштів.

Я пояснила що кошти мені надійшли від продажу запчастин з мого старого автомобіля який було знято з реєстру. Я надала довідку з МРЕО про списання автомобіля. Проте цього виявилося недостатньо.

Крім того, банк ухвалив рішення розірвати зі мною договір і закрити рахунок, але чомусь вимагає, щоб я написала заяву на закриття. Це виглядає нелогічно, адже рішення прийняте самим банком.

Я категорично не погоджуюся з вашим рішенням щодо розірвання договорів та закриття рахунків.

По перше, Ваша вимога базується на абзаці третьому частини 1 статті 15 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів», але жодних обґрунтованих доказів чи порушень з мого боку ви не надали. Продаж запчастин автомобіля, що підтверджується довідкою з МРЕО, є законним і прозорим джерелом.

По-друге, Ваші дії виглядають як навмисне обмеження доступу до моїх коштів без достатніх підстав, що є порушенням моїх прав як клієнтки банку.

По-третє, наполягаю на перегляді вашого рішення та наданні обґрунтованої письмової відповіді із поясненням, які саме норми законодавства були порушені з мого боку.

Очікую на реальний розгляд мого питання, а не автоматичні відписки вашого бота