Відділення Абанку: Чернігів, пр-т Левка Лук'яненка, 21

16 апреля получила сообщение от банка, что необходимо подтвердить источники поступления на карту
17апреля с утра отправила в поддержку документы, получила ответ, что срок рассмотрения 1 день
Ждала до 19 апреля, когда получила то же сообщение, что и раньше. Ещё раз отправила документы о доходах, обратно получила сообщение, что срок рассмотрения 1 день
До сих пор жду, и мой вопрос не решён

Хотів би виділити роботу відділення А-банку, а саме роботу касира Юлії, і на скільки може бути різний підхід та сервіс у різних відділеннях. Від бронювання валюти, як клієнту монобанк, який все ж таки можливий (на відміну від іншого відділення), так і процес комунікації. Дякую, приємно мати справу з такими працівниками, котрі сприяють до співпраці і залишають позитивні враження.

г. Чернигов, отделение А-202 ул. Шевченка,53. Я являюсь клиентом Ломбарда, в котором работает Профессионал своего дела, эксперт по драгоценным металлам СУХОВЕЙКО РИТА АНДРЕЕВНА. Этого специалиста Я ещё заприметила, когда она трудилась в Национальном Банке. Это Эксперт с большой буквы!!! В течении 5-ти лет я обращаюсь в Ломбард А-банка. И я уверена на 100%, что мне дадут квалифицированную консультацию по поводу драгоценных металлов и камней. Вообщем я активный пользователь Ломбарда А-Банка, только потому, что там работает СУХОВЕЙКО РИТА АНДРЕЕВНА. На днях я была в банке и мне сообщили, что отделение переезжает в другую часть города, а работника ломбарда увольняют. Это как??? Для меня это Шок!!! Уважаемые, руководители банка!!! Почему вы не цените профессионалов своего дела??? Много людей идут в банк к конкретному человеку, которому доверяют. Банков много и ломбардов тоже. После увольнения специалиста Я больше не буду обращаться в ломбард вашего банка. Сделайте, пожалуйста, правильные выводы

При оформлении депозита консультант сказала что при досрочном снятии я потеряю проценты, но тело депозита забрать можно всегда. По факту когда я по истечению срока пришла забрать деньги мне сообщили, что срок депозита автоматически продлён и забрать деньги я ещё пол года не имею права. Очень разочарована и крайне не рекомендую пользоваться услугами банка. Сотрудники либо некомпетентны либо намеренно дают ложную информацию. Свои же деньги вы не сможете забрать.

Из-за ответа сотрудника поддержки, который он выдумал просто так, из головы, я потерял много ресурсов. Как финансовых, так и временных.
Прошу руководство банка связаться со мной. Номер последнего обращения в поддержку 1002563

13.12 неправильно начислили % по депозиту. Позвонив на горячую линию, создали заявку 695600, пообещав перезвонить в течении 3-5 рабочих дней. Спустя некоторое время пришло доначисление процентов по депозиту, но А-Банк так и не перезвонил и не уведомил меня о решении проблемы. С одной стороны свою ошибку исправили, но тактичность по отношению к клиенту не была соблюдена.

При общении вы должны указывать только то что хотят услышать сотрудники банка, иначе вам засчитают отказы от оплаты кредита и тд. При звонке сотрудника и вопросе: внесете ли деньги за кредит в течении 2х дней я ответил что если в банке будет огромная очередь или же сотрудники будут работать без масок то у меня не получится оплатить, сотрудника данный ответ не устроил и он настаивал ответить либо да либо нет. Когда на вопрос «Вы отказываетесь вносить платеж» я ответил «Нет я не отказываюсь внести платеж» Сотрудник поставил статус что я отказался от платежа так как я не сказал да или нет. В тот же день пришел в банк что бы закрыть данный кредит я наблюдал работников без маски о чем и предупреждал работника колцентра. Крайне не рекомендую данный банк, берите любой кроме этого, ему плевать на клиентов и рекомендации правительства, ему важно что бы вы просто принесли деньги и ничего кроме этого.

Очень неприятный остался осадок после того как я хотела устроиться на роботу в А-Банк в городе Чернигов. Я отправила резюме в А-Банк, на следующий день мне перезвонил Руководитель отделения Щукин Андрей Васильевич, рассказал мне всё о моих обязанностях, мы договорились встретиться в отделении что бы провести мою идентификацию. Я пришла в назначенное время, ещё раз обговорили все детали. В этот же день мне прислали ссылку на тесты которые я должна была пройти. Дальше по результатам моих ответов мне должны были перезвонить и сказать прошла ли я этот тест. В этот же день Андрей Васильевич перезвонил и сказал что все хорошо, дальше меня ожидает собеседование по телефону. Назначили мне собеседование на 23.08.19 на 10.30. На собеседовании должны были присутствовать 4 человека: Андрей Васильевич, Олег( к сожалению ни отчества и фамилии не знаю), директор и Наталия Петровна( тоже к сожалению не знаю фамилии). Позвонили мне в 10.42, сначала со мной разговаривал Олег, он мне задавал вопросы по моему резюме, далее подключили Наталию Петровну, ещё задали мне пару вопросов, дальше мне Олег сказал что сейчас мы вам перезвоним, нужно ещё кого то подключить, в итоге мне так никто и не перезвонил! Я подождала 2 часа и позвонила Андрею Васильевичу что бы хоть как то мне разъяснили мои дальнейшие действия, дальше ждать ихнего звонка или же нет. Ответил мне Андрей Васильевич со второго раз и то сказал что он перезвонит немного позже так как сейчас он общается с клиентом. Но так мне никто и не перезвонил. И так я хочу обратиться ко всем кто участвовал в этом милом собеседовании. Я понимаю что я не являюсь вашим клиентом и сотрудником, но это не значит что можно так обращаться с людьми, если вас что то не устроило в моих ответах то будьте добры об этом сообщить сразу, а не так как это сделали вы! Я сидела над телефоном и ждала дальше вашего звонка!!! Хотя можно было перезвонить и сказать, извините но вы нам не походите, это было так тяжело???? Или вы так и с клиентами общаетесь??!!! С вашей стороны это было не красиво! Спасибо вам!!!

Очень долго доказывал, что я военнослужащий, но после более чем пол года ругани и обращений на горячую линию своего добился, всё таки совесть у сотрудников этого банка есть.Хочу пожелать руководству этой структуры набирать сотрудников не с улицы и не по объявлению, а более или менее квалифицированных добросовестных кадров.А такие всё таки в А БАНКЕ есть, но их очень мало, к сожалению.Больше с этой структурой ни я ни моя семья в жизни не свяжется.Слава Богу, я надеюсь, все мои муки закончились.Еще раз призываю-держитесь подальше от этого недобанка и его хамоватый «сотрудников».У меня все.

Взятый товар у кредит в этом банке, погашался равными сумами согласно розпечатки этого банка в указаные сроки без задержок, после полного погашения кредита начинаются мошеническые дейстивия банка так как банк принудительно во время составления кредита даёт кредитную карточку с деньгами, после полного погашения кредита идёт наростания процента ежимесачно без SMS увидомлений которий они должны отправлять каждый месяц,
Но они отпраляють SMS когда уже нету денег на счёту кредитной карточки и уже большая возникла задолжоность. В банке они всё вежливо роскажуть что задолжоность вы должни полностью погасить и наче будет кажный месяц задолженность рости и они счёт не можут закрыть. Не кому не рекомендую пользоваться этим банком.