Відгуки про абанк

Возникли проблемы на карте с платежом, но когда я обратилась к службе поддержки ., и я была удивлена ., ответили мгновенное на возникшую проблемку и все объяснили по полочкам., впрочем я очень довольная и благодарна !)

З великим задоволенням хочу зробити відгук про банк. У відділенні банку привітні та приємні працівники, оператори завжди все чітко пояснюють. Онлайн чат працює на 12 балів з +. Моє питання стосовно кешбеку було дійсно вирішене, не відкладене і не забуте, на що я вже й не сподівалася. Тому хочу виразити велику подяку працівникам А-банку. Компетентність, ввічливість, своєчасне реагування на проблему клієнта, чітке пояснення у відповідь, все це дійсно цінні критерії для найвищої оцінки. Приємно бути клієнтом у вашому банку та користуватися послугами)

Дуже задоволений, А Банком, комісія невеличка, захист коштів на картці високий, додаток а-24 зручний. Дякую А-Банку ви найкращі.

4 августа была списана комиссия за перевод личных средств в размере 200грн на сумме 20000грн, сразу позвонил в банк, создали заявку на возврат, оператор сказал чтобы не переживал, такое уже происходило, мы Вам обязательно вернем списанные двести гривен в течение семи дней, наберитесь терпения и ждите, по истечении указанного срока, набераю и спрашиваю, как дела обстоят с возвратом комиссии, оператор долго не думая ответил, денег мы Вам не вернём, списалась сумма в размере 1% процента как положено, это соответствует нашим внутренним правилам банка, хотя до этого создавал неоднократно заявку на возврат денег, возвращали в течение трёх дней, непонятно для чего взяли неделю, сказали по регламенту на решение данной проблемы и возврата денежных средств нужна именно неделя, семь дней, в течение всего этого срока периодически прозванивал, говорили не переживайте, вот-вот получите возврат, решим и в этот раз положительно, все разговоры записаны, наберитесь терпения и скоро решим проблему, все будет возвращено на карту, нужно больше времени, в итоге банк присвоил комиссию в размере двести гривень, сегодня создал повторно заявку по возврату списанных средств, но оператор сказал, чтобы особых иллюзий не питал, денег банк все равно уже не вернет, а заявку они оставят без положительно решения, можете даже не перезванивать сказали, но ждите опять семь дней, но вряд ли мы Вам вернём деньги, так и заявил оператор, если действительно не вернет мне деньги абанк в размере двести гривень по вновь созданной заявке, именно такую сумму списал банк с моей карточки, за использование моих личных средств, то прийдеться забрать все депозиты со временем из банка, снять все деньги с карточки, закрыть ее и перейти полностью на обслуживание в другой банка, все будет зависеть от их повторного решения, раз они так наплевательски относятся к своим клиентам, оставляют без решения вопросы, в скором времени всех клиентов расстеряете, жду конечно повторного рассмотрения заявки на возврат списанных личных средств и надеюсь работники АБАНКА услышат голос обиженного клиента, может быть удастся достучаться через Минфин до их совести, не захотят терять репутацию и клиента, и изменят свое решение в положительную сторону по заявке! В общем заявка вновь открыта, надеюсь и жду, что совесть проснется у работников абанка и они сделают все возможное, чтобы деньги вернулись мне на счет, тем самым сохранив свою репутацию и также своего клиента.

Дайте пожалуйста оценку действиям начальника отделения, когда она на просьбу клиента сегодня в районе 14 часов дня показать лично на информационном стенде конкретную информацию, которая по словам начальника там есть, в ответ сказала следующее «Вам, что прям пальчиком показать, где это указано»? После некоторых уговоров клиента, начальница все-таки спустя 3−5 минут поисков не нашла там ничего. Это днище.

Одни проблемы: плачу кредит — не на тот счёт, плачу коммунальные — не на тот счет, пришла снять депозит — сбой программы.
А я потом имею кучу проблем.
Банк на все 100% для пенсионеров!
Не рекомендую!

Відкрив карту через додаток. Користувався кредитними коштами і одного разу її без попередження заблокували і вона перестала відображатися. Я почав звертатися в підтримку клієнтів А-Банк, щоб карту розблокували чи я зміг дістати її реквізити скопіювати номер карти і погасити борг, але такої функції не було. Тобто банк не був зацікавлений в поверненні тієї суми грошей, але дяді і тьоті казали, шо буде суд і я досі чекаю) до мене дуже довго ніхто не дзвонив, але час від часу я цікавився реквізитами для погашення. Але на днях почали дзвонити і казати щоб я повернув кошти і ще кілька тисяч за прострочення і сталося диво! З’явились спеціальні реквізити заблокованої карти і карта відображається але вже з шаленими відсотками. Збіг? Не думаю.
Я відмовляюсь оплачувати відсотки які були нараховані через некомпетентність працівників А-Банк та криву програму, що відбирає реквізити разом з блокуванням карти. Я досі чекаю суду, але сьогодні тьотя сказала що продають мою справу колекторам і хтось приїде і буде забирати моє майно і сказала, щоб я відкладав гроші) тож суду я мабуть не дочекаюсь, а колекторів боятись то смішно бо мене боронить закон чесне ім'я та два добермани. А можу ж повернути те що брав і кажу, шо розумію і їх дам на 700−1000грн більше, але їм так не добре. Ну і нехай.

Звертаюся до всіх громадян — клієнтів український банків (як дійсних, так і потенційних), що окремі фінансові, владні установи та інші юридичні особи з незрозумілою метою, без будь-яких застережень та пояснень і явно в супереч інтересам громадян, збирають ЧИСТІ СКАН-КОПІЇ ваших документів (паспорт, довідка при присвоєння ідентифікаційного номера та інші), які можна потім використовувати без вашого відома та згоди і проти ваших фінансових і майнових інтересів, а саме: оформлення кредитів у «не чистих на руку» банках та кредитних спілках, або відчуження вашої власності через таких саме нотаріусів та інші операції з їх використанням.
Недавно, з метою стати клієнтом, я звертався у відділення А- Банку, але мені було відмолено у можливості стати клієнтом цього банку, без надання можливості працівникам банку власноручно зробити ЧИСТІ СКАН-КОПІЇ з оригіналів моїх документів і без жодних адекватних пояснень. На мої пропозиції, з метою захисту моїх власних інтересів, надати їм, або паперові копії документів ПОГАШЕНІ власноручним підписом і датою, або самостійно зроблені ПОГАШЕНІ відповідними ВОДЯНИМИ ЗНАКАМИ їх скан-копії, я отримав відмову. На мої аргументи, що в інших фінансових та владних установах такі способи ідентифікації особи приймаються, я отримав відповідь, що це вказівка керівництва цих банків.
На моє переконання такі дії працівників банку мають всі ознаки ШАХРАЙСЬКИХ дій з метою заволодіння персональними даними громадян України і їх акумулювання.
Прошу представників банку пояснити цю ситуацію.

4323 3570 2134 6529 занимается мошенничеством, кидает людей на предоплату от 100грн. Прошу обратить внимание

Хотел поменять гривны на доллары в отделении А-Банка и не получилось. Мелких купюр нет, только по 100$, хотел докупить 15$ и поменять свои 85$ на 100$. Мне сказала кассир, что мелкие купюры им запрещено принимать. В добавок к этому попросил проверить мою купюру 100$ и мне сказали, что это стоит 100 грн!

Отличный банк с понятным приложением и отзывчивым персоналом!

Очень признателен за любезность, чуткость, дипломатичность, выдержку, разумность, человечность, старательность, исполнительность, то есть за профессионализм, да и просто приятность Викторию Анатольевну, сотрудницу линии клиентской поддержки. В целом в прошлом находясь на руководящей должности в коммерции (в том числе в приватбанке) мне внутренне престижно и солидно сотрудничать с А-Банком. Спасибо.

Взял в А-Банке кредит «Быстрые наличные» 20 000 на 6 минимальный срок 6 месяцев. Благополучно его закрыл досрочно в конце первого месяца. Однако при погашении кредите в чате поддержки мне сообщили, что договор по кредиту закрывается в течении трёх дней! Я вежливо попросил его закрыть вручную, так как погасил его полностью. Мне отказали. То есть, ещё три дня договор будет действовать и вполне возможно сам не закроется! А потом ещё выяснится, что какие-то проценты или пени начислялись на 0 на остатке.

Есть люди, которые умеют творить добро, быть внимательными, от зывчивыми и профессионалами своего дела. Этим позитивом, и надеюсь не только, обладает руководитель отделения А-банка в г. Житомир Вита Валентиновна (фами
лию не знаю).Спасибо за отношение к клиентам и понимание! Процветания и развития А-банку!

Хочу поблагодарить сотрудников горячей линии по номеру 7776, за помощь в решении моего вопроса с оформлением вклада Онлайн, несмотря на возникшие у меня сложности, мне все внятно объяснили и все получилось!

Но фоне новостей о переходе проекта Монбанк под Альфу, решил сменить банк (ну не люблю я Альфу). Решил закрыть платину в Монобанке и открыть в А-Банке (у меня там есть счета фоп, была когда-то личная карта и он для меня понятен). Ну думаю чтобы не ездить 2 раза в отделение (ковид все-таки не спит :))), решил заказать по телефону.
Оператор сказал, что премиальная карта именно мне доступна при единственном условии — депо 250к.
Меня это слегка удивило — но факт остается фактом.
Остальные счета там тоже закрою.

Открывал ранее карту «Зеленая» через приложение А-Банк 24.
Позже карту закрыл.
Сейчас возникла необходимость открыть карту снова. И каково было моё удивление по следующим пунктам:
1. Когда у меня была карта Зеленая, я изменял финансовый номер через Вайбер-верификацию. Но сейчас, при желании открыть карту, подтягивается предыдущий фин. номер, а не новый.

2. Оказывается, если у меня уже была карта и я её закрыл, то повторно открыть я могу только в отделении почему-то!!! Нонсенс. Почему такая дискриминация?
Очень неудобная «особенность». Операторы тоже помочь не могут и отправляют в отделения.

Чесно кажучи раніше скептично ставився до того з чим не стикався, коли чув про вигідне користування банком.Не вірив в кешбек, як так просто може бути кредитний ліміт без процентів, оплпата послуг без комісії і тому подібне.
Дівчина відкрила картку А-Банк і я часто порівнював зі свої банком (самим великим, не будемо називати конкретно …)
Я був здивований, що все без комісії
В мому банку вже дійшло до того, що поставити гроші на картку — комісія, зняти-комісія, поповнити рахунок — комісія (4−5 грн), комуналка -комісія і тд Вирішив відкрити картку «Зелена «, зразу отримав кешбек 50 грн за запрошення для відкриття картки, приємний бонус, вибрав категорї кешбеку і вже вивів 100 грн просто безкоштовно
Мобільний додаток нічим не уступає іншим
Завжди перед тим як щось зробити спілкуюсь з іншими людьми, ніхто не сказав, що має проблеми чи мав з А-Банком
А саме більше здивований ввічливістю працівників, оформляв картку по Вул. Живова, М. Тернопіль
Все розказали, показали як користуватись додатком, розказали про переваги банку
Навіть коли заходжу чисто поповнити картку то працівники усміхнені, ніхто не закочує очі, не стогне, питають чим можуть допомогти на відміну від зверхніх працівників інших банків
Хто думає відкрити картку в А-Банку навіть не сумнівайтесь, я не пожалів і думаю ви не пожалієте.

Спасибо большое оператору Андрею Чайко（78733）.Таких бы операторов побольше！

）

Очень доволен работой банка. Вместе уже несколько лет. Все устраивает. Все вопросы решаются очень быстро. Работники банка вежливые и хорошо знают свою работу. Лично от меня пятерочка с плюсом