Відгуки про абанк

Помогли в пролемной ситуации!

Yeretiel 19 травня 2022, 14:05

По глупости отправил деньги со своего банка на карту мошенника (в А-банке). Обратился, со мной общалась Алина (боженька явно поцеловал ее в голову, так как очень умненькая и быстро помогла). В итоге составил заявку, получил рекомендации и остался абсолютно доволен! В какой-то момент даже задумался о смене своего банка:)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2022, 14:36

Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников.🍏😊

Написати коментар

при снятии болгарских левов сняли на 45$ больше чем другие банки

yuriy2222 19 травня 2022, 13:45

сделал $ карту. в отделении меня заверили, что коммисия за снятие будет не больше 2%.
итого
16 мая снял 1000 левов в Болгарии в одногом банкомате.
карта приват $ 543.57
карта А-банка $ 588.39

по моему мнению это чистое мощенничество

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2022, 17:37

Добрый день! Комиссия в размере 2% от суммы снятия для валютных карт действительно предусмотрена тарификацией карт нашего Банка по транзакциям за границей.
Указанная Вами ситуация могла быть связана с конвертацией валюты. Согласно Условиям и Правилам Банка, пункт 1.10: «При зачислении и списании средств в зарубежных торговых точках (в т.ч. на зарубежных сайтах) сумма операции может конвертироваться по условиям международной платежной системы. Сумма операции конвертируется в валюту картсчета по обменному курсу А-Банка, действующему на дату проведения А-Банком операции, или по обменному курсу, устанавливаемому банком, финансовым учреждением или платежной системой и/или сетью, через которые такая операция проводится. Банк не несет ответственность за курсовую разницу». Детали по этой ссылке: https://conditions-and-rules.a-bank.com.ua/main/view-content-324/?lang=uk. Мы будем рады детально проверить Вашу транзакцию. С Вами свяжется наш Сотрудник по результату решения вопроса.

Коментарі (5)

«кредитных каникул» не существуют

natali1988wer 18 травня 2022, 19:24

Відділення за адресою: Харківська область, Ізюм, вул. Соборна, 50

брала быстрые наличные деньги во время начало войны банк обещал проценты не насчитывать в реале с 5000 гр уже долг 15000 гр вместо военого положения кредиты заморозить они пообещали одно, а делают совсем другое

Відповідь банку

Підтримка àбанку 18 травня 2022, 19:51

Добрый день!
Понимая ситуацию, которая произошла мы пошли навстречу Клиентам и предоставили кредитные каникулы с переносом обязательного платежа. В случае не внесения никаких платежей пеня и штрафы не начисляются, невнесение платежа не будет влиять и на Вашу кредитную историю. Но при этом другие условия договора остаются неизменными, то есть начисление и списание процентов производится в стандартном режиме.
Мы просим Вас погашать задолженность в меру Ваших финансовых возможностей и вместе с Вами надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации в нашей стране.

Написати коментар

Респект

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Bumerok 17 травня 2022, 15:17

Хороший банк. Оператор Екатерина умничка. Прям жениться на ней захотелось))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 травня 2022, 15:32

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, что Вы оценили наших сотрудников, постараемся и дальше радовать Вас!😊

Написати коментар

Спасибо! Единственный кто реально помогает

nadiyamuz21 16 травня 2022, 20:31

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

В условиях оккупации Бердянска, этот банк как палочка- выручалочка для многих. здесь организована работа 6 дней в неделю и каждый день реально люди могут снять наличные средства… Его работа решает много проблем…Благодаря руководителю отделения, все работают слаженно, и обслуживают малым штатом очень большое количество клиентов в день, сотрудничают с волонтёрами… это слаженная команда профессионалов.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 17 травня 2022, 8:43

Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊

Відповідь адміністратора

19 травня 2022, 15:11

Отзыв засчитан (на 06.06.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Подяка операторам кол-центру

yuriy2525 16 травня 2022, 19:25

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку: Крістіні, Світлані, Неллі, Аліні, Наталії і Катерині та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень кожній. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:24

Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 16 травня 2022, 19:21

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку: Крістіні, Світлані, Неллі, Аліні, Наталії та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень кожній. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:22

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 16 травня 2022, 19:18

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку Крістіні, Світлані, Неллі, Аліні та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:21

Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 16 травня 2022, 19:16

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку Крістіні, Світлані,
Неллі, Аліні та за бажання допомогти мені у вирішенні мого питання і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією у розмірі 3000 тисячі гривень. Надайте мені зворотній зв’язок за номером телефону.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 20:20

Дякуємо за відгук! Ваша підтримка мотивує нас працювати ще краще! 🍏😊

Написати коментар

Обслуживание в банке

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Людмила Винокур 16 травня 2022, 6:59

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Не могут не оставить отзыв о работе А- банка в г. Бердянске, по пр. Азовский,35 А.Как говорится в пословице:, Друг познается в беде". А к нам всем пришла война. И сейчас проявляются качества людей и работа банков, как никогда. Мы с мужем являемся вкладчиками этого банка много лет. И во время войны, когда все думают о своих сбережениях, мы уверены в надёжности этого банка на все 100%. Благодаря опыту работы начальника этого отделения все работает, как часы. Много опытных сотрудников данного отделения не потеряли работу, а работают, включая субботу. В городе это один банк, в который ты записался в одно время, у одних людей и на завтра, максимум послезавтра, получил деньги. Самые уязвимые слои населения -инвалиды, старики-проходят быстро, многие без очереди. Волонтеры банка всегда вынесут стул инвалидам. Благодарю руководство банка и всех его сотрудников за ваш неоценимый вклад в нашу жизнь. Вы лучшие!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 16 травня 2022, 9:46

Добрый день!
Мы рады, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊

Відповідь адміністратора

18 травня 2022, 9:27

Отзыв не засчитан (на 18.05.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Благодарность

Андрей Прокопенко 14 травня 2022, 21:01

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Приношу благодарность руководителю и сотрудникам отделения № 71 А-банка, г. Бердянска, за добросовестное и качественное выполнение своих обязанностей и оказания услуг в это нелегкое время для нашего региона. Это единственное отделение банка в г. Бердянске, где хорошо организована выдача наличных денег, без нервов, стрессов и «прихождения» занятия очереди в 3 утра. Спасибо Вам!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 травня 2022, 12:29

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы с нами! 🍏😊

Коментарі (6)

Лучший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Viktoor 14 травня 2022, 9:50

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Очень хорошо что вы ещё работаете.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 14 травня 2022, 10:15

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, стараемся 😊🍏

Відповідь адміністратора

16 травня 2022, 18:51

Отзыв не засчитан (на 16.05.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Подяка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Marina2234 13 травня 2022, 19:34

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Велика вдячність всім працівникам 71відділення, А банку у місті Бердянськ за високий рівень обслуговування, за небайдужість та людяність!
Окрема подяка керівнику відділення Фабаровській Наталії Вікторівні, яка незважаючи на складну обстановку у місті організувала роботу свого відділення на вищому рівні.Дякую вам за ваше терпіння, повагу та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 15 травня 2022, 11:42

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук та високу оцінку. Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників. Завжди раді бачити Вас знову у наших відділеннях! 😊🍏

Відповідь адміністратора

15 травня 2022, 17:12

Відгук не зарахований (на 15.05.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Подяка

nadyuha1811 13 травня 2022, 18:58

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Величезне дякую дівчат 71ого відділення А-банку, за їхню пряцю в цей тяжкий для усіх час, і те що це єдине відділення де мені допомогли швидко і добре вирішити мою проблему. Так як відділення банку в якому я обслуговувалась, з лютого зачинено. Мене дуже здивувала їх наполегливість і відданість своїй роботі. Ще раз дуже дякую, щастя вам та наснаги!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 травня 2022, 19:04

Доброго дня!
Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Написати коментар

Угрожают криминалом за долг по кредитке

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

NeoOne 13 травня 2022, 15:52

Акцент банк, он же, А Банк прислал письмо «с обязательным вручением лично» оплатить долг, возникший по кредиту во время войны. Угрожают криминалом. Монобанк просто позвонил и вежливо попросил оплатить долг.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 травня 2022, 18:46

Добрый день!
На данный момент Банк не отправляет писем с требованиями погашать задолженность.
Мы просим Вас погашать задолженность в меру Ваших финансовых возможностей и вместе с Вами надеемся на скорейшую стабилизацию ситуации в нашей стране.
Будем рады проверить информацию по Вашему вопросу, ответьте нам, пожалуйста, в личном сообщении.

Відповідь адміністратора

15 травня 2022, 17:13

Отзыв не засчитан (на 15.05.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (4)

Не возвращает депозит

Проблема вирішена

ssts 13 травня 2022, 14:44

Відділення за адресою: Ужгород, вул. Швабська, 64

Часть $ депозита, который разорвал 4 марта, хранил на карте, т. к. считал, что смогу забрать свои деньги в любой момент.
13 мая обратился в отделение по адресу проспект Свободы 2 с требованием выдать $3000 со своей карты. На что получил отказ. Начальница отделения сказала, что не может выдать денег вообще ни сколько. Отправила на центральное отделение, и пообещала, что там точно мне выдадут мои деньги, что она якобы их зарезервировала.
На центральном отделении, ул. Швабская 64, простоял очередь, но оказалось, что никто ничего не резервировал и моих денег мне тоже не могут выдать вообще нисколько.
Обратился к начальнице центрального отделения, Рошко Наталiя Петрiвна. Она не предложила никакого решения. Сказала, что я могу только надеятся, что в понедельник, может быть, появится какая-то сумма.
Я доверил А-Банку свои деньги не для того, чтоб надеятся, что их может быть вернут.
На сегодня, в городе Ужгород, а-банк не возвращает $ депозиты от слова совсем

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 травня 2022, 16:52

Добрый день!
На данный момент кассы в нашем Банке, работают с кассового оборота, заказ средств временно не проводится.
С Вами уже связался наш Сотрудник для решения вопроса.

Коментарі (1)

Подяка

Вероника Стасенко 12 травня 2022, 20:50

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Висловлюю щиру вдячність колективу 71 відділення А-Банку у м.Бердянськ та зокрема керівнику цього відділення Фабаровській Наталії Вікторовні за вашу добросовісну працю.Велике дякую за ваше терпіння, за турботу про кожного клієнта, за ваші чуйні серця та підтримку.
Наталія Вікторівна прекрасний спеціаліст та керівник з любов’ю у серці до своєї справи!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 13 травня 2022, 8:44

Доброго дня!
Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Написати коментар

Не по-человечески

Проблема вирішена

0734046972 11 травня 2022, 21:18

Здравствуйте я случайно отправила деньги не на ту карту, обратилась сразу в банк отправителя, приват и в банк получателя, а банк, не кто не помог, приват сказал звоните получателю что бы вернули, а А банк сказал звоните отправителю чтобы сделали заявку на возврат, Ребята я отправила последнии деньги не туда и не кто из вас даже не попытался помочь

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2022, 16:15

Добрый день! Спасибо за уделенное время и принятый звонок, рады, что нам удалось помочь Вам! Будем рады если в дальнейшем Вы будете нашим Клиентом! 🍏😊

Полезный комментарий

0734046972 12 травня 2022, 16:02

Спасибо большое, А банку за решение моей проблемы,все восстановили,спасибо ребята

Коментарі (1)

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yura2525 11 травня 2022, 20:48

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю зору подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторам кол-центру А-Банку Христині, Наталії та іншим. Прошу голову правління банку та керівництво кол-центру нагородити їх премією.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 12 травня 2022, 9:11

Доброго дня!
Ми раді, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Коментарі (1)

Банк-мародер

Проблема вирішена

Ihor Popravko 11 травня 2022, 13:23

Завів на карту 1600000 грн легальних коштів, попередньо відправивши податкові декларації про походження коштів на значно більші суми. Карту заблокували, документи не розглядають. 5 разів писав у тех підтримку, постійно якісь відсрочки і в кінці отримав відповіть, що державна служба заблокувала мій рахунок з грошима😂 Яка служба і по якій причині пишіть листа на адресу в місто Дніпро. при тому на моно з цими ж деклараціями заводив в двічі більше коштів. І ніяка державна служба їх не блокувала. Коротко кажучи: банк-мародер блокує вашу карту з грошима і пишіть фізичного листа в м. Дніпро))) Ганьба

Відповідь банку

Підтримка àбанку 11 травня 2022, 16:36

Доброго дня! Відповідно до ст. 7, 11 Закону України «Про запобігання та протидію легалізації доходів», Банк проводить заходи щодо перевірки Клієнта для розуміння його діяльності, суті та цілей використання банківських продуктів. Ваше питання на контролі у наших Спеціалістів, за результатом ми зв'яжемось з Вами.

Написати коментар