Відгуки про абанк

Перевипуск картки

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Andry22 2 червня 2022, 21:34

Щоб перевипустити картку з нульовим балансом потрібно пройти відеодзвінок.
А щоб закрити всі картки і рахунки (щоб не бути більше клієнотом) потрібно лише код з смс
Цікава в банка логіка

Відповідь банку

Підтримка àбанку 3 червня 2022, 9:27

Доброго дня!
В цілях безпеки, для перевипуску картки, від Банку дійсно може надходити відео-виклик на Ваш номер телефону, це потрібно для того, щоб впевнитись, що перевипуск картки здійснюєте саме Ви.
Ми дбаємо про Вашу безпеку, оскільки навіть коли на балансі відсутні кошти, зловмисники можуть заволодіти Вашими даними.
Закриття карток не відноситься до ризикових операцій, тому достатньо підтвердження через код з смс.
Сподіваємось, що дана ситуація не вплине на нашу подальшу співпрацю.

Написати коментар

Мошенничество в магазине Торговый Днепр Кенгуру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Natavr 2 червня 2022, 15:10

Сделала заказ на этом сайте, с меня взяли предоплату 50 % и пропали. Не телефонные звонки не отвечают, товар не выслали, добавили в черный список, теперь даже звонить не могу.
Реквизиты:5375235209755527
Krotenko Genadiy Vladimirovich

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 червня 2022, 15:16

Добрый день!
Спасибо за сигнал, зафиксировали информацию и приняли меры со стороны Банка. Для возможности детальней разобраться в ситуации просим Вас ответить нам в личном сообщении. Также рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для написания заявления.

Написати коментар

Навязывание услуг

Проблема вирішена

VenDest 2 червня 2022, 13:14

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Шевченка, 59

Обратился в отделение с целью пополнения карты монобанк. Девушка на кассе сказала, что необходимо обратиться к операционистам для того, чтобы пройти идентификацию.
В зале, с улыбкой, меня пригласили за стол и попросили документы
«Скачивайте наше приложение. Сейчас мы вам выдадим карту…»
На моё возражение что мне не нужен очередной пластик и приложение, а необходимы услуги банка лишь в качестве посредника последовал ответ: «Это обязательное условие».
В результате 5-ти минутный споров (борьбы с возражениями) на мой вопрос «Я могу получить карту, пойти разрезать и забыть и мне за это не нужно будет платить в будущем» получил утвердительный ответ. И лишь когда я уже собрался уходить мне было предложено (видимо как особую привелегию) просто пройти процедуру KYC без получения пластика.

Видимо, банку действительно выгодно выдавать массово свой пластик который в конечном итоге ляжет мёртвым неактивным грузом. Предложение? Выявление потребности? Борьба с возражением? Нет. Вы о чем. Просто «качай, бери пластик, а потом хоть выбрасывай», главное план сделан

Відповідь банку

Підтримка àбанку 2 червня 2022, 15:33

Добрый день!
Для пополнения карты Моно на сумму более 5 тис. грн. достаточно пройти идентификацию, оформление карты необязательно. Приносим извинения если данная ситуация вызвала неудобства, мы проверим детально информацию и свяжемся с Вами.

Коментарі (1)

Мошенники с картой А-Банка 5375 2352 0975 5527

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ntalash 1 червня 2022, 11:51

5375235209755527 Krotenko Genadiy Vladimirovich — мошенники сайт детских товаров https://kenguru.store/
Берут предоплату, посылки не отправляют, на звонки и сообщения после оплаты не отвечают! Осторожно!!!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 1 червня 2022, 12:25

Добрый день! Спасибо за сигнал, зафиксировали информацию и приняли меры со стороны Банка. Для возможности детальней разобраться в ситуации просим Вас ответить нам в личном сообщении. Также рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы для написания заявления.

Написати коментар

Тех поддержка лучшая!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

On1x3 31 травня 2022, 2:44

Лучшая тех поддержка, быстро помогли с моим вопросом и не один раз, даже в 3 часа ночи люди работают чтобы помочь их клиентам, большое уважение!
Слава Украине!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 31 травня 2022, 9:28

Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв, нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников, будем стараться и дальше радовать Вас! 😊

Відповідь адміністратора

2 червня 2022, 10:28

Отзыв не засчитан (на 02.06.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Как заявлено так и на практике

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kclient 29 травня 2022, 17:43

Даже в военное время всегда оперативное и профессиональное решение вопросов на удалёнке👍

Відповідь банку

Підтримка àбанку 29 травня 2022, 20:20

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, стараемся для Вас! 🍏😊

Написати коментар

Шахрай 4323 3570 2635 0351

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Мирослав Цюпка 25 травня 2022, 14:01

Дана особа взламала сторінку подруги в інстаграмі та попросив під видом волонтерської допомоги кошти в сумі 4000 грн, скинувши цей номер рахунку-
4323 3570 2635 0351.
Заяву в поліцію та банки я подав. Надіюсь, на правосуддя

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 травня 2022, 15:24

Добрый дня!
Дякуємо за сигнал, зафіксували інформацію.

Написати коментар

Нравится банк, очень хорошие сотрудники!

levsuper 24 травня 2022, 21:03

Відділення за адресою: Тернопіль, пр-т Злуки, 9 прим. 140

Понравился банк.
Познакомились мы с, А банком благодаря его прекрасному работнику и очень хорошему человеку Ирине Стефанской, она работает в отделении города Тернополь на проспекте Злуки 9. Мы переехали в Тернополь и пошли в управление соцполитики получать довидку ВПО, там работники, А банка помогали людям со всем этим разбираться — довидки, заявления заполнять. Нам помогала Ирина, она супер! Папе которому 71 год, она всё объяснила, всё подсказала, оформила ему карточку, А банка, и установила и зарегистрировала его в приложении, А банк 24. Я себе тоже установила это приложение, (кстати очень хорошее приложение понятное и очень удобное, пользуюсь им мне очень нравится) остальное всё сделала она, в итоге выплаты пришли.
Большое спасибо, А банку! И я и папа очень довольны что стали его клиентами!
И конечно огромная благодарность работнику, А банка Ирине Стефанской!
Я бы очень хотела чтоб руководство банка поощрило её например в виде премии за её прекрасную работу!
Ещё раз спасибо, А банку и Ирине!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 25 травня 2022, 8:46

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊

Написати коментар

Подяка операторам кол-центру

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yuriy2525 23 травня 2022, 20:17

Відділення за адресою: Дніпро, вул. Батумська, 11

Висловлюю щиру подяку за привітність, ввічливість та гарну манеру спілкування операторкам кол-центру А-Банку і прошу Голову Правління банку та керівництво контакт-центру нагородити їх премією.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 24 травня 2022, 10:40

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами! 🍏😊

Написати коментар

Отличный банк

Aleksandr Sigolaev 23 травня 2022, 17:56

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Адмiральський, 1А

Хочу написать свой отзыв. В 15 лет (2 года назад) А-банк единственный, кто позволил открыть мне
счёт. Я счастлив, что в тот день увидел приложение А-банк в сторе. После регистрации я забрал свою карту. С того момента каждый день использую и не планирую останавливаться. Сегодня для меня существует 2 основных банка. А-банк и моно. Хочу попросить разработчиков, добавьте в приложении возможность пополнять карту по ссылке как это реализовано в моно. Пожалуй для меня это единственный недостаток.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 травня 2022, 20:40

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Обратим внимание на Ваши пожелания и постараемся и в дальнейшем радовать Вас! 🍏😊

Написати коментар

Спасибо работникам отделения

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yrykov 23 травня 2022, 16:41

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

В условиях катастрофической нехватки наличных денег (Бердянск находится в оккупации) А-банк стал единственным банком, сумевшим наладить прием граждан и выдачу наличных.
Спасибо работникам отделения за креативность и вежливость, несмотря на тяжелейшие условия, в которых они вынуждены работать.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 травня 2022, 19:00

Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили работу наших Сотрудников. Всегда рады видеть Вас снова в наших отделениях! 🍏😊

Відповідь адміністратора

25 травня 2022, 19:15

Отзыв не засчитан (на 25.05.2022).
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Коментарі (2)

А-Банк не відреагував на мій звінок про ШАХРАЯ ЯКІЙ ПРАЦЮЄ ЧЕРЕЗ ИХ БАНК ТА ВИДАЛИВ КОМЕНТАР ДЕ МАЛИ БИ ЗРЕАГУВАТИ!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

natali2800q 23 травня 2022, 13:46

19,05 з вашого а-банку працюва шахрай карта 4323357023178458 продавав пальне через телеграм! я повідомила на горячу лінію банка де мені сказали що на протязі трех днів зьясують власника карти.чому так довго!?? не працює внутрішня безпека банку??? чому ви позволяєтє шахраям працювати через ваш банк?

Відповідь банку

Підтримка àбанку 23 травня 2022, 14:31

Доброго дня! Щодо видалення відгуку хочемо зазначити, що Банк немає можливості видаляти відгуки на цьому порталі. Позиція Банку в цьому питані категорична, ми проти шахрайства, для цього у нас проводяться постійні перевірки сумнівних платежів, а для кожного Клієнта і також для гостей нашого офіційного сайту у нас є окремі та доступні для кожного інструкції безпеки, з якими можете ознайомитись і Ви за цим посиланням: https://a-bank.com.ua/security. Зі свого боку ми відразу по Вашому зверненню зафіксували факт шахрайства і Банком було вжито заходів. Також радимо звернутися до поліції для фіксації заяви про шахрайство. Будемо раді сприяти розслідуванню та допомогти в поверненні Ваших коштів.

Коментарі (3)

А-Банк.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Elmar Mustafaev 22 травня 2022, 14:39

Отличный банк. Рекомендую

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 травня 2022, 14:42

Благодарим Вас за отзыв и Ваш выбор, нам очень приятно.😊

Написати коментар

Лучшие сотрудники, лучшее приложение, лучший банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

rusinalexan 21 травня 2022, 20:31

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 39

Максимальная оценка, очень оперативно.

Вы лучшие! Лучший банк, лучшее приложение! И самые приятные сотрудники.

Александр Русин

Відповідь банку

Підтримка àбанку 22 травня 2022, 8:40

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, постараемся и дальше радовать Вас!😊

Коментарі (5)

мошейнечество

Проблема вирішена

scor81 21 травня 2022, 16:40

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Ладозька, 4

Ситуация такая 26.04.22 у меня дочь с врождённым пороком сердца, выезжали по дороге в Польшу если смогли перевезти, щас требуется мешканя так как временное содержание заканчивается когда выезжали средства бабушек у которых по 2 тыс пенсии свои сбережения кое-как собрали чтоб существовать, обратились в, А банк девушка уверяла что личные средства никто не будет ограничивать, в данный момент надо жилье в Польше берутся со скрипом чтоб не спать на вокзале и в спортзале, мы решили снять жилье в итоге банк не отдает средства ещё и жене заблокировал карту, то есть вместо того чтоб наша дочь не спала в спортзале мы должны пробираться иза ошибки банка и то что я поверил — суть если вам говорят в, а банке что будет все хорошо и вы чтоб не ехать с деньгами положите их в, А банк, то я бы вас предостерёг от этой процедуры, очень жаль, но доверие мне дорого стоит этому банку, подумайте стоит ли наступать на эти грабли, Польша чтоб снять жилье надо кауция и т. д. и это никто вам не подарит тут, и если средства у вас в банке, А банк никакой альтернативы у вас нет и ваши средства будут лежать в банке — подумайте прежде.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 травня 2022, 17:54

Добрый день!
С 21.05.2022 НБУ снизили месячный лимит на снятие наличных за рубежом по гривневым картам до 50 тыс. грн.
Наши специалисты связались с Вами и помогли решить данный вопрос. Также будем рады помочь Вашей жене, для этого просим обратится Клиента в нашу поддержку, можно через приложение АБанк24 в разделе «Еще» «Служба поддержки».

Коментарі (2)

Спасибо огромное за помощь,вы лучшие и лучший банк

Олена Гетманенко 20 травня 2022, 21:22

Я столкнулась сейчас во время войны в оккупированном городе Херсоне, где все учреждения и магазины и все остальное, что бурлило полноценной жизнью, остановилось в один миг, девочки после долгих моих просьб помочь, вошли в мое положение, очень долго мы искали ошибку и как ее решить онлайн, а не прийду в банк и общаясь с людьми, а по переписке, когда связь у нас в Херсоне то ловит сеть, то нет сети, инета нет временами, но оператор выдержала все, что тяжело выдержать любому человеку будет и результат есть.Мы решили мою проблему.Спасибо за помощь и понимание)))))))Мирного неба вам над головой и побольше хороших безпроблемных клиентов)))))))

Відповідь банку

Підтримка àбанку 21 травня 2022, 8:51

Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно, постараемся и дальше радовать Вас!😊

Написати коментар

Найкращий банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

LeeNizhyborska 20 травня 2022, 15:34

Обслуговування, послуги, спілкування з клієнтами на найвищому рівні.окрема подяка оператору Олексію)

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2022, 15:47

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, ми раді, що Ви з нами. 🍏😊

Відповідь адміністратора

22 травня 2022, 15:13

Відгук не зарахований (на 22.05.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар

Радо ідуть на зустріч клієнту та допомагають вирішити питання у короткий термін

IrMa01 20 травня 2022, 12:17

Хочу виразити подяку всім співробітникам сервісного центру А-Банку, які приймали участь у вирішенні мого питання стосовно оформлення страхового полісу та нарахування кешбеку. Спасибі вам за лояльність до клієнтів та бажання завжди допомогти!

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2022, 15:45

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук, нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників, будемо намагатися і надалі радувати Вас! 😊

Написати коментар

Почему не пришли выплаты 6500 от, а банка???

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Nata220394 20 травня 2022, 5:30

Оформляла где-то в 20 числах марта. Выплаты НЕТ!!! Заявка подана успешно. Почему так долго не выплачивается? На других банках уже давно всем выплатили.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 20 травня 2022, 9:37

Добрый день! Всем кто в марте успешно подал заявку и не получил выплату – средства по заявке еще не поступили в Банк для зачисления.
Как только средства поступят в Банк, на Вашу карту «єПідтримка» будет зачислено 6500 грн. Ожидайте, пожалуйста, уведомления о зачислении. Спасибо за понимание.

Коментарі (1)

Вдячність працівникам, а банку

IrinaTouhafi 19 травня 2022, 16:26

Відділення за адресою: Запорізька область, Бердянськ, пр-т Азовський, 35А

Дуже вам дякую за вашу працю. Також хотілось би залишити відгук саме про відділення, а банку у Бердянську по проспекту Азовському 35а. Висловлюю їм велику подяку що не покинули громадян нашого міста в цей складний час. Дякую за їх терплячість, чуйність та доброзичливість. Вони обслуговують по 500 людей на день щоб всі могли отримати свої кошти. А також окрема подяка керуючій цього відділення Фабровській Наталії Вікторівні за допомогу усім громадянам нашого міста.

Відповідь банку

Підтримка àбанку 19 травня 2022, 18:10

Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви оцінили роботу наших Співробітників! 🍏😊

Відповідь адміністратора

20 травня 2022, 9:05

Відгук зарахований (на 20.05.2022).
Користувач надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.

Написати коментар