Відгуки про абанк

Щиро дякую співробітникам мого улюбленого А-Банку.
В цей важкий час для всіх нас, важливо кожній людині Нашої Держави, відчувати себе однім із членів Великої Сімьї — назва Якої — УКРАЇНА
І це те відчуття сімейності, надійності стосунків надає А-банк, коли з будь яким питанням звертаешся до робітників А-Банка — фахівців у своєї справи, то відчуття захищеності зростає, також впевненість у перемозі!
Немає що додати крім довгого та Гучного — ЩИРО ДЯКУЄМО!!!
Всё буде УКРАЇНА❤️

Клієнтом банку став недавно, відкриття онлайн пройшов швидко, зрозуміло.
Перша не зрозуміла ситуація трапилась коли при зверненні в чаті відповіли російської мовою, ну буває люди запрацювались, далі не зміг поповнити моб. створювали заявки, ну ок не вирішили, не біда поповнив через інший банк, далі вирішив взяти пластикові карти у відділенні а заодно і договір, карти видали в договір так і не роздрукували, то відкриття ж було онлайн ми не знаємо як це робити. Стало трохи дивно від такого банку після цього картою не користувався.
Сьогодні прийшло сповіщення від банку, користуйся картою, давно не було операцій. Думаю, а чому б і ні, зайшов перевірив курс долара ніби норм на карти курс 37.45 проводжу операцію і дивлюсь курс то вийшов 38.18, телефоную на їх підтримку перший консультант з ходу (не я один такий у ньоготнапевно) починає мені розповідати про конвертацію через платіжну систему мастер кар і їх каркулятор валют. На заперечення і доводи замовкає і каже що переключе на іншого спеціаліста (а вона тоді навіщо не зрозуміло), Оператор Яна 7791 вже людина в цьому питанні більш продвинута, з ходу зачитує мені виділені тези вказує на подвійну конвертацію і чому я ідіот не ознайомився з ними, на прохання вказати суму на списання в євро і курс платіжної системи замовкає і каже самі дивіться, ну перед тим як провести платіж порахуйте собі а тоді вже ласкаво просимо, на прохання підказати як відбулась подвійна конвертація якщо в додатку я її виключив мовчить і скаргу на цю ситуація залишити не можливо тому що на процеси не можна скаржитись тільки на людей. Остаточний курс операції поки не відомий, адже відбувся тільки блок суми, думав можна буде вийти на суму 39 грн. А може і більше.
З того не довгого досвіду з банком можу озвучити одне, банк для розрахунків суто по Україні, для отримання пенсії, з/п і зняття в банкоматі, все що більше буде з проблемою.
При отриманні пластику у відділенні банку, був свідком бурхливої розмови спеціаліста з кимось по телефону щодо клієнта борг якого продали знову продали і в кінці він його купила його ж дочка, і це все я перепрошую із прізвищами, так що слово конфіденційність тут немає від слова зовсім.

Я клієнт даного Банку з 2017го. Користувач різними послугами від даного Банку зі стажем. Дана ситуація стосується популярних валютних депо. Конкретно — зняття від Моно через, А Банк. Хоча Моно і не «радив» такий шлях та мені дане відділення ближче ніж Універсала. Дякуючи хибі техпідтримки Моно мав «честь» витратити дві доби на спілкування з відділенням, А Банку — а відтак — спостерігати за роботою його працівників і завідуючого. У той час, коли інші банки просто закриваються та спіробітники йдуть по домівках люди з цього відділення бігають ховаючись у переході але повертаються на свої робочі місця до останньої хвилини свого робочого часу. Також мав змогу спостерігати як чоловік у клітчастому модному піджаку спокійно і ефкективно консультує навіть на порозі багатьох людей, котрі розлючені звертаються за якимось потребами під час вимкнення електроенергії. спокійно і врівноважено вирішив і моє маленьке питання без зайвої суєти. давно ще відвідував і раніше це ж відділення — відповіді та поради даного чоловіка спокійні, професійні та дієві. Імені не спитав. Однак буду звертатися і взаємодіяти з даним відділенням ще не один раз.
Звернення до відповідних служб — чим ви спіробітників підгодовуєте?
Чи можна ще покращити їх «довольствіє»?
Гадаю що ви знайдете спосіб вирішити це позитивно і відзначити даного співробітника за створення позитивного іміджу вашого Банку.

Я обратилась за картой на Адмиральский проспект,1а очень хорошо меня приняли помогли с открытием карты дали мне оплату частями спасибо большое отличный банк

Закінчився депозит в іншому банку і побачив /вже півроку картка А-банку лежала на полиці/ пропозицію «трансфер бонус» за відкриття

депозиту на рівні 0,5% чистого на рахунок кешбеку. Перед вікриттям УТОЧНИВ у оператора і він відповів що «трансфер бонус» діє на «вклад онлайн у будь-якому терміні» /маю переписку з оператором/.

15.11 відправив з картки ПУМБ на картку, А банку 10050 грн і відкрив депозит ЧЕРЕЗ застосунок А-банку на один місяць. Сьогодні, 16.11,

коли прийшов час нарахування кешбеку за «трансфер бонус», то мені його не далі і сказали, що у мене вклад зовсім не «онлайн», а

«стандарт строковий»!!!
Цікаво, що при відкритті через застосунок назва вкладу НЕ ПИШЕТЬСЯ і фактично ти про це дізнаєшся вже як після відкриття /і

відповідно ти не можеш його вже розірвати/.

Хитра схема заманювати клієнтів. Як тільки місяць пройде, гроші перекину у ПУМБ і відкрию вклад на місяць під 12%, а не під 10, до того ж, маю суму значно більшу від 10к.

Грати у рулетку з хитруганом А-банком більше не буду. Вдала зроблена 'схема' і дурника заманиш, і юрист не причепиться.

Цей банк не рекомендую!!! В зв’язку з воєнним станом можливість закривати щомісячний платіж важка, звертався про можливість пониження щомісячного платежу відмовили ((але якщо заплатити на 1−2 дня пізніше дзвонять постійно з якимись дивними «погрозами». Банк не для людей!!!

Дуже гарне обслуговування я дуже вдячна працівникам банку все дуже добре мені дуже приємно що я клієнт Абанк.

Очень хороший банк. Один из лучших. Обслуживание на высшем уровне. Сколько необращайся в поддержку то всегда помогут. Лучший банк на мое мнение.

Використовую карту вже десь пів року, раніше не було проблем. Вигідно, швидко, здавалося, що дуже сучасний банк. Але вчора мені нарахувалися кошти на карту, частину перевела, частина залишилася. Сьогодні карта заблокована. Причини не пояснюються. Ліміти не перевищувала, сума не критично велика. Пройшла відео підтвердження, відповіла на всі питання. Прийшло повідомлення, що карту розблоковано. Але, потім мені сказали, що є ще 2 блокування. Почала розбиратись, хлопці менеджери допомогли (менеджеру Станіславу особливе дякую), подзвонила менеджер Анна, сказала, що треба, які документи. Одразу все відправила, пізніше передзвонили і сказали, що все перевірили і все гаразд. Чекайте на розблокування. Але уточнили, що воно може бути 180 днів. На яких підставах, за що блокування? Не зрозуміло.
Зараз тяжкі часи, війна, і кошти конче необхідні. Але банк дуже підвів. Походження їх я пояснила. Але карту ще не розблоковано. Тепер я один на один зі всіма проблемами, рішення яких на моїй заблокованій картці.

Хочеться відмітити, що хлопці дружелюбні та стараються допомогти, дівчата-менеджери, спілкуються якось надмінно, людина що знаходиться в стресі хоче чути хоча б позитивну інтонацію. Але …

Дуже прикро, що банк заблокував кошти просто так і після моїх швидких дій, ще немає розблокування

Служба підтримки он-лайн 24/7, Карл! Не уявляю, що таке можливо в Приваті… Дякую оператору Маї за допомогу!
Та і в цілому банк прогресує, розвивається! Приємно бути частиною)

Я клієнт А-Банку більше 10 років, останні 2 роки обслуговуюсь у відділенні в м.Черкаси бульвар Шевченка 367. Хочу подякувати колективу відділення за унікальний професіоналізм в своій справі, немає такого питання яке б вони не могли вирішити, навіть неможливі вирішують на користь клієнта. Після візиту до відділення відчуваєш такий позитив, що хочеться жити, жити, жити і приходити до відділення все частіше і частіше для вирішення своїх фінансових питань бо впевнена що обслуговування буде на вищому рівні.
Подяка, подяка, подяка всьому колективу відділення А478

Знаходжуся під гарним враженням від служби підтримки і самого застосунку. Вважаю застосунок А-банку другим серед всіх якими я користувався. Перший звісно монобанк, але при такому розвитку молоді конкуренти наступают на п’ятки) Почну з того що я був клієнтом банку півтори години. Відкрив картку, зелена, побачив ліміт нуль (і на картку і на покупку частинами), розумію що банк страхує ризики під час війни і питань по цьому загалом немає. Але мені така картка непотрібна, вирішив її закрити. Додатковий плюс банку, що проблем з цим не було (а буває по різному).

Плюсом перед моно можу сказати те що в А-банку багато відділень по містах, (це важливо наприклад при знятті валютного депозиту), а в моно можливо замовити зняття тільки в трьох містах. Тому, А банк тут виграє.

Купил валюту на депозит 3 месяца по курсу НБУ+1% в августе, за несколько дней до окончания депо в поддержке заказал валюту в отделение. В день окончания кассир выдала всю сумму бумажками 2017 г.
Из небольших минусов — пролонгацию можно отменить только за месяц до окончания депо, а не сразу, как например в Укргазе.
Пруф https://postimg.cc/SY8H2k8s для злых языков, которые писали, что валютные депозиты от НБУ на 3 месяца — мошенничество и подобное. Банк не подвел и выполнил обязательства, а не как во всяких псевдобанках без отделений людям через 3−4 недели выдают заказанную валюту.

Не могу зайти в личный кабинет
.

Склалась наступна ситуація — я відкрила через додаток до карти кредитні кошти. Покривала зазвичай через ай бокс, цього разу я вирішила просто переслати на карту до якої були відкриті кредитні кошти, в мене мало бути списання 5-го листопада, я покрила повністю всю заборгованість 4-го листопада, проте 5-го листопада все одно знялися знову ці ж самі кредитні кошти, відповідно банк двічі зняв з мене ту ж суму, яку я вже покрила. Зв’язавшись з представником банку мені дівчина повідомила що я мала прочитати в договорі на який саме рахунок скидати, проте попередження про це не було ніде я відповідно не прочитала дуже детально договір і я не знала що потрібно покривати саме на рахунок, цього мені так само ніхто не говорив, зазвичай у всіх інших банках якщо я на карті списувала кошти і на карту закидала не потрібно було додатково нікуди нічого перекидати чи вичитувати окремо в якихось договорах. Банк про це знає і відповідно цим користаються тому з боку цього банку це обман і недобросовісне ставлення до своїх клієнтів.

Я хотела бы написать огромную благодарность работникам А-Банка! У меня получилась ситуация не из приятных, и, к сожалению, не я первая и не я последняя кто с этим столкнулся. У меня были финансовые трудности и я купила обучение по криптовалюте (хотелось иметь хоть какой то дополнительный заработок).
Но, к сожалению, меня обманули. Никакого обучения я так и не получила. Было очень обидно и больно, так как зарабатывать во время войны на своих же людях которые и так в непростом положении — это очень подло! Честно сказать я уже и не надеялась что мне удасться вернуть деньги, но решила попробовать. Я написала в чат консультантам А-Банка, расписала всю ситуацию честно и открыто как все было на самом деле. Мне задали интересующие их вопросы, и какое же было мое удивление когда через несколько дней я получила уведомление что моя заявка одобрена и мне вернули деньги на мой счёт! Все-таки мир не без добрых людей и добра все же больше чем зла! Хочу Вас поблагодарить ребята, за Вашу работу и неравнодушие к таким проблемам! Желаю вам и вашим родным всего наилучшего, и помните — добро возвращается в двойне!

В очередной раз в гневе от банка, больше дел иметь с ними не буду. За все время пользования услугами (не годом единым) ни разу не было ни просрочки, ни прочих проблем. С самого начала войны и по сей день вношу средства стабильно порой выше положенного. Что делает А-Банк, если на будущий месяц в 20х числах не положили средства, а списание например 7го числа нового месяца, то с 1 числа долбанные операторы, других слов нет, начинают названивать со своим напоминанием что просто выводит из себя!!! Уважаемый банк, если у вас сотрудники не компетентны в сортировке базы прозвона клиентов по просрочке, то скажу вам так, потеряете даже тех клиентов которые ни смотря ни на что исправно вкладывают в вас деньги! 100 раз говорила операторам чтоб не звонили, я ни разу не уходила в просрочку, но террор телефонный продолжается! Раз нет возможности слышать просьбы клиентов больше до конца войны можете ни копейки не ждать! На столько неуважительного отношения к клиентам ещё не видела!

Обратился к банку с просьбой помочь восстановить, пин код к приложению, и перевыпустить карту заблокированую т.к нет возможности подойти в отделение за новой картой нахожусь в зоне боевых действий связь очень плохая для общения с банком приходилось покинуть позицию за что, получил выговор четыре дня ваши сотрудники обещали что всё сделают дистанционно, перевыпустят карту, и всё востановим, я был должен данному банку, и мы договорились что я погощу долг вместе с процентами когда на мой счёт поступят деньги. Всё было хорошо обещали общались, каждый раз новый специалист всё объяснить заново нужно. В итоге сегодня должны были всё сделать, в итоге написали ничего не получается прийдите в отделение, каким образом я должен это сделать, вы не цените своих клиентов, мне очень жаль что в нашей стране есть такие банки и такие специалисты.

Дякую співробітникам банку, а саме Лігава Олена Петрівна за професіоналізм, ввічливість, компетентність, швидке прийняття рішень, що допомогло мені вирішити дуже швидко, за короткий проміжок часу моє питання, таких би більше співробітників, дякую що Ви є,
Премію всім

У меня есть задолженность по карте, А банк, я забыла пин код от их приложения и теперь не могу зайти в личный кабинет. Пытаюсь по номеру карты пополнить счёт, но, А банк присылает отказ и пишет сначала измените пин код, а потом пополнить. НО я не могу изменить пин код, так как не помню его и нахожусь заграницей. По номерам телефона, указанные на сайте дозвониться невозможно. Телеграм и вайбер не умеют отвечать клиентам пр нужным вопросам. Только роботом. С банка не звонят сами, а только смс присылают, что есть задолженность. Я это и сама знаю, но не могу пополнить счет из-за пин код, А АИН КОД НЕ МОГУ изменить, потому что с, А Банком нереально связаться. К*** банк.