работа банкоматов Идея банка

Прочитала, что пишут на форуме клиенты и пришла в ужас. ЭТО Ж ПРАВДА! И ответ у админа Идея банка один« звертайтесь на телефон гарячої лінії, вашим питанням займуться».А будет ли толк от общения с персоналом горячей линии, вернуться ли мою карту пропавшие с нее деньги?????????