- 27 квітня 2015, 10:41
Звонок из Дельта-Банка
Доброе время суток. Недавно с другом случился очень забавный случай, что нельзя пройти мимо ;) Да, звонок из Дельта Банка. Предыстрория: у него зависло на счету около 7 тыс. грн., на депо около 20 тыс. грн., и есть действующий кредит, рассрочка на дорогой телек сроком на 24 мес. Платился само собой исправно более двух лет, ровно до введения ВА. Остаток около 3 тыс. грн.
Итак, диалог само собой не цитирую, но по смыслу практически 100%.
________________________________________________________
— Добрый день. Я могу поговорить с Сергеем Петровичем?
— Добрый, я вас слушаю.
— Меня зовут Владлен Викторович, представитель Дельта-Банка, сектор по работе с просроченной задолженностью отдела по работе с проблемными активами департамента розничного бизнеса. Сергей Петрович, вы знаете, что у вас возникла просроченная задолженность в размере 568 гривен 25 копеек...
— Молодой человек, у меня в вашем банке...
— И если вы не погасите просроченную задолженность в течение трёх рабочих дней, банк будет начислять повышенную процентную ставку и пеню в размере...
— Извините, вы меня не услышали! У меня в вашем банке только на счету более...
— Не перебивайте меня, Сергей Петрович. Банк будет вам начислять пеню на сумму просроченной задолженности в размере 350% годовых. Вы можете погасить...
— Так, стоп-стоп. Молодой человек, как вас там?
— Владлен Викторович.
— Значит так, Владлен Викторович, на моём текущем счету в вашем волшебном банке осталось больше 7 тысяч гривен, а вы мне про просрочку в 500 грн. рассказываете?
— Вы можете погасить вашу просроченную задолженность в любом отделении Дельта Банка, а также...
— Так ваши отделения же закрыты! Туда я как-раз и ходил чтобы выяснить...
— А также через интернет или любым удобным вам способом. У вас есть ещё ко мне вопросы, Сергей Петрович?
— Конечно! Ваш банк должен мне в разы больше, чем несчастная просрочка, которая получилась по вашей же вине! Погасите сами с моего счёта, какие проблемы?
— Для погашения просроченной задолженности со средств, которые есть на вашем счету, вы должны подойти в любое отделение Дельта Банка и написать соответствующее заявление. Повторяю, наличие средств на вашем счету не означает, что не должны оплачивать задолженность по кредиту. Поэтому...
— Вы что, меня вообще не слушаете? Ваши отделения ЗА-КРЫ-ТЫ! Куда и кому мне написать? И вообще, это ваш мега-банк должен мне больше 20 тысяч гривен и...
— Сергей Петрович, не нужно кричать. Просто погасите просроченную задолженность по кредиту. По поводу ваших средств — в банк введена временная администрация, вы сможете получить ваши средства в порядке, предусмотренном законом.
— Подождите, но вы признаёте, что просрочка возникла по вашей же вине? Спишите её сами. Я лично вам разрешаю! Нет, я вас прошу даже, лично. Погасите из моих же денег. Вы понимаете, что это вы мне должны, а не я вам? Это понятно?
— Нет, вы ошибаетесь. Сотрудники банка действуют в рамках законодательства...
— Так, стоп. Вадя, вот смотри. Упростим. Есть Коля и Оля....
— Это ваши контактные лица?
— Нет!!! Просто Коля и просто Оля, дети такие. Коля должен Оле 3 яблока, а Оля должна Коле 23 яблока. Так вот...
— Я вас не понимаю.
— Слушай внимательно, Вадя. Коля должен Оле 3 яблока, а Оля должна Коле 23 яблока. Если произвести взаимозачёт, кто кому должен? Скажи?
— Сергей Петрович, я не компетентен отвечать на такие вопросы, вы можете их задать по телефону горячей линии 0-800-… У вас ещё есть ко мне вопросы по поводу погашения вашей просроченной задолженности?
— Нет, спасибо Владлен Викторович. Перезвоните мне попозже.
— Когда вам удобно?
— Та никогда! НИ-КО-ГДА не звони мне больше.
|
99
|
- 20:00 Кредитний рейтинг України, прибутки банків, новий мінімум гривні й інфляція в США: головне за середу
- 18:56 MetaMask почала випуск карток Mastercard для розрахунків криптовалютою
- 18:10 Пенсійний фонд Норвегії отримав $138 млн прибутку
- 17:25 Курс валют на вечір 14 серпня: долар припинив зростання на міжбанку
- 17:10 Попит падає, ціни зростають. Що відбувається на ринку нерухомості (дослідження)
- 16:51 У ліпні споживчі настрої українців покращилися — дослідження
- 16:36 Офіційний курс гривні впав до нового історичного мінімуму щодо євро
- 15:51 У липні крипторинок зріс на 6% у загальній ринковій капіталізації — Binance Research
- 14:54 Криптобіржа OKX оголосила про лістинг токену DOGS
- 13:10 Новий сервіс для бізнесу: Приватбанк підключив цифрові чайові до смартфону
Коментарі - 3