Facebook запустив оновлений чат-плагін для бізнесу

Що змінилося

• На відміну від попередньої версії плагіна, клієнти зможуть спілкуватися з представниками компанії без входу в обліковий запис Facebook. Замість цього буде доступна опція «Продовжити як гість».
• Бізнесам як і раніше будуть доступні всі інструменти управління чатом, незалежно від того, увійшли клієнти в профіль Facebook чи ні.

Читайте також: Конкурент Amazon. Facebook запустить нову функцію для онлайн-магазинів

• Компанія також змінила дизайн чатів. За словами представників Facebook, це могло бути причиною зростання числа контактів бізнесу з клієнтами на 45% під час тестування плагіна.

Крім цього, розробникам буде простіше інтегрувати чат Messenger на сайти компаній.

Читайте також: Facebook створює свій венчурний фонд

Компанії можуть встановити оновлений плагін в налаштуваннях Facebook або через партнерів (WooCommerce, ManyChat і Haravan).