За неякісне електропостачання українці зможуть отримати компенсацію

Як це працюватиме

• Підставами для надання компенсації є порушення стандартів постачання електроенергії, зокрема строків чи якості її постачання, а також порушення термінів відповіді на письмові звернення.
• Максимальний розмір компенсації для побутових споживачів становитиме 200 гривень, а для непобутових (підприємств) — від 200 гривень до 600 гривень.
• Компенсацію надаватимуть у вигляді «знижки» у платіжці за електроенергію у строк до 75 днів з дня, коли сталося порушення умов постачання електроенергії.
• Компанія-постачальник сама визначає, яким споживачам вона має надати компенсацію, і повідомляє про це споживача у платіжці або офіційним листом. Якщо протягом встановленого терміну компенсація не надана, її розмір збільшується.

Нагадаємо, що з травня 2019 року українці зможуть отримати компенсацію за неякісно надані комунальні послуги.