Відгуки про Вусо

Хочу застерегти всіх від купівлі поліса медичного страхування (ДМС) у компанії VUSO. Лікарі-координатори цієї компанії роблять усе можливе, щоб не погоджувати призначення лікарів, відверто маніпулюючи медичними фактами задля економії коштів.Ситуація наступна: звернувся до кардіолога зі скаргами на високий тиск. Для пошуку причини гіпертензії (диференціальної діагностики) кардіолог призначив УЗД нирок. Відповідь координатора VUSO: «УЗД вам виписали просто для профілактики, відмова». Коли аргумент про профілактику не спрацював, бо дослідження призначено спеціалістом через симптоми, компанія змінила версію: «Гіпертензія — це хронічне захворювання, тому відмова».На слова, що мова йде не про лікування, а про діагностику, реакції ніякої. Далі ще абсурдніше. Записався до уролога, який також підтвердив необхідність УЗД нирок. Відповідь: «У вас хронічне захворювання нирок, тому УЗД не погодимо».Тобто дрібні кісти дворічної давності, які взагалі не є причиною поточного звернення і не впливають на тиск, стали для VUSO приводом відмовити в обстеженні гострого стану (кризів тиску). Координатор буквально каже: «Лікуйтеся у сімейного».Це повна зневага до клієнта та некомпетентність асистансу. Страхова просто чіпляється за будь-яке слово в анамнезі, щоб виставити виключення і позбавити человеку медичної допомоги, за яку сплачено гроші. Категорично не рекомендую медичне страхування від VUSO!

Хочу висловити щиру подяку менеджеру страхової компанії ВУСО Кістень Владиславу за вирішення мого питання стосовно ДТП ( ID 2532177). З самого початку менеджер був ввічливим, компетентним і доброзичливим, детально пояснював усі необхідні кроки та оперативно відповідав на запитання. Особливо приємно, що всі питання вирішувалися спокійно, чітко та без зайвих труднощів.
Дякую за уважне ставлення, підтримку та якісне обслуговування. Приємно мати справу з фахівцем, який відповідально ставиться до своєї роботи та до клієнтів. Бажаю успіхів у роботі та вдячних клієнтів!

Ніхто нікому і нічим у страховій «вусо» вам не допоможе. Головне завдання представників цієї контори нічого не виплачувати. Остерігайтесь їх!!!

Вдячний Владиславу Кістеню за інформаційну та практичну допомогу при оформленні необхідного пакету документів по страховому випадку (справа 2550375). Швидко, якісно, професійно. Зворотній зв'язок на належному рівні, від початку і до завершення.

Хочу подякувати Кістеню Владиславу за професійну та оперативну роботу. Після ДТП мою справу (№2546558) було оформлено дуже швидко, усі питання вирішувалися без зайвих труднощів, а страхову виплату я отримав у короткі строки.

Окремо хочу відзначити уважне ставлення, постійний зворотний зв’язок та допомогу на всіх етапах оформлення. Залишився задоволений якістю обслуговування. Дякую за хорошу роботу!

Останні кілька років страхую свої та робочі автівки в ВУСО. В цілому це краще що є на ринку страхування.

Чим задоволений.
Не треба нікуди їхати. Все проходить онлайн. Швидкі виплати. Погодження суми виплати (не так як весела оранта кине 20-40% від пошкоджень і морозяться). Розглядають обгрунтовані заперечення стосовно суми виплат.

Над чим треба попрацювати
Кілька разів пропускали пошкоджені деталі. Тому дивитись треба уважно з чим погоджуєтєсь.
Якщо виплата на картку власнику пошкодженого авто то минус пдв (але це загальна проблема страхових всіх).

В цілому +- задоволений. Були нюанси, але +- все ок.

Керівництво компанії прийнялоо рішення змінити страхову та ВУСО. Після користування майже рік тільки негативні враження. Це страховка за великі кошти тільки для галочки.
1. Дуже гарна програма, роблять гарні презентації, по всім підприємствам корпорації розвішані банери про страхову, але!!! в страхової є виключення. Так, виключення в покритті є у всіх, але у ВУСО це майже все! Починаючи з того, що при лікувані горла якщо вам призначив лікарь таблетки, спрей, полоскання — вам покриють щось одне, до того, що у виключеннях захворбвання щитовидки ( в т.ч. діаностування та лікування діабету, навіть, вперше, серцево-судині захворювання (окрім гострих станів, тобто, якщо ти зміг прийти до лікаря і тебе не забрала швидка — це не гострий стан), сухість ока, дегенративні зміни (тобто остеопорози, остеохандрози, артрити тощо — все у виключеннях).
2. Якщо ти просиш аргументувати чому страхова тобі відмовила в покритті — надсилається п. договору і все. Якщо задаєш питання, знов отримуєш п. договору. Тобто як страхова класифікую преперати, захворювання, цього ніхто не може пояснити. Наприклад, як страхова визначає фарм.групу преперата, і чому відносить преперати з різними кодами по міжнародній класифікації, до однієї групи — ніхто вам не поснить.
3. Окремі враження від спілкування в чаті. Мало того, що відповід на запитання ти будеш отримувати раз в 20-30 хвилин, оператори самі на власни йрозсуд закривають чат, не питаючись чи є в тебе питання, так ще коли тобі нахамили, оператор навіть не представиться, м1яко пояснюючи, що це не твоя справа. Твоя опертор бачить всю твою конфеденційну інформацію, а ти тільки назву «оператор ВУСО».
4. Брокери майже завжди на боці страхової. Всі звернення, відповідь одна — відмова страхової правомірна. І знов таки, чому — п. договору без пояснення чому класифікація діагнозу чи препарата віднесена до тієї чи іншої групи і чому воно попало до виключень.
Можливо це і норм, але більше 5 років ми були клієнтами іншої страхової. Покриття — майже все. Незадоворленням наших працівників було — «не покрили фіз.терпаію, не покрили біо добавки, не покрили гомеоптаію». Змінили на «кращу» — ВУСО. Тепер не покривається нічого, тільки первинний прийом і, в кращому випадку, самі дешеві льоданики для горла.
Тому зовсім не раджу страхову, а навіть, якщо все ж таки наважились співпрацювати з ними — уважно читайте всі додатки договору і з'ясмовуйте, що вони мали на увазі під кожним пунктом виключень.
Тільки негативні враження.

Страхував в цій компанії добровільно житло, спочатку квартиру, потім будинок. Коли відбувся страховий випадок, оформив звернення 01.04.2026р, відкрили справу 2522083, надав документи, отримав підтвердження отримання, взяли в роботу. 2 місяці жодного повідомлення від страхової не отримував, звернувся повторно, отримав офіційного листа про відтермінування рішення до 29.06.2026р, відповіді не отримав, звернувся 22.07.2026р повторно, не реагують. Це найгірша страхова компанія, з якою я мав справу. Рекомендую обходити десятими дорогами.

Договір оформила через Приват 24. Багато років сплачувала внески вчасно. При настанні страхового випадку вчасно повідомила страхову, отримала відмову у виплаті обгрунтовану тим що в моєму випадку страхова компанія не мала заключати договір.
Оскільки я не згідна з відмовою написала скаргу і надіслала в страхову компанію, пройшло 30 днів а відповіді немає.
Жахливе відношення до своїх клієнтів
нікому не рекомендую страхову компанію ВУСО

Дякую за оперативну комунікацію компанії та професійному спеціалісту Кістеню Владиславу ( справа 2545300), отримала комнесацію швидко та дуже у зручний спосіб ( Рогожинська Ірина)