Вусо

Останні кілька років страхую свої та робочі автівки в ВУСО. В цілому це краще що є на ринку страхування.

Чим задоволений.
Не треба нікуди їхати. Все проходить онлайн. Швидкі виплати. Погодження суми виплати (не так як весела оранта кине 20-40% від пошкоджень і морозяться). Розглядають обгрунтовані заперечення стосовно суми виплат.

Над чим треба попрацювати
Кілька разів пропускали пошкоджені деталі. Тому дивитись треба уважно з чим погоджуєтєсь.
Якщо виплата на картку власнику пошкодженого авто то минус пдв (але це загальна проблема страхових всіх).

В цілому +- задоволений. Були нюанси, але +- все ок.

Керівництво компанії прийнялоо рішення змінити страхову та ВУСО. Після користування майже рік тільки негативні враження. Це страховка за великі кошти тільки для галочки.
1. Дуже гарна програма, роблять гарні презентації, по всім підприємствам корпорації розвішані банери про страхову, але!!! в страхової є виключення. Так, виключення в покритті є у всіх, але у ВУСО це майже все! Починаючи з того, що при лікувані горла якщо вам призначив лікарь таблетки, спрей, полоскання — вам покриють щось одне, до того, що у виключеннях захворбвання щитовидки ( в т.ч. діаностування та лікування діабету, навіть, вперше, серцево-судині захворювання (окрім гострих станів, тобто, якщо ти зміг прийти до лікаря і тебе не забрала швидка — це не гострий стан), сухість ока, дегенративні зміни (тобто остеопорози, остеохандрози, артрити тощо — все у виключеннях).
2. Якщо ти просиш аргументувати чому страхова тобі відмовила в покритті — надсилається п. договору і все. Якщо задаєш питання, знов отримуєш п. договору. Тобто як страхова класифікую преперати, захворювання, цього ніхто не може пояснити. Наприклад, як страхова визначає фарм.групу преперата, і чому відносить преперати з різними кодами по міжнародній класифікації, до однієї групи — ніхто вам не поснить.
3. Окремі враження від спілкування в чаті. Мало того, що відповід на запитання ти будеш отримувати раз в 20-30 хвилин, оператори самі на власни йрозсуд закривають чат, не питаючись чи є в тебе питання, так ще коли тобі нахамили, оператор навіть не представиться, м1яко пояснюючи, що це не твоя справа. Твоя опертор бачить всю твою конфеденційну інформацію, а ти тільки назву «оператор ВУСО».
4. Брокери майже завжди на боці страхової. Всі звернення, відповідь одна — відмова страхової правомірна. І знов таки, чому — п. договору без пояснення чому класифікація діагнозу чи препарата віднесена до тієї чи іншої групи і чому воно попало до виключень.
Можливо це і норм, але більше 5 років ми були клієнтами іншої страхової. Покриття — майже все. Незадоворленням наших працівників було — «не покрили фіз.терпаію, не покрили біо добавки, не покрили гомеоптаію». Змінили на «кращу» — ВУСО. Тепер не покривається нічого, тільки первинний прийом і, в кращому випадку, самі дешеві льоданики для горла.
Тому зовсім не раджу страхову, а навіть, якщо все ж таки наважились співпрацювати з ними — уважно читайте всі додатки договору і з'ясмовуйте, що вони мали на увазі під кожним пунктом виключень.
Тільки негативні враження.

Страхував в цій компанії добровільно житло, спочатку квартиру, потім будинок. Коли відбувся страховий випадок, оформив звернення 01.04.2026р, відкрили справу 2522083, надав документи, отримав підтвердження отримання, взяли в роботу. 2 місяці жодного повідомлення від страхової не отримував, звернувся повторно, отримав офіційного листа про відтермінування рішення до 29.06.2026р, відповіді не отримав, звернувся 22.07.2026р повторно, не реагують. Це найгірша страхова компанія, з якою я мав справу. Рекомендую обходити десятими дорогами.

Договір оформила через Приват 24. Багато років сплачувала внески вчасно. При настанні страхового випадку вчасно повідомила страхову, отримала відмову у виплаті обгрунтовану тим що в моєму випадку страхова компанія не мала заключати договір.
Оскільки я не згідна з відмовою написала скаргу і надіслала в страхову компанію, пройшло 30 днів а відповіді немає.
Жахливе відношення до своїх клієнтів
нікому не рекомендую страхову компанію ВУСО

Дякую за оперативну комунікацію компанії та професійному спеціалісту Кістеню Владиславу ( справа 2545300), отримала комнесацію швидко та дуже у зручний спосіб ( Рогожинська Ірина)

Хочу висловити щиру подяку страховій компанії ВУСО за оперативний та професійний розгляд мого страхового випадку. Весь процес — від реєстрації звернення до виплати страхового відшкодування — був організований швидко, чітко та прозоро. Усі етапи проходили без зайвих затримок, а інформація щодо статусу справи була доступною та зрозумілою.
Особлива подяка Кобиляцькій Владиславі, фахівцю відділу врегулювання за договорами відповідальності водіїв ПрАТ СК «ВУСО». Владислава проявила високий професіоналізм, уважність до деталей, компетентність і доброзичливе ставлення. Вона завжди була на зв'язку, надавала вичерпні відповіді на всі запитання та супроводжувала справу до її успішного завершення.
Дуже приємно мати справу з такими відповідальними та кваліфікованими спеціалістами. Рекомендую страхову компанію «ВУСО» за якісний сервіс та клієнтоорієнтований підхід. Дякую за відмінну роботу!

Брала кредит 2023 року в Приватбанку і за рекомендацією його праціника мала необережність оформити добровільне комплексне страхування від нещасних випадків за програмою «Refund». Кредит виплатила ще до кінця 2023 року, а от страховку 5616 грн. три роки повернуть не можу. Місяць тому написала заяву в страхову на повернення страховки у мене заява є, а страхова не виявляється її не отримувала і в Приватбанку теж її немає… Доведеться 5 раз іти в Приватбанк сидіти годинами в черзі. Дуже жахлива компанія, хто таким тільки видає ліцензії?

Страхував туристичну подорож. Стався страховий випадок згідно договору, але вони тягнули час, та нічого не виплатили.

Хочу висловити щиру подяку Кістеню Владиславу за його професіоналізм, відповідальність та людське ставлення.Справа (2499180) Завдяки його компетентності, уважності та небайдужості весь процес пройшов максимально спокійно, прозоро та без зайвих переживань. Щиро дякую Владиславу за підтримку, професійний підхід і високий рівень сервісу. Саме таким фахівцям хочеться довіряти. Від усього серця рекомендую і ще раз щиро дякую.

До закінчення страховки залишилося пару місяців і, нажаль, сталося невеличке ДТП. В СК Вусо" моїм менеджером був Владислав Кістень (справа 2528577). Подію зареєстрували через європротокол. Поки я шукала СТО для ремонту, моніторили ціни на запчастини, потім майстер рахував вартість ремонту з заміною запчастин, переносив час надання розрахунку, Владислав весь цей час був на зв'язку, допомагав порадами, надавав відповіді на всі питання, консультував по різним варіантам розвитку подій. Спокійно, виважено, ввічливо, зрозумілою мовою, терпляче. Я залишилася приємно враженою від професіоналізму та клієнтоорієнтованості, від щирого бажання вирішити питання. Точно знаю, що і надалі буду страхувати авто в СК «Вусо».