Вусо

Хочу подякувати менеджеру страхової компанії ВУСО — Владиславу Кістень! Він компетентний фахівець, який завжди був на зв’язку. Особливо приємно здивувала оперативність: відповідав на повідомлення навіть у позаробочий час — о 7 ранку чи о 22:00 вечора. Все детально пояснив, допоміг заповнити заяви, тримав усе під контролем — від статусу заяви до виплати. Все сталося саме так, як він казав: без перебільшень чи недомовок. 10/10, молодець!

Залишились задоволеними співпрацею, зверталися до страхової за компенсацією після ДТП, винуватцем якої є орієнтовно даної компанії. Особливо хочеться відмітити саме страхового агента Кістень Владислава, який супроводжував всю справу та був на звʼязку, надавав усі потрібні розʼяснення оперативно та уважно. Завдяки такій підтримці процес пройшов максимально зрозуміло та якісно.

Звернення 2518193
Хочу оставити тіки позитивний відгук! це вже другий мій випадок, підтримка та супровід на висоті,
Після оформлення усіх документів та розгляду суду — була виплачена справедлива сума відшкодування без затримки!!! Особа подяка Слива Анжеліка —
фахівець відділу врегулювання за договорами відповідальності водіїв
Управління сервісу моторних ризиків
Департамента з врегулювання майнових ризиків.
Ще раз переконався в стабільності ВУСО.

Був клієнтом даної компанії 7 років.
7 років плідної співпраці по автоцивілках та КАСКО.
На сьогодні в даній компанії застраховано 5 особистих автівок, два комерційних авто компанії та величезний список автівок клієнтів, близько 80 авто за рік.
Сталось ДТП, огляд на станції, приїзд некомпетентного експерта, який чи спеціально, чи просто ліньки, не записав половину пошкоджень.
Жодного акту складено не було, ми нічого не підписували.
По факту, нарахували компенсацію у розмірі 6500, на що було отримано відмову і сказано, що цього в житті не вистачить на жоден ремонт. Ми надали акт огляду на СТО, оцінку СТО за собівартістю, три тижні якихось незрозумілих розмов і о боги, СК ВУСО вирішило змилуватись і нарахувало 17000 грн виплати.
По факту, сплату за запчастини було проведено на 21328 грн зі знижкою, як для СТО 20%, роботу оплачено було на 4000 грн.
Невелика сума, але великий досвід для нас тепер.
Біднішими ми однозначно не станемо на ці 200$, але ви точно втратили значну кількість авто зі страхування.
Сподіваюсь, таких як ми, хто вирішить піти від вас буде багато.

Дякую Влалиславу за професійність, оперативність в роботі. Рекомендую. Дуже все професійно, швидко виконана робота. Без затримок і волокіти

Дякую Вікторії за консультацію: все чітко, по суті і дуже оперативно. Спеціаліст надав вичерпні відповіді на всі запитання, допоміг розібратися в деталях і супроводжував на кожному етапі.

Відмовили у прямому врегулюванні, попри задіяні 2 транспорти, третів був лиш перешкодою, тобто умовно як стовп стояв.

Відстійна контора. Застраховане здоров'я. Передзвонюють чисто формально, якщо не встиг за 2 секунди гудків схопити слухавку — більше не передзвонять. Призначають зустрічі з лікарями, які навіть не в курсі, що до них хтось записаний, і потім відшивають, аргументуючи тим, что вусо ще не розрахувалась за попереднього клієнта

«Хочу подякувати Квітень Вдадіславу за зручний сервіс! Швидко, чітко, професійно та з увагою до деталей. Приємно працювати з фахівцями такого рівня. Рекомендую!».

Після придбання автомобіля я одразу переоформила діючий поліс автоцивілки на себе.
Договір був чинний і оплачений, жодних порушень з мого боку не було.
Однак зіштовхнулася з критичною проблемою: у застосунку Дія відображається, що страховий поліс відсутній, на сайті МТСБУ також немає жодної інформації за державним номером авто, де мені повідомили, що поліс нібито «призупинений».
СК ВУСО (VUSO) мені говорила що все у них добре і просто потрібно оновити застосунок ДІЯ, про присупинення ні слова (телефонувала їм тричі).
При цьому:
жодних повідомлень чи попереджень я не отримувала;
договір є чинним ще протягом 2 місяців;
підстави для призупинення мені не пояснили.
Виникає логічне питання: як може бути призупинений діючий поліс без відома клієнта?
Вважаю таку роботу страхової компанії неприпустимою. Фактично клієнта залишають без страхового покриття без попередження, що створює серйозні ризики.
Не рекомендую дану страхову компанію через відсутність прозорості та неналежне виконання зобов’язань.