ARX (раніше Axa Страхування)

ARX найкраща страхова компанія по співвідношенню ціна-якість як на мене. Прекрасно виконують свою роботу (оформила тут туристичне страхування, це було ще до війни)

Страхова компанія ARX ***. 22 липня 2021р., я зробив договір добровільного страхування наземного транспорту «Все включено» номер 78199а1п. 04.02.2022р., в мене сталася подія ДТП, я викликав поліцію і звернувся в страхову компанію на що мені відповіли пофотографувати пошкодження автомобіля та чекати що зі мною зв’яжуться, після того, як я надіслав фото Зі мною зв’язався експерт для огляду транспортного засобу після того як експерт оглянув авто мені сказали що машина відновленню не підлягає і більше трьох місяців мені не виплачували кошти, на що кожну неділю відповідали чекайте, після цього мені надіслали розрахунок на виплату 296557.71 хоча страхова сума становила 600000, залишки автомобіля я продав за 25000 гривень. Не рекомендую цю страхову компанію.Так як вони ***, можуть гарно розповідати а насправді ***. Не було змоги звернутися до суду так як в мене не було коштів!!!

після повідомлення про страховий випадок страхова компанія надіслала відмову від виплати та закриття страхування, а страховий платіж списується. Відповідно до п.17.2. Договору, дію Договору може бути достроково припинено на вимогу
Страхувальника або Страховика.
З огляду на вищевикладене Страховиком було прийнято рішення про дострокове
припинення дії Договору з ініціативи Страховика.
Разом з тим, відповідно до п.17.2.4. Договору, у разі дострокового припинення дії Договору
на вимогу Страховика Страхувальнику повертаються повністю сплачен ним страхові платежі. а пункт 17.2.1 зовсім не для цієї страхової компанії взагалі дуже погана компанія нікому не рекомендую цих ошуканців.

Я приємно вражена!)
Це найкраще обслуговування, яке мені доводилося бачити.
Дякую Приходько Олександру Сергійовичу в оформленні туристичної страховки
Я щиро вважаю, що компанії пощастило мати такого співробітника в своєму штаті.

Це захоплює! Людина вранці заряджає таким позитивом просто через голос. Неймовірно!
Піднявши трубку і почувши привітання я вже зрозуміла, що я точно тут куплю страховку)
Через голос відчувається потужний заряд енергії і задоволення від того, що людина робить

В п’ятницю вранці мати такий бадьорий голос! Вау

Це мистецтво, продавати послугу не продаючи. Просто на підсвідомості відразу бажання співпрацювати з цією людиною.

І звичайно ж гарний настрій гарантований ))

Дякую
Бажаю вдячних клієнтів!

Ще до війни літала у Відень з цією страховою. Оформила страхування за 5 хвилин, на щастя, воно не знадобилось. Але в цілому сервісом задоволена

Майно знаходиться у Маріуполі. У страхових виплатах відказано. Гроші знімають. Черговий внесок знято 04.05.2022р. Відмову відправлено у Маріуполь (місто в окупації). Вони розуміють що кажуть?
Дуже не приємно. Погано. Не рекомендую.

Скоро закінчується валютний депозит у банку. Читала що зараз непросто отримати валюту у банку готівкою, тож розглядаю альтернативні варіанти, в тому числі інвестиційні. На сайті ARX зацікавило інвестиційне страхування. Але як на мене то до калькулятора є питання. Навіщо по замовченню стоїть процент дохідності у валюті 7,1 процента? Це ж одразу виглядає, як ведення в оману. А також багато тексту, з якого так і незрозуміло, чи можна зробити внесок один раз одразу повною сумою, а не частинами.

Если коротко, в договоре есть раздел 29 «Випадки, що не є страховими. Збитки, що невідшкодовуються Страховиком. Підстави для відмови у виплаті страхового відшкодування»,

Там есть пункт:

29.2.15. Збитки, що сталися внаслідок та/або на території (територія визначається на підставі належних та допустимих доказів) оголошеної або неоголошеної війни, збройного конфлікту, військових та бойових дій, дій будь-яких законних чи незаконних військових, воєнізованих, збройних формувань, бандитизму, диверсії, найманства, повстання, революції, заколоту, путчу, бунту, дій, спрямованих на зміну чи повалення конституційного ладу, захоплення державної влади, посягання на територіальну цілісність, громадянських (масових) заворушень, інших масових порушень громадського порядку, самоуправства, вчинення терористичних актів, здійснення терористичної діяльності, проведення антитерористичних операцій, встановлення військових режимів або надзвичайних положень в країні, народних хвилювань усякого роду або страйків, локаутів, блокад, конфіскації, примусового вилучення, реквізиції, арешту, пошкодження або знищення застрахованого ТЗ за розпорядженням існуючого де-юре або де-факто уряду (невизнаного, самопроголошеного, фактичного) або будь-якого органу влади, дій та розпоряджень самопроголошених (не передбачених законодавством України) органів влади та незаконних збройних чи воєнізованих формувань, дій по контролю, попередженню та боротьбі з наслідками подій, зазначених в цьому пункті Договору, впливу будь-якої зброї (стрілецької вогнепальної зброї, мін, бомб, снарядів, ракет тощо), покинутих знарядь війни (зброї та боєприпасів);

И дело в том, что такая формулировка позволяет Компании полностью отказаться от любых выплат по любым событиям, и вот почему:

Формулировка «Збитки, що сталися внаслідок та/або на території (територія визначається на підставі належних та допустимих доказів) оголошеної або
неоголошеної війни...» не содержит перечня видов убытков (угон, дтп и т.д), а значит речь идет вообще обо всех убытках, которые могут произойти, в том числе и те убытки, от которых и действует страховка. Также нигде в этом пункте нет исключений по видам убытков, например что он не распространяется на какие-то конкретные виды убытков. Поэтому мы понимаем что этот пункт описывает и касается всех без исключения видов убытков.

Теперь по условиям пункта. Использованная конструкция та/або (и/или) расширяет спектр условий действия этого пункта, в отличии от просто «та», например.

Получается три варианта условий:
1. Союз «та» предполагает наступления обоих условий. «Збитки, що сталися внаслідок та на території (територія визначається на підставі належних та допустимих доказів) оголошеної або
неоголошеної війни..»
То есть должно выполниться 2 условия — и убыток вследствие, и на территории войны, чтобы случай стал не страховым.
Союз «або», который также применяется в данном пункте, предполагает выполнение только одного из условий, а именно:
2. Первое условие из «або»: «Збитки, що сталися внаслідок оголошеної або неоголошеної війни...» — тут понимаем что сам убыток должен быть от события военного воздействия — снаряды, пули и т.д. Без привязки к территории.
3. Второе условие из «або»: «Збитки, що сталися на території (територія визначається на підставі належних та допустимих доказів) оголошеної або неоголошеної війни...» Из этого условия следует, что не важна природа убытков — это может быть и ДТП, и угон и другое повреждение, не от военных действий. Если эти убытки причинены на территории войны, то любые повреждения и убытки будут не страховым случаем.

Из этих формулировок получается, что на территории войны (а таковой сейчас является территория всей Украины) Компания освобождает себя от каких-либо выплат в принципе на основании прописанного в договоре и четко сформулированного пункта и условий.

Я обратился в поддержку, где мне ответили что они просто так не отказывают в выплатах и поэтому являются № 1 в Украине. В подтверждение этого прислали 2 ссылки на не самые, скажем так, популярные сайты с рейтингами и отзывами, куда их, похоже, и пишут только они.

А по сути ответили следующее «Кожен випадок, тим більше в цей час, розглядається індивідуально і приймається по ньому рішення, виходячи з умов договору. » То есть они не опровергают сделанные мною выводы касательно этого пункта, и собираются принимать решения согласно договора. А по договору они ничего никому не должны.

Я подчеркну ещё раз, речь не о ущербе от военных действий — снаряда, пули и т.д., а вообще о любом ущербе.

Следующий пункт

29.2.15.1. Не підлягають відшкодуванню збитки, пов’язані з розкраданням чи будь-яким зникненням застрахованого ТЗ, мародерством та іншими подібними діями під час, внаслідок та після зазначених в п. 29.2.15 Договору подій.

Исключает уже вообще любые надежды хоть на какие-то выплаты.

Компания пишет какие они прекрасные и надежные, но по факту общается жестко и по-хамски, не проявляя ни лояльности ни понимания клиента и его просьбы просто объяснить их же договор.

Из их позиции становится понятно, что несмотря на пункты договора, им нужно платить только потому что они якобы надежные и номер № 1 в Украине, то есть по сути верить им на слово, вопреки договору, по которому они вам ничего не должны, и не спорят с этим.

Я призываю всех принять это во внимание и не осуществлять платежи без перспективы получить выплаты в случае проблем.

Навіть у непростий час страхова вирішує проблеми. Трапив у ДТП, коли рухався між містами, виявилось що зможу отримати компенсацію по каско. Поки що виплата не прийшла, але приємно знати, що не доведеться витрачати купу грошей на ремонт.

Arx- обманщики! 52 дня с момента ДТП не могу получить выплату, все время кормят завтраками, а машина стоит разбитая и муж остался без работы! 2 раза приезжал их эксперт осматривать машину, каждый раз ждали его более недели! Соответственно машину чинить не могли даже за свои деньги!
И вот теперь наступила война и конечно же у компании есть все основания отморозится окончательно скинув все на форс-мажор.
Хотя мы постоянно звонили, писали и уточняли, как ведётся наше дело, нам только и говорили, что дело в работе. Люди не ведитесь, вас тут кинут, к сожалению( в частности сотрудник Андрей Казаков, который с потолка берёт суммы возмещения и оперирует дополнительными осмотрами, которые не приводят ни к каким результатам