Відгуки про Таскомбанк

Исходя из моего опыта — жалею, что начал сотрудничество с Таскомбанком. В августе 2019г. банк дважды снял одну и ту же сумму (с карты моей дочери), т.е. вторая операция была лишняя и, более того, поскольку на расчетном счете отсутствовала необходимая сумма, банк выдает автоматически!!! (никто об этом его не просил) несанкционированный овердрафт. К сожалению, никаких сообщений об этой «услуге» банка на телефон (эл. почту) не поступало. Только в декабре 2019г. ко мне (отец) пришло сообщение и звонок от коллекторов (ТОВ «ЄАПБ») о том, что банк передал дело о возвращении долга им. При обращении в несколько отделений банка никто не смог ответить откуда появился долг и зачем банк выдал овердрафт, если в нем не было необходимости. На все вопросы у них один ответ: «Пишите заявление», которое рассматривается 45 календарных дней. Написано было несколько заявлений, в т.ч. и по эл почте, неоднократное общение с представителями банка через гарячую линию, но никто не смог помочь в нашем вопросе, только коллекторы уж сильно надоели… По истечении 45 дней был получен ответ банка о том, что был технический сбой, но тем не менее, по мнению банка мы должны оплатить сумму овердрафта и немалую сумму (процентов, пени, штрафов за просрочку). Выводы делать Вам, но очень крепко надо подумать, прежде чем идти на сотрудничество з данным банком.

Хотілося б більше уваги до клієнта.
Працівники не хочуть вникати в потреби клієнта, не бажають надати квіліфіковану пораду, недбале ставлення до клієнта. Вважають, що клієнт має бути компетентний у всіх нюансах банківської справи. Кажуть: дзвоніть на гарячу лінію, якщо вам щось не зрозуміло.

Замечательный банк! Взял кредит в 2016 году и согласно смс-сообщениям платил указанную сумму с +. На каком=то этапе (март 2018 года), сумма обязательного платежа уменьшилась на 1000 грн. Любой здравомыслящий человек решит- СДЕЛАН ПЕРЕРАСЧЁТ И С УЧЁТОМ ТОГО, ЧТО Я ПЕРЕПЛАЧИВАЛ, Я ТЕПЕРЬ БУДУ ПЛАТИТЬ МЕНЬШЕ. Ура! Не тут-то было… Сумма в смс-сообщениях всё меньше и меньше с каждым месяцем, но спустя полтора года(август 2019) она начинает расти в геометрической прогрессии, а общий долг с 20.000 вырастает до 34.000 Иду в банк. Ошибку в распечатке обнаружил ТОЛЬКО управляющий Черниговским отделением, остальные три «специалиста» обходились ответом-«я тогда ещё не работала, не знаю». Ответ прост- у нас был сбой, пишите заявление, пересмотрим образовавшуюся задолженность, выполним перерасчёт. Заявление рассматривали месяц и прислали письмо о том, КАК они насчитывают проценты! Ни к селу, ни к городу… Прошу связаться со мной в телефонном режиме и поясняют следующее- мы полтора года брали у вас только проценты, а остальное брали из вашего кредитного лимита- отсюда и долг. То есть- без меня меня женили, загнали в долги, сбой в работе не признают и передают меня коллекторам. Выводы делайте сами…

Отдел кадров не прислал вовремя трудовую книжку, не берет трубку и не комментирует свои действия. В результате чего оставляет сотрудника без возможности срочным образом оформиться в штат на новую работу, при том что сотрудник переселенец- жилье снимает, одинокая мама — одна воспитывает маленького ребёнка. Возмущению нет предела, как с четверга, предполагаемо отправленная срочным образом корреспонденция, могла не дойти до понеделька? Кто заплатит мне за потраченное время на ожидание и простой? Может быть ответственное лицо — Крута Алина?

Работала с картой «Велика 5»:
22 января 2020 После пополнения карты показали в остатке 6,28 грн собственных средств,
30 января 2020 перевела на карту свой кэш-бек еще 62,32 грн Итого: 68,60 грн собственных средств
31 января 2020 решила перевести на карту «Велика 5» другого человека 68 грн Мне показали, что комиссия равна 0, а по факту сняли 16 грн
На горячей линии объяснили, что кроме комиссии карты, которая действительно равна 0, есть еще какая- то от TAS2U
Именно эта комиссия снималась уже с кредитных средств
Обо всех комиссиях нужно предупреждать
Если бы я подозревала о ее существовании, то просто уменьшила бы сумму переводимых денег

Дааа......., похоже рекламным акциям от банка верить НЕЛЬЗЯ!!!
Вот и я решил воспользоваться рекламным предложением от банка «Повертаємо 100 грн. за здійснений платіж або переказ», тем более нужна была как раз карта Б5. Условия акции были выполнены, а вот с поверненням 100 грн. как-то не сложилось! И эта «тягомотина» длится уже почти 2 месяца, КАРЛ!!! Более того, горячая линия даже не может присвоить № моему обращению. Вот такие вот дела с аХциями в этом банке. Для полной картины осталось еще письмецом Предправления уведомить, как здесь работают с клиентами.

Взяв кредит на рік 10000гр. Погасив за 40 днів.Переплатив2600гр.Мала бути повернута стаховка її не повернули.Перед погашення мене запевняли що повернуть.Не користуйтесь цим банком.Вони Оманюють клієнтів говорять дурять.

Пополняла депо Прибутковий через TAS2U из А-банки (p2p), 16,01,2020, в 10:58. Сумма 14999 грн, из АБанки — списалась сумма, в Таскомбанк — не пришла. Выдало: Операция не успешна. Попробуйте позже. В этом промежутке делала ещё такие же операции — всё прошло успешно. Видимо, был техничный сбой.

А-Банк списал деньги и ОНИ СНЯТЫ С БЛОКА. Была подана заявка о поиске денег, которая ничего не обнаружила.
Получается, проблема в Таскомбанке, в приложении TAS2U.

Подавала заявку — 1994191, но никаких результатов она не принесла.

Необходимо было закрыть карточный счет, но как выяснилось отделение Таскомбанка в Северодонецке закрылось, пишу в службу поддержки с вопросом что мне делать? Ответ — счет закрываем только в отделении (гениальный ответ), впервые слышу о таком, например, в Альфа Банке закрывал счет в мобильном приложении онлайн за 2 минуты. Таскомбанку, наверное, все равно на клиентов.

24.01.2020 зайшов у відділення Таскомбанку у м.Вінниці по вул.Пирогова забрати депозит(валюта) по закінченні терміну, попередньо заходив 21.01.2020, щоб зняти пролонгацію. Як і перший раз, так і сьогодні спілкувався з самим замісником директора відділення. На моє :«Добрий день» після великої паузи, не піднімаючи голови, почув: «Що скажете». Поки він оформлював документ мені на касу, я весь цей час стояв перед ним, бо запрошення присісти так і не отримав.
На касі виявилося, що 33 ( тридцять три! ) долари США я не зможу отримати: або 13 доларів отримаю в гривнях по їхньому мізерному курсі 24.15 або мені потрібно доплатити за 17 доларів по курсу 24.45.
В розмові вже з директором відділення після його довгого монологу я зрозумів, що мій прихід 21 числа у відділення не дає банку змогу завчасно приготувати дану суму клієнту, але позавчора я забирав схожу суму у доларах США з іншого банку і суму була виплачена повністю!!!
Там піклуються про клієнта, а тут всім «фіолетово»!!!
В заключенні виходить, що винуватий я сам: зв'язався не з тим банком…

Я Стратиенко Галина Алексеевна В четвертый раз высылаю свои данные по кредиту в чудо ТАСкомбанк!!!
кредитный договор от 05.07.2019р. №6213998924
Разберитесь пожалуйста! Если мне в очередной раз придет отписка от банка «Вышлите свои данные...» то я всю эту переписку отправлю в госорганизацию по защите прав потребителей!

Банк устроил акцию «двойной кешбек», в смс на вайбер прислали сообщение: «рассчитывайтесь картой большая пятёрка или пудракард и получайте двойной кешбек».
Я рассчиталась на большую сумму чем они просили по большой пятёрке, условия выполнила, но двойного кешбека так и не получила. Звоню им, говорят вам пришло предложение только по пудре, на мои возражения что в смс на вайбер чётко написано «большая пятёрка ИЛИ пудра», как роботы повторяют, что мне пришло предложение только на пудру, на вопрос о том, а почему же тогда в смс написали большая пятёрка или пудра, ответа не получила каки двойного кешбека.

Я Стратиенко Галина 05.067.19 взяла кредит в ТАСкомбанке через КРЕДИТЭКСПРЕС. Изначально работник КРЕДИТЭКСПРЕС «зразок для погашення кредиту» оформила с грубейшими ошибками(ни число сплаты кредита ни сумма не отвечали действительности) тоисть я сплачивала по тому образцу который мне указала оператор КРЕДИТЭКСПРЕС. После сплаты всех своих обязательств по кредиту через семь недель мне начали звонить какието непонятные личности, представлятся сотрудниками КРЕДИТЭКСПРЕС, и требовать немедленной сплаты долга 515 гривен. на мой вопрос, откуда такой долг, хамили и угрожали но по сути о происхождении долга никто ответа не давал.Мои звонки на гарячую линию ТАСкомбанка тоже результата не приносили( тоесть работники данного банка не могли опмредилить происхождения долга даже после того когда я сбросила им фото со страницы договора а также фото с квитанциями об оплате) В течении двух месяцев переговоров с такзванными сотрудниками КРЕДИТЭКСПРЕС и ТАСкомбанка, я наконец таки прояснила для себя ситуацию: оказалось что я недоплатила 62 копейки и система банка посчитала что мой кредит не закрыт и в течении двух месяцев насчитывала мне 3% на весь кредит! А сообщить клиенту о недоплаченых 62 копейках они не обязаны. и когда сумма вырослса до 515 гривен они тогда решили что я эту сумму обязана уплатиь! Сегодня 22.01.2020 год Сумма уже около 1000 гривен. Мне по прежнеьу звонят. Называют аферисткой. говорят что банк мне этого не простит. Угрожают достать меня из под земли и заставить заплатить потому что я нарушила договор и вообще, им платят ВСЕ!
ГОСОДА «БАНКОВСКИЕ АФЕРИСТЫ» — позвольте вам напомнить, ми живем в правовом государстве! на улице 21 ВЕК! Платить я вам не собираюсь, по тому что считаю что существует сговор ТАСкомбанка и КРЕДИТЭКСПРЕС ради мошеннического присвоения денег, клиентов, которые имели неосторожность воспользоватся финансовыми услугами онных! А также хочу вам наповнить, я заключала с Банком договор о кредите, а не играла в наперстки с КРЕДИТЭКСПРЕС на вогзале!!! И деньги котырые банк путем угроз тпытается с меня выжать! нужно зарабатывать! а не воровать!
ЧИТАЛА ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ тасКОМБАНКА НА РАЗНЫХ ФОРУМАХ И ПРИШЛА К ВЫВОДУ, КАЖДЫЙ КЛИЕНТ ТАСКОМБАНКА БЫЛ ОБВОРОВАН! На данный момент готовлю письмо в Государственную комисию по гос урегулированию у сфере рынков финансовых услуг. А также в Государственную инспекцию по защите прав потребителей.

Ничего решить не могут, после 3-го обращения просто игнор во всех чатах…

У листопаді 2018 року я вирішив співпрацювати з Таскомбанку. Цьому посприяли позитивні відгуки на finance.ua щодо платіжних карт «Велика 5» й «Weekend Card». До цього був клієнтом банків ПриватБанк і monobank.
Платіжну карту «Weekend Card» оформили 7 грудня 2018 року некоректно (нібито через технічний збій), через це я не міг установити свій PIN-код на картці, коли була така можливість. Для вирішення питання мені пропонувати приїхати у столицю з Краматорська… Після вирішення питання дізнався, що немає можливості встановити PIN-код через банкомати інших українських банків О_о Це про «динаміку».
Зробив дві оплати власними коштами 29 червня 2019 року в інтернет-магазині (загальна сума ~3к грн). Але в магазині товару не виявилося та в той же день мені зробили повернення (refaund). Кошти розблокували тільки 1 вересня… Прикро, але представники банку не могли надати чіткої відповіді (кожен оператор щось додавав своє). Це про «розвиток».
У листопаді 2019 року дізнався про акцію «ТАСКОМБАНК повертає 100 гривень за платежі та перекази!», вирішив прийняти в неї участь. Представник на форумі finance.ua розповів про деталі акції (якщо є платіжна картка «Велика 5» аба #PudraCard, то в акції неможна прийняти), які були відсутні на сайті банку й брошурі в відділенні. Навіть заступник директора відділення не знав про ці тонкощі. Виконав умови — отриманої винагороди (кешбек 100 грн) не отримав. Десь у грудні два рази звертався до контакт-центру й обіцяли зв'язатися, уже як місяць пройшов. Це я про «чесність», «відкритість» і «довгострокові відносини».
Щодо цінності «сучасні технології», то онлайн-підтримка на сайті допомагає тільки по загальним питанням, мобільний застосунок немає виписки за рахунком і замовити її дистанційно не вийде. Можливості застосунки дуже обмежені в порівнянні до застосунків ПриватБанку, monobank.

Звертався в банк за оформленням кредиту, співробітник банку розяснив все якісно. Після чого справу на розгляд передали кредиторам. Отримав хамовитий дзвінок від кредитора з вимогами!!! отримати телефони родичів. Після того як я надав усю інформацію, кредитор завірив мене що жодний тиск а також інформація про кредит не дійде до моїх близьких людей! Після чого вся моя родина отримала дзвінки та була проінформована про мої наміри взяти кредит. Брехня і тиск — все що ви отримаєте від цього банку!!!

Був потрібний терміновий кредит (сума — 3 місячних зарплати). На сайті вказано, що майже без документів і за одну годину видаються кошти. По факту потрібно всі в принципі можливі документи, оформлення кредиту зайняло пару годин.
Після всього цього дурдому, дзвонить кредитор і питає телефон найближчого родича, хоча при цьому всьому були вказані телефони колег і друзів.
Даю телефон мами для підтвердження особистості і кредитор при цьому клянеться, що не скаже ні слова про кредит.

По факту:
Сказали мамі про кредит, дали 1/10 запрошеної суми, купа витрачених нервів і часу.

Якщо зразу не плануєте давати гроші — навіщо мучити людей?

Нікому не раджу.

Добрый день. Мы являемся клиентом даного банка как юрлицо. Есть просьба следующего характера. Скажите пожалуйста кто может ответить нам на наши вопросы связаные с нашими счетами если колцентр и отделение которое за нами закреплено не может дать вменяемый ответ???? Заранее спасибо.

8 января заказал на 14 января в контакт центре (КЦ) получение наличных долларов США с ощадного депозита в Славянском отделении. Сегодня 14 января в Славянском отделении отказали в выдаче заказанной суммы, ответив что не могут обеспечить мне выдачу заказанных денег и что они сообщили об этом КЦ ещё 8 января. Мне же никто не соизволил сообщить об отсутствии денег. Позвонил опять в КЦ там удивились, что нет денег и сообщили, что отделение их не проинформировало об этом. КЦ
оформила новую заявку уже на 16 января, но не тут то было. Перезвонили теперь из Славянского отделения и сказали, что денег на 16 опять не будет, а когда будут неизвестно вообще, может в конце месяца и предложили сьездить в Харьков самому за деньгами. Через время перезвонил сотрудник КЦ и сказал, что рекомендует заказывать деньги за 5 дней. Я ответил, что не против, но мне не обещают деньги в принципе ни через 5 дней ни через больший период времени. В Таскомбанке отсутствует обратная связь не только с клиентом, но и между подразделениями(отделение и КЦ). Свои проблемы перекладывают на плечи клиентов.

Открывал депозит в Таскомбанке 13.01.2019 на год. Специально говорил менеджеру который открывал (чтобы не было никаких комиссий, абонплат и прочей чепухи). По окончанию тело и проценты упали на карточку. Просмотрев информацию в TAS2U увидел такую запись:
Утримання комісійної винагороди за підключення послуги GSM-banking КР №xxx (Гончар Олексій) згідно з договором №002/5820565-VP від 11.01.2019 та тарифів банку. Без ПДВ.
Уточнив у менеджера что это такое она сказала что я не отключил СМС-ки (но я говорил изначально все мне отключить) самое интересное что я за год ни одной смс не получил. Вот так вот по чучуть обманывают