Відгуки про Сенс Банк

Maksimum

Andre shevchuk 8 грудня 2017, 17:50

Відділення за адресою: Луцьк, пр-т Волі, 7

Альфабанк — Максимально шахрайський з 7 банків в яких я обслуговувався, надалі обслуговуюсь в 3 банках — приват, райф та кредо.

— Мав нещодавно тимчасові трудності зі сплатою по кредитці, як і більшість людей сьогодні:
для порівняння за свій борг 11тис рахували мені 1500 обов'язкового платежу(картка Максимум Готівка), в той час як Приват з 40тис рахував лише 2,5тис платежу.
— навіть після часткової сплати платежу вони Альфабанк рахували прострочку та штраф 200 грн щомісяця, а на третій місяць впаяли штраф 1100 грн! оце так альфабанк!!!
в порівнянні Приватбанк: штраф за прострочку був лише 50 грн щомісяця і вистачала половина обов'язкового платежу
— дзвінків та смс колекторів альфабанку з погрозами про розшук не порахувати
На відміну з Приватбанку просто ввічливо телефонували та просили погасити принаймні частину на простязі тижня чи двох. от чесно скажу після того аж хочеться піти та перепозичити гроші та вплатити, особливо коли така відчутна різниця у відношенні до клієнта.
— в альфабанку через ніби їх супер інтернет банкінг погашення відбувається аж на 2-3 день в залежності від години
Для порівняння в Приватбанку погашення відбувалось миттєво, що зустрінеш навіть не в кожному європейському банку.
Підсумовуючи:
— альфабанк 11тис боргу з тримісячною прострочкою: штрафи(3×200 + 1100) + платіж 3×1500 = 6200грн: злобненько, дякую Богу що живий та ще й картку анулювали…
— Приватбанк 40тис боргу з тримісячною прострочкою: штрафи (3 ×50) + платіж 3×1200 = 3750: повага, ще й дозволили на половину платежу(1200 замість 2400).
Висновок — ради всього святого не беріть позику в Альфабанку, альфабанк — це структура де тільки чекають аж ви зробите невірний крок і повірте — розуміння та лояльності до вас від альфабанку НЕ БУДЕ!!!

Відповідь банку

11 грудня 2017, 10:18

Andre shevchuk, доброго дня! Підписання Кредитної угоди свідчить про те, що Ви були ознайомлені з його умовами і тарифами і зобов'язуєтесь їх виконувати. Нагадую, що ризик можливості невиконання договірних зобов'язань за договором кожна зі сторін оцінює самостійно перед укладенням договору, а результатом такої оцінки є прийняття рішення про укладення або неукладення договору, і таке рішення приймається кожною зі сторін договору ініціативно, добровільно і на власний розсуд.

Коментарі (7)

Проблема з входом в онлайн банкінг

без оцінки

Наталя Кашуба 7 грудня 2017, 13:28

Власне, сайт не завантажується взагалі. У чому проблема і коли вона буде вирішена?

Коментарі (3)

Депозит без досрочного снятия

arik513 6 грудня 2017, 17:02

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 141

Здравствуйте, в первую очередь хотел бы крайне позитивно отозваться о Альфа банке, обслуживание на высоком уровне, поэтому и выбрал данный банк для вклада депозита без досрочного снятия на срок 6 месяцев. Оформил депозитный вклад 28 ноября 2017. Но буквально через 2 дня случились кардинальные изменения в моей трудовой деятельности, я остался без работы и без денег на съемной квартире с малолетним ребенком и женой на иждивении. Кредиты ситуацию не изменят, так как платить мне не из чего, с работой пока не выходит устроиться. В первую очередь хотел бы обратиться к администрации банка на положительный запрос в моём заявлении написан мной 04.12.2017 в отделении на проспекте Соборном 141 г. Запорожье. Мой индетификационный номер 2694408254. Сегодня звонил на гарячую линию ответ был получен на рассмотрение. Заранее хотел бы извиниться за неудобства.

Відповідь банку

6 грудня 2017, 17:24

arik513, добрый день! Ваш запрос взят в работу. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.

Написати коментар

проблемы с интернет-банкингом

binod 5 грудня 2017, 21:35

Пол часа нужно ждать смс-ку для входа в банкинг!

Відповідь банку

6 грудня 2017, 9:52

binod, добрый день! Возможно сервис в тот момент был перегружен. Уточните дату, время, Ваш номер телефона, проверим причину длительного ожидания.

Написати коментар

Нагло обманывает альфа банк.

без оцінки

superpejo2008 5 грудня 2017, 16:24

Відділення за адресою: Харків, вул. Нескорених (Героїв Праці), 24-А

Нужны были срочно наличная сумма 50000 грн.Обратилась в несколько банков.Альфа банк был первым.Заказала карту.Меня работник банка уверил что мне дали 50000грн.При обналичивании обнаружилось что мне дали всего 15000.Спасибо за подачку.Это значит: хотел купить мерседес, а получи жигули.Я работающая без выходных мама.Хотела купить комнату для себя и детей и мне нужна эта сумма.Спасибо банку Вы оставили меня и детей без крыши над головой.Не кому не рекомендую этот банк.

Відповідь банку

5 грудня 2017, 16:44

superpejo2008, добрый день! Решение о размере кредитного лимита принимаются на основании предоставленных Вами данных. Для возможности проверить корректность консультации сотрудника, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Коментарі (1)

Приват банк заблокировал бесплатное пополнение альфовских карт.

vlad15 5 грудня 2017, 13:29

Приват банк заблокировал бесплатное пополнение альфовских карт.
Теперь это стоит от 5 грн.

Коментарі (3)

РАССРОЧКА!!! НЕ БЕРИТЕ В РАССРОЧКУ!!!

без оцінки

Vitaliy Viktorovich 5 грудня 2017, 12:49

Оформил заказ на смартфон, ценой в 3699грн в интернет магазине Цитрус, естественно в РАССРОЧКУ. Пока ждал решения банка, ознакомился с условиями предоставления РАССРОЧКИ) ЭТО НЕ РАССРОЧКА, а охеревший КРЕДИТ, причём в ПБ он меньше(не реклама ПБ) Вообщем подсчитали мы!
В ИТОГЕ:
Телефон 3699грн.
Известные мною комисии,%, страховка, смс(20грн,/месяц) — ---- — - — 2206грн. ЭТО РАССРОЧКА НА 15 ПЛАТЕЖЕЙ)))))
При отказе оформлять рассрочку, оператор(девушка) назойливо пыталась узнать причину, после моего отказа — хамски себя вела и чего то там пыталась угрожать(я бросил трубку). Вот такую я покупку чуть не совершил — 3699 + 2206 = 5905грн. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ)
КСТАТИ ЗВОНИЛИ С НОМЕРА 0504885147 АЛЬФА БАНК

Відповідь банку

5 грудня 2017, 13:25

Vitaliy Viktorovich, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса прошу указать Ваш идентификационный номер и номер телефона, но который звонили. Проверим корректность консультации сотрудника.

Коментарі (2)

как можно брать деньги за закрытый кредит???

likakovtun 4 грудня 2017, 13:31

У меня вопрос… просто шок… имела два кредита в этом горе-банке… закрыла их… теперь чтоб взять документ о закрытии… нужно за каждый заплатить 150грн… за два получается 300грн. что это такое??? ни в одном банке такого нет.

Відповідь банку

4 грудня 2017, 14:36

likakovtun, добрый день! Согласно тарифам Банка данная услуга является платной.

Коментарі (8)

Нереально взяти карту в банку

Slam23 4 грудня 2017, 13:16

Пару тижнів назад по телефону оформили заявку на карту, приїхав кур'єр віддати карту і виявилось оператор по телефону неправильно записав деякі дані, потратив свій час і не отримав карту. Через пару днів передзвонюють з банку і пропонують знов оформити карту, думаю ладно, все заповнюєм знов по телефону і обговорюєм дату видачі карти у відділенні банку. Сьогодні прийшов в назначену дату і — менеджер каже оц, якась помилка в комп'ютері, не можу видати вам карту))) висновок — шарашкіна контора і потрачений в пусту (двічі) час

Відповідь банку

4 грудня 2017, 13:27

Slam23, доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що скалась. Для розгяду Вашого запиту прошу вказати Ваш ідентифиікаційний номер та адресу відділення в особистому повідомленні.

Написати коментар

Альфа-Банк упал ниже плинтуса...

без оцінки

galaktit 3 грудня 2017, 22:37

«Черная пятница» банк предложил кешбек 10% и росрочку до 6 месяцев. Потратил более 10000 гривен а розрочки то нет… Кешбек вернули около 400 грн., а розрочку под разными предлогами отказали. По условиям акции заманили а потом развели. Вот на те деньги которые они на мне заработают — пусть купят себе камушек гранитный. Не ходите в этот Банк — себе дороже выйдет!!!

Відповідь банку

4 грудня 2017, 10:29

galaktit, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Коментарі (3)

Альфа-банк аферисты и мошенники

без оцінки

Алеся Лозько 3 грудня 2017, 12:12

Случайно взяла кредит в Альфа Банке. Кредит выплатила, почти ты сячу грн переплатила. Сотрудники альфа банка добивают звонками смс и письмами с угрозами. Если я должна банку то считают правильным подать на меня в суд и разбираться через суд. В суд почему то банк не подает а считает, что уггрозами и смсками решить проблемы. Альфа банк, я подаю на вас в суд и пусть суд разбирается кто кому должен

Відповідь банку

4 грудня 2017, 10:25

Алеся Лозько, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер, номер на который поступают звонки, даты звонков в личном сообщении.

Коментарі (5)

Сьогодні в мене вкрали із кредитки 22 тис.грн

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Mukolad 2 грудня 2017, 22:07

Сьогодні в мене вкрали шахраї 22 тис.грн із кредитки Альфа банку. Придставилися службою безпеки Альфа банку. Сказали що мені прийшла сума від юридичної особи із не правильним призначенням платежу. Тому моя картка заблокована і платіж. Спитали чи я бажаю розблокувати картку і для цього потрібно назвати дату, місяць і рік народження. Я назвав і після чого в мене із картки списали двома сумами кошти… я зателефонував до банку відразу, але мені ні чим не допомогли, а просто запропонували перевипустити картку (((( я залишився при свої інтересах… Дуже надійний банк… написав заяву в поліцію… буду чекати…

Відповідь банку

4 грудня 2017, 10:18

Mukolad, дорого дня! Не приємня ситуація, зі свого боку можу зафіксувати Ваше звернення. Для цього додатково вкажіть, з якого номеру був дзвінок, Ваш ідентифікаційний номер. Зі сторони співробітника дії були вірні, в таких випадках карту блокуют і подають запит на перевипуск карти.

Відповідь адміністратора

6 грудня 2017, 10:03

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 06.12.2017).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (6)

ужасссс

без оцінки

Elen2222222 1 грудня 2017, 17:59

одним словом ужасный банк ничего не знают ничем помочь не могут! переводы ждать по 10 дней не советую

Відповідь банку

4 грудня 2017, 9:44

Elen2222222, добрый день! Для возможности рассмотрения Вашего запроса, прошу более подробно описать ситуацию.

Коментарі (1)

Не смог скорректировать платеж

javadev 30 листопада 2017, 12:51

Добрый день,

Добрый дал перевод из Альфа-банка. Получатель оплату не получил. Ходил в отделение и писал заявление на изменение реквизитов платежа. Как итог деньги перевели с неверными реквизитами. Правильные реквизиты никто не присылал. Посоветовали обратиться в банк получателя с заявлением.

Відповідь банку

30 листопада 2017, 13:40

javadev, добрый день! Прошу прислать квитанцию об оплате на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, так же пропишите когда и где писали заявление.

Коментарі (1)

Кривой рог

без оцінки

Nevertevsem 29 листопада 2017, 15:00

Уважаемый банк!!! Подскажите чей это номера 0800501799. Звонят родственнице и отбиваться. А потом смс пришло что перезвонить на этот номер, с пометкой альфа банк

Відповідь банку

29 листопада 2017, 15:12

Nevertevsem, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, номер на который звонят и приходят смс в личном сообщении.

Написати коментар

Договор не договор

Sttrof17 29 листопада 2017, 11:33

02,09,2017 я оформил кредит наличными. Но… Так как я имел один не погашенный кредит, а деньги нужны были срочно, мне предложили погасить предыдущий средствами нового кредита, но поскольку платеж по кредиту еще не «прошел» с меня сняли немного больше, обещая вернуть в течении нескольких дней. Второй кредит уже был получен а возврат от первого не поступил, после 25 звонка мне сообщили о том что я «сам виноват» потому что такие средства на карту не возвращаются а отдаются наличными и для этого нужно написать заявление. В банк набирают «специалистов» по объявлению на столбе? Почему мне не сообщили об этом сразу? Ладно написал-получил. Настал день первого платежа по кредиту в договоре четко написано: « Погасить кредит онлайн My Alfa Bank — БЕЗКОШТОВНО!», при этом в реальности комиссия по моему платежу составляет 80 гривен! Я что мало % оплачиваю? За что тогда берется кассовое обслуживание каждый месяц 500 гривен?! Спасибо конечно что выручили с деньгами в нужный момент, но если учесть ваш драконовский % на все что можно то 80 гривен за перевод со своей карты себе же на счет это уже перебор!

Відповідь банку

29 листопада 2017, 11:41

Sttrof17, добрый день! Для возможности рассмотрения Вашего запроса, прошу указать в личном сообщении Ваш идентификационный номер, когда и куда Вы обращались для оформления кредита, с какого номера телефона звонили в Контакт-Центр, так же прошу уточнить, как Вы оплачивали, с какой карты.

Коментарі (1)

Бесплатный сыр- в мышеловке альфа банка

без оцінки

Aidai 29 листопада 2017, 11:23

Здравствуй « глубоко уважаемыЙ» банк!!! Мне в прошлом месяце пришла смс о том, что банк типа лояльност( как оказалось полное ВРАНЬЁ) даёт кредитные каникулы, о которых я даже не просила!!! Я позвонила оператору уточнить что это за « Манна небесная»- оператор мне действительно уточнила, что да в этом месяце действительно банк дал мне такой « бонус», замечу до этих чудо каникул ежемесячный я платила 1200гр, а вот сегодня свершилось« о чудо» из- за этих месячных каникул я теперь должна заплатить 1776гр ежемесячный!!! 26250002331130 мой договор. Люди не ведитесь на эти каникулы, разводняк и целенаправлено вас так будут загонять в долговую яму!!!

Відповідь банку

29 листопада 2017, 11:29

Aidai, добрый день! Ваш запрос взят работу, будет проверена корректность консультации со стороны сотрудника Банка.

Коментарі (3)

Альфа страшный сон

без оцінки

igor2804 26 листопада 2017, 14:05

Відділення за адресою: Вінниця, вул. Привокзальна, 2/1

Оформил кредитную карту себе. мне дали договор. У метро украли сумку и там был договор. Позвонил в банк говорю дайти копию а они говорят копия стоит 70 грн!!! *** . Скоро за вход в отделение банка будут брать деньги. Банк шарашкина контора к тому же русский

Відповідь банку

27 листопада 2017, 10:13

igor2804, добрый день! Согласно тарифам Банка, данная услуга является платной.

Коментарі (4)

Назойливые звонки на номер телефона

без оцінки

kudin2002 25 листопада 2017, 21:09

Назойливые звонки на номер. Не проживала с моим официальным мужем последние 4 года. Недавно узнала от его друзей что он умер и имеет задолженность по кредитной карте в Альфа-банке. 16.11.17г. я подала заявление № 88563 в отделение Альфа-банка «Київське № 18» о том, что муж умер. Наследственное дело не открывала, так как с ним не проживала и отношений не имела. В заявлении указано, что он проживал с родителями и где проживал. По поводу имущества рекомендую обращаться к его родителям или сестре. Я с ними не общаюсь и не хочу даже слышать о них. Со слов друзей муж погиб в результате несчастного случая (ДТП). Его автомобиль вроде как в хорошем состоянии находится у мужа сестры. Рекомендую обратиться за информацией, интересующей Вас, по месту проживания мужа. Не понимаю, почему звонят мне с желанием поговорить с погибшим мужем!!!, при том, что предоставлена копия свидетельства о его смерти, и, я не унаследовала его имущество и оно меня не интересует! Дабы избежать глубокого конфликта с привлечением полиции, юристов, рекомендую Вам прекратить назойливые звонки на мой номер, нанять квалифицированного юриста, который знаком с гражданским кодексом и будет действовать в правовом поле! Если есть какие-то вопросы ко мне, то все свои вопросы можете отправить письменно на мой почтовый адрес, указанный в заявлении. По этому адресу не проживаю, забираю почту раз в месяц, а то и реже. Проживаю со своим гражданским мужем. Назойливые звонки рассматриваю как нарушение, например, ст. 182 Уголовно-процессуального кодекса Украины «Нарушение приватности частной жизни» и т.д. Оставляю за собой право обратиться в полицию, суд. 25.11.17г.

Коментарі (4)

Обман и воровство

без оцінки

balagan77 25 листопада 2017, 12:20

При открытие кредитной карты меня заверили, что если по карте никаких движений нет, никакие начисления не происходит. Я пользовалась картой год, остаток был 300 грн в мою пользу. Потом мне поменяли пластик (зачем-то), новую карту не активировала, поскольку не устраивала их политика. За год у меня украли эти 300 с лишком гривен за «финансовые риски». То есть меня изначально обманули при открытии карты, а потом еще и обворовали на неактивированной. Списывали тихо, смски не приходили, и только когда накопился долг (долг!) пришла смска. НИКОГДА не обращайтесь к этим ворам и обманщикам.

Відповідь банку

27 листопада 2017, 9:53

balagan77, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написати коментар