×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Сенс Банк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.9 | 46.65 |
USD | 41.05 | 41.6 |
Всі курси банку |
Не отдают деньги с $ счета.
В другом банке эти вопросы решаются нормально.
На прошлой неделе персональный менеджер говорила, что на текущей неделе уже не будет проблем со снятием. Похоже, Альфа-Банк просто прикрывается карантином и «нелетающими самолётами».
Каждые пару месяцев названивает сотрудник и предлагает обслуживать ФОП в их банке… Если ранее я задумывался о таком переходе, то сейчас я не готов рисковать оперативным доступом к своим финансам, особенно в ракурсе ведения ВЭД.
Буду отписываться в комментах об изменениях в ситуации…
Коментарі (13)
Альфа банк обманывает своих клиентов и продает бумажки а4 за 150грн
Продолжение истории:
Запросила в чат-боте альфы дату закрытия счета, с 6й попытки и через час мне ответили, что 16/03/2020 06:03:04 счет был закрыт.
Далее, попросила справки об отсутствии задолженности и о том, что счетов в банке больше не имею.
Мне сотрудник ответила, что я могу пойти на отделение и заказать такие справки за 150грн каждую (нонсенс). Для сравнения: приват отправляет электронные версии справок бесплатно. Моно — также.
Я не согласна платить 300 грн ещё и заказывая их на отделении. Учитывая, что такие справки за секунду не делаются, то отделение придется посетить дважды.
В My Alfa-Bank есть возможность заказывать электронные справки, стоимостью 25грн каждая.
Так вот вопрос, почему поддержка Альфа банка отказывается слать электронные версии, а хочет содрать с меня 300грн за две бумажки?
Коментарі (2)
Закрили кредитний ліміт по картці
Коментарі (1)
Ужас при оформлении карты
Сходил в отделение, так как оно рядом, где мне сказали что они не могут оформить заказ карты, можно только по телефону через гарячую линию ( идиотизм правда? ).
Далее меня проконсультировали по условиям пользования картой и сказали что для получения\активации карты нужен только паспорт и код, несмотря на то что у меня айди паспорт.
Через неделю мне звонит служба доставки и сообщает что карта готова, и что помимо паспорта и кода мне нужна еще бумажная выписка о прописке ( которую к слову уже 2 года не дают в обязательном порядке, и надо ее заказывать отдельно ). На мои возражения о том что в отделении мне предоставили другую информацию — послали жаловаться на горячую линию.
С 3 го раза, на горячей линии по моему вопросу посоветовали перезвонить в службу доставки и попросить доставить карту на отделение.
В службе доставки сказали что передали данный вопрос на рассмотрение начальства.
На 3й рабочий день, нет никакой информации, и я решил сам позвонить узнать как вопрос будет решен, на что мне на той же горячей линии говорят что нельзя доставить карту на отделение, и я должен отменять заявку и оформлять новую потому что у них такой процесс.
На мой вопрос почему в такой базовой услуге как «доставка карты на отделение» у них столько проблем, мне ответили что это не проблема, а нормальный процесс ( я прям вижу как остальные банки делают так же ).
И это все при том что я ранее уже был клиентом альфа банка, и весь пакет документов на меня у них есть, кроме нового паспорта.
В итоге имеем кучу потраченного времени, и ноль результата в сухом остатке. Мне даже страшно представить сколько искусственных препятствий у них еще в других услугах.
Крайне не рекомендую данный банк, никакой клиент-ориентированности.
Коментарі (2)
Не выдают доллар с валютной карты
2.Заказать гривну с карты, если ее нет на карте, тоже нельзя. Хотя, в договоре на банк.обслуживание нигде это не прописано, попросила сослаться на нормативный документ, где это указано. Ответ — один, внутреннее распоряжение банка.
Вообщем, нужно не полениться, потратить время, и написать жалобу в НБУ и Антимонопольный комитет, только так этот АЛЬФА банк можно поставить на место.
По этому всех призываю все таки писать жалобу в НБУ, чем больше жалоб, тем быстрее будем результат.
Коментарі (2)
Валютный депозит
Коментарі (2)
не выдает доллары со счета
Сегодня, 23.03 получал доллары в Укргазе и в Привате. Единственный банк в Украине, в котором нельзя и который не-российский.
В сложившейся ситуации мы можем предложить вам такое решение: конвертировать необходимую вам сумму в валюте онлайн (в мобильном приложении) в гривну или евро. Курс, по которому будет проходить конвертация, это курс в мобайле на момент обмена. Евро Вы можете снять в кассе Банка по предварительному заказу.
Очень рассчитываем на ваше понимание в связи с непростой ситуацией в Украине и мире.
Коментарі (1)
Обман при покупке через iHerb
— как только я оплатил карточкой — в мобильном приложений списалась именно та сумма которая была изначально указанна на саите iHerb (2249.90 грн);
— через несколько дней мне приходит уведомление о списании средств за конвертацию — ОК никаких претензий!
— НО!!! как только я зашел через PC приложение в онлайн банкинг — я вижу совершенно другую сумму списания за витамины купленные через iHerb — 2287.42 грн. И это не учитываю комиссию за конвертацию.
Получается что хваленный мобильный интернет банкинг это пустышка не имеющая с реальным движением средств на счету ничего общего. А попросту это обман и введение в заблуждение. И до сих пор у меня две разные суммы списанных средств так и висят в выписках!!!
Коментарі (4)
Скрытая комиссия при снятии наличных в банкомате.
Коментарі (3)
Не отдают деньги с валютной карты
Коментарі (1)
Арест зарплатной карты
Это незаконно, сотрудники не реагируют на мое обращение и заявление, написанное 06.03.2020 года
Коментарі (2)
Банк перестал выдавать деньги со счетов и депозитов
Похоже под подушкой хранить безопаснее чем в Альфа-Банке
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (5)
Комісія за видачу коштів
Коментарі (9)
Пропали деньги
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Некомпетентность сотрудников
Коментарі (2)
Альфа-банк лучший на время карантина
Коментарі (1)
Просроченная задолженность
Коментарі (1)
Самый ужасный банк и контакт центр
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Коментарі (1)
Благодарность за поддержку
.
Написати коментар
Заблокировали зарплатную карту
Коментарі (2)