Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Александр Шемет

16 січня 2017, 11:09

Александр, Лозовая

Дайте мне четкий конкретный ответ!!!

Відповідь банку

16 січня 2017, 14:06

Был задан уточняющий вопрос.

Коментарі (2)

Александр Шемет

16 січня 2017, 11:07

Александр, Лозовая

Здравствуйте хотел бы получить внятный и обширный ответ!27 или 29 декабря по телефону подал заявку на кредитную карту мне ее одобрили, в процессе выпуска выяснялось что по моему индикационному коду пол у меня женский, обратился в налоговую поменял код, при получении его на руки сразу сообщил в банк мне сказали что это плохо но что то решим, в этот же день позвонил курьер что карта готово завтра встреча я ему сообщил об изменении инн он сказал что сейчас выясняет и перезвонит, перезванивает и говорит что на месте при получении напишем бумагу о замене и все будет норм ему так сказали,11.01.17 я с ним встретилься получил карту и подписал документы, активацию сказал сделать на следующий день, и тут началось.На следующий день я попыталься активировать мне сказали нужно ждать смс, через пол часа мне звонят и говорят активация не возможна так как при заказе карты код один при получении другой, звоню в инфо центр меня переключали по операторам и наконец один оператор сказал что прибудте в любое отделения банка с документами вам все поменяют в( моем городе отделения нет нужно ехать в другой город), засомневалься нахожу отделения и контактный телефон этого отделения звоню, мне говорят что это невозможно нужно анулировать эту заявку и делать новую, соглашаюсь меня переводят на отдел ануляции я так понял, заявку принимают, звонят на следующий день ануляция прошла успешна, я спрашиваю мне что нужно заново делать заявку? нет все данные есть все пройдет и так, через часик звонит мне другой оператор и говорит нужно делать заявку ладно соглашаюсь делаем, гдето через час звонок от содрудника банка я так понимаю проверка я отвечаю на вопросы прощяемся, где то через пол часа приходит смс заявка отклонена ЭТО КАК ТАК! звоню оператору меня переключают каждому расказываю историю свою, последний с кем меня соеденили начинает выяснять по моему коду и говорит я вижу что вы общялись но что заявку подавали нет КАК ТАК? в итоге разговора мне сказали что мне отказ ппробуйте через 45 дней попробы

Відповідь банку

16 січня 2017, 13:53

Александр Шемет, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.