Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

4 січня 2017, 20:13

Руслана

Я є клієнтом банку, але була неприємна ситуація зі здоров'ям, вчасно не оплачувала кредит, оформила реструктуризацію заборгованості, плачу вчасно проблем не виникало.Зараз потрібні кошти, оформила онлайн заявку на отримання кредитної карти, чи можливий варіант, що буде позитивним рішення? Чи мені можуть надати мінімальну суму, працівник банку не запитував, на яку я суму можу розраховувати і не повідомляв, яку я можу отримати.Попереднє кредитне рішення було позитивним, так на що я можу розраховувати? Дякую

Сенс Банк

Відповідь банку

5 січня 2017, 14:43

Kpkp, доброго дня! Після прийняття банком рішення, Ви будете проінформовані за допомогою смс-інформування.

Написати коментар

4 січня 2017, 20:06

Алекс, Бородянка

Если бы не ваши обдиралки уже б давно выплатили и закрыли эту горе-карту! Только подумать 600грн положил,500 сняло не известно куда!

Сенс Банк

Відповідь банку

5 січня 2017, 14:39

sanka1989, прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua указав ссылку на отзыв, мы проверим информацию и предоставим Вам выписку с движением средств.

Написати коментар

4 січня 2017, 20:01

Алекс, Бородянка

Скажите пожалуйста, что это у вас за расчетно-кассовое обслуживание?? Откуда такие суммы? Очень огорчает, что вы в три шкуры обдираете и так бедных людей! Зная, что у вас такие обдираловки никогда бы не пользовались услугами вашего банка!

Сенс Банк

Відповідь банку

5 січня 2017, 14:36

sanka1989, добрый день! Расчетно-кассовое обслуживание (РКО) — это набор услуг, которые предоставляет Банк, его стоимость и условия списания прописаны в подписанном Вами договоре.

Написати коментар

4 січня 2017, 19:15

елена, киев

Наша организация обслуживалась в Сбербанке Россия( проблем не было), перевели на Альфа-банк( проблемы уже есть, еще не став Вашим клиентом). Я заключила договор 26.12.16 и уже НЕДЕЛЮ жду чтобы мне пришла СМС для активациии зарплатой карты и полученияния пин- кода.Обслуживание ноль, второй день звоню на гарячую линию и вразумительного ответа не могу получить,

Сенс Банк

Відповідь банку

5 січня 2017, 14:02

lkjhgfdsa1975, добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию.Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, мы проверим информацию и постараемся ускорить процесс активации зарплатной карты.

Написати коментар

Владимир КОВАЛЬЧУК

4 січня 2017, 11:34

Владимир , Одесса

А как узнать минимальный платеж по кредитной карте: он где то показывается? Должна приходить смс? Мне пока не пришло ничего. Как мне узнать сколько и когда можно заплатить за кредитную карту

Сенс Банк

Відповідь банку

4 січня 2017, 11:40

Владимир КОВАЛЬЧУК, добрый день! Быстро узнать минимальный платеж по своей карте Вы можете самостоятельно, отправив смс с текстом на номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. В ответном смс-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию. Также возможно просмотреть информацию в личном кабинете Мy AlfaBank и с помощью звонка по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написати коментар

Инна Рыльская

3 січня 2017, 21:32

Инна, Польша, Poznań

Как закрыть кредитную карту?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 січня 2017, 10:29

Инна Рыльская, добрый день! Для закрытия карточного счета остаток по нему должен быть равен 0.00 грн. Вы можете перевести в личном кабинете деньги на другой счет если карта активна, либо отправить деньги на благотворительность в детский дом «Солнышко», после чего закрыть счет на горячей линии по номеру 0800 50 20 50.

Написати коментар

3 січня 2017, 16:11

Игорь, Нежин

Добрый день!
На календаре 3 января, а cash back по карте Максимум не начислен!?

Сенс Банк

Відповідь банку

4 січня 2017, 10:26

Igorenya, добрый день! Кеш-бек будет выплачен до конца сегодняшнего дня.

Написати коментар

3 січня 2017, 11:40

Каховка

Можно ли сейчас подключить полную версию интернет-банкинга онлайн или по телефону?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2017, 12:34

Hummel21, добрый день! Для использования всех возможностей функционала, Вам необходимо пройти регистрацию в системе по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login и выполнить активацию услуги. Ознакомиться с порядком действий Вы можете в видео-инструкции: https://youtu.be/rH_wprojpMA.

Написати коментар

Елена Дидусь

3 січня 2017, 10:44

Елена, Киев

С какой минимальной суммой я могу открыть депозит.

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2017, 12:06

Елена Дидусь, добрый день! Минимальная сумма вклада, сроки и ставки по депозитам прописаны на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2016/11/18/1479456396_ab-d-infoletter2-210x2973pdf.pdf.

Написати коментар

1 січня 2017, 21:28

юра, луцьк

як дізнатися чи позитивне рішення

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2017, 10:25

lutskij, доброго дня. Після прийняття банком позитивного рішення, з Вами зв'яжеться співробітник і проінформує Вас.

Написати коментар

31 грудня 2016, 18:35

artem, Украина, Мелитополь

Добрый вечер, я на пару дней просрочил платеж по кредитной карте, но 30 числа оплатил 1100 и деньги зачислились на карту и снялись проценты вместе с первым штрафом, сняло у меня 500 грн, а теперь пришла СМС отправить банка что я якобы не оплатил и на следующий месяц мне нужно оплатить больше 2000, как это понимать??? С меня взяли деньги а теперь пишите что я их не ложил!!!

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2017, 10:22

artem Педь, добрый день. Для уточнения данной информации, прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, в письме укажите ссылку на обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Коментарі (3)

31 грудня 2016, 9:10

доброго дня. користуюсь кредиткою альфа банку і сплачую всілякі страхівки. а літом 2015 року попав в лікарню з діагнозом струс головного мозку.що підтверджується документами. чи можливо получити відшкодування за цей випадок.

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2017, 10:19

vombat, доброе утро! При наступлении страхового случая, необходимо в течении 5 календарных дней обратиться в страховую компанию и сообщить о случившемся. К страховому случаю относится: заболевание Страхователя, которое требует амбулаторного лечения не менее 10 дней или стационарного лечения не менее 3 дней; установление инвалидности 1 или 2 группы вследствие заболевания; временная утрата Страхователем общей трудоспособности вследствие несчастного случая сроком до 90 дней; установление инвалидности 1 или 2 группы вследствие несчастного случая; смерть страхователя вследствие несчастного случая и смерть Страхователя вследствие заболевания.

Написати коментар

Весельчак У

31 грудня 2016, 6:06

Весельчак

Доброе утро, не смог попасть в отделение в пятницу, рано закрылись. Необходима карта для пополнения гривнами в Украине и снятия и расчета ею за рубежом. Подскажите условия выдачи, обслуживания и какие комиссии при снятии наличных. Есть ли комиссия при конвертации?

Сенс Банк

Відповідь банку

3 січня 2017, 10:01

Весельчак У, доброе утро! Банк может предложить Вам несколько варианта карточных продуктов подходящих именно под Ваши требования и запросы. Условия и тарифи по картам прописаны на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi.

Написати коментар

30 грудня 2016, 9:53

будеянская виктория ивановна

Доброе утро хотела взять в фокстроте смартфон в кредит мне банк поэтому отказал мне 64 года а фото в паспорте 44 года почему

Сенс Банк

Відповідь банку

30 грудня 2016, 12:41

275ira275aa, добрый день! В паспорте должны быть вклеены фотографии в 25 и 45 лет.

Коментарі (1)

30 грудня 2016, 7:49

Доброго ранку. Десь днів 5 тому назад я оформляв кредитку по телефону. Карту мав доставити кур'єр. Це не може бути якийсь розвод, використовуючи мої дані?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 грудня 2016, 12:38

mishanjka386, доброго дня! В нашому банку дійсно є спосіб доставки карти кур'єром.

Написати коментар

29 грудня 2016, 15:21

добрый день подскажите пожалуйста не могу зайти my.alfabank.com.ua личный кабинет пишет Перевищено термін очікування з’єднання может какие то настройки надо сделать с мобильного интернета киевстар все работает

Сенс Банк

Відповідь банку

29 грудня 2016, 16:57

boris1984, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и браузер с которого пытаетесь совершить вход, так же в письме укажите ссылку на данное обращение. Мы постараемся разобраться в ситуации, что сложилась.

Написати коментар

28 грудня 2016, 18:12

Vitaly, Николаев

Получил от Банка СМС, что в связи с окончанием срока действия моей кредитной карты(5168 ...5007) мне на мой адрес (старый) вышлют новую.
В данное время я переезжаю в село и по старому адресу карту могу и не получить.
Можете ли новую карту выслать на отделение Альфа-Банка в Николаеве (на ул. Шевченко), а я ее там получу, когда буду в Николаеве?

Сенс Банк

Відповідь банку

29 грудня 2016, 13:32

Vitaly Kudrich, добрый день! Ваша карта будет перевыпущена в феврале. Для изменения адреса доставки карты, рекомендую обращаться по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написати коментар

28 грудня 2016, 16:54

Наталья, Харьков

Я ежемесячно кладу на картку деньги, погашаю, а по смс приходит, что моя задолженность не уменьшается! Розьясните-в чем проблема?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 грудня 2016, 17:12

Ответ Будет предоставлен личным сообщением.

Написати коментар

Vadim Mamrotski

28 грудня 2016, 16:37

Vadim

Здравствуйте если я не смогу активировать новосозданую карточку в указзаное время, она уничтожиться или будет ждать пока я ее смогу активировать. И что грозит за такое действие если нету никакой абсолютно возможности сделать активацию? карточка «Comfort» Debit World

Сенс Банк

Відповідь банку

28 грудня 2016, 17:05

Vadim Mamrotski, добрый вечер! Пока карта не будет активирована, пользоваться ею будет невозможно. Активация карты осуществляется для отмены ограничений на совершение операций по ней, которые при выпуске устанавливает Банк и производится бесплатно.
Активировать карту можно как с помощью любой операции с вводом пин-кода так и с помощью сервиса самообслуживания My Alfabank.

Написати коментар

Vadim Mamrotski

28 грудня 2016, 14:42

Vadim

Сколько можно держать карту не активированной?

Сенс Банк

Відповідь банку

28 грудня 2016, 17:07

Vadim Mamrotski, добрый вечер. Если в течении года карта не будет активирована, она будет аннулирована.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰