Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Наталія Рилець

2 лютого 2018, 12:49

Наталія

Прийшло смс повідомлення за заборгованість. Звідки заборгованість і за що.Дякую.чекаю відповідь

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2018, 13:29

Наталія Рилець, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого договору та номер телефону в особистому повідомленні.

Написати коментар

1 лютого 2018, 23:36

Евгений, Харьков

Скажіть, будь ласка, з поточного рахунку в системі MY ALFABANK можливо оформити новий депозит без комісій?
В ціх правилах написано, що ні.
https://alfabank.ua/upload/dkbo_mab.pdf

Написати коментар

1 лютого 2018, 22:44

Евгений, Харьков

Який розмір комісії в My Alfa-Bank при переказі грошових коштів з поточного рахунку на новий депозитний рахунок, відкритий в Альфа-банку?

Вивчення правил, публічного договору та тарифів, які розміщенні на сайті Альфа-банку не дає стопроцентої впевненовсті в відсутності комісії. Нариклад, вказано три визначення термінів: «Поточний рахунок»; «Рахунок Клієнта», «Рахунок». Терміну «депозитний рахунок» не має.

Розїясніть, будь ласка.

З повагою, Євгеній

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2018, 9:58

argumentexpert, доброго дня! Поповлення депозита з карткового рахунку або поточного рахунку клієнта в системі MY ALFABANK не тарифікуются.

Написати коментар

1 лютого 2018, 14:34

Людмила, Гадяч

Чому не списуються кошти на погашення кредиту?

Сенс Банк

Відповідь банку

1 лютого 2018, 14:45

rabihinalyda, доброго дня! Не зовсім розумію питання, що Ви маєте на увазі? Звідки повинні списатись кошти? Вкажіть номер Вашего договору в особистому повідомленні.

Написати коментар

Елена Павловская

1 лютого 2018, 0:02

Елена

Здравствуйте! Вчера перечислила некоторую сумму на зарплатную карточку клиентке вашего банка. Операция проводилась через терминал Приватбанка. Вопрос: можно ли вернуть эту сумму? Благодарю!

Сенс Банк

Відповідь банку

1 лютого 2018, 10:53

Елена Павловская, добрый день! Рекомендуем обратится в Банк через который был платеж.

Коментарі (1)

Дмитрий Рогозин

30 січня 2018, 21:52

Дмитрий, Львов

Какие документы необходимы для списания процентов и штрафов по кредитной карте для военнослужащего по контракту в ВСУ, согласно пункту 15 статьи 14 Закона о социальной и правовой защиты военнослужащих и членов их семьи?

Сенс Банк

Відповідь банку

31 січня 2018, 10:41

Дмитрий Рогозин, добрый день! Для рассмотрения возможности оформления кредитных каникул необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с мобилизованным;
• одним из документов:
а) Выписка из приказа о зачислении на службу\мобилизации;
б) Копия военного билета с отметкой о призыве;
в) Справка с воинской части с указанием срока призыва\мобилизации.
Если заемщик является добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой о прохождении воинской службы в зоне АТО заверенная печатью соответствующей структуры/организации/военного формирования, в которой заемщик проходит воинскую службу***
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Если заемщик является сотрудником МВД/СБУ/налоговой добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой, выданной соответствующей структурой/организацией***, о том, что сотрудник является военнослужащим и проходит военную службу.
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Все интересующую информацию Вы так же можете уточнить по номеру 0800 50 20 50.

Коментарі (3)

Анна Пилипченко

30 січня 2018, 21:27

Анна

Чи можу я достроково погасити кредит? Чи є за це штрафні санкції? Я взяла споживчих кредит 10.01.2018 в лютому маю намір погасити його повністю. Я повинна попередити про це банк в письмовому вигляді? І як я після закриття кредиту зможу отримати довідку про повне його погашення?

Сенс Банк

Відповідь банку

31 січня 2018, 10:22

Анна Пилипченко, доброго дня! Звичайно можете, ніяких додаткових заяв писати не потрібно. Рекомендуємо перед оплатою уточнити сумму до повного погашення. Після сплати договір буде закритий в найближчу дату платежу. Довідку Ви мо; ете замовити після закритя в будь-якому відділенні Бакну або в Контакт-Центрі, номер 0800 50 20 50.

Коментарі (2)

30 січня 2018, 16:53

сегодня оформили кредит наличными, выдали карту. В течении какого времени деньги поступят на карту

Сенс Банк

Відповідь банку

30 січня 2018, 17:07

uly2014, добрый день! Деньги должны поступить на карту в день оформления.

Написати коментар

Олена Дудченко

30 січня 2018, 11:45

Олена, Дніпро

Здравствуйте! Я с июня 2017 года стабильно выплачиваю потребительский кредит Альфа-Банку (сумма кредита 5500 грн, в месяц выплачиваю 570 грн). Сегодня, 30.01.2018, в 9.00, утром, мне пришла смска на телефон: «Сьогодні погоджено маршрутний лист виїздної групи та юриста за адресою реєстрації. 02.02.2018р. буде здійснено візит. У вас є 24 години, шоб погасити заборгованість, 3614,58 грн., перед Альфа Банк. 0800210005». Вопрос такой: откуда взялась эта сумма задолженности, если я выплачиваю ежемесячно? И что это за угрозы ультимативного характера? На каком основании?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 січня 2018, 11:47

Олена Дудченко, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, проверим информацию.

Написати коментар

29 січня 2018, 13:44

sweet

Здравствуйте, могу ли я с днр паспортом получить перевод western union

Сенс Банк

Відповідь банку

29 січня 2018, 13:54

sweet Bunny, добрый день! По паспорту ДНР нет возможности получить перевод.

Написати коментар

27 січня 2018, 2:29

Юлия

Здраствуйте.В Донецке нет связи мтс к которому привязана карта.Можно ли привязать карту к компании Интертелеком… код 094.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 січня 2018, 11:21

ulchik848, добрый день! Вы можете изменить номер телефона в My Alfa-Bank. Для этого Вам нужно нажать кнопку «сервисы», далее « включить/изменить Альфа-Чек», после нажатия на кнопку открывается окно. В поле «Номер телефона» необходимо указать новый номер, на который Вы желаете подключить смс-сообщения от услуги Альфа-Чек. После чего нажать на кнопку «Далее» В следующем окне необходимо ввести код подтверждения, который был отправлен в смс-сообщении, а также поставить галочку в поле «Подтверждаю условия заявления» и нажать на кнопку «Подтвердить». Номер будет изменен в течении 3х дней.

Написати коментар

25 січня 2018, 18:04

Александр, Харьков

Сотрудник Альфа-Банка угрожал обклеить здание работы листовками с информацией про мой кредит, если к завтрешнему дню я не погашу задолжность?
Это законно или банк работает в стиле 90х?
звонили с номера 0462616003 около 16.40
в личку могу скинуть номер на который звонили

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2018, 9:31

AlexBu, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер, на который Вам звонили. Информацию проверим и предоставим ответ.

Написати коментар

24 січня 2018, 15:18

Юлия

здраствуйте.в донецке нет мтс к которому привязана карта.можно ли чтобы смс оповещения приходили на вайбер? спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

24 січня 2018, 16:54

ulchik848, добрый день. Со следующего месяца планируем отправлять всю информацию от Альфа-Банка в едином мессенджере Viber.

Написати коментар

23 січня 2018, 15:33

Юлия

здраствуйте.как мне узнать баланс на карте т.к не работает мтс.спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

23 січня 2018, 16:03

ulchik848, добрый день. Зная номер карты и номер паспорта, можете проверить состояние Вашего договора в голосовом меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно), звонить можно с другого номера, главное, чтобы он не был зарегистрирован за другим клиентом Банка.

Написати коментар

23 січня 2018, 0:55

Як дізнатися чи пошено кридит？

Сенс Банк

Відповідь банку

23 січня 2018, 9:11

tani012683, добрий ранок. Рекомендую Вам надіслати sms на номер 3344 з того номера телефону, який Ви вказали при оформленні продукту. У тексті повідомлення просто вкажіть 9 цифр номера договору.
Вартість смс — згідно з тарифами Вашого оператора.
Також знаючи номер договору і номер паспорта, можете перевірити стан Вашого договору в голосовому меню за номером 0 800 50 20 50 (безкоштовно).

Написати коментар

20 січня 2018, 16:34

fivndi

Доброго дня. Не зміг перевести гроші на webmoney — гаманець. В WM відповіли, що переказ заблоковано банком. Використовував доларову платіжну карту Альфи. Звертався по допомогу через форму зворотнього зв'язку на сайті банку — відповіді немає тиждень. Чому Альфа блокує перекази на webmoney?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 січня 2018, 11:08

fivndi, доброго дня. Щоб з'ясувати причини ситуації, яка склалась, уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер Вашого ІПН, приблизний час та суму операції.

Написати коментар

Светлана Гавриленко

19 січня 2018, 17:04

Светлана

Доброго дня! Починаючи з 3 січня мені на телефон постійно приходять смс-повідомлення з вимогою сплатити борг якого немає! Взагалі у вашому банку ніколи кредиту не оформлювала. Зазначено номер телефону 0800500286. Підкажіть будь-ласка як можливо вирішити цю проблему?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 січня 2018, 10:59

Светлана, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер телефону, на який надходять повідомлення і приблизну дату та час останнього смс. Перевіримо інформацію та надамо відповідь.

Написати коментар

18 січня 2018, 9:53

lfieyznrj

Доброго дня,16.01 2018 перераховувала кошти на кредит через термінал. У квитанції про оплату в графі «Призначення платежу» написано «Оплата довідки», а не «Погашення кредиту». Зарахування коштів мало відбутися 17.01.2018 проте на рахунку їх немає.Що означає «Оплата довідки»та чи можна вважати даний платіж погашенням кредитного договору.

Сенс Банк

Відповідь банку

18 січня 2018, 11:42

lfieyznrj, доброго дня! Прошу надіслати копію квитанції та номер Вашого договору, з посиланням на відгук, на info_client@alfabank.kiev.ua.

Написати коментар

Александр Терехов

16 січня 2018, 17:43

Александр , с. Белополь

Вчера через айбокс провел очередной платёж по задолженности, чек имеется. Смс подтверждения до сих пор нет. Пк нет, а с телефона на вашем сайте ничего проверять не получается, хоть и зарегистрирован. Подскажите другие способы проверки и контроля задолженности, желательно связь с живым оператором, консультантом.

Сенс Банк

Відповідь банку

16 січня 2018, 17:50

Александр Терехов, добрый день! Сумму задолженности Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона (стоимость смс согласно тарифам Вашего оператора);
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50, введя номер паспорта и номер Вашего договора. Так же по данному номеру Вы свяжитесь с оператором и сможете задать все интересующие Вас вопросы.

Коментарі (2)

Світлана Поп

16 січня 2018, 10:15

Світлана

Добрий день.Мені виготовили карточку вже десь місяці 2-3 тому.Не було можливості забрати.Як Я можу її забрати тепер?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 січня 2018, 10:19

Світлана Поп, доброго дня! Важіть, будь-ласка, в особистому повідомленні Ваш ідентифиікаційний код, перевіримо де занходиться Ваша карта.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку