Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Василий Пятигорец

6 лютого 2018, 11:17

Василий , Херсон

Добрый день, сделал оплату по кредиту как прописано в договоре, до 5го числа, сегодня приходит от вас смс с уведомленим о том что необходимо опять сделать оплату до 10го числа. Звоню на ваш номер — там робот, т.е. информацию получить я не смог, подскажите что делать

Сенс Банк

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:26

Василий Пятигорец, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, проверим информацию.

Коментарі (2)

Александр Ландышев

5 лютого 2018, 13:57

Александр, Херсон

как вам позвонить

Сенс Банк

Відповідь банку

5 лютого 2018, 14:37

Александр Ландышев, добрый день! Номер Кнтакт-Центра Альфа Банка 0800 50 20 50.

Написати коментар

Andrey Palukhin

2 лютого 2018, 22:52

Andrey

А у меня только, что с Альфовской кредитки сервис аренды автомобилей которым я пользовался 6 месяцев назад списал 42 евро. Ну т.е. грубо говоря украл с карты, т.к. инвойс по аренде полностью оплачен еще 6 месяцев назад. Претензию конечно напишу. но это будет в понедельник, а сейчас пятница вечер. И ответ оператора знаете какой. «Транзакция успешна, все нормально» Я и сам вижу, что успешна, только без моего ведома и уведомлений, что это вобще такое. Вопрос — Это как так получается, у тебя снимают деньги, ты информируешь об этом банк, а в ответ...«Идите в отделение», зачем горячую линию делать, если там ничего не решают.

Сенс Банк

Відповідь банку

5 лютого 2018, 9:39

Andrey Palukhin, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готовы зафиксировать информацию, для этого укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный код, дату/время операции, как Вы нашли сайт, какую информацию указывали на сайте.

Написати коментар

Наталія Рилець

2 лютого 2018, 12:49

Наталія

Прийшло смс повідомлення за заборгованість. Звідки заборгованість і за що.Дякую.чекаю відповідь

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2018, 13:29

Наталія Рилець, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого договору та номер телефону в особистому повідомленні.

Написати коментар

1 лютого 2018, 23:36

Евгений, Харьков

Скажіть, будь ласка, з поточного рахунку в системі MY ALFABANK можливо оформити новий депозит без комісій?
В ціх правилах написано, що ні.
https://alfabank.ua/upload/dkbo_mab.pdf

Написати коментар

1 лютого 2018, 22:44

Евгений, Харьков

Який розмір комісії в My Alfa-Bank при переказі грошових коштів з поточного рахунку на новий депозитний рахунок, відкритий в Альфа-банку?

Вивчення правил, публічного договору та тарифів, які розміщенні на сайті Альфа-банку не дає стопроцентої впевненовсті в відсутності комісії. Нариклад, вказано три визначення термінів: «Поточний рахунок»; «Рахунок Клієнта», «Рахунок». Терміну «депозитний рахунок» не має.

Розїясніть, будь ласка.

З повагою, Євгеній

Сенс Банк

Відповідь банку

2 лютого 2018, 9:58

argumentexpert, доброго дня! Поповлення депозита з карткового рахунку або поточного рахунку клієнта в системі MY ALFABANK не тарифікуются.

Написати коментар

1 лютого 2018, 14:34

Людмила, Гадяч

Чому не списуються кошти на погашення кредиту?

Сенс Банк

Відповідь банку

1 лютого 2018, 14:45

rabihinalyda, доброго дня! Не зовсім розумію питання, що Ви маєте на увазі? Звідки повинні списатись кошти? Вкажіть номер Вашего договору в особистому повідомленні.

Написати коментар

Елена Павловская

1 лютого 2018, 0:02

Елена

Здравствуйте! Вчера перечислила некоторую сумму на зарплатную карточку клиентке вашего банка. Операция проводилась через терминал Приватбанка. Вопрос: можно ли вернуть эту сумму? Благодарю!

Сенс Банк

Відповідь банку

1 лютого 2018, 10:53

Елена Павловская, добрый день! Рекомендуем обратится в Банк через который был платеж.

Коментарі (1)

Дмитрий Рогозин

30 січня 2018, 21:52

Дмитрий, Львов

Какие документы необходимы для списания процентов и штрафов по кредитной карте для военнослужащего по контракту в ВСУ, согласно пункту 15 статьи 14 Закона о социальной и правовой защиты военнослужащих и членов их семьи?

Сенс Банк

Відповідь банку

31 січня 2018, 10:41

Дмитрий Рогозин, добрый день! Для рассмотрения возможности оформления кредитных каникул необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с мобилизованным;
• одним из документов:
а) Выписка из приказа о зачислении на службу\мобилизации;
б) Копия военного билета с отметкой о призыве;
в) Справка с воинской части с указанием срока призыва\мобилизации.
Если заемщик является добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой о прохождении воинской службы в зоне АТО заверенная печатью соответствующей структуры/организации/военного формирования, в которой заемщик проходит воинскую службу***
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Если заемщик является сотрудником МВД/СБУ/налоговой добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой, выданной соответствующей структурой/организацией***, о том, что сотрудник является военнослужащим и проходит военную службу.
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Все интересующую информацию Вы так же можете уточнить по номеру 0800 50 20 50.

Коментарі (3)

Анна Пилипченко

30 січня 2018, 21:27

Анна

Чи можу я достроково погасити кредит? Чи є за це штрафні санкції? Я взяла споживчих кредит 10.01.2018 в лютому маю намір погасити його повністю. Я повинна попередити про це банк в письмовому вигляді? І як я після закриття кредиту зможу отримати довідку про повне його погашення?

Сенс Банк

Відповідь банку

31 січня 2018, 10:22

Анна Пилипченко, доброго дня! Звичайно можете, ніяких додаткових заяв писати не потрібно. Рекомендуємо перед оплатою уточнити сумму до повного погашення. Після сплати договір буде закритий в найближчу дату платежу. Довідку Ви мо; ете замовити після закритя в будь-якому відділенні Бакну або в Контакт-Центрі, номер 0800 50 20 50.

Коментарі (2)

30 січня 2018, 16:53

сегодня оформили кредит наличными, выдали карту. В течении какого времени деньги поступят на карту

Сенс Банк

Відповідь банку

30 січня 2018, 17:07

uly2014, добрый день! Деньги должны поступить на карту в день оформления.

Написати коментар

Олена Дудченко

30 січня 2018, 11:45

Олена, Дніпро

Здравствуйте! Я с июня 2017 года стабильно выплачиваю потребительский кредит Альфа-Банку (сумма кредита 5500 грн, в месяц выплачиваю 570 грн). Сегодня, 30.01.2018, в 9.00, утром, мне пришла смска на телефон: «Сьогодні погоджено маршрутний лист виїздної групи та юриста за адресою реєстрації. 02.02.2018р. буде здійснено візит. У вас є 24 години, шоб погасити заборгованість, 3614,58 грн., перед Альфа Банк. 0800210005». Вопрос такой: откуда взялась эта сумма задолженности, если я выплачиваю ежемесячно? И что это за угрозы ультимативного характера? На каком основании?

Сенс Банк

Відповідь банку

30 січня 2018, 11:47

Олена Дудченко, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, проверим информацию.

Написати коментар

29 січня 2018, 13:44

sweet

Здравствуйте, могу ли я с днр паспортом получить перевод western union

Сенс Банк

Відповідь банку

29 січня 2018, 13:54

sweet Bunny, добрый день! По паспорту ДНР нет возможности получить перевод.

Написати коментар

27 січня 2018, 2:29

Юлия

Здраствуйте.В Донецке нет связи мтс к которому привязана карта.Можно ли привязать карту к компании Интертелеком… код 094.

Сенс Банк

Відповідь банку

29 січня 2018, 11:21

ulchik848, добрый день! Вы можете изменить номер телефона в My Alfa-Bank. Для этого Вам нужно нажать кнопку «сервисы», далее « включить/изменить Альфа-Чек», после нажатия на кнопку открывается окно. В поле «Номер телефона» необходимо указать новый номер, на который Вы желаете подключить смс-сообщения от услуги Альфа-Чек. После чего нажать на кнопку «Далее» В следующем окне необходимо ввести код подтверждения, который был отправлен в смс-сообщении, а также поставить галочку в поле «Подтверждаю условия заявления» и нажать на кнопку «Подтвердить». Номер будет изменен в течении 3х дней.

Написати коментар

25 січня 2018, 18:04

Александр, Харьков

Сотрудник Альфа-Банка угрожал обклеить здание работы листовками с информацией про мой кредит, если к завтрешнему дню я не погашу задолжность?
Это законно или банк работает в стиле 90х?
звонили с номера 0462616003 около 16.40
в личку могу скинуть номер на который звонили

Сенс Банк

Відповідь банку

26 січня 2018, 9:31

AlexBu, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер, на который Вам звонили. Информацию проверим и предоставим ответ.

Написати коментар

24 січня 2018, 15:18

Юлия

здраствуйте.в донецке нет мтс к которому привязана карта.можно ли чтобы смс оповещения приходили на вайбер? спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

24 січня 2018, 16:54

ulchik848, добрый день. Со следующего месяца планируем отправлять всю информацию от Альфа-Банка в едином мессенджере Viber.

Написати коментар

23 січня 2018, 15:33

Юлия

здраствуйте.как мне узнать баланс на карте т.к не работает мтс.спасибо.

Сенс Банк

Відповідь банку

23 січня 2018, 16:03

ulchik848, добрый день. Зная номер карты и номер паспорта, можете проверить состояние Вашего договора в голосовом меню по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно), звонить можно с другого номера, главное, чтобы он не был зарегистрирован за другим клиентом Банка.

Написати коментар

23 січня 2018, 0:55

Як дізнатися чи пошено кридит？

Сенс Банк

Відповідь банку

23 січня 2018, 9:11

tani012683, добрий ранок. Рекомендую Вам надіслати sms на номер 3344 з того номера телефону, який Ви вказали при оформленні продукту. У тексті повідомлення просто вкажіть 9 цифр номера договору.
Вартість смс — згідно з тарифами Вашого оператора.
Також знаючи номер договору і номер паспорта, можете перевірити стан Вашого договору в голосовому меню за номером 0 800 50 20 50 (безкоштовно).

Написати коментар

20 січня 2018, 16:34

fivndi

Доброго дня. Не зміг перевести гроші на webmoney — гаманець. В WM відповіли, що переказ заблоковано банком. Використовував доларову платіжну карту Альфи. Звертався по допомогу через форму зворотнього зв'язку на сайті банку — відповіді немає тиждень. Чому Альфа блокує перекази на webmoney?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 січня 2018, 11:08

fivndi, доброго дня. Щоб з'ясувати причини ситуації, яка склалась, уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер Вашого ІПН, приблизний час та суму операції.

Написати коментар

Светлана Гавриленко

19 січня 2018, 17:04

Светлана

Доброго дня! Починаючи з 3 січня мені на телефон постійно приходять смс-повідомлення з вимогою сплатити борг якого немає! Взагалі у вашому банку ніколи кредиту не оформлювала. Зазначено номер телефону 0800500286. Підкажіть будь-ласка як можливо вирішити цю проблему?

Сенс Банк

Відповідь банку

22 січня 2018, 10:59

Светлана, доброго дня. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер телефону, на який надходять повідомлення і приблизну дату та час останнього смс. Перевіримо інформацію та надамо відповідь.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Всі курси банку

Головна / Сенс Банк 💰