Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

20 лютого 2018, 14:37

В 2012 год Альфа-банк выкупил «ПростоФинанс». Мой автомобиль был куплен в кредит в 2008 году, оформленый в «ПростоФынанс». Кредит был погашен в 2009 году. Как мне получить справку о том, что кредит погашен?

Сенс Банк

Відповідь банку

20 лютого 2018, 14:49

nevadmi, добрый день! По каждому договору возможность выдачи справки рассматривается индивидуально. Прошу указать номер договора в личном сообщении.

Написати коментар

19 лютого 2018, 14:37

харьков.

скажите пожалуйста, если я приняла гражданство россии, как мне пополнять карту? ваш сотрудник сказал, что платеж не мог быть совершенным. хотя это не так деньги были переведенны 16.02 но на счету их нет, тогда где они? и скажите где вы набираете своих сотрудников????? только за однин разговор я имею право подать на нее в суд.

Сенс Банк

Відповідь банку

19 лютого 2018, 15:18

katrisy, добрый день! Уточните, пожалуйста, как Вы проводили операцию, где оплачивали, пришлите чек и Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua, проверим информацию.

Написати коментар

19 лютого 2018, 12:49

Роман

Обращаюсь к Вам для предотвращения преступной деятельности мошенников. Преступники выманивают предоплату за товар на карту Вашего банка 5355 5711 1149 6253 в объявлениях ОЛХ под вымышленными именами, из последних это Смирко Богдан, Вітязь Анатолій Павлович, после этого сразу удаляют объявление и не отвечают на телефон. Телефоны, которыми пользуются преступники: +380935845742 ,+380969034879, +380935463853. Вопрос к банку: Почему деньги поступают на карту с несовпадением ФИО получателя и не возвращаются как ошибочный платеж и не блокируются до уточнения обстоятельств??? Повторюсь, что карта одна и та же, а получатели разные… Куда обращаться?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 лютого 2018, 13:25

RomanOv4, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готовы зафиксировать данные карты получателя. Передадим запрос на сотрудников службы безопасности Банка.

Написати коментар

19 лютого 2018, 6:52

Юлия, донецк

можно ли изменить финансовый номер по горячей линии телефона а не в интернет банкинге?

Сенс Банк

Відповідь банку

19 лютого 2018, 10:26

ulchik848, добрый день! Можно, обратитесь по номеру 0800 50 20 50.

Написати коментар

16 лютого 2018, 21:20

Дает ли банк письменное подтверждение о погашении кредита.

Сенс Банк

Відповідь банку

19 лютого 2018, 10:16

sergeytix, добрый день! Вы можете заказать справку о закрытия кредита в любом отделении или по номеру 0800 50 20 50, стоимость справки составляет 150 грн.

Написати коментар

16 лютого 2018, 10:55

Хельга, Київ

Скажіть, будь ласка, чи прописані у вас правила розмови працівників з клієнтами банку? Чи контролюєте ви телефонні розмови? Чи має право працівник банку хамити та тиснути на клієнтів? Бо саме так я розцінюю те, як зі мною спілкується ваш співробітник. Ситуація така: забули внести оплату по кредиту цього місяця (кредит виплачуємо давно і регулярно), працівник розмовляє зі мною в підвищеному тоні, переходить на особистості та звинувачує в непорядності. Вживає таке: «а де ви гроші візьмете? а ви обіцяли платити! Ви обманюєте!» — це ж не ділова розмова працівника, правда? Ви як вважаєте?
Я за недотримання своїх зобовязань, понесу матеріальну відповідальність — штрафні нарахування, але за моральний збиток, завданий мені, за витрачений час і нерви на вашого непрофесійного працівника хто відповість?

Сенс Банк

Відповідь банку

16 лютого 2018, 11:06

HelgaLiber, доброго дня! Звичайно розмови контролюются, вкажіть будь-ласка, номер Вашого договору, номер телефону та дату дзвінка в особистому повідомленні для можливості перевірити інформацію.

Написати коментар

14 лютого 2018, 13:18

Andrey, Киев

Подскажите, по карте Альфа-Коннект о начисленных бонусах сообщается в налоговую по итогам года? Возможно, как о подарке от банка, в раздел iнши доходи?

Сенс Банк

Відповідь банку

14 лютого 2018, 14:00

drMoreau, добрый день! Информацию о бонусах по карте Альфа-Коннект Банк не передает в налоговую.

Написати коментар

Лидия Базан

12 лютого 2018, 21:46

Лидия, Белая Церковь

Беспокоит вопрос о лемите, который 2года не повышаеться

Сенс Банк

Відповідь банку

13 лютого 2018, 9:36

Лидия Базан, добрый день! Размер кредитного лимита устанавливается Банком в одностороннем порядке. Пункт ДКБО 3.4.3 Додатка №4, с которым Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Credit_cards_03_01_2018.pdf

Написати коментар

12 лютого 2018, 14:11

fivndi

На коли плануєтья підключення 3d-secure для карт?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2018, 14:42

fivndi, доброго дня! Банк планує впровадити 3d-secure технологію, але по строкам зорієнтувати поки що не можемо.

Написати коментар

12 лютого 2018, 11:36

Киев

Здравствуйте! Раньше о банке писала только позитивные отзывы, но сейчас… У меня как-то «растворилась» небольшая сумма денег. Оператор начал рассказывать что-то о незавершенных операциях. А после их завершения все вернется. Ничего не вернулось. До оператора дозвониться невозможно- сеть занята, а если и удается дозвониться, АЛЛА обещает, что мне прямо сейчас перезвонят. Но звонков нет. Как мне связаться с живым человеком?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2018, 12:19

Villa77, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты, по которой Вас интересует информация в личном сообщении.

Написати коментар

11 лютого 2018, 15:52

Tania, Хмельницкий

Доброго дня, я не можу зняти гроші з картки що робити?

Сенс Банк

Відповідь банку

12 лютого 2018, 9:50

Tania Margita, доброго дня! Прошу детальніше описати ситуацію. З якої карти, де знімали, також вкажіть Ваш ідентифікаційной номер в особистому повідомленні.

Написати коментар

9 лютого 2018, 13:30

Simon

+380501191217 Звонят по 5 раз в день, почти в угрожающем тоне предлагаю кредит. Говорят что альфа банк. Уже 3 разным людям по этому номеру говорил, что не нужен кредит, и что бы больше не звонили. Сложно поверить что это альфа банк. Это ваш номер?

Сенс Банк

Відповідь банку

9 лютого 2018, 14:26

Simon Radionov, добрый день! Ваш запрос взят в работу.

Коментарі (4)

9 лютого 2018, 10:52

Здравствуйте, как узнать сколько еще осталось к оплате? Брала телефон в рассрочку

Сенс Банк

Відповідь банку

9 лютого 2018, 11:03

mari94, добрый день! Сумму задолженности Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона (стоимость смс согласно тарифам Вашего оператора);
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50, введя номер паспорта и номер Вашего договора. Так же по данному номеру Вы свяжитесь с оператором и сможете задать все интересующие Вас вопросы.

Написати коментар

Стас Тютюнник

8 лютого 2018, 15:57

Стас , Днепр

Здравствуйте! Заказал кредитную карту, доставили, копии документов предоставил! Через пару часов пришло смс об отказе активации карты! Что это означает и ответьте что мне нужно сделать чтобы я просто мог выбросить бесполезный кусок пластика из кошелька! Ни разу не пользовался, ни устанавливал пинта код… Хочу узнать что сделать чтобы ничего не быть должным и просто избавиться от неё! Жду ответа. Спасибо!

Сенс Банк

Відповідь банку

8 лютого 2018, 16:02

Стас Тютюнник, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Коментарі (1)

7 лютого 2018, 16:22

Мне позвонили с вашего банка, сказали, что некто с неизвестными мне именем и фамилией указал меня как работодателя для получения кредита. Я никогда не был работодателем. Телефон, с которого мне звонили, не отвечает. Разберитесь, пожалуйста

Сенс Банк

Відповідь банку

7 лютого 2018, 16:26

San06mzp, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса нужны дополнительные данные. А именно номера телефонов, на который звонили, на какой звонили, время звонка.

Написати коментар

6 лютого 2018, 16:43

Юлия, донецк

чтобы переоформить депозит в интернет-банкинге можно чтобы код приходил в вайбер а не смс на телефон?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 лютого 2018, 16:56

ulchik848, добрый день! Со 02.02.18 все сообщения (кроме смс по Рассрочке, смс на 3344, код подтверждения для операции в МАБ) от Альфа-Банка всем клиентам отправляются в Viber (если номер, на который зарегистрирован Альфа-Чек также зарегистрирован и в Viber).

Написати коментар

Світлана Наумова

6 лютого 2018, 13:28

Світлана, Хмельницький

Добрий день. Мені щойно зателефонували з Альфа банку і сказали, що хтось намагався оформити кредит на моє ім'я. Як таке можливо, якщо я ніколи в житті не мала картки Альфа банку?

Сенс Банк

Відповідь банку

6 лютого 2018, 13:33

Світлана Наумова, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер телефону з якого телефонували та на який телефонували в особистому повідомленні. Перевіримо чи справді з Альфа Банку Вам телефонували.

Коментарі (1)

Василий Пятигорец

6 лютого 2018, 11:17

Василий , Херсон

Добрый день, сделал оплату по кредиту как прописано в договоре, до 5го числа, сегодня приходит от вас смс с уведомленим о том что необходимо опять сделать оплату до 10го числа. Звоню на ваш номер — там робот, т.е. информацию получить я не смог, подскажите что делать

Сенс Банк

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:26

Василий Пятигорец, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, проверим информацию.

Коментарі (2)

Александр Ландышев

5 лютого 2018, 13:57

Александр, Херсон

как вам позвонить

Сенс Банк

Відповідь банку

5 лютого 2018, 14:37

Александр Ландышев, добрый день! Номер Кнтакт-Центра Альфа Банка 0800 50 20 50.

Написати коментар

Andrey Palukhin

2 лютого 2018, 22:52

Andrey

А у меня только, что с Альфовской кредитки сервис аренды автомобилей которым я пользовался 6 месяцев назад списал 42 евро. Ну т.е. грубо говоря украл с карты, т.к. инвойс по аренде полностью оплачен еще 6 месяцев назад. Претензию конечно напишу. но это будет в понедельник, а сейчас пятница вечер. И ответ оператора знаете какой. «Транзакция успешна, все нормально» Я и сам вижу, что успешна, только без моего ведома и уведомлений, что это вобще такое. Вопрос — Это как так получается, у тебя снимают деньги, ты информируешь об этом банк, а в ответ...«Идите в отделение», зачем горячую линию делать, если там ничего не решают.

Сенс Банк

Відповідь банку

5 лютого 2018, 9:39

Andrey Palukhin, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готовы зафиксировать информацию, для этого укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный код, дату/время операции, как Вы нашли сайт, какую информацию указывали на сайте.

Написати коментар

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.7	44.4
USD	41.85	42.4
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Сенс Банк 💰 / Гаряча лінія Сенс Банку