Сенс Банк

Написати відгук

Сенс Банк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

drMoreau

14 лютого 2018, 13:18

Andrey, Киев

Подскажите, по карте Альфа-Коннект о начисленных бонусах сообщается в налоговую по итогам года? Возможно, как о подарке от банка, в раздел iнши доходи?

Відповідь банку

14 лютого 2018, 14:00

drMoreau, добрый день! Информацию о бонусах по карте Альфа-Коннект Банк не передает в налоговую.

Написати коментар

Лидия Базан

12 лютого 2018, 21:46

Лидия, Белая Церковь

Беспокоит вопрос о лемите, который 2года не повышаеться

Відповідь банку

13 лютого 2018, 9:36

Лидия Базан, добрый день! Размер кредитного лимита устанавливается Банком в одностороннем порядке. Пункт ДКБО 3.4.3 Додатка №4, с которым Вы можете ознакомится по ссылке: https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Credit_cards_03_01_2018.pdf

Написати коментар

fivndi

12 лютого 2018, 14:11

fivndi

На коли плануєтья підключення 3d-secure для карт?

Відповідь банку

12 лютого 2018, 14:42

fivndi, доброго дня! Банк планує впровадити 3d-secure технологію, але по строкам зорієнтувати поки що не можемо.

Написати коментар

Villa77

12 лютого 2018, 11:36

Киев

Здравствуйте! Раньше о банке писала только позитивные отзывы, но сейчас… У меня как-то «растворилась» небольшая сумма денег. Оператор начал рассказывать что-то о незавершенных операциях. А после их завершения все вернется. Ничего не вернулось. До оператора дозвониться невозможно- сеть занята, а если и удается дозвониться, АЛЛА обещает, что мне прямо сейчас перезвонят. Но звонков нет. Как мне связаться с живым человеком?

Відповідь банку

12 лютого 2018, 12:19

Villa77, добрый день! Укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный номер и 4 последние цифры карты, по которой Вас интересует информация в личном сообщении.

Написати коментар

Tania Margita

11 лютого 2018, 15:52

Tania, Хмельницкий

Доброго дня, я не можу зняти гроші з картки що робити?

Відповідь банку

12 лютого 2018, 9:50

Tania Margita, доброго дня! Прошу детальніше описати ситуацію. З якої карти, де знімали, також вкажіть Ваш ідентифікаційной номер в особистому повідомленні.

Написати коментар

Simon Simon

9 лютого 2018, 13:30

Simon

+380501191217 Звонят по 5 раз в день, почти в угрожающем тоне предлагаю кредит. Говорят что альфа банк. Уже 3 разным людям по этому номеру говорил, что не нужен кредит, и что бы больше не звонили. Сложно поверить что это альфа банк. Это ваш номер?

Відповідь банку

9 лютого 2018, 14:26

Simon Radionov, добрый день! Ваш запрос взят в работу.

Коментарі (4)

mari94

9 лютого 2018, 10:52

Здравствуйте, как узнать сколько еще осталось к оплате? Брала телефон в рассрочку

Відповідь банку

9 лютого 2018, 11:03

mari94, добрый день! Сумму задолженности Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона (стоимость смс согласно тарифам Вашего оператора);
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50, введя номер паспорта и номер Вашего договора. Так же по данному номеру Вы свяжитесь с оператором и сможете задать все интересующие Вас вопросы.

Написати коментар

Стас Тютюнник

8 лютого 2018, 15:57

Стас , Днепр

Здравствуйте! Заказал кредитную карту, доставили, копии документов предоставил! Через пару часов пришло смс об отказе активации карты! Что это означает и ответьте что мне нужно сделать чтобы я просто мог выбросить бесполезный кусок пластика из кошелька! Ни разу не пользовался, ни устанавливал пинта код… Хочу узнать что сделать чтобы ничего не быть должным и просто избавиться от неё! Жду ответа. Спасибо!

Відповідь банку

8 лютого 2018, 16:02

Стас Тютюнник, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Коментарі (1)

San06mzp

7 лютого 2018, 16:22

Мне позвонили с вашего банка, сказали, что некто с неизвестными мне именем и фамилией указал меня как работодателя для получения кредита. Я никогда не был работодателем. Телефон, с которого мне звонили, не отвечает. Разберитесь, пожалуйста

Відповідь банку

7 лютого 2018, 16:26

San06mzp, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса нужны дополнительные данные. А именно номера телефонов, на который звонили, на какой звонили, время звонка.

Написати коментар

ulchik848

6 лютого 2018, 16:43

Юлия, донецк

чтобы переоформить депозит в интернет-банкинге можно чтобы код приходил в вайбер а не смс на телефон?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 16:56

ulchik848, добрый день! Со 02.02.18 все сообщения (кроме смс по Рассрочке, смс на 3344, код подтверждения для операции в МАБ) от Альфа-Банка всем клиентам отправляются в Viber (если номер, на который зарегистрирован Альфа-Чек также зарегистрирован и в Viber).

Написати коментар

Світлана Наумова

6 лютого 2018, 13:28

Світлана, Хмельницький

Добрий день. Мені щойно зателефонували з Альфа банку і сказали, що хтось намагався оформити кредит на моє ім'я. Як таке можливо, якщо я ніколи в житті не мала картки Альфа банку?

Відповідь банку

6 лютого 2018, 13:33

Світлана Наумова, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер телефону з якого телефонували та на який телефонували в особистому повідомленні. Перевіримо чи справді з Альфа Банку Вам телефонували.

Коментарі (1)

Василий Пятигорец

6 лютого 2018, 11:17

Василий , Херсон

Добрый день, сделал оплату по кредиту как прописано в договоре, до 5го числа, сегодня приходит от вас смс с уведомленим о том что необходимо опять сделать оплату до 10го числа. Звоню на ваш номер — там робот, т.е. информацию получить я не смог, подскажите что делать

Відповідь банку

6 лютого 2018, 11:26

Василий Пятигорец, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора, проверим информацию.

Коментарі (2)

Александр Ландышев

5 лютого 2018, 13:57

Александр, Херсон

как вам позвонить

Відповідь банку

5 лютого 2018, 14:37

Александр Ландышев, добрый день! Номер Кнтакт-Центра Альфа Банка 0800 50 20 50.

Написати коментар

Andrey Palukhin

2 лютого 2018, 22:52

Andrey

А у меня только, что с Альфовской кредитки сервис аренды автомобилей которым я пользовался 6 месяцев назад списал 42 евро. Ну т.е. грубо говоря украл с карты, т.к. инвойс по аренде полностью оплачен еще 6 месяцев назад. Претензию конечно напишу. но это будет в понедельник, а сейчас пятница вечер. И ответ оператора знаете какой. «Транзакция успешна, все нормально» Я и сам вижу, что успешна, только без моего ведома и уведомлений, что это вобще такое. Вопрос — Это как так получается, у тебя снимают деньги, ты информируешь об этом банк, а в ответ...«Идите в отделение», зачем горячую линию делать, если там ничего не решают.

Відповідь банку

5 лютого 2018, 9:39

Andrey Palukhin, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны готовы зафиксировать информацию, для этого укажите, пожалуйста, Ваш идентификационный код, дату/время операции, как Вы нашли сайт, какую информацию указывали на сайте.

Написати коментар

Наталія Рилець

2 лютого 2018, 12:49

Наталія

Прийшло смс повідомлення за заборгованість. Звідки заборгованість і за що.Дякую.чекаю відповідь

Відповідь банку

2 лютого 2018, 13:29

Наталія Рилець, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер Вашого договору та номер телефону в особистому повідомленні.

Написати коментар

argumentexpert

1 лютого 2018, 23:36

Евгений, Харьков

Скажіть, будь ласка, з поточного рахунку в системі MY ALFABANK можливо оформити новий депозит без комісій?
В ціх правилах написано, що ні.
https://alfabank.ua/upload/dkbo_mab.pdf

Написати коментар

argumentexpert

1 лютого 2018, 22:44

Евгений, Харьков

Який розмір комісії в My Alfa-Bank при переказі грошових коштів з поточного рахунку на новий депозитний рахунок, відкритий в Альфа-банку?

Вивчення правил, публічного договору та тарифів, які розміщенні на сайті Альфа-банку не дає стопроцентої впевненовсті в відсутності комісії. Нариклад, вказано три визначення термінів: «Поточний рахунок»; «Рахунок Клієнта», «Рахунок». Терміну «депозитний рахунок» не має.

Розїясніть, будь ласка.

З повагою, Євгеній

Відповідь банку

2 лютого 2018, 9:58

argumentexpert, доброго дня! Поповлення депозита з карткового рахунку або поточного рахунку клієнта в системі MY ALFABANK не тарифікуются.

Написати коментар

rabihinalyda

1 лютого 2018, 14:34

Людмила, Гадяч

Чому не списуються кошти на погашення кредиту?

Відповідь банку

1 лютого 2018, 14:45

rabihinalyda, доброго дня! Не зовсім розумію питання, що Ви маєте на увазі? Звідки повинні списатись кошти? Вкажіть номер Вашего договору в особистому повідомленні.

Написати коментар

Елена Павловская

1 лютого 2018, 0:02

Елена

Здравствуйте! Вчера перечислила некоторую сумму на зарплатную карточку клиентке вашего банка. Операция проводилась через терминал Приватбанка. Вопрос: можно ли вернуть эту сумму? Благодарю!

Відповідь банку

1 лютого 2018, 10:53

Елена Павловская, добрый день! Рекомендуем обратится в Банк через который был платеж.

Коментарі (1)

Дмитрий Рогозин

30 січня 2018, 21:52

Дмитрий, Львов

Какие документы необходимы для списания процентов и штрафов по кредитной карте для военнослужащего по контракту в ВСУ, согласно пункту 15 статьи 14 Закона о социальной и правовой защиты военнослужащих и членов их семьи?

Відповідь банку

31 січня 2018, 10:41

Дмитрий Рогозин, добрый день! Для рассмотрения возможности оформления кредитных каникул необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с мобилизованным;
• одним из документов:
а) Выписка из приказа о зачислении на службу\мобилизации;
б) Копия военного билета с отметкой о призыве;
в) Справка с воинской части с указанием срока призыва\мобилизации.
Если заемщик является добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой о прохождении воинской службы в зоне АТО заверенная печатью соответствующей структуры/организации/военного формирования, в которой заемщик проходит воинскую службу***
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Если заемщик является сотрудником МВД/СБУ/налоговой добровольцем необходимо обратиться в Банк с письменным заявлением и
• Справкой, выданной соответствующей структурой/организацией***, о том, что сотрудник является военнослужащим и проходит военную службу.
• При обращении родственника: документом, подтверждающий близкое родство (свидетельство о браке, запись в паспорте) с заемщиком.
Все интересующую информацию Вы так же можете уточнить по номеру 0800 50 20 50.

Коментарі (3)

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.4	46.05
USD	41.2	41.65
Всі курси банку

Курс валют в Сенс Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	45.4	46.05
USD	41.2	41.65
Всі курси банку