Відгуки про Прокредит Банк

2 роки тому ми розпочали роботу з банком і все було чудово. Помінявся керівник і менеджери. Діалог став абсолютно негативний. Якби не певна залежність від наданих кредитів давно би гримнули дверима. Будемо працювати над переходом. Крім того, сам банк достатньо специфічний, в них маса незрозумілих вимог до клієнтів.

Зашла с сайта банка в э-банкинг, чтобы просмотреть в договор. Скачала, но открыть его невозможно. Скачивается в каком-то непонятном формате — пдф и Ворда нет. В приложении на мою телефоне он вообще не открывается. Почему такие документы невозможно никак скачать??? Не поверю, что банк об этих трудностях не знает

Я є клієнтом банку вже 3 роки. Банк стабільний і надає якісний сервіс. Служба підтримки відповідає і реагує на проблему швидко. Банкоматів банку можливо не багато в Києві, але є чудові зони самообслуговування у відділенні банку 24/7, в ТЦ Ретровіль (ті які я відвідую). Також без проблем можна зняти готівку будь-якому банкоматі інших банків без комісій (звісно в межах вашого плану).
Під час воєного стану перебоїв в роботі банку не спостерігав. Доволі чітко працює механізм купівлі валюти згідно вимог НБУ з подальшим розміщенням на 3 міс. депозит.
Це німецький банк, тому все стриманно і надійно.

Я є клієнтом банку вже декілька років.
Про банк та про персонал дуже позитивні враження, особистий менеджер Алла, завжди допоможе і відповість на любе виникаюче питання.

Вроде как солидный банк, красивые отделения, отзывчивые сотрудники, но как при этом можно иметь на столько примитивное и допотопное мобильное приложение и веб банкинг???
Приложение на столько не понятное и тупо реализовано. Пожалуйста, услышьте боль своих клиентов и уделите внимание.

Я клієнтка банку висловлюю подяку персональному менеджеру- Шляхта Михайлу, за його професійну допомогу, терплячість, чуйність, ввічливість, кваліфікованість. З такою людиною дуже приємно спілкуватись і співпрацювати. Я рекомендую банк усім знайомим. Бажаю мирного неба та процвітання банку.

Наш менеджер, Шляхта Михайло, дуже кваліфіковано справляється зі своєю роботою. Нам дуже сподобалося, що він вічлевий, вихований, терплячий, завжди готовий допомогти у будь якому питанні оперативно та кваліфіковано. Дякуємо за співпрацю і допомогу. Рекомендую усім ваш банк. Мирного неба та процвітання.

Майже 8 років — і банком працюємо, Завжди захоплююсь професійним рівнем підготовки співробітника Шляхта Михайла із ним ми працюємо багато років, його організацією роботи, обслуговування різних видів карток, в різній валюті, доручення, питання які не можу вирішити самостійно, він вирішує найкраще і найшвидше. Подобається із ним працювати, завжди кличу його на поміч Михайло Шляхта дуже уважний спеціалист, готовий дати будь-яку консультацію. Дай Боже, йому здоровʼя, і більше людей таких як він! Рекомендую цей банк і Михайла щиро бажаю процвітання та гарних фінансових благ!

Я вже багато років клієнт банку та жодного разу не пожалкував про обраний банк. Обслуговування клієнтів на вищому рівні, особова дяка Михайлу Шляхта за швидке та професійне вирішення мого питання дистанційно.

Я клієнт Банку вже понад 5 літ і як фіз. особа і як компанія. Чудова відмінність від інших банків, особливо від державних: грамотне вивчення потенційного клієнта, якщо так, «наш клієнт», то довірчі відносини, грамотні рішення для мене (компанії) щодо пропонованих банківських продуктів, максимально оперативне вирішення всіх питань і проблем, що виникають.
Особливо хотів би відзначити роботу з персональним менеджером Аллою Очіченко: завжди оперативна відповідь та вирішення питань і проблем, що виникли, терпіння та доброзичливість.
Успіхів та нових клієнтів — банку, нам усім — перемоги! Слава Україні!

Я, клієнт ПроКредит Банку вже 8 років. Працівники ПроКредит Банку не байдужі до своїх клієнтів, особливо хочу відмітити персонального фахівця. Алла, постійно залишається на звʼязку і завжди готова допомогти. Значно покращився програмний продукт клієнт банкінгу для фізичних осіб. Серед незручностей хочу відмітити наявність лише одного відділення в місті Києві де можна провести касові операції.

Я користуюся їхніми іпотечним кредитом, Flex рахунком для заощаджень та поточним рахунком з карткою Visa. Усі ці продукти мають вигідні умови, процентні ставки і тарифи, нестандартні й досить конкурентні на ринку. 2 роки тому, коли я став їх клієнтом, жоден інший банк, окрім ProCredit, не міг задовольнити мої потреби в повній мірі (я купував квартиру в недобудованому будинку й були нюанси, які заважали).

Мій особистий менеджер, Алла, постійно залишається на звʼязку й часто робить значно більше, аніж це було будь-коли в інших банках. Нерідко навіть в неробочий час. При цьому вона дуже компетентна, а це полегшує всі справи. Також, мені дуже сподобалася гнучкість банку і мого менеджера у рішенні різних ситуацій, що виникли через війну та переїзд за кордон. Це дуже допомогло. Дякую, Алло, за ваш професіоналізм та увагу до деталей!

Хочу відмітити ПРОКРЕДІТБАНК. — як банк, який реально заловольняє всі потреби, як найсучасний банк майже без відділень, як клієнтоорієнтований банк, як просто дуже зручний банк. ААлла Очіченко — не банківський фахівець, це постійний Помічник з великої літери.
Клієнт ПРОКРЕДІТУ з 10 річним достідом, користуюсь і як ФОП, і як фізособа.

Багато років є клієнтом Прокредиту, спочатку як юридична особа, майже 10 років — і як фізична особа. Завжди захоплююсь професійним рівнем підготовки співробітників і організацією роботи. В цьому році банк дуже багато зробив по розробці нових пакетів обслуговування і різних видів карток, фактично знизивши вартість обслуговування. Скоріше так — кожний розуміючи свій обсяг операцій може підібрати відповідний пакет і картку. Подобається робота з залученням депозитів, зрозумілі умови і щомісячне приємне нарахування процентів. Єдине чого з моєїї точки зору не вистачає — підвищення (хай би і не значне) % ставки залежно від суми депозиту. Другий рік спілкуюсь з персональним менеджером Очіченко Аллою, дуже уважний спеціалист, готовий дати будь-яку консультацію. Щодо деякої складності ідентифікації — не вважаю це поганим — краще підтвердити операціїї через мобільний додаток ніж, не дай Боже, мати проблеми з власними коштами. Рекомендую цей банк і щиро бажаю процвітання та гарних фінансових результатів!

Добрый день! Повторюсь, очень достойный банк. Я работаю с банками в нашей стране более 30 дет и как физическое лицо и как юридическое. Всегда находишься в поиске лучших банков по различным услугам. Пришлось пройти долгий путь в этих поисках. Были серьезные потери средств в 14−15 годах ввиду банкротства многих банков. Это серьезно повлияло на понимание как и с кем нужно работать. Сейчас работа строится только с серьезными банками в первую очередь со 100 процентами иностранного капитала. Это придает уверенности в завтрашнем дне. Один из них это Прокредитбанк. Работаю с ним успешно семь лет. Не только я, но все члены моей семьи, многие друзья и знакомые. Большинство очень довольны и закрывать счета не собираются. Бывают ли идеальные банки? Я не встречал. Да, часто отношение к банку складывается при общении с его представителями, специалистами, менеджерами. Мне в этом плане везло. Сейчас я работаю уже с третьим менеджером в данном банке. Это Алла Очиченко. Она молодец! Я всегда могу к ней обратиться и получить всю необходимую информацию, помощь, решить любой вопрос. За четыре года работы с ней был только один эпизод, когда возникло недопонимание. Была не правильная информация от финмониторинга банка. Ее вины в этом не было. Случай был не типичный. Решить этот вопрос не успели, началась война… Вопрос был снят с повестки дня. Прежде чем написать свой отзыв, я прочитал многие опубликованные. Много эмоций и часто негативных. Мне жаль, потому, что мне банк очень нравится. Сейчас работаю с семью банками и он один из лучших. Успехов и процветания всем! Скорейшей ПОБЕДЫ!!! СЛАВА УКРАИНЕ!!!

Добрий день,
хочу лишити позитивний відгук про роботу вахівців.
Кожне питання вирішується дуже фахово та оперативно. Спілкування приємне.

Ваши работники когда звонили и говорили, что будем исправлять приложение и отвечать на отзывы по нему это не значит через 100 лет это будем делать. Приложение очень отстаёт от всех аналогов. Разработчик ГОД!!! молчит. Альтернативы входу с обязательной смс-кой нет (про код в в приложение или в Вайбер наверное не слышал разработчик или разблокировку по отпечатку пальца), кешбека нет, связываться с банком можно только звоня в банк- у нас же 19−20 век на дворе??? Несколько раз общалась с операторами по этим вопросом — банк категорически не хочет усовершенствовать процедуру связи, только звонки. Прогресс у приложения замер, обновления без обновления

Банк вроде нормальный, но есть некоторые моменты, которые удивляют. Сумма минимального депозита 50 000, по сравнению с другими банками, где депозит от 1000 или 10000 это странно. Да можно хранить деньги на сберегательном счёте, но депозит был бы интереснее. При входе в приложении приходит смс с кодом, смс может быть очень и очень много. На Вайбер такие коды не приходят и автоматом не вставляются. У другого банка пароли в Вайбер приходят и в приложение вставляются и вход без смс, а с паролем. Ощущение, что очень перемудрили с приложением. Нет кешбека. Сейчас напишите про программу мастер кард, но это не то.

Большое спасибо специалисту на горячейлинии Михаилу Шляхта. Михаил прекрасный профессионал своего дела, вежлевый, терпеливо консультировал по всем вопросам которые решились положительно благодаря Михаилу.

Обслуживание не профессиональное, сотрудники допускают много ошибок и отталкивают клиентов своим поведением.