Прокредит Банк

Написати відгук

ПроКредит Банк заблокував перекази та змушує чекати дзвінка менеджера до 4 днів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Марина Сорокопуд 15 вересня 2026, 23:30

Добрий день. Стовкнулася з абсолютно неприйнятною роботою ПроКредит Банку. Мені обмежили можливість здійснювати перекази, мотивуючи це тим, що потрібне додаткове підтвердження.У підтримці заявили, що протягом 4-х днів мені має надійти СМС або дзвінок від менеджера. Сьогодні я чекаю на цей дзвінок з 6-ї ранку, але ніхто так і не зв’язався.Блокувати доступ до власних коштів на понад половину тижня лише для того, щоб менеджер просто зателефонував для підтвердження — це абсурд та повна відсутність клієнтського сервісу в XXI столітті. Гроші потрібні зараз, а не через 4 дні. Вимагаю від представників банку негайно зв’язатися зі мною та розблокувати можливість здійснювати перекази сьогодні, а не змушувати мене днями чекати на дзвінок.

Відповідь банку

22 вересня 2026, 13:10

Нам прикро, що у вас склався такий досвід. Прозорість і надійність — основа роботи нашого Банку. Тож у ході аналізу клієнта ми справді можемо запитувати додаткову інформацію для перевірки і визначення характеру майбутніх операцій. Уважність і відповідальне ставлення до подібних моментів — те, що робить нас надійним партнером для наших клієнтів.
Відповідно до вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення», Банк зобов’язаний здійснювати усі необхідні перевірки клієнтів. А до отримання відповідей на поставлені запитання — Банк може вжити дій як обмеження на здійснення операцій.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 1

+
0: Марина Сорокопуд; 16 вересня 2026, 11:45; #

«Минуло ще кілька годин, реакції від банку нуль. Гроші досі заблоковані. Банк просто присвоїв мої кошти і не виходить на зв’язок. Готую скаргу в НБУ».

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Прокредит Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.75	50.75
USD	44.48	45.09
Всі курси банку

Курс валют в Прокредит Банк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.75	50.75
USD	44.48	45.09
Всі курси банку