Відгуки про Приватбанк

Сегодня, около 12 часов дня позвонил дочери и попросил перечислить мне деньги на мою универсальную карту через «Приват24». В ответном звонке дочь сообщила, что деньги не переводятся, моя карточка заблокирована.Это для меня было полной неожиданностью т.к.буквально неделю назад все платежи и переводы были доступны.Замечу, что никакой информации от банка не поступало.Пришлось по этому вопросу обращаться на сервис «Помощь онлайн». Оператор попросил полный номер карточки, ответом было: «данную карту можете пополнить только Вы, пополнение третьими лицами не проводится».Задаю следующий вопрос: «Неделю назад мне на универсальную карту были перечислены 200 грн.третьим лицом.Почему неделю назад это можно было сделать, а сейчас нельзя?» В ответ мне дают ссылку на Постановление Правления НБУ от 3 ноября 2014 г. № 699. Тогда задаю следующий вопрос: «Но я же проживаю на территории Украины, а не в Крыму.Для чего тогда карточка переселенца?». Ответа от оператора не последовало.Вся переписка длилась с 13.12 по 13.43. Мне непонятно поведение банка: счета открывались в Броварах на основании справки переселенца, все операции проводились исключительно на территории Киевской области.Почему неделю назад я был резидентом, а через неделю перестал им быть? Почему администрация банка не предупредила о блокировании счетов? Почему, в конечном итоге, в базе данных банка( очевидно купленной левым образом у сантехника налоговой) забит мой неверный адрес феодосийской регистрации ( вместо ул.Профсоюзной указана ул.Просвещения, которой в Феодосии нет)? Хорошо, что остаток на карточке копеечный.Завтра же открою счета в другом банке.Из-за стрессов, вызванных переездом из оккупированного Крыма просто забылось, как ваша служба безопасности филиала Феодосийского банка явилась к моей умирающей жене ( которой не стало через день после этого визита) и требовала срочно погасить остаток кредита в размере 200 грн.( поройтесь в архиве отзывов, найдете мой отзыв «Танец на гробах». Так что прощай, «ПриватБанк»

Являюсь клиентом ПриватБанка. Вчера ПриватБанк заблокировал одну из моих карточек. Причем я об этом уведомлен не был. Мне не прислали ни смс, ни позвонили. Ко всему прочему, после блокировки на эту карточку зачислялись платежи. О блокировке я узнал только тогда, когда захотел снять деньги в банкомате. На горячей линии банка ничего не сообщали о блокировке карты, а обещали снять лимит на снятие наличных в банкомате (два разных оператора). И только после третьего звонка, очередной оператор сообщил о блокировке карты и отказался ее разблокировать по телефону, а сообщил, что мне необходимо лично явиться в отделение банка. Вечером я ознакомился с информацией, которая предоставлена на официальном сайте ПриватБанка, согласно которой я имею право разблокировать карту по телефону и написал обращение о разблокировке, заполнив форму на сайте. И только в ответ на это обращение, я наконец ночью получил уведомление от банка о том, что моя карта заблокирована и я могу воспользоваться одним из способов разблокировки карточки: позвонить по номеру 3700, отправить смс на номер 10060, разблокировать в Приват24 либо обратиться в отделение банка. Утром я отправил смс о разблокировке, однако карта до сих пор не разблокирована. Я снова позвонил на 3700, на что опять получил ответ о том, что для разблокировки необходимо лично явиться в отделение банка. Чтобы как-то выйти из сложившейся ситуации, я решил перевести деньги со своей заблокированной карточки на свою незаблокированную (согласно информации, которую ПриватБанк присылал мне на электронный ящик я имею на это право). Я снова позвонил в банк, и опять получил отказ. Таким образом, ПриватБанк обманывает своих клиентов, размещая недостоверную информацию на своем сайте, а также в письмах, которые адресует на электронную почту, с целью привлечь клиентов, позиционируя себя как банк и инновационными технологиями. Если-бы я знал, что столкнусь с таким проблемами, никогда бы не стал клиентом этого банка!

На днях позвонил сотрудник из банка и заявил, что у меня нарисовалась лишняя карта, на которой висит несуществующий долг! Я что, карт своих не знаю?! Что вы мне приписываете чужие долги?!!! Это вы так сдираете деньги, да?! Сказали, на карте с последними цифрами 5973 висит долг 543 грн с ДЕКАБРЯ МЕСЯЦА. Мол, до пятницы мы вам перезвоним и уточним, откуда, а вы вносите пока долг. С КАКОГО ПЕРЕПУГУ, спрашивается, я должна вносить левые деньги?! У меня есть свои карты, я знаю, что куда и сколько я должна ложить. Не надо вешать лапшу на уши! Сегодня перезванивают, мол, вы нарушили обещание (ДА Я НИЧЕГО И НЕ ОБЕЩАЛА!), теперь вы должны 1100. А то, что вы так и ничего не объяснили и не решили, это нормально?! БЕСПРЕДЕЛ! ХВАТИТ ПРИПИСЫВАТЬ ЧУЖИЕ ДОЛГИ! Ничего объяснить не могу, а что-то требуют!

Вчера муж с другого города через айбокс отправил 500 грн. на кару… уже больше суток нету… что делать? Айбокс не Приватовский, но в разделе выбрали Приват Банк и отправили мне на карту Приват Банка… где деньги и ждать ли их вообще? У мужа остался чек…

Хотел оформить в банке депозит.
Захожу 18 апреля в 11:45 в отделение ПриватБанк по адресу пр-кт Отрадный, 24/93.

К единственной сотруднице в этот момент подходит следующий клиент, в очереди еще два человека. Сотрудница заявляет «Не занимайте очередь. Я сейчас на обед уйду»

При чем на сайте написано, что режим работы с 9:00 до 16:00.
Про обеды ни слова.

Это банку деньги не нужны, что не могут нормально работу организовать (например, держать 2 сотрудника, чтобы на обед сменяли друг друга) или это просто сотруднице настолько плевать на работу?

Лично у меня ни малейшего желания тратить так впустую свое время и угадывать когда сотрудникам банка куда уйти захочется.

На сайте ПриватБанк написано, что оформление карты «Универсальная» займет всего около 15 минут.
Сегодня в Киеве по адресу пр-кт Отрадный, 24/93 к сотруднику подошла девушка с этим вопросом и я специально засекал время.

28 минут ушло.
Так что про 15 минут уже вранье.

Сегодня забрали машину за просрочку 1700 грн. Я её сразу оплатила, хотя сотрудник банка настоятельно рекомендовал не оплачивать, а ждать звонка из банка. В результате, никто так и не звонил. Сотрудник, который машину забрал, сбрасывает вызовы.А машина езди т по городу. Трекер показывает. Завтра пойду с адвокатом разбираться. Или милицию сразу вызывать? Я просто в шоке от обмана! Муж воюет в АТО, а эти мошенничеством занимаются!

У меня и моих родственников есть депозиты в приватбанке.
Будем оформлять субсидию. В декларации о доходах требуют указывать полученные доходы от депозитов. Как сотрудник отдела субсидий сможет проверить достоверность указанного (или не указанного) мною в декларации дохода от депозитов? Ведь существует банковская тайна, при оплате налога с депозитов банк не передает данные о клиенте в налоговую. Или теперь банк будет передавать данные о клиенте на запрос сотрудника проверяющего декларацию о доходах?
Приват прокомментируйте данный вопрос.

положила на карту приват банка большую сумму чтоб деньги не вести наличнымы ехать нужно было в Россию деньги нужны были на лечение как коснулось дело сьёма дене карта заблокирована звоню операторам, пишу в приват 24 онлайн чат говорят едьте в отделение там вам разблокирую, приехала в отделение в отделении созваниваются с горячей линией номе3700 и говорят карта заблокирована по подозрению в мошеничеству и разблокируют её в течении 30 дне а мне деньги на лечения нужны сейчас получается привату нужно одно чтоб человек умер иденьги остались у них я раньше доверяла привату как самому надёжному банку а, оказывается этот банк далеко не надёжный P.S заблокировали 11.04.2015, изаблокировали по хитрому тоесть до 15.04.2015 зачисления проходят а вот снять или перевести не льзя и даже по СМС не предупредили что карта заблокирована

" Приват Банк «Заблокировал мою карту и я не могу пользоваться своими денежными средствами.Звонил в банк, они сказали что идет какое-то расследование и вскоре карта будет разблокирована.Прошло 3 месяца ничего не изменилось, после того как я снова звонил в приват банк, мне наконец-то перезвонили и сообщили — »карта будет полностью заблокирована и деньги на ней тоже, Без возможности снятия средств, если Вас что-то не устраивает обращайтесь в милицию или в суд. Разговаривал с знакомым в приват банке, он сказал что ничего не может сделать там каждый говорит разное почему заблокировали.Когда в последний раз звонил на 3700 мне вообще отказались чем либо помогать так как им запрещено общение со мной банком, обращайтесь в отделение, в отделении мне говорят что ничего поделать они не могут названивайте 3700.В Одессе есть отделение Службы безопастности, якобы которая и заблокировала мои счета и меня как клиента банка: они меня отправили в отделение или звонить 3700 типо без распоряжения Днепропетровска они ничего делать не будут.Я просто в шоке и не знаю что делать.Надеюсь на Вашу помощь.

Если есть образцы форм заявлений ит.д буду признателен в ссылке на них.

И если есть схожие проблемы у клиентов может кто-то как-то решил её?

Подскажите пожалуйста как снять гривневый депозит если срок договора истек? В отделении говорят что в день можно снять только 3000 грн, это мне надо тогда будет целый год день в день туда ходить.!!! Проясните пожалуйста ситуацию!

Банк после окончания депозита не возвращает деньги на счет, блокирует на депозитном счету. Любые операции с этим счетом невозможны, кроме открытия нового депозита через отделение.
Доступ через приват 24 к депо-счету отсутствует.
Касается всех $депо открытых через отделение.
600 в сутки не вариант.
Пожалуйста, подскажите, есть ли варианты получить свои средства?

Здравствуйте. 3.04.2015 в отделении Приватбанка скинул на карточку 5457 0822 8153 4*** КО***ЛЬ ДМ*** *** 25000 грн., за что должен был получить сумму в долларах. Естественно ничего в ответ не получил. Вызвал милицию, составили протокол, завели уголовное дело. Взял я в милиции выписку с уголовного дела, поехал в банк. Потребовал возврат денег, мне отказали. Позвонил в службу поддержки клиентов Приватбанка, они зарегистрировали мои претензии. Сказали, что служба безопасности будет рассматривать мою жалобу. Теперь думаю написать письмо в Днепропетровск в главную контору о том, что мне отказали в возврате денег, и что это уже не первый случай именно с этой картой и ее владельцем. Вот аналогичный пост: minfin.com.ua/company/privatbank/review/70360/.

То, что мы очень наивные люди (выражаясь культурным языком) — это ясно, но больше всего возмущает то, что банк не принимает никаких мер по предотвращению таких махинаций.

Кто что думает по этому поводу?

по сравнению с остальными банками приват самый адекватный банк Украины! вот правда персонал у них… который в отделениях сидит.

У меня был кредитный лимит 13000 грн, я ним воспользовался, и тут мне приват заявляет что Ваш лимит анулирован. Теперь поставили мне на карту двойной процент за пользования. В месяц снимает по 950 грн за пользования кредитным лимитом, который убрали. Сейчас на карте уже минус 15500 грн,
Так вот, уважаемы. ПриватБанк я платить ничего не собираюсь, так как я не видил и не подписывал никакого договора о том что вы можыте убрать лимит и поставить мне 7% списания за пользоания.
Вообще оборзели, раньше у меня прострочек небыло вообще, а теперь спасибо Вам уже есть. Можыте сразу подавать в суд.

К сожалению не понятно по каким критериям отбирают сотрудников в отделения, но ощущения зла и негатива постоянное (большинство отделений в Харькове)

Продолжается моя эпопея с заблокированными личными средствами.
Крупная сумма денег заблокирована с ноября 2014 года, по ней не платятся %, нет возможности ни снять, ни перевести, ни оплачивать покупки.
Приватбанк рассказывает о финмониторинге, при том, что у финмониторинга нет законных прав блокировать средства более чем на 14 дней без решения суда. Но, для приватбанка видимо законы не писаны.
Примерно месяц назад писал на ГО письмо-требование разблокировать мои карты.
дословно
«прошу:
розблокувати належні мені банківські платіжні картки та поновити платіжні операції за ними»

На что сегодня получаю ответ в стиле Приватбанковского беспредела ->
«ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» надійшов Ваш запит, який містить наступне прохання:»Прошу повідомити, по якій причині мої карткові рахунки заблоковано?"
За результатами розгляду повідомляємо, що питання по перевірці операцій по
даній карті потребує більш детального розгляду, тому передано в роботу уповноваженому
підрозділу банка. Приносимо свої вибачення за затримку та просимо Вас трохи зачекати."
Как вам ответ на вопрос который я не задавал и предложение немного подождать, через ПЯТЬ месяцев?
Дальнейшие выводы делайте сами, правила этого сайта ограничивают мои возможности.

12 апреля закончился гривневый депозит (ложил деньги на месяц). 13-го перевел деньги на карту для выплат. Вчера подходил в банкомат — выдача наличных без проблем.

ужасное обслуживание на 3700, по причине, что никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает; плохой интернет-банкинг, проблемы с подписанием платежей из-за платформы JAVA. Зато, РКО выросло в два раза (в месяц 100грн и платежка 3грн, а было 50грн в месяц и платежка 2грн); выручку сдать, теперь тоже платно, от 10 грн; терминал теперь стоит 200грн в месяц плюс, конечно еще комиссия от денег, которые приходят.По кредитной задолженности(овер-драфт) снимают столько.что трудно даже представить, при чем, в выписке даже не считают нужным показать, за что они начислили такую сумму.Потом обрываешь телефоны, дергаешь менеджера, чтобы раздобыть, за что же все таки с тебя сняли столько денег, чтобы корректно отобразить в бухучете всю эту картину.За время работы с этим банком, можно уже конечно книгу написать об их наглости и вечно чем-то неработающим.Просто еще руки и ноги не доходят, чтобы уже их на что-то поменять.

Маленький обзор «мои впечатления от сотрудничества с банком», давно уже хотел его написать.

С банком познакомился относительно недавно, из за того что у банка была возможность обналичивание чеков. Да, ждать обналичивание было долговато, примерно месяц, но он всегда с этим справлялся вовремя, что не могло не радовать! После были проблемы с виртуал долл. картой, из за того что сложно было обналичивать с него средства, но ша более менее это решилось, переводом средств на карту для выплат и последующей работой с ней.
Так же понравилось то, что, лично мне попадались компетентные в вопросах сотрудники банка, которые старались помочь всем чем могли, хоть и иногда не успевали с обновлениями условий банка…
Хорошо еще то, что ша можно на след день заказать валюту и тебе её привезут без всяких проблем, а сегодня даже получилось снять БЕЗ заказа, что не могло не порадовать!)

Пожелание для банка:
— установить НОРМАЛЬНЫЙ курс обмена доллара, а не жалкие 21 грн за доллар… что была возможность полноценно сотрудничать
— возможность завозить достаточно валюты в отделения других областей, в частности в Донецкую область, что бы не было такого что нужно выезжать в другую область, чтоб снять свои деньги

А так принципе доволен банком, пока что;)