Відгуки про Приватбанк

В последнее время нравится нововведения в сервисах Приватбанка.Выписки стали еще проще, исправлены проблемы с смс при входе в Приват24, сотрудники всегда вежливые.Все устраивает, если бы не один маленький минус: зачем было не отдавать у меня мои кровные несколько тысяч зеленных?

Срочно переставайте, бо це повна маячня. Я зняв гроші зі свого кредитного ліміту 10 лютого, а 30 березня (тобто через 48 днів) погасив всю суму до копійки, ще й остався в плюсі. Сьогодні я проснувся від смс, що з мого рахунку списано 288.89 грн «за пользование кредитным лимитом».

Розмова з консультантом в чаті приват-24 мала наступний зміст:

Privat24
Шановний клієнте, раді вітати Вас в Чат online. Оберіть, будь ласка, Ваше питання зі списку

04 Apr 12:25 Privat24

04 Apr 12:25 Privat24
Уточніть, будь ласка, Ваше питання

04 Apr 12:26 Александр Родин
поясніт мені, за що з моєї карти булознято 288.89 согодні?

04 Apr 12:27 #4287-93763370
Поспішаємо повідомити важливу новину – стартувала акція «Квітневі депозити без податків». Запитайте в нас про акцію або подивіться подробиці за посиланням: pb.ua/april

04 Apr 12:27 Токарь Алина
С радостью Вам помогу! _ (UA) _ Александр Сергеевич, Вас вітає Gold Сlub ПриватБанку! З радістю Вам допоможу!

04 Apr 12:27 Токарь Алина
Повідомте, будь ласка, номер карти

04 Apr 12:28 Александр Родин

04 Apr 12:28 Токарь Алина
Благодарю за Ваш вопрос. Для его решения потребуется подключить оператора, который занимается рассмотрением подобных обращений. Специалист ответит в течение 1- 2 минут

04 Apr 12:32 Коломиец Иван
Олександр Сергійович, Вас вітає Gold Сlub ПриватБанку! З радістю Вам допоможу!

04 Apr 12:32 Коломиец Иван
288.89 — % За користування кредитним лімітом

04 Apr 12:32 Александр Родин
поясніт мені, за що з моєї карти булознято 288.89 согодні?

04 Apr 12:33 Александр Родин
а 55 днів безкоштовного користування?

04 Apr 12:33 Александр Родин
чи воно якес «умовно безкоштовне»

04 Apr 12:35 Александр Родин
??

04 Apr 12:37 Коломиец Иван
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, Ваш вопрос уточняется.

04 Apr 12:49 Коломиец Иван
Сума трат лютого не була погашена повністю до 25 березня

Коломиец Иван
У разі якщо Ви не погашаєте до 25 числа суму заборгованості минулого

Прихожу в отделение Приватбанка и обращаюсь с жалобой, сотрудники (девушки) банка сидят за столом и о чем-то разговаривают (наверное о своем женском) и «бавляться» на телефоне. Меня они игнорируют и отвечать на мои вопросы не хотят. Жалоба направлена на тел. 3700.

Очень хороший банк. Наверное, лучший в Украине. Особенно Интернет банкинг. Пользуюсь услугами банка давно, и очень доволен. А негатив очень часто пишут люди, которые сами, что-то напутали не до поняли или не разобрались в своём вопросе.

Покупала ж-д билеты через службу 3700, оператор Калинич Татьяна очень помогла, за очень короткое время приобрела для меня билеты на два разных поезда, которые я никак не могла купить, ни через сайт Железной дороги, ни через Приват24 (это вообще тихий ужас, в момент подтверждения платежа не приходила СМС и билетики просто уплывали). Но всё завершилось благополучно, за что моя искренняя благодарность Татьяне, теперь для покупки билетов буду звонить только 3700.

Здравствуйте!
Очень огорчило и возмутило недавнее обстоятельство:
03 апреля 2015 года, я решила снять деньги со своей не кредитной карты, карты для соц выплат. Снять деньги я не смогла по причине ограничения выдачи личных средств. Не смогла снять ни 1000, ни 50 грн.
Позвонила 37 00, мне сказали что моя карта заблокирована и просят обратиться в отделение.
Я пришла вэтот же день в отделение приватбанка и там мне перевыпустили карту и сказали что все будет в порядке, в этом же отделении я проверила карту на снятие наличных — отказ по той же причине.
Сотрудник банка ничего не обьяснив толком, сказал что моя карта на рассмотрении и расследовании, так как поступила информация о том, что карта и информация о ней была передана третьим лицам.
Я на заявок не подавала, не жаловалась, с карты ничего не пропадало и не прибывало.
Мне сказал сотрудник приватбанка ждать от недели и до трех месяцев(!), и мне придет сообщение на телефон — сняли блокировку или нет, то есть даже еще не понятно разблокируют ли ее вообще?! Получу ли я свои деньги?
При попытке позвонить оператору 37 00 меня спрашивали последние цифры моей карты, перевыпущенная карта не работала совершенно, номера старой карты лишь оглашали на ней баланс. Других возможностей, а именно: поговорить с оператором мне даже не представлялось. Только назвать 4 последние цифры карты.
В этот же день я пишу в чат через приват24, отвечает мне Дмитрий Смалий и сначала он говорит что карта заблокирована из-за большой задолженности. нужно ее погасить, и только потом ее разблокируют в течении 10 дней. Потом пишет:« ОЙ, ИЗВИНИТЕ, НЕ ТО НАПИСАЛ». И пишет что карта заблокирована так как поступила информация о том, что данные карты переданы третьим лицам и мне нужно обратиться в отделение.
Я ответила что была в отделении, перевыпустила карту, и как могут быть данные теперь переданы третьим лицам если номер карты другой и другой пинкод?
На что Дмитрий мне ответил: ждите 1-2 дня. Если не будет работать карта. Напишите еще раз. БРЕД!

Наконец-то забрала депозит (VAB банка) через Приватбанк сегодня. Спасибо огромное сотрудницам из отделения, позвонили в 17,20 и сказали, что срочно подойдите — есть транш.
Работа в самом банке все также организована плохо по выплатам вкладчикам VAB, все также нет информации: когда будет транш и когда можно получить свои деньги, ни на горячей линии, ни в отделении.
Так что если бы не сотрудницы (огромаднейшее им СПАСИБИЩЕ за отзывчивость, человечность и искреннее желание помочь клиентам), то еще неизвестно, когда бы я получила свои деньги (сумма небольшая до 10 тыс грн)

С вечера не работают терминалы Приват Банка, не могу перечислить деньги на счёт, может хотя бы специалисты объяснят что происходит,...!!!

Порадовало мене те що чеки у терміналах ПриватБанку стали кращі. Маленький компактний чек у якому лише необхідна інформація.

Насколько все непонятно происходило неделю назад и как все спокойно и цивилизованно выглядела сегодня работа отделения Приват Банка в г. Миргород по ул. Сорочинской 2. Никакой очереди и, тем более, обозленных неизвестностью клиентов (сам не присутствовал, но вчера вроде обслужили всех желающих). К двум прежним добавлен еще один оператор. Слово «транш» никто даже не вспоминает. Вариант с переводом денег на карточку (вместе с оформлением карточки) занял около пятнадцати минут. Иначе говоря если бы подобная обстановка царила хотя бы с понедельника я всерьез бы заинтересовался об открытии депозита, а так еще подумаю…

Сегодня забирал «остаток от VABа» (оформил депозит).
Нововведения в отделении (г.Кривой Рог):
1) В зале с опараторами появился «кофитерий».
2) У операторов вместо стационарных компов планшеты, сидят рядом с клиентом за круглыми столиками.

Даже не знаю, хорошо это или плохо…

С сайта банка: ПриватБанк – найбільший український банк. Сьогодні банк обслуговує понад 18 млн користувачів платіжних карток, у мережі банку працює 8 500 банкоматів, 12 390 терміналів самообслуговування та понад 120 тисяч POS-терміналів.

22ч.17м. вечера — Приват-24 не работает. На экране:

The page you are looking for is temporarily unavailable.
Please try again later…

Достал сегодня — утром нужно было пополнит мобильный- зевнул, ушел в минус. Вчера только пополнил карту на 8000 грн. Не работает. На улице с огромной комиссией через терминал пополнил. Оказалось МТС не сказал что еще 3 грн. Попытался зайти в Приват24 — опять не работает. И на сайте нет никакого предупреждения — ни накануне, ни постфактум. А это 25% вкладчиков Украины. Обновился сегодня в смартфоне Приват- совершенно все другое — 24 в кружочке — символ на экране.Где пароль- все иначе-белое поле и запрос пароля. Я побоялся дать незнакомой картинке пароль. Так и сижу. Жду у ноута. Не работает. Ну и денек. И не только у меня.

Здравствуйте! Хотел перевести сегодня деньги со своего счёта на другой в России счёт но не смог. У меня карта Приват банка на которой написано как надо Visa а рядом ELECTRON. Но как пояснила девушка в банке моя карточка не подходит для перевода. Почему?

До того как задать вопрос тут спрашивл в чате Приват банка, но получил… ответ от студента работающего на пол ставки. «к сожалению, в связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке мы вынуждены временно приостановить платежи с карт ПриватБанка в адрес зарубежных банков. Как альтернативу Вы можете использовать свифт платежи».

Может тут попадётся человек отвечающий на вопросы закончивший ВУЗ.

В 17:50 получены все деньги от Фонда.
Приват сработал на отлично, как я и предполагал изначально — 5 минут и никаких проблем: на карту или через кассу.
Дни ожидания оказались недоразумением.

На своём официальном сайте в рубрике «Часто задаваемые вопросы» на вопрос: «Есть ли ограничения для жителей восточных регионов в получении депозита?» ответ таков: «ПриватБанк не вводил никаких ограничений по выплате депозитов в восточных регионах, здесь, как и по всей Украине, действует только лишь установленное Национальным банком ограничение на получение наличных в национальной валюте до 150 000 гривен в сутки на одного клиента и эквивалент 15 000 грн — в иностранной валюте».
Вчера закончился срок действия моего договора SAMDNWFD 0070098104800. Когда я пришла в банк за деньгами, сотрудник отделения мне сказала, что реально выдают по предварительному заказу 100 евро в месяц (отделение в г. Мариуполье, ул. Варганова, 4/74). Как это понимать? Сотрудник некомпетентный или на Вашем официальном сайте неправдивая информация?

За звичай писала відгуки лише коли стикалася з проблемами у тому чи іншому банку. Але не менш важливо писати і про позитивний досвід. Наразі банк без жодних сперечань віддає долари в межах денного ліміту нбу, незважаючи на розмір депозиту. За великою сумою просто більшу кількість днів треба ходити, але касира записує тебе і жодного дня не було щоб касир замість того, щоб віддати сказала, що грошей нема. І все з посмішкою і з повагою. І дрібні долари завжди є навіть по 2-3 долари не зажимають.

У вас в привате там что с причудами? Что за рекламки вы пускаете в приват 24? То наркобарон из фильма «Во все тяжкие», то помощник корумпированного адвоката из этого же фильма, то трансфестита и сегодня вообще прибило «ПриатБанк надасть можливість укладати шлюб у відділеннях банку» и на фоне реклами изображенны два мужика в обнимку, это что намек что у вас...?

Я уже третий день хожу в отделения и пытаюсь получить средства по ФГВФО по ВАБ и мне каждый день говорят, что транш уже закончился, даже в 10 утра, а когда я пришла к открытию отделения, сказали транша не было, я так понимаю, все слышат одно и то же. Просто приват не хочет выдавать. А кто не успеет получить до 12 апреля, все до свидания, плакали денежки

Столкнулась сегодня с мошенниками. И читала же, что не говорить никому по телефону инфу о своей карточки, но… Раздался звонок. Девушка представилась сотрудницей банка. Сказала, что мне перевод никак не может поступить на карточку, которую надо подтвердить. И естественно все, что надо я ей выболтала. Потому, как она назвала действительно точную сумму перевода, который я ждала. Значит работают группой. Сначала у Вас хотят, что-то купить на аукционе, договариваются о сумме, а потом вот… Деньги были сняты с помощью их компа, они оплатили товар в каком-то магазине. Было бы хорошо, если бы в банке сохранялись IP компов, с которых совершалась данная операция. Тогда легче ловить мошенников.