Відгуки про Приватбанк

Депозит

Serg1281 15 квітня 2015, 8:49

12 апреля закончился гривневый депозит (ложил деньги на месяц). 13-го перевел деньги на карту для выплат. Вчера подходил в банкомат — выдача наличных без проблем.

Коментарі (1)

приват

без оцінки

xrizontemia 14 квітня 2015, 17:22

ужасное обслуживание на 3700, по причине, что никто ничего не знает и никто ни за что не отвечает; плохой интернет-банкинг, проблемы с подписанием платежей из-за платформы JAVA. Зато, РКО выросло в два раза (в месяц 100грн и платежка 3грн, а было 50грн в месяц и платежка 2грн); выручку сдать, теперь тоже платно, от 10 грн; терминал теперь стоит 200грн в месяц плюс, конечно еще комиссия от денег, которые приходят.По кредитной задолженности(овер-драфт) снимают столько.что трудно даже представить, при чем, в выписке даже не считают нужным показать, за что они начислили такую сумму.Потом обрываешь телефоны, дергаешь менеджера, чтобы раздобыть, за что же все таки с тебя сняли столько денег, чтобы корректно отобразить в бухучете всю эту картину.За время работы с этим банком, можно уже конечно книгу написать об их наглости и вечно чем-то неработающим.Просто еще руки и ноги не доходят, чтобы уже их на что-то поменять.

Коментарі (2)

Пока что относительно приятно работать с ПриватБанком)

hopr 14 квітня 2015, 17:02

Маленький обзор «мои впечатления от сотрудничества с банком», давно уже хотел его написать.

С банком познакомился относительно недавно, из за того что у банка была возможность обналичивание чеков. Да, ждать обналичивание было долговато, примерно месяц, но он всегда с этим справлялся вовремя, что не могло не радовать! После были проблемы с виртуал долл. картой, из за того что сложно было обналичивать с него средства, но ша более менее это решилось, переводом средств на карту для выплат и последующей работой с ней.
Так же понравилось то, что, лично мне попадались компетентные в вопросах сотрудники банка, которые старались помочь всем чем могли, хоть и иногда не успевали с обновлениями условий банка…
Хорошо еще то, что ша можно на след день заказать валюту и тебе её привезут без всяких проблем, а сегодня даже получилось снять БЕЗ заказа, что не могло не порадовать!)

Пожелание для банка:
— установить НОРМАЛЬНЫЙ курс обмена доллара, а не жалкие 21 грн за доллар… что была возможность полноценно сотрудничать
— возможность завозить достаточно валюты в отделения других областей, в частности в Донецкую область, что бы не было такого что нужно выезжать в другую область, чтоб снять свои деньги

А так принципе доволен банком, пока что;)

Коментарі (1)

ПриватБанк дает просто так кредит

Azon 13 квітня 2015, 18:45

У меня лежит депозит в ПриватБанке а они мне кредитный лимит увеличили просто так на ***** грн. Зачем спрашивается? Я что ложу депозит что бы потом брать кредит в вашем банке?:D теперь пишу в чат что бы уменьшили кредитный лимит на 0 — " Вам нужно обратиться в банк "

Коментарі (90)

Валюты много

ssts 13 квітня 2015, 7:44

Выплатили перевод $4500 за 1 раз наличными, без зачисления на карту. Молодцы.

Единственное, хотелось бы, чтоб более плотно занимались подготовкой сотрудников. Если они оперируют постановлениями НБУ, заставьте их выучить эти постановления. А то, каждый раз приходится доказывать, что переводы выплачиваются наличными по $6400 в день, а не по $640 в день, и это как раз написано в постановлении, на которое они ссылаются.
Ну, и ещё очень много вопросов, в которых плавают, как операционисты в отделениях, а тем более поддержка 3700.

А вообще, пользуюсь банком каждый день. Один из немногих, в котором спокойно можно хранить в эквивалените больше 200 000 гривен.

Коментарі (4)

Ваше письмо получено. С уважением, ПриватБанк

fry 13 квітня 2015, 1:05

написал отзыв о том, что есть проблема с обналичиванием законченного ВАЛЮТНОГО депозита.
появился в теме некто «PrivatBankQM», дал адрес, куда написать о проблеме. Написал, 07.04.2015. в теме получил ответ:
«Благодарим Вас за обратную связь.
Ваше письмо получено. Как только наши специалисты подготовят ответ по Вашему вопросу, его отправят на Вашу почту.
С уважением, ПриватБанк.»

и ни ответа, ни привета…

справедливости ради отмечу, с обналичкой в гривне проблем нет. зато с валютой… кто не успел, тот опоздал!

Коментарі (1)

Депозит в гривне

pm012 12 квітня 2015, 20:49

10 числа закончился депозит в гривне. Вчера всю сумму перечислил на карту для выплат через Приват24. С обналичкой проблем нет. Сотрудничеством с банком доволен, планирую сотрудничать с банком и дальше.

Коментарі (1)

Хочу просто подякувати!

Reta 12 квітня 2015, 18:06

Моя подяка співробітникам Привату, маю два депозити та карткові рахунки як фізична особа. Все чітко — платежі, депозити, зарахування, перекази. Маючи паралельний досвід співпраці з іншими банками з Вами просто відпочиваю. Особлива подяка Вашим програмістам та іншим спеціалістам за «Приват — 24»! Зручно, комфортно, зрозуміло і завдяки чату можна завжди on-line отримати кваліфіковану допомогу, а не загальні «відмазки», як в інших банках. Користуюсь терміналами та банкоматами, та навіть допомогу нашим бійцям роблю через ваш сервіс, це зручно і надійно. Шановні співробітники, з Великоднем Вас — тепла і сонця, здоров`я та щастя в Ваших оселях!!!

Коментарі (4)

Проблемы с зачислением денежных средств депозитов на платежные карты

без оцінки

Svetlana0109 12 квітня 2015, 9:51

Приват банк полностью устраивает: и квалифицированные специалисты, и внимательное отношение к клиентам. Однако в последнее время возникли проблемы с возвратом денежных средств по закончившимся депозитам на платежную карту для выплат. Денежные средства, к сожалению, нужно получать наличными в кассах отделений Приват Банка. Я считаю ( да и не только я), что это очень не удобно для клиентов. С этой проблемой столкнулись уже многие. Не понятно, почему депозитные средства по окончанию их срока по желанию клиента не могут автоматически зачислить на платежную карту? Во-первых, не всегда нужная сумма может быть в наличии в кассе отделения, во-вторых — это приводит к дополнительной затрате личного времени клиента, в-третьих — теряется возможность управления депозитами в Приват24, в четвертых — клиенту в отдельных моментах не очень комфортно иметь наличные средства с собой в сумках. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и принятие данного вопроса к вниманию.

Відповідь адміністратора

20 квітня 2015, 16:48

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 20.04.2015).
Пользователь не предоставил подтверждение по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Коментарі (6)

Приватбанк це просто космос.

Дмитро Іванович 11 квітня 2015, 19:44

Привіт, є клієнтом багатьох банків але хочу вам сказати, що Приват це той банк де все чітко, зрозуміло і доступно.Працівники вічливі та компетентні, завжди все доступно пояснюють(В нашому місті вони просто люди з золотим терпінням та хорошим вихованням).Маю валютний та гривневий депозит, проблем з «забрать деньги из банка » ніколи не мав, якщо ж це валюта то я завжди на перед замовляю.Перекази завжди виплачують, платежі завжди вчасно доходять через Пб.
Забравши депозит для вкладу в бізнес, не раз уже його повертав назад в банк.А мій менеджер голд обслуговування ну просто найкращий з найкращих.

Не потрібно нарікань все чудово з Приватом.

Коментарі (2)

легкое мошенничество приватбанка

без оцінки

Andrey8319 11 квітня 2015, 16:19

Такой злой что напишу отзыв.Всем известно что минимальный платеж по кредитке приватбанка 5% от задолженности.Я в марте(как и все месяцы до этого)все четко заплатил.Но у меня вылезла просрочка.разговаривал с 3700 с онлайн-чатом они просто футболят.Приватбанк мошенники!

Коментарі (2)

Договір не відповідає вимогам законодавства

airoflot 11 квітня 2015, 14:58

1.1.2.2.5.1. Усі письмові запити та звернення слід відправляти за офіційною юридичною
адресою ПриватБанку: 49000, м. Дніпропетровськ, вул. Набережна Перемоги 50.
1.1.2.2.5.2. На письмові звернення, відправлені на будь-яку іншу адресу, крім зазначеної у
1.1.2.2.5.1. Банк не зобов'язаний надавати відповіді Клієнтам.

Почему я не могу написать на адрес регионального представительства привата?

Полезный комментарий

sanch ☺ 14 квітня 2015, 8:59

Написать письмо в Днепропетровск стоит на 1 грн. дороже, по времени — срочное письмо + 1 день, т.е. на следующий день.
Хотите добить банк — то напишите в региональную контору, если письмо будет доставлено, то они обязаны ответить на него согласно ЗУ «про обращение граждан», скорее всего сошлются на те пункты договора. Если не ошибаюсь они обязаны, в течении 5 дней, передать это письмо в то отделение, которое даст ответ. Отказали в ответе — пишите жалобу по месту жительства к Уполномоченному по правам человека ВРУ, можете написать и депутатам или кому еще (см. ст. 28 Закона).
Уполномоченный либо вынесет предписание либо откажет, обосновывая свой отказ. По крайней мере у Вас на руках будет более толковый ответ на Ваш вопрос, чем рассказы банка или напишут тут.

Коментарі (7)

А мне, пока, нравится

lion7772003 11 квітня 2015, 0:46

Являюсь клиентом ПриватБанка уже больше 10 лет, почти все родственники также клиенты этого банка. Читаю негативные отзывы и удивляюсь. Либо мы обслуживаемся в разных банках, либо мне невероятно, чудовищно везёт все эти годы. Пока проблем не было. Обслуживанием все довольны. Очень удобная вещица Приват24. Все возникшие вопросы решаются довольно быстро. Например была ситуация, когда банкомат глюкнул посреди операции выдачи денег. Со счета деньги сняли, а наличные не получила. Разобрались, деньги на счет вернули. За что огромное спасибо. Операторы по телефону вежливые, терпеливо помогают разобраться с вопросами. Надеюсь, что так будет и дальше. Спасибо и удачи вам.

Коментарі (1)

Возврат депозита

без оцінки

Stasalex 10 квітня 2015, 13:33

Больше 10-лет являюсь клиентом Привата. Размещал депозиты, пользовался кредитом. На прошлой неделе из-за нестабильной ситуации вокруг банка решил досрочно расторгнуть валютный депозит и провести SWIFT платеж на другой украинский банк. Банк прислал ответ, ссылаясь на Постанову НБУ №160 от 03.03.2015, что перечислит платеж только в гривнях и с комиссией 5%. В Постанове не нашел запрета перевода в Украине в валюте. Собираюсь судиться. Всем своим знакомым, посоветовал забирать свои вклады с Привата.Так что, наплевал Приватбанк на лояльность своего клиента! Просто не вериться!

Коментарі (11)

не очень приятно

без оцінки

zp031192ses 10 квітня 2015, 12:01

Работал в ПриватБанке. Попал в больницу с диагнозом острый аппендицит. Практически месяц был на больничном. После выхода из больничного прикрепил больничный в программном комплексе, а через 3 дня уволился. Прошёл фактически месяц, а выплату по больничному так и не получил.

Коментарі (4)

Как быть?

без оцінки

алла котова 10 квітня 2015, 10:42

Я нарушила обещание, по причине финансовой нестабильности.можно ли внести сумму меньше обещанной? последние цифры 0859, д.р. 12.05.93р.напишите мне подробное разъяснеие ситуации по адресу anna.yanson11@mail.ru

Коментарі (3)

Приват24 не работает

без оцінки

vkazachenko 10 квітня 2015, 9:22

И приват 24 лежит опять… В вашем банке обслуживается пол страны. И только мне кажется что это не допустимо отрезать доступ к деньгами такому количеству людей?

Коментарі (10)

разочаровалась работой сотрудников банка

без оцінки

vetusyaT 9 квітня 2015, 21:40

Мне нужно снять деньги Эвро по окончании депозита. В отделении на Васильковской два дня говорят, что валюты нет, эвро не привозили, делать заказ на валюту на следуючий день отказываются. Хамят, говорят, что звоните на 3700 и узнавайте, когда будет Эвро. Сегодня приняла решение забрать все деньги и не продолжать депозит.

Коментарі (4)

Мошенники обманули мою бабушку

dima2042 9 квітня 2015, 21:07

Добрый день!

Неделю назад мошенники позвонили моей бабушке на мобильный телефон и представились сотрудниками службы безопасности. Номеру телефона только 4 месяца и он был приклепленн к карточкам приватбанка.

В итоге они ей задурили голову и вынудили рассказать номер карточки и код на обратной стороне.

Я как раз пришол к бабушке и взять трубку и послал этого человека на 3 буквы, но…

Но самое главное здесь что им НЕ потребовались коды из смс чтобы снят деньги с кредитки и дебитной карточки. Смс пришло одно только и то только по дебитной карточки. По кредитке они сняли без проблем.

Приватбанк и его сотрудники знают об этих проблемах, но все равно не делают ничего чтобы предотвратить такие случай.

Потом мы быстро( в течение 10 минут) заблокировали карточки но транзакции они так и не смогли отменить, потому что руки крюки. ( просто не хотели)

В итоге бабушка потеряла почти 8000 грн и куча нервов.

В течение недели приватбанк не предпринял никаких действии чтобы найти виновных, сказали пойдите пишите заявление в милицию.

Такое впечатление что утечка данных о телефоне моей бабушки из внутри приватбанка и приватбанк еще им и помогает скрыться. Если служба безопасности сама этим и не занимается, то конечно толку от ней ноль.

Также поразило то что после блокировки карточек уже нету возможности связаться с оператором — ты для них уже не клиент, а ничто. ( хотя толк от службы поддержки в таких случая нулевой)

Если у кого-то были похожие проблемы, то отпишитесь пожалуйста как вы их решали.

Пока что написали заявление в милицию, но они ничего не сделают — как обычно.

Если у вас есть бабушка( либо другие родственники возраст любой которые не знают таких схем) что получают пенсию в приватбанке то советую вам быстро уходит от этого банка или объяснить им изложенную выше схему мошенников и принудительно поставить на все карточки лимиты и смс уведомления.

Коментарі (24)

Валютный депозит

liuft 9 квітня 2015, 13:31

Вчера получил последнюю часть депозита.Каждый день отдавали по 600 дол.Никаких проблем или проволочек не возникало.Закрывал депозит по сроку.Толковый менеджер в отделении.Мы нашли общий язык и косяков и неприятностей не возникало на протяжении 8 лет.Вывел деньги из-за неспокойной ситуации, так как боевые действия почти рядом.Работой банка доволен.

Коментарі (3)