Відгуки про Приватбанк

Приватбанк выплачивает деньги от Фонда (Дельтабанк) в Одесской области. Посетив отделение №54 в г.Одессе, я узнала, что в Приватбанке свои порядки и без заполнения анкеты и моей фотографии в базе данных банка, деньги они не выдадут. Паспорта и кода недостаточно только для этого банка. При этом на гор.линии ФГВФО мне подтвердили, что это не обязательное условие для получения выплаты и я имею полное право отказаться.

2 апреля 2015 года, было проведено 9-ть снятий по 500грн с моей карты без моего ведома, хотя карта у меня была на руках. Позвонил оператору и заблокировал карту подал заявку по факту мошейнечества и на возврат средств, сегодня уже 19 июня, денег никто не вернул и никто так и не перезвонил мне и не объяснил ничего, операторы по телефону, операторы в чате все в один голос говорят что моя заявка на рассмотрении и нужно ждать. СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ?? прошло больше 2-х месяцев и мне не дали никакой конкретной информации!!!

Несколько лет назад у меня украли паспорт.

Спустя неделю после этого случая, Приватбанк выдал мошеннику кредит по краденному паспорту (паспорт на то время уже числился в базе утерянных).

Спустя пол года банк соизволил отреагировать на эту ситуацию, снял с меня этот кредит оформленный недалекими сотрудниками, но за эти пол года хорошенько подпортив мою кредитную историю.

Продолжая сотрудничество с банком, я был вынужден предоставить им свой новый паспорт.

Но банк недолго думая добавил этот паспорт в базу утерянных паспортов.

Спустя время у меня возникла необходимость открыть корпоративный счет юр. лица. (до этого в банке уже был открыт счет ФОП).

Спустя месяц ожиданий мне перезвонили из банка и уведомили о том, что я нарушил какие-то условия, и банк прекращает сотрудничество со мной. (потратив мое время и деньги для открытия счета).

Какие условия я нарушал — не известно, думаю и для самого банка это тайна!..

Думаю Приват Банк просто пользуется большой сетью отделений, терминалов, банкоматов, и им… клиентов, здесь Вас не будут качественно обслуживать.

Купил в Полтаве через сайт planetavto.com.ua автомобиль ID 141826 за наличные 24.04.15 На сегодняшний день 19.06.15 забрать автомобиль не могу из-за отсутствия техпаспорта и номеров, которые потерялиль где-то в Днепропетровске. Так что это за Приват-… Как можно потерять документы? Хороший сюжет для телевидения будет…

Ежемесячно с моей пенсии (949 грв) банк «снимает» 8-9 грв
и перечисляет их на какой-то неведомый мне «накопительный» счет.Никаких уведомлений по поводу открытия этого счета и наличия денег на нем я не получал.
В филиале Приват банка ( Теплодар Одесская обл) мне пытались объяснить что это нормальное явление — а то что
«Вас не информировали-это не наша проблема».
В цивилизованном обществе это деяние имеет название-
ВОРОВСТВО ДЕНЕГ С ПЕНСИОННЫХ СЧЕТОВ.
Мне абсолютно не нужен этот «накопительный»счет, а вот Приват банку это в радость — скольких пенсионеров можно«облапошить» по всей стране ??

Уже длительное время пользуюсь кредитной картой Приватбанка.
Всегда погашал долги без проблем, задержек никогда не было.
Мой кредитный лимит по карте постоянно рос и до недавнего времени составлял 17000 грн.
Как надежному клиенту, в свое время ПриватБанк оформил мне голд карту.
И вот недавно я решил вновь воспользоваться услугами этого банка.
Оплатил с кредитки около 7000 грн. за нужный мне товар.
После этого я находился в полной уверенности что у меня еще есть средства на кредитке в размере 10000 грн.
Каково же было мое удивление когда мне понадобилось оплатить еще определенную сумму за товар и вдруг оказалось что на моей карте больше средств нет!
Я подумал что-это какая-то ошибка, недоразумение. Обратился в службу поддержки Приват24.
Там мне сказали что оказывается мой кредитный лимит был уменьшен до суммы потраченных мной первоначально средств, т.е. до 7000 тысяч. На мой вопрос почему это было сделано, каковы причины, мне ответили что банк может делать все что хочет и не обязан отчитываться перед клиентами.
Заранее предупреждать клиентов об изменении кредитного лимита он получается тоже не обязан.
Далее ситуация стала развиваться еще интереснее.
Я погасил 5000 кредитного долга. Опять же, без задержки, все в срок.
И в скором времени узнаю что мне снова урезали кредитный лимит до суммы остатка долга — до 2000 грн.
Это что же получается? Значит когда я погашу эти оставшихся 2000, мне и вовсе закроют кредитный лимит?
Так кому спрашивается нужен такой банк с такими кредитами?
Думаю что на этом мое сотрудничество с ПриватБанком закончится.

При снятии денег в банкомате с карточки другого банка в перед выдачей денег появляется сообщение о том что комиссия составляет 0 %, на самом деле комиссия снимается, и причем не маленькая.
В понедельник снимал 200 грн. с карточки ощадбанка, со счета сняло 208 грн, а во вторник сняло еще такую же сумму. Обратился в центр работы с клиентами своего банка с этой проблемой. Пообещали разобраться в течении 2 дней ивернуть деньги, так как операция у них зафиксирована. Прошло 3 дня обратился снова в центр мне ответили что приват банк не признаёт повторного снятия средств со щета и денег возвращать не собирается.

Сегодня 18.06.2015 в 9:22 с телефона +38 056 7369129 мне поступил звонок.
Человек представился сотрудником ПриватБанка и назвал свое имя Евгений Анатольевич.

Далее он меня уведомил, что у меня «существует задолженность по кредитной карте» и предложил мне «одолжить денег у знакомых», чтобы ее погасить.

При этом, он сказал, что у меня есть 2 дня на решение данного вопроса «без последствий для моей репутации».

Я сказал, что понял его рекомендации и принял к сведению информацию о погашении в 2-х дневный срок.

В 11:27 этого же дня мне пришло СМС с содержанием, что я отказался от уплаты долга и мой отказ сохранен на аудиозаписи и дело передано на следующую стадию обработки.

После я зашел в privat24, где я нашел следующее сообщение:

У Вас просроченная задолженность!
К сожалению, Вы вышли на просрочку. Поэтому на Ваш долг был начислен штраф, и начали начисляться 7.2% в месяц на сумму кредита.

На сегодняшний день, сумма до полного погашения составляет Х ХХХ, ХХ ГРН (эта сумма состоит из Х ХХХ, ХХ ГРН Вашей текущей задолженности и ХХХ, ХХ ГРН процентов, которые насчитались за пользование кредитом).

Вам нужно как можно быстрее внести на карту минимум ХХХ, ХХ ГРН, чтобы выйти из просрочки. Либо Вы можете внести на карту Х ХХХ, ХХ ГРН сегодня, чтобы полностью рассчитаться по кредиту.

Затем я обратился в службу поддержки. Где в течении 1,5 часа мне так и не смогли ответить на вопрос, почему мне сначала дали 2 дня на решение вопроса о погашении задолженности, а через несколько часов, написали что я отказался ее погашать.

Я попросил оператора службы поддержки Удовцову Ирину составить жалобу на сотрудника Евгения Анатольевича, который мне звонил утром и после нашего разговора внес неправильную информацию в базу ПриватБанка (о том, что я отказываюсь уплачивать долг).

При этом Ирина, отказалась мне предоставить номер заявки(жалобы) и контакты ответственного за эту заявку лица. Но сказала, что в течении 6 дней со мной должны связаться по этому вопросу

Жена открыла счет(карту). Оформляя бумаги увидели что сотрудник банка не верно записал отчество. Указали на это ему, сказал я все исправил… Дома в личном кабинете обнаружили что ошибка осталась, и есть ошибка в фамилии… Позвонили 3700 сказали что исправить не могут, надо идти в банк где оформляли…
Пошла жена в банк, сотрудник сказал опять что то полазил в планшете и сказал все исправил. в личном кабинете отобразится через сурки… проходит ДВОЕ суток, и как думаете что мы видим? опять те же ошибки в личном кабинете!!!

Отримував переказ свіфт на невелику суму, а саме 35.54 на картку для виплат в доларах, тобто єдина комісія це 0.5% за зарахування! Але тут зранку «смс від улюбленого банка», Вам зараховано 15.4Х, і тут не зрозумів де поділися інші гроші (15$ — 330 грн), пишу у підтримку і вони мені про SHA почали казати, це все б добре, якби інші платижі були теж з такою комісією, але вони не були! Шановний приват напішіть на сторінці ВЕЛИКИМИ БУКВАМИ, ЩО МОЖЕ БУТИ, ЩО Є РІЗНІ ТИПИ ПЕРЕКАЗІВ І ЩО БУДЕ ЯКЩО БУДЕ ОБРАНИЙ ВІДПРАВЛЯЧОМ НЕ ТОЙ ТИП! це приховують, тому що їм це вигідно, цікаво скільки з «знятої» комісії йде на користь банкові

В пятницу я обратился с вопросом (в отделение Приватбанка к сотруднику Назаренко Сергею Александровичу) выплаты денег с вклада Дельта-Банка по адресу: г. Запорожье, ул. Победы, 20.
Ко мне тут же подбежала руководитель отделения и стала меня уговаривать чтобы я сразу положил эти деньги на депозит в их банке. Я отказался, потом стали вдвоем меня уговаривать и навязывать. Я отказался. А ПОТОМ СТАЛИ ПРОИСХОДИТЬ СТРАННЫЕ ВЕЩИ:
Сотрудник заявил что деньги не выдаст так как во-первых: НЕТУ ТРАНША, во-вторых: моя нотариальная доверенность подлежит проверке в их банке, он ее сфотографировал и отправил в центральный офис. Тут же на его планшете высветился срок рассмотрения на субботу.
В субботу результата не было, в понедельник я явился в отделение, где мне сказали что «у них произошла ошибка» и заявка не прошла. Он подал новую заявку.
Вчера в чате мне сказали что это вина сотрудника. По этому поводу я 15.06.15 г. подал жалобу: № 4392847. Вчера мне сказали что срок перенесен на сегодня.
Сегодня в чате и в отделении сказали что заявка опять не обработана и оказывается сроков ее рассмотрения нет!

Приватбанк, когда вы осуществите выплаты? ЭТО ЧТО ТАКОЕ?
И не надо мне писать чтобы я вам еще раз писал на почту. По номеру жалобы вы сможете узнать все наши данные.
Я на вас уже писал в управление НБУ в Днепропетровской области, когда вы тормозили выплаты через iPay, и еще раз напишу официальное заявление!

С ноября 2014 года все мои карты и счета заблокированы приватбанком.
в ходе длительной почтовой переписки через укрпочту получено три однотипных ответа на различные запросы
запросы —
1)поясните причину блокировки,
2) разблокируйте счета,
3)переведите средства в другой банк
ответы разнообразием не отличались — «ваш вопрос изучается ведущими специалистами, требуется еще время, просим подождать трошки. надеемся на сотрудничество и понимание.»
В последнее время на вопросы следует тишина — морозятся.

По имеющейся у меня информации подобное отношение к клиентам — распространенное явление в приватбанке, который нашел такой простой и бесхитростный способ получить бесплатное и бессрочное рефинансирование.
Высказывается подозрение или предположение или блокируются карты и счета в интересах сохранности средств клиента и банк втягивает Вас в переписку, причем сои ответы дает не по существу, а в виде набора малосвязных фраз или выдержек из своего же договора.
а что — ответ на обращение дан, все соблюдено, на следующее — тот-же набор букв.
Каждый раунд почтовой переписки более 30 дней и прибыль банка более 5%.
Великолепная, чудная стратегия.
Банку наплевать на нарушение им законов Украины, законов о банках и ущемление прав и свобод граждан.
Да и до них ли, если нужно сейчас спасать ликвидность и сиюминутную платежеспособность настолько, что выпрашивают рефинанс за рефинансом. Уж не о репутации думают, похоже а о плавучести положительной ну и ежели что лишнее — та за границу вывести.
Вот не дай бог наступит момент реализации залога, а он вдруг ничтожным окажется, будет шок для всея Украина и мега-гранд расследование.
Утешает лишь, что он слишком велик чтобы упасть, ну и достойнее многих и наверняка выкупит его государство.

Прошу проверить номера 091-801-07-75 (представился представителем ПриватБанка) и 093-020-88-14 (представился покупателем моего товара) через службу безопасности. Просили продиктовать одноразовый пароль для подтверждения платежа от корпоративного клиента. Спасибо

P.S. Клиентам ПриватБанка будьте осторожны! Не называйте свои пин-коды, пароли, CVV и т.д.

Добрый день.Подскажите попадает ли акционный депозит оформленый в мае под выплаты ФГВФО? Не является ли процентная ставка индивидуальной?

Заголовок является следствием отношения приватбанка к моему заявлению по мошенничеству с моей кредитной картой от 19.01 2015 года. Банк игнорирует судебное постановление по уголовному делу переданное в банк 26.02 письмом, в результате досудебное расследование по моему заявлению стоит на месте на сегодняшний день. Банк постоянно регистрирует мои заявления онлайн, потом приходят угрожающие смс на телефон, нарушая тем самым ст 55 Закона Украины «О банках и банковской деятельности» ч 2. Позиция, которую занял Банк в данном случае считаю говорит об отношении к клиентам, на деньги которых он и существует.

Шановний ПриватБанк. В моєї сестри склалася така ситуаація. Їй подзвонили з Приват Банку і запропонували оформити золоту картку. Наскільки я знаю, в таких випадках вона оформлюється без членського внеску. Але менеджер банку сказала, що платити все ж доведеться. До того ще й повідомила, що на карті валюта лише одна. Хоча при дзвінку повідомлялось інше. Чума так трапилось???

А меня очень расстроил Приватбанк. Выстояла очередь 11.июня, чтобы получить выплату по Дельте, в кассе не было денег и менеджер предложил оформить карточку, чтобы сбросить деньги туда и получить в удобное время.
Я согласилась и менеджер стал проводить зачисление, как вдруг оказалось, что транш из Фонда закончился и сделать это уже невозможно. Предложили прийти завтра.
Сегодня (12 июня) вдруг стало известно, что перевести эти деньги на карточку тоже нельзя.
Как сказал менеджер — нам запретило руководство это делать, поэтому получите все через кассу и сделал квитанцию. И тут выясняется: та-даамм! денег в кассе опять нет, хотя менеджер накануне заказал эту суму.
На вопрос, почему по предварительному заказу не оставили деньги, оказалось «выплаты по Дельте у нас не относятся к числу приоритетных, поэтому теперь приходите во вторник, может успеете получить по живой очереди, а может и нет, ничего не можем гарантировать.
Бедный Приватбанк!!! Денег нет, инкассацию организовать не могут :(

… был клиентом этого так сказать банка(общий стаж более 10 лет)… заплатанная карта… и все что с ней связано(ненужные кредитка + копилка)… представте мое удивление когда зайдя в приват 24… я увидел что две карты (обе кредитные) которые были закрыты как минимум года три назад… снова активны… чат переписка --пустая трата времени… позвонив на горячую линию… милая девушка сказала что закрыть можно только одну — и как итог закрыла не кредитную а карту для выплат… а все личные средства, что были на карте… перевели на благотворительный счет… итог реанимированные кредитные карты так и остаются активными… хотя уже были не только звонки на горячую линию но и походы в отделения банка…
… х-я а не банк…
а вем владельцам кредитных карт рекомендую внимательно следить за остатком на картах т.к. банк подворовывает… и на общем фоне задолженности этого не видно… т.к. ваш приват 24 не показывает всех платежей… особенно совершенных банком…

Такая история приключилась со мной — какой-то «интересный» человек у меня в интернет магазине заказа принтер. Проплатил сутра деньги, где-то после обеда мой менеджер перезвонил ему для уточнение отправки и сказал что завтра отправим товар. Покупатель отказался так-ка сказал что отправку нужно сделать сегодня и поросил вернуть деньги. Через 5-10 минут платежка на возврат пошла в роботу и… не прошла. Звоню на 3700 и говорю что не идет платеж, а они отвечают что на меня поступила жалоба и мои счета временно заблокированы. Пошел покупателю скинул через автомат деньги. Прошло уже 5 дней никто счета не разблокирует.
Походы в приват ничего не дают, так как они ничего не решают, звонки на 3700 тож, говорят ждите с вами свяжуться идет раследование, а САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — какое может быть расследование, если у меня даже не спросили — отправил ли я ему товар или нет!!!

Вот скажите мне на каком основании вы забраковываете платежи. Причем бракуете некоторые в промежутке от 0 до 2-3 часов ночи. Почему люди проводят платежки, и потом нужно обращаться к отправителю, чтобы тот решал проблему. Есть ваши внутренние номера переводов. по ним что нельзя указать причину? в обратке как всегда одна отписка — обратитесь к отправителю.