×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 45.25 | 46.25 |
USD | 40.9 | 41.5 |
Всі курси банку |
Регламент рассмотрения жалоб по кредитным картам
Я немедленно заблокировал карту и подал два заявления на возврат средств.
Оператор Привата сказал, что регламент для рассмотрения таких вопросов — 90 дней. В течении этого времени вопрос будет решен.
Сегодня прошло 120 дней. Я обратился в саппорт Приват 24. Оператор сообщил, что регламент — 180 дней.
Т.е. два оператора дали два разных срока рассмотрения вопроса.
ВОПРОС:
Какой срок правильный? Иными словами какой регламент рассмотрения претензий по транзакциям по карте?
Коментарі (1)
Гривневый депозит
Посетил отделение в г.Кривой Рог (Гагарина, 63) в пятницу уточнить, всё ли в порядке. Просидел в очереди — сказали, что всё нормально, приходить завтра (в субботу), закроем.
Пришел в субботу, просидел в очереди — сказали, что в субботу закрывать депозиты они не могут.
В тот же день уехал в Днепропетровск.
По приезду посетил отделение на Тополе (Сич). На моё заявление, мол «сказали, что в субботу закрыть депо не могут» очень удивились и через несколько минут депозит был успешно закрыт, деньги перечислены на карту. Сотрудница сходила в кассу и узнала, могу ли я сразу снять все деньги без заказа. Кассир ответила, что «да, можно».
Итог: Криворожское отделение обмануло (пункт из «Плохо»), Днепропетровское сработало хорошо (пункт из «Хорошо»).
Коментарі (5)
перевод
Коментарі (9)
нечем платить
Коментарі (2)
Забрал сегодня депозит в грн
Коментарі (1)
Норм
Коментарі (3)
Не отдают депозит в Днепропетровске
Коментарі (5)
Отделение на пр.Лесном 23-это ужас
Коментарі (3)
Спасибо за оперативность.
Коментарі (1)
неработающий функционал
Не работает ваш функционал по выбору способа информирования. Захожу на info.privatbank.ua, делаю все по инструкции, выбираю «е-мейл», пишет, что изменения произошли успешно. Но на самом деле не работает: на почту не идет, на телефон идут смс. и ваши «спецы» ничего не могут сделать. кому нужен неработающий функционал…
Коментарі (3)
Приват Банк считает себя круче Налоговой Украины.
Коментарі (3)
В Приватбанке запрет на перевод долларов на кату другой страны
Коментарі (3)
ХОРОШИЙ БАНК
Коментарі (9)
Бесконечные угрозы судом.
Вежливый работник банка сразу же заполнил анкету, заверил меня, что все хорошо и много переплачивать мне не придется. Повысили мне лимит на 900 гривен, в следующем месяце повысила еще на столько же. изначально меня все устраивало, я снимала деньги и ложила обратно.
В феврале сделала заявку на повышение до 3 тысяч, заявка рассматривалась день, а после мне пришло уведомление о повышении лимита до 9 тысяч. Вначале было все хорошо, я ложила деньги вовремя, перевелась в Голд клуб. В мае 2014 у меня началось списание (за пользование кредитным лимитом) о котором я до этого и знать не знала.
Я обратилась в банк, на что мне ответили что это ежемесячное списание в размере 2% от суммы. По моим подсчетам, сумма была слегка завышена примерно на сотню.
Что самое интересное, консультант при подписании договора, не огласил об этом условии, знала бы что будут такие списания, не соглашалась бы. Суть в том, что подписывая договор, я не смогла внимательно перечитать его, так как консультант всячески меня отвлекал от чтения.
Делать было нечего, пришлось платить ежемесячный платеж. А летом я слегла в больницу с сердцем, где и лежу до сих пор. Работы естественно уже нет, доход лично мой это 950 социальных выплат, а все родительские деньги уходят докторам в карман.
Осенью мне начали звонить с банка требуя выплатить за должность, я объяснила ситуацию и сказала что все выплачу как смогу работать. А в ноябре с моей социальной карты начались снятия в 50% от любой суммы. Это сильно усложняет финансовую ситуацию, на лечение уходит тысячи в месяц.
Банк обязует выплатить всю сумму вместе с лимитом. Бесконечные звонки с угрозами судом.
Но вот что я могу сказать, дорогой ПриватБанк, как будут деньги, я верну все до копейки.
И после этого закрою у вас все счета.
Коментарі (26)
Будьте уважними при розрахунках інтернет карткою в валюті
Я постійний покупець в інтернет магазині Ebay де платежі за покупки проходять через платіжну систему paypal яка за розрахунки комісію не бере.
05.02.2015 хотів здійснити покупку вартістю 85 дол, на карці як раз була ця сума для оплати, після здійснення всіх необхідних операцій на Ebay, програма видала що недостатньо коштів на рахунку. Я подумав що перевищив ліміт і вирішив здійснити іншу покупку на меньшу суму, але товар був в євро, а саме 14,45 євро, після всіх необхідних підтверджень покупка була вдалою.
Тільки мене застав великий шок коли прийшла смс де баланс склав на 26,75 дол.сша меньше!!! Перед здійсненням покупки я телефонував на гапячу лінію і мене запевнили, що при розрахунку цією карткою комісії за інтернет покупки не має, конвертація здійснюється на пряму долар/євро, так поясніть мені яке у вас співвідношення пари долар/євро, бо у мене виходить що євро на 85 відсотків дорожче від долара, навіть якщо рахувати по комерційному курсу через покупку в гривні то євро дорожча від долара на 30 відсотків!!! В приват24 у виписці сума витрат не відобразилася тільки надходження, що я перераховував з гривні в дол по комерційному курсу чорного ринку 25,0 грн.
Приватбанк як розуміти ваші дії!!! Ви вже зовсім знахабніли. Тепер я розумію своїх клієнтів яки активно покидають ваш банк.
Коментарі (2)
Полное неуважение к клиентам со стороны банка.
Последние заявки из коллекции:
6788947
6817214
Коментарі (1)
Золота картка
З лютого за користування корпоративною карткою буду платити по 100 гривень (1200 в рік) Завдяки якісній онлайн бухгалтерії вирішив залишитись вашим клієнтом, хоч минулий тариф був 50 і мені дуже не сподобалось, що він виріс в два рази і так раптово.
Мої питання:
На яких умовах можливо стати учасником VIP клубу та власником золотої картки, щоб не платити додаткові 20 гривень в місяць?
Мій тато є золотим клієнтом — це на щось впливає?
Доходи в місяць 5, 10, 20 тисяч — можливо це?
Чи можливо стипендію перевести із звичайної картки для виплат на золоту картку? (За сумісництвом я і студент)
Про наявність депозиту в 25 тисяч я знаю і що це один із факторів безкоштовної участі в голд клубі, дякую.
Додаткове питання:
Я виїзджаю за кордон, як зробити щоб моя картка працювала там без проблем?
дякую
Коментарі (10)
перекидывать деньги
Коментарі (4)
Опять бъют по переселенцам с Крыма.
Поражаюсь с этого банка, они вообще хотят чтоб люди держали деньги у них или нет??
Коментарі (2)
що за номер?
Коментарі (4)