Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте!

Подобные истории, как я понимаю, не новость и здесь обсуждались уже сотню раз, но я все же расскажу свою, авось кого-то да и убережет от сотрудничества с этим чудо-банком.

Были на отдыхе, истратились порядочно, по возвращению расчитывали, на возврат долга.

Друг был в отьезде и перекинул деньги со своей карты банка Пумб на мою приватовскую.

Как только деньги пришли, карту заблокировали.

23.11.15г обратились в отделение Приватбанка (вул. Автозаводська, 99/4), там нам открыли заявку номер 5607435. Сказали, что подозрение в мошенничестве)) Попросили подождать 30 календарных дней, якобы для запроса в Пумб.

Мы честно подождали, потому, что мы против мошенничества, но теперь ясно, кто здесь единственный «мошенник» — руководство ПриватБанка.

В прошлом месяце снова пошли в отделение (№1, г.Ирпень. Общались с зам.начальника отделения. Начальника отделения в 10 утра на работе не оказалось), написали заявление на выдачу денег с кассы. Его у нас не приняли, на Закон не сослались, а сказали, что они могут удерживать средства на счете столько, сколько посчитают нужным — такие у них правила.

Рекомендовали писать письмо в Главный офис (что в Днепропетровске), получать ответ и с ним обращатся в суд.

Ах, да и еще сказали, что «регламент разбирательств составляет 180 дней», а не 30, как говорили сначала (?!).

И здесь у меня возникают странные эмоции, а как же Законы Украины? Ведь четко же прописано, средства на счету моя собственность, карта собственность банка. Больше чем на 14 дней блокировать ДЕНЬГИ (не карту!!!!) без решения суда НЕЛЬЗЯ. Выходит, что, может, кому-то и нельзя, а ПриватБанку можно всё.

Будем писать жалобы в Нац.банк, прокуратуру и везде куда только можно.

Если кто может поделиться РЕАЛЬНЫМ опытом, пожалуйста, поделитесь.

Буду очень благодарен.

с ув., Артем

Очень, очень не довольна!!! Оплатила счет на мобильный через банкомат, и решила тут же оплатить счет за интернет. Но увы!!! Я так поняла мои деньги не туда ушли, после этого на банкомате появилась надпись сбой системы. Я обратилась к работникам банка, но внятных инструкций мне никто не дал. Сказали звонить 3700, но там тоже не все так просто.Мне перезванили и как только я подняла трубку, звонок оборвался. И так несколько раз. Вообщем вернуть деньги скорее всего не удастся. А было это в отделении, не знаю номер, по адресу г. Киев, ул. Вышгородская 45.Главное до вас нет никакого дела, если Вы не клиент ихнего банка!

еще в декабре мне заблокировали карту для выплат.я весь этот месяц ходила в банк и звонила, и написала письмо в центральный офис.результата ноль.я объясняла, что не смогу заплатить ежемесячный платеж по кредитной карте, если мне не разблокируют карту для выплат, но работникам банка на это плевать.зато теперь, когда пошла просрочка по кредиту мне начисляют штраф и звонят каждый день, даже в выходные и требуют внести деньги.

Мою и карту и карту мужа заблокировала служба безопастности Приватбанка после того как нам с Краматорска были отправлены деньги через терминал. Уже7 деней ждём объяснений. Первый раз столкнулись с такой проблемой не знаем что делать.

Прошу сотрудников банка объяснить мне, почему на карту не приходит платеж- возврат от Латвйского банка. СКриншот с официальным ответом о переводе со стороны банка ЛАтвии постоянно предоставляю. Позвонил сотрудник банка с известием, что запрос на платеж сформирован и сегодня, 1 февраля будет осуществлен возврат. На приват 24онлайн чате операторы отвечают дежурными фразами « мы разбираемся, ожидайте на линии.» Что мне делать в этом случае?

30.01.2016 года, примерно в 11.00 я решил погасить кредит. Пошел в киевское отделение по ул. Декабристов, 3, поскольку отделение рядом и работает в субботу. В зале было 5-6 сотрудников абсолютно свободных, а в кассе очередь. Я подошел к ближайшему сотруднику, который игрался планшетов в интрнете и спросил, как можно пополнить карту кроме кассы, он сказал, что через терминал, но я никогда еще не пользовался терминалом, попросил помочь мне, на что сотрудник (Максим, по крайней мере так он сказал, бейджика не было), сказал: там все очень просто и дальше принялся играться планшетом. Я подошел и немного растерялся, побоялся нажимать не зная точно куда попадут потом мои деньги. Я снова подошел к Максиму и настоятельно попросил помочь, он с казал, что это НЕ ЕГО ОБЯЗАНОСТЬ, но все таки медленно, с неохотой, вальяжно подошел со мной к терминалу и устало подсказал все проводки…

Как по мне, то сотрудники должны помогать клиентам, иначе зачем они нужны? Положить деньги можно через кассу или терминал на счет, оформить депозит или взять кредит (оплатить квитанции) через интернет. Единственно — помощь клиенту с консультацией — сотрудникам Приват банка — ЛЕНЬ!

Поэтому не советую в киевском отделение по ул. Декабристов, 3 обращаться за помощью к сотруднику Максиму! Не стоит его отрывать от важных развлечения в интернете!

Обратилась в чат Приватбанка, где на мой вопрос не могут дать нормальный ответ уже почти час, на мой вопрос почему так долго, мне ответили что я не одна, и должна ждать очередь, на гарячуюю линию дозвониться нет возможности(все время занято), Что за обслужывание?? Мою прпоблему никто не решыл, закончилось время, что за сервис?? это Банк № 1??
Мне необходимо было уточнить проценты по кредиту узнать номер договора и № счета.
Почему такие некомпетентные сотрудники. Меня обслуживал Гусеев Олексей, это ужас!!!

Неделю назад постал вопрос о том что мне необходимо для работы сделать карту для выплат, банк не дал мне её, аргументируя тем что недостаточно информации о клиенте для принятия решения, оставили заявку в отделении, после позвонил на 3700, тоже оставил заявку, написал на почту и в онлайн чат. В чате же меня уверили что все хорошо и никаких ограничений нет, но на следующий день снова та же самая история, такие же слова были мне сказаны… Неделю назад мне обещали что 5-7 дней и проблема будет решена, что мне позвонят и все скажут, в итоге мне никто не звонил, а карту я так и не могу получить…
Проблема так и не решается, а я сижу без работы, из-за того что банк решил ограничить мне что-то

сегодня пришло письмо от приватбанка что я якобы 06 10 2014 году брала кредит и на сумму 1588 грн не расчиталась что я мошеница и банку дала про себя ложные сведения ранее мне звонили и угрожали что нечаяно начислили 1200 и я ими воспользовалась я вообще обхожу этот банк стороной там одни афертсты работают пристали ко мне сначало деньги неправильно не тому начислили теперь взялись за меня что я кредит у них взяла звоню 3700 там вообще двух слов связать не могут какую то ахинею несут что на социальной карте для выплат у меня был кредитный лимит где логика карт нет у меня давно а деньги что должна перечислять на деревню дедушке или какомуто сотруднику в карман пишут что в январе 15 года сняла но почемуто в июле начали поступать звонки это что проснулись не знаю к кому идти потомучто обратилась в банк а там сидят одни хамы достали

я вже писала тут. Приват запропонував вислати на їхню Допомогу електронного листа з подробицями. Вислала. У відповідь НІЧОГО… Так і висить в кабінеті — Прийнято на опрацювання. Але кошти зняли з карти… Ще й комісію…
Ось попередній мій відгук minfin.com.ua/company/privatbank/review/88988/

Маю поточний рахунок ФОПа в Приват, при користуванні послугою кредитиний ліміт — нарахували 32 % за день користуванні кредитним лімітом, тобто 11300 % річних, так на 319 грн заборгованості нараховано 200 грн на користь банку за два дні користування, я шоці від цієї кантори, подумую про зміну банку. Не раджу ФОПам звязуватись з цим, так як чекають нові сюрпризи відсотки за проведення гарантованих платежів «троши» підросли — з 32 до 64% річних:)))

Списали больше 1000 грн.
Якобы платеж через PayPal. Пэйпалом пользоваться не умею, так что не в курсе, кто и когда там привязывал карты, и привязаны ли они там вообще.
В любом случае, НИКАКИХ смс с подтверждающими паролями мне не приходило. Т.е. приватбанк разрешил транзакцию с небезопасного сайта (который открыто сохраняет данные карты), даже не удосужившись переспросить у меня.
Так называемая «Безопасность платежей» меня откровенно разочаровала.

Как я могу снять деньги с карты приватбанк в Киеве? Карта делалась в Крыму, сейчас прописка киевская. Карта не работает, деньги лежат, хочу забрать

це тільки в мене Приват24 не хоче переводити гроші на телефон? Раніше все було нормально, а тут треба терміново перевести і неприємніть (((

30.01.2016 року був останній термін подання до деяких львівських вишів квитанцій про сплату за навчання за наступний семестр. При цьому в контрактах вишів записано, що несплата за навчання тягне за собою відрахування студента з вишу. Тому я сплатив за навчання двох доньок через Приват24 і ще 26.01.2016 і виписав номери платежів для роздруківки чеку через термінал. Декілька днів поспіль я марно намагався роздрукувати чеки в терміналі Приватбанку TS205361. Останню спробу зробив приблизно в 11.20 30 січня, але термінал вперто не мав ніяких даних про платежі 1496529**6 та 1496534**9. Тобто за 4 дні з 26.01 по 30.01 платежі «не спромоглись» потрапити з Приват24 в термінал TS205361, це ж явно чийсь косяк з приватбанківських працівників. Але ладно, думаю може в Приватбанку ще від різдвяних і хрещенських свят не відійшли, спробую роздрукувати квитанції витягнувши їх в pdf-форматі з Приват24. І що б Ви думали Приват24 мене не пускає.
Справа в тім, що я скористався безкоштовою пропозицією Microsoft оновити свою операційну систему до Windows10. Так от після зміни операційної системи Приват24 і перестав мене впускати вимагаючи ввести код якоїсь з моїх карток, які треба вибрати з випадаючого списку. На екрані Приват24 був надпис про те, що я вперше заходжу з цього пристрою тому для додаткової ідентифікації й запрошуються банком дані карток.
Може банк і правильно формулював свої питання, але я їх неправильно розтлумачив. Справа в тім, що у кожної картки є PIN-код та CVV-код. І банк мав би передбачити ситуацію невірно ротлумачену котримсь з клієнтів, але не передбачив цього. І я марно намагався у котрий раз ввести тризначний CVV-код, тоді як треба було вводити чотирьохзначний PIN-код. І це стало зрозуміло лише потім коли я подзвонив на номер 3700 і то вдруге, тільки тільки другий оператор служби підтримки Приватбанку був дуже уважний і зміг правильно визначити проблему… тоді, коли спочатку термінал TS205361, а потім і машинний інтелект Приват24 тебе довів до нервового зриву.

У депозитних договорах вказано про «заповідальне розпорядження »… Я можу укласти договір депозиту самостійно без приводу в банк із собою людини, на яку буде складено «заповідальне розпорядження »? Якщо я не бажаю вказувати" особу у «заповідальне розпорядження »… як бути?

29.01.2016 о 11:18 я переказував гроші через касу відділення №93 (вул. Басейна 12/1-2). Касир отримала готівку в розмірі 2900 грн. (200грн. х 14 купюр + 100 грн. х 1), провела оплату у розмірі 2800 грн. + 28 грн. комісії (квитанція №0.0.497818813.1) та видала мені некоректну різницю в 22 грн. (замість 72 грн). На моє зауваження касир стверджувала, що отримала від мене 2850 грн. готівки, що не відповідає дійсності. Перераховувати касу та втрачати свій час через 50 грн., звісно, не мало сенсу, так що був змушений залишити їх Приватбанкові «на чай».

В цьому випадку незрозуміла наявність машинок, що лічать купюри, якщо касири ними не користуються. Таких помилок легко було б уникнути.

Живу в Харькове.
30.04.2015 этот позорный банк заблокировал мне средства на карте. Никакая ГЛ, 3700, служба поддержки не помогла, сказали, что средства не отдадут, т.к. «мошеннические», рисковые операции.

Обратился в суд, и в конце августа его выиграл! Обязали банк разблокировать средства путем немедленного снятия всех ограничений.
Вот ссылка на решение на Едином реестре.
reyestr.court.gov.ua/Review/49375070

В сентябре эта ОПГ(иначе банк не назовешь) подала апелляцию, но не так все просто, когда беспредел явный, и в декабре я выиграл апелляцию. Передаю привет безграмотному и необразованному юристу банка Шевченко, который в заседании не смог связать 2х слов ни разу, путался в показаниях, нес какую-то чушь, врал суду, и при этом ходил с таким видом, как — будто это он у меня лично забрал деньги весь из себя.

Вот ссылка на решение Апелляционного суда Харьковской области:
reyestr.court.gov.ua/Review/54972524

ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ, У КОГО ТАКАЯ ПРОБЛЕМА С ЭТИМ ужасным учреждением — все нормы в решении есть, обращайтесь в суд по своему месту жительства, это разрешено ЗУ «Про защиту прав потребителей».

Итог: 6 заседаний в 1й инст., 4 во 2й. В ходе разбирательства неоднократно звонили из СБ банка, какой-то Скляр Н. С. угрожал обращением в органы, требовал забрать заявление, хамство, угрозы, некомпетентность. Постоянно предлагали за деньги решить вопрос непосредственно с ним. Этот вымогатель обращался в милицию, но там быстро во всём разобрались. На сегодняшний день открыто уг. производство на руководителей СБ банка и харьковского теруправления по факту незаконной блокировки средств, лжесвидетельства.

Есть исполнительный лист, открыто исполнительное производство, банк уже нагрет на 2040 грн и 1020 грн штрафов, 1020 грн исполнительного сбора.

Сейчас они обратились в кассацию, с удовольствием порву их еще раз.

СМЕЛО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУДЫ! Уже достаточно прецедентов, надеюсь, моё разбирательство всем поможет. На все вопросы отвечу в комментариях.

Друзі! Хочу поділитися особистим досвідом придбання авто в лізинг у Приватбанку. Отже, у 2012 році коли ми вирішили придбати авто в кредит, оформивши його у Приватбанку, ми до кінця не розуміли різниці між договором лізингу та просто кредитом. Але на щастя, працівниця банку детально озвучила нам умови кредиту, нас все влаштовувало і ми вирішили «брати». Як виявилося пізніше це був договір лізингу. Після оплати першого внеску, ми з працівницею банку зустрілися в салоні, обрали автомобіль і через 5 днів забрали його з салону разом з техпаспортом. Чотири роки ми справно платили щомісячний платіж, а також виконували обовязкову умову — страхування щороку повного каско. При цьому курс долара з моменту придбання авто до завершення кредиту зріс із 8 до 24 грн. Банк на такий скачок курсу ніяк не реагував. І ось наблизився довгоочікуваний момент — останній платіж. Начитавшись різних коментарів в інтернеті, ми з чоловіком хвилювалися аби в кінці не довелося доплачувати якісь незрозумілі відсотки або різницю в курсі долара. Але все йшло як по маслу. я оплатила останній платіж і преспокійно отримала довідку про погашення кредиту. Далі ми чекали на проблеми з переоформленням — можливо тут виникнуть питання. І ви не повірите. В термін 5 днів, як і було зазначено в інструкціях, які надав Приват для переоформлення авто, ми одержали з Києва транзитні номера. Так що хочу сказати всім, хто ще тільки в очікуванні процедури переоформлення авто за договором — лізингу, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ! Банк працює чітко! І якщо Ви не будете порушувати умови договору — то і Банк виконає свої зобовязання. Так, звичайно банк заробляє на цьому, перестраховується і т.і., але одне я знаю точно — гроші на авто ми б не назбирали ніколи, а так вже чотири роки їздимо. Рекомендую!

Пришел в отделение по ул.Полтавская, 10 проконсультироваться по поводу открытия счёта. Девушка говорит, что мне впарят страхование от несчастных случаев за 20 грн в месяц. На мой вопрос, можно ли не подключать эту услугу при открытии счёта, — говорит: «Нельзя».

Написал в чат операторам на официальном сайте — сказали: «Конечно можно».

Какие я выводы могу сделать о банке, который меня обманывает ещё на самом раннем этапе, когда я даже не являюсь клиентом банка? Такие: секта мошенников с ***-сервисом.

Да, да, напишите ваше стандартное сообщение про help@pb.ua.