Відгуки про Приватбанк

Живу в Харькове.
30.04.2015 этот позорный банк заблокировал мне средства на карте. Никакая ГЛ, 3700, служба поддержки не помогла, сказали, что средства не отдадут, т.к. «мошеннические», рисковые операции.

Обратился в суд, и в конце августа его выиграл! Обязали банк разблокировать средства путем немедленного снятия всех ограничений.
Вот ссылка на решение на Едином реестре.
reyestr.court.gov.ua/Review/49375070

В сентябре эта ОПГ(иначе банк не назовешь) подала апелляцию, но не так все просто, когда беспредел явный, и в декабре я выиграл апелляцию. Передаю привет безграмотному и необразованному юристу банка Шевченко, который в заседании не смог связать 2х слов ни разу, путался в показаниях, нес какую-то чушь, врал суду, и при этом ходил с таким видом, как — будто это он у меня лично забрал деньги весь из себя.

Вот ссылка на решение Апелляционного суда Харьковской области:
reyestr.court.gov.ua/Review/54972524

ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ, У КОГО ТАКАЯ ПРОБЛЕМА С ЭТИМ ужасным учреждением — все нормы в решении есть, обращайтесь в суд по своему месту жительства, это разрешено ЗУ «Про защиту прав потребителей».

Итог: 6 заседаний в 1й инст., 4 во 2й. В ходе разбирательства неоднократно звонили из СБ банка, какой-то Скляр Н. С. угрожал обращением в органы, требовал забрать заявление, хамство, угрозы, некомпетентность. Постоянно предлагали за деньги решить вопрос непосредственно с ним. Этот вымогатель обращался в милицию, но там быстро во всём разобрались. На сегодняшний день открыто уг. производство на руководителей СБ банка и харьковского теруправления по факту незаконной блокировки средств, лжесвидетельства.

Есть исполнительный лист, открыто исполнительное производство, банк уже нагрет на 2040 грн и 1020 грн штрафов, 1020 грн исполнительного сбора.

Сейчас они обратились в кассацию, с удовольствием порву их еще раз.

СМЕЛО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУДЫ! Уже достаточно прецедентов, надеюсь, моё разбирательство всем поможет. На все вопросы отвечу в комментариях.

Друзі! Хочу поділитися особистим досвідом придбання авто в лізинг у Приватбанку. Отже, у 2012 році коли ми вирішили придбати авто в кредит, оформивши його у Приватбанку, ми до кінця не розуміли різниці між договором лізингу та просто кредитом. Але на щастя, працівниця банку детально озвучила нам умови кредиту, нас все влаштовувало і ми вирішили «брати». Як виявилося пізніше це був договір лізингу. Після оплати першого внеску, ми з працівницею банку зустрілися в салоні, обрали автомобіль і через 5 днів забрали його з салону разом з техпаспортом. Чотири роки ми справно платили щомісячний платіж, а також виконували обовязкову умову — страхування щороку повного каско. При цьому курс долара з моменту придбання авто до завершення кредиту зріс із 8 до 24 грн. Банк на такий скачок курсу ніяк не реагував. І ось наблизився довгоочікуваний момент — останній платіж. Начитавшись різних коментарів в інтернеті, ми з чоловіком хвилювалися аби в кінці не довелося доплачувати якісь незрозумілі відсотки або різницю в курсі долара. Але все йшло як по маслу. я оплатила останній платіж і преспокійно отримала довідку про погашення кредиту. Далі ми чекали на проблеми з переоформленням — можливо тут виникнуть питання. І ви не повірите. В термін 5 днів, як і було зазначено в інструкціях, які надав Приват для переоформлення авто, ми одержали з Києва транзитні номера. Так що хочу сказати всім, хто ще тільки в очікуванні процедури переоформлення авто за договором — лізингу, НЕ ПЕРЕЖИВАЙТЕ! Банк працює чітко! І якщо Ви не будете порушувати умови договору — то і Банк виконає свої зобовязання. Так, звичайно банк заробляє на цьому, перестраховується і т.і., але одне я знаю точно — гроші на авто ми б не назбирали ніколи, а так вже чотири роки їздимо. Рекомендую!

Пришел в отделение по ул.Полтавская, 10 проконсультироваться по поводу открытия счёта. Девушка говорит, что мне впарят страхование от несчастных случаев за 20 грн в месяц. На мой вопрос, можно ли не подключать эту услугу при открытии счёта, — говорит: «Нельзя».

Написал в чат операторам на официальном сайте — сказали: «Конечно можно».

Какие я выводы могу сделать о банке, который меня обманывает ещё на самом раннем этапе, когда я даже не являюсь клиентом банка? Такие: секта мошенников с ***-сервисом.

Да, да, напишите ваше стандартное сообщение про help@pb.ua.

Здравствуйте, у меня уже не жалоба, а просто крик души. Такой некомпетентности сотрудников банка я ещё не встречала!!! Несколько дней назад я потеряла карту приватбанка, которой пользовалась на протяжении 2 лет и никаких ранее проблем с картой не было. я позвонила на клиентскую поддержку и у меня спросили основную информацию — ФИО, знак зодиака, дату рождения и я назвала свою дату рождения — 28081983 года, но мне сказали, что я неправильно называю дату рождения. Я была в шоке, человек может не правильно назвать девичью фамилию матери, но дату своего рождения?!!! На что другой сотрудник поддержки мне сообщил, что данные указаны сотрудником отделения на якира 8 не верно и в связи с этим удалили мой финансовый номер. Потом мне сказали, что я должна пойти к терминалу и там ввести свой финансовый номер, но трёх терминалах мою карту не принимал не один терминал или банкомат, поэтому мне сказали, что я должна прийти на отделение и там с папортом меня повторно проидентифицируют. 27.01.2016 года я обратилась на отделение Якира 8 приватбанка к девушке, которая занимается обслуживанием физических лиц и объяснила ей, что у меня заблокирована карта и необходимо привязать финансовый номер, который мне удалили. Она сказала хорошо, сказала, что карта в течении суток будет разблокирована и отвела меня в терминал находящийся на отделении чтоб я там привязала финансовый номер, но терминал не принял карту, на что она ответила, что нужно подождать. Я пошла домой и усердно ждала, потом я позвонила в клинскую поддержку к оператору 4811, на что уважаемая мне ответила, что я должна опять идти на отделении и там повторно сделать тоже самое что и вчера!!! У меня нет слов!!! зачем я должна повторно туда идти? Я сейчас нахожусь с ребёнком дома, маленький ребёнок с температурой 39, я должна его вести в отделение приватбанка, потому что там работают некомпетентные сотрудники?

minfin.com.ua/company/privatbank/review/88349/#comments

ПриватБанк! Прошло 30 дней, денег до сих пор нет!!! Сканкопии чеков отправляла три раза! Что мне ещё сделать чтоб вы наконец-то вернули МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА?

заблокировали карту с социальными выплатами и не отдают денег

Вчера впервые решил открыть себе карту в привате. Раньше не решался, т.к. текущий банк в принципе выполнял свою работу, а приват был окружен довольно негативной аурой, которая нагнеталась форумами, местными отзывами, сюжетами на интере, огромными очередями в отделениях и у банкоматов. Купился на возможность использовагия приват24 и BankID. В отделение пришел готовым к конфликтным ситуациям и некомпетентности (были преценденты в других банках). Однако девочка с планшетом меня просто поразила — по ид. коду выяснила, что я лет 10 назад уже был клиентом банка (сам я этого не помнил уже), и в считанные минуты, пока я хлопал глазами и устанавливал приложение приват24 на смартфон, оформила карточку. Там же сразу помогла активировать и разблокировать все что было надо, и это при минимуме телодвижений с моей стороны.
Короче. Не знаю, к чему здесь в отзывах куча возмущений о сервисе, но если бы такой сервис был во всех банках и гос.учереждениях, страна действительно бы «жила по-новому».
Ну, а то, что навязывают свои сервисы, звонят с предложениями и тому подобное — так а что вы хотели, во всем мире так, капитализм рулит. Банк коммерческий, довольно инновационный, пилит новые сервисы и вполне имеет право искать варианты для заработка и продвижения

Почему мне не могу ответить? на основании чего Вы начисляете 8% на на просроченую задолженность жителям АТО?

Просто Пункт нормы договора или законодательства.
То что должны наислять, я знаю писать что не имеете право не нужно, по условиям договора 4% вот и начисялйте но не 8/%!!!!!!!!!!!!!1

Банк просто вверх некомпетентности и наплевательского отношения к клиентам. Уровень безопасности ноль. Попалась на фишинг и у меня увели 1,5 тысячи гривен. Понятно стало сразу, так как пришла смс о списании. Дозвонится до колл центра было не возможно, в чате никто не отвечал. Удалось связаться с поддержкой только через 40 МИНУТ. Они заблокировали карту, объявили об расследовании и сказали что напишут об результате через 30 дней. Было это 12 декабря. Ну подождала месяц, и тут начинается самое интересное. Поддержка меня просто убила и я хочу чтобы каждый из Вас прочитав это, задумался, стоит ли иметь дело с Приватом:

Я потерял свою карту и из-за того, что был в больнице не смог ее сразу закрыть. Спустя некоторое время я пришёл в банк, сказал что я потерял карту и мне сделали новую. Потом прошло ещё немного времени и мне пришло сообщение, что с моей карты производились мошеннические операции, и поставили лимит на все карты, и теперь я не могу снять свои деньги. Я ходил в банк рассказал им про это и мне сказали, что на моих картах лимит и я не смогу снять свои деньги и нужно обращаться через суд. Мой знакомый сказал, что в таких делах нет шансов выиграть и они затягиваются на очень долгий строк, а деньги мне нужны уже. И ещё я получаю стипендию через приватбанк и поэтому мне нужна карта

на моей карте лежит 200000гривен и банк заблокировал мою карту на выдачу наличных, настоящие воры.Карта была заблокирована еще в сентябре 2015 без ответа почему это случилось, написал 2 обращения в банк и еще пришлось ехать лично в центральное отделение но ответа почему они не отдают мои деньги так и не получил, прошу заметить что средства не кредитные, а мои лично и вот только сейчас я получил от них нелепую отписку с которой только в туалет сходить можно, извините за выражение, моему негодованию нет предела.Я остался без средств на существование, там были все деньги моей семьи, мы думали ведь что банк надежный, а туда даже 1 гривну ложить нельзя.Мошенники, как бороться может кто подскажет?, банк испортил свою репутацию и пал ниже плинтуса

Не один рік отримую послуги у відділеннях Приватбанку м.Куп«янск та смт.Куп»янськ-Вузловий Харківської обл… Мали місце різні робочі ситуації, але у цих відділеннях панує, переважно, — доброзичливість, поважне ставлення до громадян-клієнтів. Для адміністрації Приватбану п р о п о з и ц і я щодо збільшення рейтингу — повернути позитивну практичну можливість разом з депозитом оформлювати довіренність. Як це мало місце до 4 кварталу 2015р..

Имею нотариальную доверенность на распоряжение пенсионными счетами, картами и т.п. мамы пенсионера, которая прикована к постели.
последний раз, снимая пенсию в банкомате, появилось сообщение, что типа уважаемая… вам необходимо явиться в отделение для уточнения некоторых данных, в противном случае карта будет заблокирована.
что за фигня? как я приволоку лежачего человека в отделение????

Я всегда была очень довольна работой банка- все быстро и четко. А тут не смогла войти в личный кабинет, при входе требуется восстанавливать пароль, который я и так знаю, не меняла, не забывала. Позвонила на 3700, там ответили, что необходимо вести пин код карты, чтоб подтвердить, что это моя карта, и что это именно я пытаюсь зайти в вой личный кабинет Приват24. Ввела пин код, вошла в кабинет, а потом поменяла пин код карты. Сегодня опять не могу войти — та же котовасия. Опять звоню на 3700 и пытаюсь пояснить, что я захожу в свой кабинет с одного компьютера, с одного браузера, интернет провайдера не меняла, операционную систему на компьютере не меняла, ошибок при вводе пароля не было, захожу с официального сайта банка Приват. Что за ерунда такая? Почему я каждый раз должна доказывать, что я не кто-то другой? А пароля с телефона не достаточно? Пин код — эта та информация, которую я могу вводить только в банкомате, или в торговой сети, почему эту информацию я должна светить в интернете? Оказывается — в целях безопасности!!! Чьей??? Мне теперь при каждом входе надо пин код менять? ПОчему раньше все отлично работало и все были довольны, а сейчас сплошной негатив, видимо, проблемы в банке появились?

Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела безопасности банка Приват Мы с сайта OLX перевели через банк сумму за товар. Продавец не выходил на связь, сумма была немалая, мы поняли, что это мошенничество. Позвонили в службу банка, было 2 недели расследования и перед НОвым годом сотрудница банка позвонила и сказала, что деньги на мой счет вернулись. Я была настолько удивлена)))) Такая же ситуация была с Авалем, но сотрудники вообще отказались беседовать сказав, что нам надо обращаться в полицию. Мы очень благодарны сотрудникам Привата.))))

Звонят с этого номера, представляются сотрудниками банка, кто знает, это действительно номер привата или мошенники?

Есть карта Приватбанка с подключенным Приват24 который замечательно работал.
При попытке сделать предоплату за отдых на счет частного предпринимателя система потребовала подверждения (при том что уже была авторизация по паролю при входе в Приват24 + СМС с кодом).
Позвонила на 3700, назадавали кучу вопросов, на некоторые видимо ошибочно ответила (как например количество детей — можно подумать это постоянная величина, было 2, сейчас 3), оператор сказал что заблокировал вход и направил в в ближайшее отделение.
Пришлось идти в отделение. Там разблокировали (как они сказали), дали новый пароль.
По приходу домой, проверила — нет доступа (постоянно перекидывает на Видновлення паролю). В онлайн чате сказали что блокировка не снята и посоветовали ОПЯТЬ пойти в отделение.
Пришлось идти. Там ВДРУГ вспомнили, что блокировка снимается не сразу, а в течении суток.
На следующий день — проверила, блокировка не снята.
Онлайн чат посылает в отделение, а в отделении никак не могут разблокировать — замкнутый круг.
Я уже пожалела что оформила карту в этом банке — крайнего не найдешь, одни стрелочники.

Банк начал несанкционированно списывать целевые средства с зарплатной карты, ссылаясь на договор №DNL0GK00006904 від 09-08-2007р., который не находиться в кредитном порфеле банка. По данному договору на основании иска от Приватбанка в Амур-Нижнеднепровский районный суд Дело № 199/6160/14-ц(2/199/2959/14) судом было отказано в полном обьеме Приватбанку о взыскании задолженности (Решение от 10 декабря 2014г.)
После того как я написал банку запрос по меню «Вопрос банку», вместо ответа мне предоставили странную отписку:
«Умови кредитного договору, укладеного між Вами та ПАТ КБ „ПРИВАТБАНК“,
відповідають ст. 1054 Цивільного кодексу України, в якій передбачається, що за кредитним
договором банк або інша фінансова установа зобов’язується надати грошові кошти (кредит)
позичальнику в розмірі та на умовах, передбачених договором, а позичальник зобов’язується
повернути кредит у встановлений договором строк і сплатити встановлені відсотки...»

Я не знаю, может это актуально только для города Полтава, но это уже очень надоело. Менеджеры «Приватбанка» названивают постоянно на мой личный мобильный телефон (номер которого я им не давала) по поводу предприятий в которых я работаю либо работала. С желанием активно сотрудничать с данными предприятиями. Человеческий язык видимо не понимают, на все мои отказы твердят как заведенные «Мы разработали для вас план развития...» Мне очень интересно можно ли обратиться в милицию или еще куда то с жалобой? Названивают с интервалом через день-два, длится это безобразие уже около полу года

Мною была утеряна карта банка, после чего, видимо, ей кто-то пользовался. После этого банк начал свое расследование, мне сообщили что кто-то пользовался моей картой и совершал мошеннические действия и банк решил не разрешать пользоваться услугами. Сейчас на новой работе мне необходима зарплатная карта, на которую я буду получать её, но мне никто не даёт её, так как на меня наложены ограничения. И это я слышу уже около 2 месяцев